文 付 軒

“12345”新模式探索婦女之家互聯(lián)網(wǎng)+新路徑

文 付 軒

3月8日，具有杭州特色的女性網(wǎng)站——“西子女性”網(wǎng)站正式上線運(yùn)行，這是杭州市婦聯(lián)推出“西子女性”官方微信、微博后的又一力作，標(biāo)志著杭州“西子女性”新媒體平臺(tái)宣傳矩陣主力架構(gòu)完成，該平臺(tái)將形成具有杭州特色的“12345”女性線上服務(wù)新模式，跨越婦女服務(wù)的“最后一公里”距離，打造女性同胞溫暖的網(wǎng)上“婦女之家”。

多元欄目設(shè)計(jì)帶女性玩轉(zhuǎn)生活360

傳統(tǒng)模式下，國(guó)內(nèi)女性網(wǎng)站主要分為婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站和商業(yè)性女性兩大類，前者以時(shí)政新聞、工作宣傳為主，后者以盈利為目的、服務(wù)缺乏專業(yè)權(quán)威保證，不能很好兼顧社會(huì)性與服務(wù)性。

“西子女性”網(wǎng)站打破傳統(tǒng)女性網(wǎng)站建設(shè)模式，將婦聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)站的官方性、權(quán)威性和商業(yè)女性網(wǎng)站的商業(yè)服務(wù)性有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。

網(wǎng)站社會(huì)傳播力與公益服務(wù)性，憑借為女性量身設(shè)計(jì)的八大主欄目與專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，悉心打造杭城女性的網(wǎng)上“婦女之家”，讓女性享受到全方位高品質(zhì)服務(wù)，玩轉(zhuǎn)生活360度。有“環(huán)球視野”集聚前沿資訊， “天下女性”講述精彩故事，“伊創(chuàng)空間”匯集創(chuàng)業(yè)就業(yè)資源智庫(kù)，“西子學(xué)堂”邀請(qǐng)名家名師開(kāi)課，“生活港灣”開(kāi)放公共家庭服務(wù)，“優(yōu)+女性”發(fā)布時(shí)尚生活，“公益驛站”傳播公益理念等。

智庫(kù)資源共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)女性專業(yè)服務(wù)全覆蓋

針對(duì)女性對(duì)服務(wù)內(nèi)容多樣化專業(yè)化要求日益提高的現(xiàn)實(shí)，“西子女性”網(wǎng)站充分利用婦聯(lián)系統(tǒng)自有專家智庫(kù)團(tuán)隊(duì)與各級(jí)婦聯(lián)服務(wù)組織、女企業(yè)家協(xié)會(huì)、律師協(xié)會(huì)等社會(huì)資源，搭建“我為人人、人人為我”的社會(huì)服務(wù)資源共享平臺(tái)，讓女性享受到全方位高質(zhì)量的在線服務(wù)。

網(wǎng)站整合杭州市婦女權(quán)益法律顧問(wèn)專家組專家、婦女教育專家講師團(tuán)、心理咨詢師、醫(yī)療健康專家等人才資源，通過(guò)設(shè)立專家工作室和提供“一對(duì)一”專家咨詢、“女人家圓桌會(huì)”直播式服務(wù)等手段，使廣大女性和家庭成員在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、維權(quán)援助、心理疏導(dǎo)、家庭教育、健康護(hù)理等方面受益。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站在線提問(wèn)、新媒體留言評(píng)論等方式，廣大女性和家庭成員可與婦聯(lián)系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線互動(dòng)交流、參與活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)群眾服務(wù)零距離。

從國(guó)家大政方針專家分析解讀到前沿生活資訊獲取，從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)到家庭教育指南，網(wǎng)站不斷開(kāi)辟女性專業(yè)化服務(wù)新領(lǐng)域，努力實(shí)現(xiàn)女性服務(wù)全覆蓋。

“12345”全媒體發(fā)展探索 “婦女之家”互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)新路徑

“西子女性”網(wǎng)站的推出標(biāo)志著市婦聯(lián)“12345”全媒體女性線上服務(wù)新模式的形成，在探索“婦女之家”互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展路徑上邁出重要一步。“12345”指的是杭州市婦聯(lián)打造的新媒體平臺(tái)以“西子女性”為統(tǒng)1品牌，以杭州元素、女性文化為2大特色，肩負(fù)發(fā)布、宣傳、服務(wù)3大職能，融合“西子女性”微信、“西子女性”微博、“西子女性”網(wǎng)站和即將推出的“西子女性”戶外公益廣告等4種媒介，計(jì)劃成為集新聞中心、信息中心、交流中心、媒體中心、服務(wù)中心5大功能的新媒體集群。

從線下實(shí)體“婦女之家”到線上虛擬“婦女之家”，杭州市婦聯(lián)“西子女性”新媒體平臺(tái)建設(shè)探索了網(wǎng)上“婦女之家”服務(wù)新路徑，彌補(bǔ)了實(shí)體“婦女之家”場(chǎng)地局促、活動(dòng)受限、服務(wù)資源地區(qū)分布不平衡的種種不足，讓最新最權(quán)威的時(shí)政資訊、便捷貼心的咨詢服務(wù)、及時(shí)專業(yè)的維權(quán)幫助、生動(dòng)易懂的培訓(xùn)視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)抵達(dá)千家萬(wàn)戶，充實(shí)了基層“婦女之家”的服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了全天候無(wú)縫隙服務(wù)，跨越了婦女服務(wù)的“最后一公里”。

（作者單位：杭州市婦女聯(lián)合會(huì)）