王新業(yè)北京啟威視訊科技有限公司市場總監(jiān)
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王新業(yè)
北京啟威視訊科技有限公司市場總監(jiān)
今天,企業(yè)微觀意義上的國際化經(jīng)營已形成宏觀意義上的經(jīng)濟全球化浪潮,對發(fā)達國家和發(fā)展中國家都造成了沖擊。二戰(zhàn)以后發(fā)展中國家的實踐已經(jīng)充分證明,貿(mào)易戰(zhàn)略愈開放,參與國際經(jīng)濟的程度愈深,經(jīng)濟實績就愈優(yōu),發(fā)展中國家的市場對于發(fā)達國家的意義遠沒有發(fā)達國家的市場對發(fā)展中國家的意義重要。
所以,中國品牌國際化之路到底是什么?中國企業(yè)“走出去”該不該一味追求控股,更多的以參股形式參與到海外市場?中國企業(yè)走向國際化的歷史脈絡(luò)是怎樣的?發(fā)展到今天,有沒有一些新的變化出現(xiàn)?
這些問題,我們需要一分為二地看,而非盲目張嘴下結(jié)論。因為品牌全球化,“不是一個人在戰(zhàn)斗”。
通過品牌先行,找到企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的突破口,這是一個企業(yè)在國際化進程中走出的獨特發(fā)展路徑。
比如聯(lián)想集團通過收購IBM的PC業(yè)務(wù),跨入了國際化的行列。而其在并購之前消費者普遍認為聯(lián)想的品牌缺乏時尚感,缺乏國際化的內(nèi)涵。但是經(jīng)過幾年的國際化進程,不管國際市場實際市場份額如何,國內(nèi)很多消費者的認知改變非常顯著,認為聯(lián)想具有國際化品牌內(nèi)涵的人群大量增加。這種認知已經(jīng)明顯驅(qū)動了更多的國內(nèi)消費者購買聯(lián)想的產(chǎn)品,聯(lián)想電腦和手機的國內(nèi)市場份額均出現(xiàn)較大的增加。聯(lián)想筆記本電腦的市場滲透率逐年增長,都是伴隨其品牌國際化而展開的。
海爾也是一樣。它的海外市場動作,反而很快刺激了國內(nèi)市場,出現(xiàn)了國內(nèi)市場的反哺效應(yīng),消費者心目中海爾的國際化形象得到有效增強。這種品牌形象的提升是直接反映在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的。消費者既然希望自己的消費是國際化的,要能夠跟國際潮流接軌,那么中國本土品牌的國際化自然就成為了滿足消費者需求的一種戰(zhàn)略,而不僅僅局限于企業(yè)擴張的需要。絕大部分中國品牌不需要探討自己到底是本土化發(fā)展還是國際化發(fā)展,因為本土品牌是否有國際化標簽,對消費者來講,是一種品質(zhì)的測量,是在全球化背景下對品牌的一個基本的衡量。于是,本土品牌即使要打贏家門口的戰(zhàn)爭,加上品牌國際化標簽也是一種必須的選擇。
有調(diào)查顯示,全球化的前提是具備國際競爭力,唯有能在全球市場進行競爭,中國企業(yè)才能自立于世界優(yōu)秀企業(yè)之林。這份報告將注意力集中在如何提高中國企業(yè)的國際競爭力上,并認為此時研究如何打造具有國際競爭力的中國企業(yè)有著特別的意義。
此外,在中國企業(yè)國際化的過程中,最艱難的還是知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,如果說我們通過自身對國際市場的了解、跟蹤分析,對目標國的法律、政治、文化、監(jiān)管包括商業(yè)的游戲規(guī)則非常了解,然后選對具體目標,這個目標選對的話可能就成功了一半。
因此,中國企業(yè)只有能夠以全球視角來審視并組織自己的企業(yè)時,才能擁有真正的競爭力。外國企業(yè)紛紛開始打入中國市場,國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)不能再高枕無憂,不得不進入國際市場找尋新的生存空間。一些在本國市場上已處于產(chǎn)品生命周期的飽和階段甚至衰退階段的產(chǎn)品,在某些國家還處于引入期或成長期,此時若將產(chǎn)品打入國際市場等于延長了它的生命周期,特別在那些消費傾向趨同的領(lǐng)域內(nèi),市場國際化比產(chǎn)品多樣化更有利可圖。
對于亞洲企業(yè)來說,國際化道路從來都不是一帆風(fēng)順。1997年,遭遇金融危機的三星公司對其業(yè)務(wù)模式進行了第一次大規(guī)模的調(diào)整。三星將軍事、飛機、衛(wèi)星、卡車等諸多部門進行出售,壓縮了BP機,交換機,小家電的規(guī)模,而把多媒體及家電,信息與通訊和半導(dǎo)體三大領(lǐng)域作為公司核心業(yè)務(wù)。
為了實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略的需要,三星加大了在品牌建設(shè),人才培養(yǎng)和技術(shù)研發(fā)上的投入。通過努力,三星推出了世界第一臺數(shù)字電視;推出世界最大尺寸的液晶電視,并實現(xiàn)全球供應(yīng)鏈的整合,通過建立在韓國的數(shù)據(jù)庫平臺管理調(diào)配全球資源,大大降低運營成本。在品牌營銷上,緊鎖奧運,三星更是不惜重金,從1992年起,三星就全力贊助歷屆奧運會。1997年,三星宣布打造全球超級品牌,賦予品牌“數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高價值和時尚”等新的定位,改變品牌在消費者心目中的印象。
這些措施讓三星同樣取得了勝利。從1997—1999年的3年中,三星的不良資產(chǎn)減少了18億美元,庫存減少了30億美元,降低成本13億美元,增加現(xiàn)金流量43億美元。三星的股票市價也由1997年的32美元漲到了1999年的182美元。2004年三星品牌價值已經(jīng)上升到22名,同時成為亞洲第二大品牌,堅定不移走在國際化道路上的三星,終于從一個韓國二流品牌躍居全球頂級品牌之列。
縱觀三星的成功,品牌價值的提升只是一個必然的結(jié)果,而真正把根扎到國際市場沃土的創(chuàng)新開拓布局才是其成功的真正內(nèi)涵。
對大多數(shù)中國企業(yè)來說,要想成功地進入國際市場,必須以國際市場營銷觀念取代傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念及目前普遍存在的推銷觀念。為此就必須建立準確和強有力的商業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),使信息的開發(fā)、管理和綜合利用系統(tǒng)化,以此掌握各國經(jīng)濟、社會、政治及市場等方面的變化,把握參與國際競爭的主動權(quán)。
在制定參與國際競爭的策略時,首先要通過對內(nèi)、外部環(huán)境的分析及對自身優(yōu)勢與劣勢的比較,來確定生存與發(fā)展的突破口。比如尋找現(xiàn)成的機會,即首先捕捉那些被國外企業(yè)忽視或沒有很好顧及的領(lǐng)域,以自己具有特色的產(chǎn)品占領(lǐng)并擴大市場;創(chuàng)造市場機會,通過產(chǎn)品的改進或完善來引導(dǎo)或改變消費者的需求偏好,確立新產(chǎn)品最恰當(dāng)?shù)氖袌鑫恢茫桓脑焓袌霏h(huán)境,提高產(chǎn)品在人們心目中的形象,世界權(quán)威機構(gòu)或權(quán)威人物的評價對產(chǎn)品在國際市場上的營銷具有極大的影響,甚至可以決定其生死存亡。
在國外建立生產(chǎn)基地,將自己產(chǎn)品部分或全部搬到國外,利用當(dāng)?shù)刭Y源或勞動力擴大生產(chǎn),提高市場占有率,這是跨國公司采取的一種最普遍、最有效的方法,也是我國企業(yè)真正參與國際化經(jīng)營的高層次要求。比降低生產(chǎn)成本更關(guān)鍵的,則是對消費者的透徹了解,如日本企業(yè)界將地理位置、文化傳統(tǒng)和消費行為趨向接近的多國消費者聚焦為“跨國消費王國”,以此作為市場劃分、產(chǎn)品開發(fā)和銷售的決策依據(jù),從而準確而又全面地掌握住整個消費王國市場的主動權(quán),取得了驚人的經(jīng)濟效益。
實際上,國際化是野心勃勃的中國企業(yè)最熱衷討論的話題之一,很多中國企業(yè)已經(jīng)邁出了小心翼翼的一步。這個過程伴隨著太多艱難與失意,似乎這是國際化的新生力量們所無法回避的。經(jīng)歷過之后,當(dāng)我們此刻再談?wù)搰H化問題時,視角、高度和底氣已經(jīng)與從前大不相同了。