鄧卉　黃螈　盧映寧

芒果、八渡筍、白毫茶……這是神奇右江河谷的豐饒物產(chǎn)；

瓦氏女、黑衣壯、紅七軍，這是瑰麗雄奇百色的最美群像。

在這片桂西北的紅土地上，演繹過(guò)無(wú)數(shù)感天動(dòng)地的傳奇。映人我們視線的，是廣西百色市人力資源和社會(huì)保障局一位普通的人社干部一一梁璇，她平凡得就像一朵芒果花，卻讓許多來(lái)辦事的老百姓愁顏換成歡顏。初夏，我們走近她——

送別至親難忘“軍人情結(jié)”

作為軍人的女兒，梁璇的成長(zhǎng)路始于百色軍區(qū)大院，她傳承了父親樸實(shí)沉穩(wěn)的性格，也傳承了父親樂(lè)于助人的品德。小學(xué)五年級(jí)時(shí)，梁璇父親去世，堅(jiān)強(qiáng)的母親撫養(yǎng)梁璇姐妹倆，并把孩子送人高等學(xué)府。

2002年，梁璇從廣西師范大學(xué)畢業(yè)后，毅然回到百色：“我回到家鄉(xiāng)工作，才算回報(bào)媽媽的養(yǎng)育之恩?！?/p>

當(dāng)年，在百色市大中專畢業(yè)生“雙選”會(huì)上，梁璇被市勞動(dòng)和社會(huì)保障局招聘為辦公室工作人員，從事打字、收發(fā)、檔案管理和文秘等工作，并于2007年6月招錄為局合同制工人。2010年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局與人事局合并后，梁璇在市人力資源和社會(huì)保障局辦公室負(fù)責(zé)檔案管理和文秘工作，勤快的梁璇愛(ài)崗敬業(yè)，每天早上都會(huì)提前10分鐘到局里打掃清潔衛(wèi)生，大家都喜歡叫她“小蜜蜂”。

“我從小就帶有軍人情結(jié)，爸爸走后，我依然難以忘懷部隊(duì)生活，2007年，我嫁給一名邊防警官。”梁璇回憶著往昔的甜蜜時(shí)光，雖然女兒出生時(shí)，丈夫只陪了她一天就匆匆趕回邊境值勤，雖然逢年過(guò)節(jié)，丈夫基本都在營(yíng)地值班……2012年，梁璇丈夫到邊境值勤，半年沒(méi)有回家，3歲的女兒很想爸爸，年輕的爸爸答應(yīng)“明天就回家”。然而，他再也沒(méi)能回來(lái)。最后的告別中，梁璇不能相信眼前的一切：“他睡得那么安靜，說(shuō)不定過(guò)一會(huì)兒就會(huì)醒……”

再次送別至愛(ài)的親人，梁璇知道自己不能倒下，因?yàn)槟赀~的公婆和3歲的孩子需要她撐起一個(gè)家。梁璇說(shuō)：“我就當(dāng)他又出差了，家里的活、單位的工作，還是照常干?！?/p>

梁璇的堅(jiān)強(qiáng)，除了心中不變的“軍人情結(jié)”，除了部隊(duì)的關(guān)懷，還因?yàn)榘偕腥松缇诸I(lǐng)導(dǎo)和干部職工真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)，局長(zhǎng)黃龍瑞說(shuō)：“梁璇是一位工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的警嫂，值得我們大家支持和幫助?！?/p>

利用假日查補(bǔ)萬(wàn)份“陳年”檔案

作為窗口科室，人社局辦公室干部的一言一行代表著單位整體形象。每當(dāng)遇到群眾來(lái)訪，梁璇始終遵循“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”的原則。

有一位建材廠的退休工人龍伯，因?yàn)楣べY待遇的事，經(jīng)常到局辦公室上訪，局里領(lǐng)導(dǎo)、同事多次為他詳細(xì)解答問(wèn)題，可龍伯還是“?？汀?，大家的工作受到影響，梁璇見(jiàn)狀，每次都把龍伯帶到小會(huì)議室，讓座端茶，聽(tīng)老人一遍遍述說(shuō)，再一遍遍解釋，龍伯“消火”后才會(huì)降下大嗓門、滿意而歸。同事們都說(shuō)，梁璇是“滅火員”。

2010年，原百色市勞動(dòng)和保障局與人事局合并后，百色市檔案局要求把兩局原有的1982年——2009年的檔案全部清理、移交，人社局把清理、查補(bǔ)1萬(wàn)多份檔案的任務(wù)交給梁璇，時(shí)間是6個(gè)月。

梁璇白天要完成辦公室的各項(xiàng)工作，只能利用雙休日或晚上時(shí)間，把原兩局各科室的相關(guān)檔案一份份核準(zhǔn)、查補(bǔ)、蓋章、歸檔，“當(dāng)時(shí)趴在檔案卷宗里核查，經(jīng)常忘記已經(jīng)夜深人靜，媽媽打電話催，我才回家?！?/p>

因檔案室滲水，造成部分檔案被蟲(chóng)蛀，梁璇不知該如何修補(bǔ)。她請(qǐng)教原來(lái)管檔案的老同志，又到市檔案局請(qǐng)教專家，并按要求逐份掃描后再行處理。整整忙了6個(gè)月，1萬(wàn)多份檔案全部整理歸檔送達(dá)市檔案局。正當(dāng)梁璇要松口氣時(shí)，檔案局打來(lái)電話：“檔案歸檔不合格，要重做。”

百思不得其解的梁璇趕到檔案局一問(wèn)，才知道，原來(lái)部分舊檔案原有裝釘釘子生銹，導(dǎo)致無(wú)法入庫(kù)。恰在此時(shí)，梁璇母親因患膽結(jié)石住進(jìn)醫(yī)院，需要開(kāi)刀，梁璇請(qǐng)假半天到醫(yī)院陪媽媽，然后把女兒送到鄰居家借住，隨后趕回局里花了一個(gè)星期的晚上時(shí)間，把幾千份舊檔案的生銹釘子全部拆掉，重新裝訂入盒，終于按時(shí)按質(zhì)啃下這塊“硬骨頭”。

“檔案工作事關(guān)一個(gè)人的人生記錄，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎?！绷鸿f(shuō)，從2002年接管檔案工作以來(lái)，她從未出現(xiàn)檔案差錯(cuò)，助力市人社局獲評(píng)百色市“檔案工作管理優(yōu)秀單位”。擦亮眼睛“審視”工傷認(rèn)定工作

2013年8月，梁璇從局辦公室調(diào)到醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)科，負(fù)責(zé)申請(qǐng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定日常材料審核接收工作，以及工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定群眾來(lái)訪咨詢的接待工作，同時(shí)還要做好局領(lǐng)導(dǎo)、局辦和科領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

工作角色的轉(zhuǎn)變，急需補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識(shí)。梁璇給自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，并把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，以求盡快提高業(yè)務(wù)水平。

2015年元旦過(guò)后，一位群眾到工傷科咨詢，述說(shuō)自己的親戚為私營(yíng)業(yè)主打零工一個(gè)月后受傷致殘，詢問(wèn)親戚的傷能否認(rèn)定為工傷？因吳科長(zhǎng)出差，梁璇接待來(lái)人，并問(wèn)明他的這位親戚并未與私營(yíng)業(yè)主簽訂勞動(dòng)合同后，回答來(lái)訪者：“國(guó)家規(guī)定，有合同才能認(rèn)定工傷?！绷鸿ㄗh他帶著親戚到法院起訴那位私營(yíng)業(yè)主，才能合法拿到補(bǔ)償。來(lái)人一聽(tīng)，覺(jué)得工傷科推諉責(zé)任，當(dāng)即口吐污言穢語(yǔ)大吵大鬧，在隔壁辦公的同事聞?dòng)嵹s來(lái)析理釋法，勸走鬧事者，看到梁璇委屈落淚，鼓勵(lì)她頂住各種壓力，梁璇感激地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)同事都當(dāng)我是家人，我一定要把工作做好?！?/p>

2015年春節(jié)前，百色市工業(yè)園區(qū)一家公司報(bào)來(lái)一份工傷材料，說(shuō)明一位員工因參加公司比賽造成筋腱斷裂，想得到工傷認(rèn)定。細(xì)心的梁璇仔細(xì)審查材料，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院診斷此員工的傷為“舊傷復(fù)發(fā)”，并且診斷時(shí)間與公司比賽時(shí)間不符，她馬上把這些疑點(diǎn)匯報(bào)給吳科長(zhǎng)，科長(zhǎng)當(dāng)即帶著梁璇趕到該公司，找來(lái)3位參賽員工詢問(wèn)當(dāng)日比賽情況，最終查明，這名員工是把舊傷當(dāng)成新傷騙取公司加蓋公章后，想由醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)科認(rèn)定為工傷，以獲得公司賠償.

吳科長(zhǎng)告訴我們：“這個(gè)案例如果蒙混過(guò)關(guān)，這名員工將得到100%的醫(yī)療報(bào)銷，當(dāng)進(jìn)行傷殘鑒定之后，還會(huì)得到相應(yīng)的補(bǔ)助金大約3萬(wàn)元左右，這是欺騙行為。幸好梁璇工作仔細(xì)，及時(shí)預(yù)防了這種無(wú)良做法。”

“作為一個(gè)工傷認(rèn)定工作人員，我們就要擦亮眼睛，不讓一些人的企圖得逞?！绷鸿J(rèn)真地說(shuō)。

愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)，這樣的梁璇得到了百色市人社局干部職工的點(diǎn)贊，2012年、2013年、2014年，她連續(xù)三年考核被評(píng)為優(yōu)秀個(gè)人，2011年和2012年被評(píng)為市人社系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。

人生沒(méi)有過(guò)不去的坎。祝愿梁璇前行的路上，風(fēng)雨漸少，陽(yáng)光日增。正如梁璇所說(shuō)：“在人社部門工作14年，我一路收獲滿滿的關(guān)愛(ài)，我也要把這份溫暖送給更多的群眾?！?/p>