安華

摘要：隨著大眾旅游時(shí)代的到來，風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施承受著巨大的壓力，其中廁所的使用問題尤為突出，為了更為方旅游出行，本文從景區(qū)廁所的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析，提出了旅游廁所的設(shè)置設(shè)計(jì)措施，以更好地服務(wù)于人。

關(guān)鍵詞：風(fēng)景區(qū)；旅游廁所；設(shè)置問題；設(shè)計(jì)措施概述：隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展，人民對(duì)生活品質(zhì)要求不斷提高，旅游成為生活的新時(shí)尚。2015年，我國國內(nèi)旅游突破40億人次，旅游收已入過4萬億元人民幣。與此同時(shí)，旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施發(fā)展滯后，尤其是旅游廁所已成為影響游客舒適度和滿意度的突出問題。國家旅游局也在2015年就旅游廁所建設(shè)問題作出了相應(yīng)指示。

采石風(fēng)景區(qū)為第四批國家級(jí)風(fēng)景區(qū)，其核心景區(qū)占地面積約1平方公里。是集李白文化、戰(zhàn)爭文化、宗教文化及長江文化為一體的景區(qū)。作為老牌景區(qū)，和全國其它景區(qū)一樣，旅游廁所也存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，為此，采石風(fēng)景區(qū)先進(jìn)一步，2014-2015年用兩年時(shí)間內(nèi)，對(duì)景區(qū)旅游廁所進(jìn)行提升改造工作，使得軟硬件設(shè)備得到了全面提升，一個(gè)布局合理，設(shè)施齊備，環(huán)境優(yōu)雅，特色鮮明的旅游廁所體系全面建成。

1旅游廁所設(shè)置和設(shè)計(jì)中普遍存在的問題

（1）認(rèn)識(shí)不到位，重景點(diǎn)建設(shè)、輕廁所建設(shè)。多數(shù)景區(qū)認(rèn)為景點(diǎn)建設(shè)好了，豐富了觀賞內(nèi)容，就可以留得住游人。面對(duì)旅游公廁建設(shè)則認(rèn)識(shí)不到位，多數(shù)還停留在只滿足其基本功能的層面。（2）規(guī)劃不合理，缺乏系統(tǒng)性。在廁所的定位，規(guī)模的大小，廁所的定點(diǎn)密度、旺季公廁接待能力等方面沒有綜合考慮，從總體上給游客入廁難的印象。（3）設(shè)計(jì)簡單無特色。廁所設(shè)計(jì)只滿足簡單功能需要，無地域特色、無文化要素，對(duì)特殊群體入廁考慮不周全，缺少人文關(guān)懷。（4）缺乏流量分析，接待能力失調(diào)。沒有考慮廁所服務(wù)半徑范圍內(nèi)的景點(diǎn)及其它建筑特點(diǎn)，及男女生理特征的差異，導(dǎo)致男女廁位接待能力的失調(diào)。（5）輔助導(dǎo)引標(biāo)識(shí)不足。廁所所處位置大多隱蔽，如與之配套的指引標(biāo)識(shí)不齊全，就會(huì)影響廁所的使用率，也給游客帶來不便。

2旅游廁所設(shè)置和設(shè)計(jì)問題解決的路徑

（1）旅游廁所非小事，要當(dāng)成大事來抓。對(duì)此，采石風(fēng)景區(qū)在景點(diǎn)建設(shè)基本成熟的基礎(chǔ)上，從生態(tài)文明建設(shè)高度，對(duì)照AAAAA景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊旅游廁所這塊短板。用兩年時(shí)間，投資340萬元新建旅游廁所2座，7座旅游廁所達(dá)標(biāo)升級(jí)。同時(shí)利用核心景區(qū)毗鄰城市的優(yōu)勢(shì)，投資280萬元建設(shè)景區(qū)污水管網(wǎng)3500米。實(shí)現(xiàn)景區(qū)污水管網(wǎng)與城市管網(wǎng)的對(duì)接，徹底解決過去景區(qū)污水無組織排放老大難問題。完成了核心景區(qū)廁所的全面提升改造及污水收集排放工作，完善了公共服務(wù)設(shè)施，通過另一扇窗口給游人展示風(fēng)景區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和景區(qū)資源的高品質(zhì)，旅游廁所成了景區(qū)的新“景點(diǎn)”。

（2）在旅游廁所的設(shè)置上，以規(guī)劃為引領(lǐng)，力求布局科學(xué)合理。把旅游廁所的設(shè)置列入到景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，重要景點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，加以引領(lǐng)。要研究景區(qū)最大的客流量，游覽流程、景點(diǎn)分布、人群聚集地等相關(guān)要素，合理布局廁所的分布點(diǎn)、數(shù)量、規(guī)模等，滿足游客的如廁需求。旅游節(jié)假日高峰時(shí)段和臨時(shí)性節(jié)慶活動(dòng)引發(fā)的突發(fā)人流高發(fā)時(shí)段通過投放備用移動(dòng)公廁，對(duì)游客開放辦公場所、商場廁所來緩解旅游高峰期如廁壓力。

采石風(fēng)景區(qū)在這次旅游廁所提升改造工作中，依照景區(qū)規(guī)劃，最大日游客容量及游覽流程等因素，通過如游客中心設(shè)置規(guī)模較大的廁所，太白樓核心景點(diǎn)加大廁所密度，主游覽線與山體游覽線區(qū)別設(shè)置廁所的間距，力求科學(xué)合理。提升改造后經(jīng)過節(jié)日的高峰時(shí)段檢驗(yàn)，未發(fā)現(xiàn)明顯的如廁難現(xiàn)象。

（3）在廁所的設(shè)計(jì)上，地域特點(diǎn)鮮明，展示以人為本的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷。①合理設(shè)置男女廁位的比例，在公廁位的設(shè)計(jì)上，充分考慮女士的生理特點(diǎn)，男女廁位的比例達(dá)到1：1-5或1：2。同時(shí)游人在景區(qū)分布熱度不是一樣的，逗留的時(shí)間是不一樣的，廁所分配也要與游人的分布匹配。廁所設(shè)計(jì)的間距。正常人體的生理排泄特征，當(dāng)人產(chǎn)生便急感的時(shí)候，能夠忍受的時(shí)間約7-15分鐘。因此必須在7-15分鐘找到廁所，公廁分布間距以300-500為宜，最大服務(wù)半徑應(yīng)不大于500米，人流量小的風(fēng)景區(qū)路線上的廁所間距為500-800米。在這次提升改造過程中，在游客中心、購物中心周邊處，男女廁位力求達(dá)到1：2，游覽線及景區(qū)節(jié)點(diǎn)以1：1或1：1.5設(shè)計(jì)廁位比例。②增設(shè)“無性別公共廁所”，也叫中性公廁，是獨(dú)立于男女廁位之外的“第三空間”，殘疾人、老人和幼兒可以在異性家屬陪同下進(jìn)入，減少與普遍人員的交叉流動(dòng)力相互相應(yīng)的機(jī)率，便他們更有尊嚴(yán)、更私密的使用這些公共空間。在旅游廁所提升改造工作中，對(duì)游客中心公廁，翠螺灣景區(qū)公廁，選擇性地增設(shè)了“無性別公共廁所”，進(jìn)一步規(guī)范殘疾人坡道、兒童廁位、低位洗手臺(tái)、母嬰臺(tái)等設(shè)施。投入使用后其便利性與人性化服務(wù)必將為游客所接受，也是人性化服務(wù)的具體體現(xiàn)。③旅游廁所的設(shè)計(jì)還是地域文化的載體，成為景區(qū)的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)、文化的趨同化，要更多地注重挖掘地域文化因子，提煉文化要素，作為旅游公廁建筑空間及周邊環(huán)境展示設(shè)計(jì)元素。把旅游廁所內(nèi)外空間與環(huán)境景觀有機(jī)的統(tǒng)一起來，體現(xiàn)地域文化，將旅游廁所那種僅僅滿足人們的生理需求的公共設(shè)施，上升到從多側(cè)面感知地域文化特質(zhì)的平臺(tái)，使游客在游覽美景之外，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)地人情，成為游客游歷過程中，難忘的驛站。這次提升改造工程中，注重了地域文化特質(zhì)的運(yùn)用，建筑的總體風(fēng)格體現(xiàn)徽派建筑為基礎(chǔ)，與景區(qū)現(xiàn)在的建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)，通過建筑的庭院、天井及外立面馬頭墻、內(nèi)飾的家具、燈飾等方面體現(xiàn)徽文化特色。同時(shí)利用多媒體播放風(fēng)景區(qū)的音樂影視片，展示獨(dú)有的李白文化。

（4）完善導(dǎo)廁標(biāo)識(shí)的設(shè)置。把導(dǎo)廁標(biāo)識(shí)作為在風(fēng)景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容，標(biāo)注旅游公廁的位置及距離。采石風(fēng)景區(qū)在這次旅游廁所提升改造建設(shè)過程中，在景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中，利用指示牌引導(dǎo)，加大旅游廁所的可識(shí)別性，同時(shí)在智慧旅游系統(tǒng)這—現(xiàn)代信息平臺(tái)上，設(shè)置網(wǎng)上公廁地圖，方便游客查找。結(jié)語：風(fēng)景區(qū)旅游廁所，已成為旅游新業(yè)態(tài)的要素，是生態(tài)文明建設(shè)的重要領(lǐng)域。一個(gè)設(shè)置布局合理，地域文化濃厚，體現(xiàn)人文關(guān)懷的旅游廁所，能讓廁所成為一道風(fēng)景，如廁成為一種享受。