周蔓茹

克服陣痛，推動(dòng)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)型

周蔓茹

陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

近年來，在黨和政府的關(guān)心與扶持下，伴隨我省家庭服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)日益壯大。省家協(xié)現(xiàn)有直屬會(huì)員企業(yè)100多家，同時(shí)在省家協(xié)指導(dǎo)下，陜西省12個(gè)地市（區(qū)）中已有10個(gè)地市成立市級(jí)協(xié)會(huì)，并成為省家協(xié)團(tuán)體會(huì)員。

陜西省家協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)由一名會(huì)長(zhǎng)、一名副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)以及二十多位副會(huì)長(zhǎng)組成。協(xié)會(huì)的日常工作主要是為會(huì)員提供業(yè)務(wù)咨詢，以及開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流、行業(yè)調(diào)研、對(duì)外互訪等活動(dòng)。此外協(xié)會(huì)還積極配合省相關(guān)部門工作。2016年的一項(xiàng)主要工作是在陜西各地市家政服務(wù)企業(yè)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果將報(bào)送至陜西省商務(wù)廳、人社廳，以配合政府進(jìn)行相關(guān)科學(xué)決策。

很多協(xié)會(huì)是由行政資源轉(zhuǎn)化而來或由政府主辦，協(xié)會(huì)習(xí)慣于依靠行政部門開展工作，而一些行政部門也習(xí)慣將協(xié)會(huì)作為附屬機(jī)構(gòu)直接指揮，協(xié)會(huì)往往扮演著“二政府”角色。但隨著《行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》出臺(tái)，我們要做好迎接調(diào)整“陣痛”的準(zhǔn)備，更要牢牢抓住機(jī)遇，加快實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

第一是協(xié)會(huì)與政府關(guān)系創(chuàng)新。相對(duì)于其他行業(yè)，家庭服務(wù)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)還很薄弱，需要政策指導(dǎo)和扶持。因此與政府部門脫鉤之后，協(xié)會(huì)更需要著力研究自身與政府部門改革的對(duì)接和切入點(diǎn)，以有為實(shí)現(xiàn)有位，創(chuàng)造條件爭(zhēng)取職能。重點(diǎn)在行業(yè)規(guī)劃、行業(yè)自律、行業(yè)政策制定、行業(yè)維權(quán)、開拓市場(chǎng)等方面發(fā)揮政府與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用。

第二是協(xié)會(huì)工作職能創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，協(xié)會(huì)最重要的工作就是“織網(wǎng)”，用信息、情感、信用、戰(zhàn)略、文化來編織資源網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從借行政力量管人到用資源優(yōu)勢(shì)引人的轉(zhuǎn)變。重點(diǎn)發(fā)揮橋梁紐帶、模范引領(lǐng)、服務(wù)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)潤(rùn)滑、合作交流五大作用。

第三是協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)體制創(chuàng)新。我們?nèi)粘＿\(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)主要來源于兩部分，一是政府對(duì)于某些培訓(xùn)給予的撥款，二是會(huì)員單位繳納的會(huì)費(fèi)。當(dāng)下國(guó)家倡導(dǎo)“一業(yè)多會(huì)”，未來很可能面臨協(xié)會(huì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，單靠會(huì)費(fèi)的經(jīng)費(fèi)模式將難以為繼。這就要求我們時(shí)刻有危機(jī)和創(chuàng)新意識(shí)，要以提供更多有特色的公共服務(wù)作為獲取經(jīng)費(fèi)的支撐點(diǎn)。我認(rèn)為，協(xié)會(huì)未來合理的發(fā)展模式，應(yīng)該是三分之一靠會(huì)費(fèi)，三分之一靠為政府提供購(gòu)買服務(wù)，另有三分之一靠新的服務(wù)創(chuàng)收。

我作為省家協(xié)會(huì)長(zhǎng)，同時(shí)也是陜西婦聯(lián)巾幗秦嫂家政有限公司董事長(zhǎng)，各副會(huì)長(zhǎng)也都有各自的企業(yè)。我認(rèn)為最核心的就是一定要有“公心”。2015年底我當(dāng)選陜西家協(xié)會(huì)長(zhǎng)，大家之所以選舉我，就是因?yàn)樗麄兌颊J(rèn)為我是一個(gè)有“公心”的人。在任何時(shí)候不拿企業(yè)做協(xié)會(huì)，時(shí)刻保持公平、公正、公開，這樣才能讓會(huì)員服氣，才能有助于多方共贏。

（于海洋、王紅梅采訪整理）