晏瑜

王剛在一家小超市工作。他本來是安全巡邏員，半年前，經理看他工作認真，讓他兼任執(zhí)行隊長的工作，每月工資還額外增加二百元。

這天，王剛忽然聽到收銀臺那兒吵了起來。他過去一看，只見一個中年男客人黑著臉把三顆水果糖丟在收銀員劉婷的收銀臺上，嚷道：“我不要這玩意兒，找錢，搞什么搭配銷售？我最討厭強制消費，如果賣不掉，你們就別進這種東西！”

“對不起，我們零錢比較少，找不開才給您糖果的，其實這奶糖個兒大，用稱秤的話，三顆糖值五角錢，現(xiàn)在抵三角錢給您找零，您看行嗎？”劉婷解釋道。

中年男客人聞言，高聲說：“我不要這糖果，找錢，該找多少找多少！零錢都沒有，還開什么店！”

劉婷天天面對顧客，聽多了挑剔的話，這時委屈得眼淚都要出來了。

王剛趕緊打圓場道：“困難肯定有，解決是高手。我們盡量給顧客找零錢吧。”劉婷說：“你不是收銀員不知道我們的難處，今天的零錢確實找完了?！闭f完，又找了兩顆糖對中年男客人說：“再多給您兩顆糖，您看行吧？”

誰知，中年男客人看都不看劉婷，把裝好的東西往柜臺上一倒：“算了，我不買了。我可不是來占便宜的，你把剛才我的一百元還給我?！?/p>

這時，中年男客人的東西已經輸入電腦的賬目打出小票了，不能再銷掉。王剛趕緊向中年男客人賠笑臉說：“先生，您別生氣，怪我們服務不周到，該找的零錢，我們想辦法給您找，不用糖果給您抵差額了。您看，后面排隊等著付款的顧客的確不少，再多的零錢也會有不夠用的時候。您體諒一下我們的難處吧。這事是我們有錯，就當幫我一個忙吧。”王剛說著，把東西又給男顧客裝好，打開自己的錢包，找出一把毛票，讓劉婷給他找了零錢。

中年男客人看到王剛這么好的態(tài)度和耐心解釋，沒再說什么，接了零錢提上貨物走了。

王剛這才剛剛松了一口氣，忽然一位中年女子提著一包物品奔了進來，直接沖到劉婷跟前說：“姑娘，兩個小時前我買了一些商品，其中有四小盤魚。最大的一盤是十八元，你沒有給我裝進來。”說著，她把塑料袋張開給劉婷看，又故意翻了一下里面的東西，果然只有三盤魚。

劉婷說：“噢，可能是早上客流高峰時，王剛幫忙打包沒有給裝進去吧?！?/p>

王剛一聽是他的責任，趕緊走上去，不假思索地掏出錢包，抽出二十元鈔票，給了中年女子。中年女子接過錢，滿意地說：“好，那我再進去買條魚?！闭f完，進商場里面去了。

那一陣太忙，王剛也記不清是不是給人家裝漏了，但他還是把責任承擔了下來。

王剛正想轉身走開，忽然超市的另一個員工趙小明走過來，拍了一下王剛的肩膀，說：“喲，原來你也會出錯??？看來‘金無足赤，人無完人這話不假呀！雖然那女的好說話，可是，這么多的顧客看到這一幕，人家心里會咋想，這樣還是有損我們超市的形象哇，人家會認為我們工作不嚴謹，不認真?！?/p>

聽了趙小明的話，見他酸溜溜的又有點幸災樂禍的樣子，王剛的嘴張了張，可是最終沒說什么，只看了趙小明一眼，轉身走開了。

王剛在商場巡視了一會兒，又幫理貨員上了幾箱貨物，就該下班了。他朝超市后面的更衣室走去，瞥了一眼墻上的公告欄，好像貼了一張紙，仔細一看，是剛貼出來的一份通知。

王剛看了一遍，不由得瞪大了眼睛。原來，通知上說，王剛今天在收銀臺給顧客漏裝物品，被顧客要求補償一事有損超市形象，超市決定罰款王剛二百元，并免去其執(zhí)行隊長一職。王剛心里一怔，腦海里馬上浮現(xiàn)出趙小明半小時前幸災樂禍的那副表情。他明白是趙小明告的狀。

不過，王剛轉念一想，不就是當個執(zhí)行隊長嘛，每月多二百元錢而已，不當就不當唄。往后，只要干好自己的工作，顧客滿意，每天無愧于心，開心地過好每一天就行了。

正在這時，王剛的手機響了，是表弟吳越打來的。吳越焦急地說：“表哥，求你幫我辦點急事。”王剛說：“啥急事兒？”吳越說：“我請假回家辦事，可事情還沒辦完，明天就假滿了，我得續(xù)請一個星期的假。你幫我寫張請假條，到我們公司找張經理批一下，然后把假條交給人事部就行了。我們公司管理很嚴格，有事必須書面請假，見不到請假條，人事部考勤就按曠工罰款。早上我沒打通你的電話，你明天趕緊去幫我請假吧。我爸進山收購山貨時，跌到山溝里，摔傷了腿，我現(xiàn)在就要到山上去，山里沒信號，沒法再聯(lián)系你了，拜托了，一定幫我辦好！”

王剛一聽，忙說：“那你趕緊去吧，不就是請個假嗎，我盡力幫你辦好?！睊炝穗娫挘鮿傫R上寫好請假條，去了吳越的公司。他先找部門主任簽了字，接著去找張經理。但是，張經理出差了。一個熱心的員工給他出主意說，張經理雖然不在，但只要讓人事部的周經理簽字，把假條交給她，也一樣可以續(xù)假。

王剛只好去找人事部的周經理?？刹磺傻氖?，周經理這兩天休息，不上班。王剛一聽急了，兩個經理都不在，吳越請不了假就只能按曠工處理。咋辦呢？

人事部的員工見王剛面露難色，就說：“如果實在著急的話，你可以去周經理的家里找她簽字，她家不遠，就在天寶小區(qū)。不過，就看她是否給你面子，因為你不是我們單位的人，她見不見你，就看運氣了。”王剛說：“我試一下。再難也得找到她。”

王剛找到了周經理的家，按了半天的門鈴，室內都沒反應，看來人不在家。

王剛回到宿舍吃了晚飯，心想周經理該回家了吧，便又去了那個小區(qū)。但他趕到周經理的家門口，敲了一陣子的門，還是沒反應，他只好離開了。

次日早上，王剛到了商場，想跟別人換個班，騰出時間給表弟請假。王剛一進超市，就看見了趙小明。趙小明看了王剛一眼，嘴角露出一絲輕蔑的笑意，轉到一邊去了。

這時，劉婷喊王剛過去，劉婷說：“王剛，不好意思，昨天讓你出冤枉錢了，還連累你被罰款了，都怪我?！蓖鮿傉f：“沒關系，我不在乎這個?！?

劉婷聽王剛這樣說，嘆了口氣，告訴王剛，今天一上班，她就看到公告欄上已貼出新公告，由趙小明當執(zhí)行隊長。

趙小明是新來的人事經理的表弟，早就想當隊長，所以他哪能放過昨天那個機會。王剛明白了，趙小明剛才那個神態(tài)分明是得意嘛，但他還是說沒關系。說實話，王剛已經有點不想在這里干了，可是，不在這里干又能去哪兒呢？他心中還沒數(shù)。

劉婷又接著說：“昨天那事，不是你的錯，那個女顧客后來又來商場說要還你錢呢，她說是她錯了，她的那盤魚其實是被鄰居家的貓鉆進來拖到陽臺上了，她后來去陽臺澆花時才發(fā)現(xiàn)的。昨天她來商場找你要還你的錢，但是都沒見到你，就給了我一個她的電話號碼?！?/p>

王剛聽到劉婷這么一說，心里輕松了一些。

沒想到，過了一會兒，那位女顧客又來到了商場。她一看到王剛就說：“小兄弟，我給你還錢來了?！苯又鲆粡埗n票遞給王剛，笑著說：“我昨天來過三次，都沒見到你，你很忙??？”

王剛說：“我去了諾來曼公司，幫表弟請假，害得你跑了好幾趟，真不好意思。”

女顧客說：“諾來曼公司？你表弟是誰呀？”王剛心想，這顧客好奇心真強，還關心我表弟的姓名，說說也無妨，就說：“我表弟叫吳越。他請假回家，今天就假滿了，但是有事趕不回來，讓我?guī)退m(xù)請一周的假?！?/p>

女顧客不說話了，只是看著他笑，笑得他莫名其妙。王剛正想問她笑什么，女顧客說：“你辦好請假的事了嗎？”王剛失望地說：“沒有，張經理出差了，人事部的周經理也沒上班，我去她家找了幾趟都沒找到她?！?/p>

“這不是來了嗎？而且來過幾次了呢?！迸櫩驼f。

王剛一怔：“啊？弄了半天，你就是周經理？哎呀，你還來找我了?！?/p>

“對呀，你是個好人，我錯收了你的錢，當然要來還給你了?！敝芙浝硎忠簧?，“把請假條給我吧，我會給你辦好的?！敝芙浝碚f到這里，笑了一下，打趣道：“你可是我們公司創(chuàng)辦以來，第一個由經理上門幫你辦事的人哦。小兄弟，你是叫王剛嗎？我們公司倉儲部正缺人手，你愿意去嗎？”

“真的？”這下輪到王剛傻傻地笑了。

周經理說：“當然是真的。我們公司的倉儲部有個員工辭職走了，而你表弟暫時又趕不回來，所以，我們得趕快增招一個人。我聽收銀員劉婷說，你在這里干得不開心，昨天還因為我的事被超市處罰了，你愿意來我們公司干嗎？好人到哪兒都受歡迎，我覺得你是倉儲部最合適的人選?！?/p>

“好啊，這樣我就可以和表弟一起上班了，彼此還能有個照應?！蓖鮿偘l(fā)自內心地笑了，另一邊，趙小明從他身后灰溜溜地走開了。趙小明做夢也沒想到，他想整垮的王剛，進入了一家更好的公司工作，而他心心念念的劉婷也向王剛投去了含情脈脈的目光。真是應了那句話，人在做，天在看，好人走路天地寬！只要做事問心無愧，就是真正的大贏家！

（發(fā)稿編輯/周婷婷 插圖/齊 越）