孟 嬌沈陽日報社編委兼總編室主任

紙媒要抓住真實命脈搶占公信力高地

孟 嬌
沈陽日報社編委兼總編室主任

微信、微博、社群等層出不窮的新媒介，讓信息在人與人之間扁平傳播，每個人都可以是信息的發(fā)布者，每個人都可能成為輿論的傳播者。各大媒體的官方微博、微信公眾號的誕生，迅速擴(kuò)大了新媒體的影響力。新媒體憑借其即時傳播、渠道多元、信息開放、參與度高等優(yōu)勢，對紙媒形成了持續(xù)強(qiáng)烈的沖擊，紙媒新聞報道的話語權(quán)受到嚴(yán)峻考驗。融媒時代將進(jìn)一步培植和滿足人們個性化的信息需求，受眾變成用戶，服務(wù)用戶變成開發(fā)用戶，這必將促進(jìn)甚至是逼迫紙媒優(yōu)化，其中最重要的是改進(jìn)新聞報道，重視內(nèi)容再造，抓住真實命脈，搶占公信力高地，找尋生存空間。

新聞的生命力在于真實性。新聞的真實性指的是新聞報道必須反映客觀事物的本來面貌。新聞的真實性有兩個層次，一是事實真實，新聞報道中所涉及的所有要素必須真實，新聞工作者不能任意歪曲事實，故意刪除重要事實；二是本質(zhì)真實，新聞報道必須反映社會生活的發(fā)展變化規(guī)律，新聞工作者要洞察新聞背后的復(fù)雜關(guān)系、新聞波及的社會影響、新聞發(fā)展的趨勢走向，要解釋新聞發(fā)生的環(huán)境，發(fā)掘新聞蘊(yùn)含的意義。

抓住真實命脈，搶占公信力高地，要扔掉“業(yè)內(nèi)專家”和“知情人士”。翻開我們的報紙，“業(yè)內(nèi)專家指出”“知情人士透露”這樣的說法司空見慣。標(biāo)注新聞來源是客觀準(zhǔn)確陳述事實的基礎(chǔ)。只有標(biāo)明了新聞來源，用戶才能判斷記者與新聞有無利益關(guān)系，并由此判斷新聞的價值及可信程度。如果因特殊情況，一旦披露消息來源的真實身份可能對其造成人身傷害和利益損害的，可以匿名，但必須有另外的消息源證實匿名消息源。核實核實再核實！新聞采編人員要運用多種手段，通過不同的渠道驗證信息的真實性。事實真實是底線，守住底線就要客觀準(zhǔn)確地陳述事實，道聽途說、主觀想像、人云亦云都是大忌。

2016年2月24日，遼沈地區(qū)一知名晚報一版刊登了《老小區(qū)變花園 老鄰居大合影》的消息，詳細(xì)報道了記者從沈陽市和平區(qū)首屆“弘揚(yáng)家教家風(fēng)，樹立家國情懷”圖片展上了解到的，沈陽市五七里小區(qū)357戶600多人和諧相處的故事。報道體現(xiàn)了培育踐行社會主義核心價值觀的豐碩成果，很接地氣。但是，其配發(fā)的“大合影”卻經(jīng)不起推敲。圖片的景深明顯不一致，背景樓房和前排人物比例失調(diào)，最顯而易見的問題是第一排蹲、第二排坐、第三排站、第四排又坐，后面幾排有站有坐，頭位卻一樣高。報道見報當(dāng)日就有讀者對其提出質(zhì)疑。后經(jīng)了解，五七里小區(qū)改造剛結(jié)束，有志愿者提議應(yīng)該照張全家福。社區(qū)早有此意，就把通知張貼到大門口。考慮到人太多，一次拍不齊整，就在通知上分別標(biāo)注三批次拍照的時間。那么，這張報道中稱為“在小區(qū)改造完成后的一個周末，160多戶居民在大院里合影留念”的照片是不是三批次的“合影”？不言自明。細(xì)心讀者注意到，該圖署名為“北市社區(qū)供圖”，編輯意圖也很明顯。但是，這張存疑的照片為什么見報了呢？追求時效？社區(qū)提供的？無論因為什么，犧牲了新聞?wù)鎸嵭远际遣煌椎摹?/p>

信息共享的時代，找驗證方法比堅持驗證意識容易得多；辨別真?zhèn)伪葓远▓猿终鎸嵲瓌t容易得多。有時，我們?nèi)菀紫嘈殴俜秸f法，其實權(quán)威機(jī)構(gòu)同樣不能成為唯一的信息源。2016年新年伊始，一條地震速報讓手機(jī)震個不停。“中國地震臺網(wǎng)自動測定：01月04日14 時30分在江西九江市潯陽區(qū)附近（北緯29.51度，東經(jīng)115.52度）發(fā)生6.9級左右地震，最終結(jié)果以正式速報為準(zhǔn)。”澎湃新聞客戶端、搜狐新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞等紛紛推送這一消息。但當(dāng)日14時48分，認(rèn)證信息為“國家地震臺網(wǎng)官方微博”的＠中國地震臺網(wǎng)速報，發(fā)出一則簡短聲明：“網(wǎng)傳今日14時30分江西發(fā)生6.9級地震為不實消息，中國地震臺網(wǎng)亦未發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。”與此相類，李光耀逝世等烏龍消息傳播也極為廣泛。媒體迷信“中國地震臺網(wǎng)自動測定”“新加坡總理辦公室發(fā)表聲明稱”這樣的權(quán)威字樣，殊不知，這并不是信息源。如果向九江南昌等震中周邊城市的居民驗證一下事實，向新加坡總理公署人員核實求證一下，這樣的烏龍就可以避免。

關(guān)于新聞?wù)鎸嵭?，也有一種觀點認(rèn)為，新聞報道可以隨著客觀事件的推進(jìn)而推進(jìn)，為了搶時效，先報著，如果錯了，跟進(jìn)修正就可以了。這無異于飲鴆止渴，只會導(dǎo)致公信力消失殆盡。

抓住真實命脈，搶占公信力高地，要增強(qiáng)主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗。本質(zhì)真實是標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要胸懷大局，把握大勢，著眼大事，找準(zhǔn)切入點和著力點。融媒時代，紙媒面臨的一個重要課題，就是如何正確認(rèn)識和妥善應(yīng)對信息提供模式、信息共享模式發(fā)生的深刻變革，如何避免“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的本領(lǐng)恐慌。避免陷入少知而迷、不知而盲、無知而亂的困境。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！實踐實踐再實踐！

目前，個人信息發(fā)布短平快的特點契合了年輕人的需求，但隨意性強(qiáng)，缺乏客觀性和全面性，尤其是微信、微博這種社交媒體的趨同性使信息廣泛轉(zhuǎn)發(fā)共享，這就產(chǎn)生了不容忽視的“新媒體”事件聚焦效應(yīng)。從“青島天價大蝦”到“南航乘客急救門”，再到“東北女孩怒斥北京醫(yī)院號販子”等，紙媒顯然難以滿足這方面的需求，此類報道只能“失聲”。但是，新媒體傳播的信息一旦在轉(zhuǎn)發(fā)中出現(xiàn)信息偏離，極易造成社會輿論對主流方向的偏離。而這個時候，紙媒以正視聽還是保持沉默，都難以獲得信任，所以“莫聽穿林打葉聲，何妨吟嘯且徐行”，媒體只有深入一線，挖掘新聞內(nèi)涵，創(chuàng)作精品力作，才能增強(qiáng)主動性、掌握主動權(quán)、打好主動仗。用更容易看清真相的視角，無限接近本質(zhì)真實的思考，開發(fā)新用戶，凝聚人心，凝聚力量，同心共筑中國夢。

關(guān)于新聞?wù)鎸嵭裕灿幸环N觀點認(rèn)為，新聞報道可以隨著客觀事件的推進(jìn)而推進(jìn)，為了搶時效，先報著，如果錯了，跟進(jìn)修正就可以了。這無異于飲鴆止渴，只會導(dǎo)致公信力消失殆盡。

同時，新媒體為用戶更好地行使“知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)”提供了新的平臺，為用戶表達(dá)利益訴求和意愿、參與決策提供了便捷渠道。新媒體輿情表達(dá)的快捷性，信息多元方式的互動性，具備紙媒無法比擬的優(yōu)勢。相對于普通的社會輿情，新媒體輿情具有更廣泛、便捷、真實的優(yōu)勢?！渡蜿柸請蟆方宋⑿湃骸吧驁髱兔F(tuán)”，直通遼寧省民心網(wǎng)、沈陽市信訪局、政務(wù)公開辦、執(zhí)法局等政府部門，將原生態(tài)的輿情信息疏解集納，知民情、納民意、聚民智、解民憂、謀民利，未來將為政府的民主決策、科學(xué)決策打下堅實的群眾基礎(chǔ)。同時，這個群也開通了《沈陽日報》與讀者直接溝通的渠道，幫助讀者解決實際問題，真心實意為讀者服務(wù)，提高公信力?！渡蜿柸請蟆愤€將陸續(xù)開好讀者評報群、企業(yè)家俱樂部（線上線下互動）等微信群，力爭實現(xiàn)“報紙+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式。

我們正在經(jīng)歷人類文明史上前所未有的技術(shù)變革和社會變革，機(jī)器人已經(jīng)開始發(fā)表新聞報道，但是，新聞報道更需要敏銳的洞察力和新聞直覺，更需要職業(yè)精神、價值判斷和情感傾注，唯此才會真實，唯此才會打動人心。