智曉鋒

如果你是支付寶鉆石會(huì)員，或許你已收到了其9.9版的內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)。這是支付寶在為其最新App做對(duì)外灰度測(cè)試，8月中旬，這個(gè)新版本將正式發(fā)布。

更新后，支付寶界面會(huì)有很大的變化：首屏名稱“支付寶”甚至都將更改為“生活”，堆滿屏幕的36宮格應(yīng)用簡(jiǎn)化為2排。支付寶會(huì)按照用戶使用頻率推送7個(gè)應(yīng)用，其他的應(yīng)用則折疊在“全部”一格中。首屏還增加了以卡片和Feed流形式展現(xiàn)的“生活動(dòng)態(tài)”板塊。用戶的各類需求會(huì)以卡片形式推送至這一板塊，包括余額寶收益、賬單、快遞狀態(tài)等。此外，新增的“智能語(yǔ)音機(jī)器人”還可以實(shí)現(xiàn)智能搜索。比如，用戶發(fā)起向某朋友轉(zhuǎn)賬的語(yǔ)音指令，即會(huì)直接跳轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。

“中國(guó)不缺社交平臺(tái)，但缺少一個(gè)能夠一站式、涵蓋生活方方面面，同時(shí)又能夠‘懂你的生活平臺(tái)。社交和關(guān)系鏈?zhǔn)巧畹囊徊糠?，一個(gè)生活平臺(tái)不可能排斥社交元素的存在?！币晃回?fù)責(zé)支付寶新版本迭代的內(nèi)部人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō)。

這不是支付寶第一次強(qiáng)調(diào)社交。在去年7月的一次更新中，除了引入“口碑”中的眾多商戶，支付寶最重要的一個(gè)改變就是增加了“朋友”這個(gè)一級(jí)入口，這被外界評(píng)價(jià)為直接在內(nèi)部做了一個(gè)微信。

支付寶當(dāng)然不想被視為另一個(gè)微信，它也不滿足于僅僅是一個(gè)工具型應(yīng)用，因?yàn)檫@常常意味著高替代性，平臺(tái)則具有更多黏性。

但缺乏社交基因是支付寶以及阿里巴巴的弱勢(shì)，比如在紅包這個(gè)完全基于社交關(guān)系鏈的支付場(chǎng)景中，支付寶就和微信有很大差距。騰訊董事長(zhǎng)馬化騰在今年5月舉辦的數(shù)博會(huì)的演講中公布，包括微信支付和QQ錢包在內(nèi)的騰訊移動(dòng)支付日均交易筆數(shù)超過(guò)5億。而據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，這些交易其中有一半以上來(lái)源于微信紅包。

過(guò)去一年，支付寶的精力更多花在了互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)等方面，比如繳納水電、煤氣費(fèi)等。按照支付寶提供的數(shù)據(jù)，其在中國(guó)幾百個(gè)城市推出了7大類50多種城市服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)用戶超過(guò)1億。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，去年7月支付寶月活排名為第14，今年5月月活用戶超過(guò)3億，排名第3?！斑@說(shuō)明，我們從工具向生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變是正確的。”上述內(nèi)部人士人說(shuō)。

相比長(zhǎng)于社交的微信，支付寶的優(yōu)勢(shì)在于更為完善的金融生態(tài)，在國(guó)外擴(kuò)張也更快，比如最近，它就登陸了法國(guó)、意大利等歐洲地 區(qū)。

支付寶能否以此基礎(chǔ)搭建出更多的社交支付場(chǎng)景，讓用戶能在平臺(tái)上真正互動(dòng)起來(lái)，才是它擺脫純工具屬性的關(guān)鍵。