楊健

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)院，河南 鄭州 450044)

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普通高校轉(zhuǎn)型背景下河南省高校形象建設(shè)

楊健

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 管理學(xué)院，河南 鄭州 450044)

摘要：河南省高校在立足當(dāng)?shù)?、契合地方?jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，轉(zhuǎn)換發(fā)展理念，尋求發(fā)展道路為目前面臨的難題。為了在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，清晰的形象定位尤為重要。通過(guò)對(duì)河南省高等教育發(fā)展現(xiàn)狀的分析，梳理了學(xué)者已有的對(duì)高校形象相關(guān)問(wèn)題研究的文獻(xiàn)，提出了影響高校形象評(píng)價(jià)的24個(gè)指標(biāo)，并把這24個(gè)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了歸類。采用問(wèn)卷調(diào)查與專家訪問(wèn)的方式確定各評(píng)價(jià)因子的權(quán)重，并把此評(píng)價(jià)模型應(yīng)用于中州大學(xué)的形象評(píng)價(jià)。由結(jié)果可知：河南省轉(zhuǎn)型背景下高校形象建設(shè)應(yīng)從增強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍、加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)、改善校園環(huán)境及學(xué)風(fēng)、打造特色學(xué)科、提高科研質(zhì)量等幾方面入手。

關(guān)鍵詞：河南；高校轉(zhuǎn)型；高校形象；評(píng)價(jià)與建設(shè)

國(guó)內(nèi)針對(duì)高校形象研究的文章大多以傳播學(xué)領(lǐng)域?yàn)橹?，集中在三個(gè)方面：一是研究高校形象的內(nèi)涵[1-2]；二是塑造高校形象[3-5]；三是不同媒體對(duì)高校形象傳播的作用[6-8]。

河南省大多數(shù)普通高等院校辦學(xué)歷史短、基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)驗(yàn)不足，顯現(xiàn)出定位不準(zhǔn)和特色不明等問(wèn)題。河南省在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，面臨著調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)的壓力，高等人才的培養(yǎng)不僅要擴(kuò)大規(guī)模，更要在結(jié)構(gòu)及質(zhì)量方面進(jìn)行調(diào)整。未來(lái)河南省普通高校的發(fā)展要立足當(dāng)?shù)?，契合地方?jīng)濟(jì)發(fā)展。在此背景下，多數(shù)院校需改變以往發(fā)展理念，培養(yǎng)出更多能夠快速融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。為保障河南省普通高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，轉(zhuǎn)型顯得尤為重要，清晰的形象定位是其中的關(guān)鍵因素。

一、河南省普通高等教育的發(fā)展

河南省人口基數(shù)大，高等教育資源相對(duì)較弱。2014年全國(guó)教育統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，河南省每10萬(wàn)人口中高等教育在校生平均人數(shù)為2 203人，在31個(gè)省市中排名22，低于全國(guó)平均數(shù)(2 488人)。

表1給出了2005—2014年河南省普通高等教育發(fā)展統(tǒng)計(jì)。通過(guò)表1可知，河南省普通高等院校數(shù)量在經(jīng)過(guò)2005—2008年的小幅度平穩(wěn)增加發(fā)展后，在2009年、2010年、2011年及2013年的4個(gè)年度均得到了大幅度增長(zhǎng)。最近10年中本科院校一直保持每年2～3所院校的增速發(fā)展(新增本科院校均為原有高職或?qū)？茖W(xué)校升格轉(zhuǎn)型)，專科院校在減去升本院校的基礎(chǔ)上仍有大幅度增加，充分表明了河南省普通高等教育在院校數(shù)量上發(fā)展勢(shì)頭良好。

河南省普通高等院校最近10年的招生人數(shù)及在校生數(shù)量一直保持著增長(zhǎng)勢(shì)頭，但自2011年后增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，學(xué)生校均規(guī)模則自2011年后出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。

2014年國(guó)發(fā)19號(hào)文《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》明確提出了對(duì)高等院校轉(zhuǎn)型的要求。同年，教育部副部長(zhǎng)魯昕在中國(guó)發(fā)展高層論壇上指出了高校轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是1999年后“專升本”的600多所地方本科高校。為促進(jìn)高校轉(zhuǎn)型工作，河南省前后啟動(dòng)兩批15所高校的轉(zhuǎn)型發(fā)展試點(diǎn)工作。

表1　2005—2014年河南省普通高等教育發(fā)展統(tǒng)計(jì)

注：按照教育部統(tǒng)一規(guī)定，自2009年獨(dú)立學(xué)院按本科院校計(jì)算校數(shù)，河南省各年份該類院校規(guī)模2009、2010年均為10所，2011年為9所，2012、2013、2014年均為8所；?？圃盒＝y(tǒng)計(jì)數(shù)字包括高職院校。

高校轉(zhuǎn)型必然帶來(lái)其形象的改變，只有在社會(huì)公眾心目中形成新的整體印象與評(píng)價(jià)，且該印象與評(píng)價(jià)必須在知名度與美譽(yù)度方面獲取成功，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，才能得到社會(huì)各方面的支持與幫助。

二、河南省轉(zhuǎn)型高校形象分析——以中州大學(xué)為例

(一)高校形象評(píng)價(jià)指標(biāo)與體系

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式對(duì)河南省高校教師進(jìn)行咨詢，并輔以對(duì)學(xué)生、用人單位、教育管理機(jī)構(gòu)等多方面的訪談，結(jié)合相關(guān)研究文獻(xiàn)，確定了評(píng)價(jià)高校形象的影響因素：文化形象X1、教師形象X2、學(xué)生形象X3、服務(wù)形象X4、外觀形象X5和傳播形象X6等，共6個(gè)方面。根據(jù)6個(gè)影響因素，構(gòu)建高校形象評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。文化形象X1包括辦學(xué)理念X11、規(guī)章制度X12、內(nèi)部管理X13、校園文化X14；教師形象X2包括師資水平X21、科研成果X22、教師素質(zhì)X23、領(lǐng)導(dǎo)才能X24；學(xué)生形象X3包括學(xué)風(fēng)X31、學(xué)生就業(yè)X32、校友成就與聲望X33；服務(wù)形象X4包括特色學(xué)科X41、課程設(shè)置X42、教學(xué)質(zhì)量X43、社會(huì)服務(wù)X44；外觀形象X5包括校園環(huán)境與規(guī)劃X51、建筑物造型與風(fēng)格X52、生活設(shè)施X53、學(xué)習(xí)與辦公場(chǎng)所X54；傳播形象X6包括形象識(shí)別X61、公益活動(dòng)X62、社會(huì)評(píng)價(jià)X63、宣傳力度X64、對(duì)外交流與合作X65。針對(duì)該指標(biāo)體系，對(duì)教育管理部門工作人員、高校教師及相關(guān)地方企業(yè)管理者進(jìn)行專項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，所得數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并加權(quán)平均，可得出各指標(biāo)對(duì)高校形象評(píng)價(jià)的貢獻(xiàn)度。

各因素的比重集為：

W={w1，w2，w3，w4，w5，w6}，

其中wi是指第i個(gè)二級(jí)指標(biāo)對(duì)高校形象W的貢獻(xiàn)度。

w1=0.037+0.048+0.054+0.031=0.17，

w2=0.014+0.025+0.036+0.015=0.09，

w3=0.045+0.059+0.036=0.14，

w4=0.042+0.035+0.054+0.029=0.16，

w5=0.068+0.024+0.052+0.056=0.20，

w6=0.034+0.043+0.072+0.053+0.038=0.24。

第一步，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的每一個(gè)三級(jí)指標(biāo)由優(yōu)到劣依次劃分為5個(gè)檔次，對(duì)每個(gè)檔次分別賦以5、4、3、2、1的分值；

第二步，通過(guò)對(duì)高校內(nèi)外部公眾進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)每一因素某高校的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行選擇；

第三步，計(jì)算每個(gè)選項(xiàng)被選中的比重，通過(guò)加權(quán)平均計(jì)算出每個(gè)三級(jí)指標(biāo)的得分值。

把計(jì)算結(jié)果A分為5個(gè)等級(jí)，即優(yōu)秀、良好、一般、較差和很差，1分以下為很差，1～1.99分為較差，2～2.99分為一般，3～3.99分為良好，4～5分為優(yōu)秀。

(二)中州大學(xué)高校形象調(diào)查及測(cè)算

根據(jù)上文對(duì)高校形象評(píng)級(jí)指標(biāo)的歸納，筆者針對(duì)上述問(wèn)題以中州大學(xué)為研究對(duì)象于2015年12月至2016年2月向公眾發(fā)放問(wèn)卷500份，收回468份，得到中州大學(xué)形象評(píng)價(jià)結(jié)果，見(jiàn)表2。

表2　中州大學(xué)形象評(píng)價(jià)要素調(diào)查表

根據(jù)表2，利用前文所確定各因子之權(quán)重，計(jì)算可知中州大學(xué)在文化形象、教師形象、學(xué)生形象、服務(wù)形象、外觀形象和傳播形象6個(gè)方面得分分別為：3.18、3.22、3.30、3.74、2.25、3.06，經(jīng)加權(quán)平均后總體得分為3.08。

(三)中州大學(xué)形象要素評(píng)價(jià)結(jié)果分析

首先，由上述計(jì)算得到中州大學(xué)形象總體得分為3.08。按照調(diào)查中對(duì)評(píng)價(jià)語(yǔ)區(qū)分度的設(shè)計(jì)可知，該結(jié)果處于“良好”，但非常偏近于“一般”。由于評(píng)價(jià)賦值最高分為5分，換算為百分制可知中州大學(xué)得分僅為61.6，僅在及格線以上，顯示出該評(píng)價(jià)結(jié)果尚好，但仍有很大的提升與改進(jìn)潛力。

其次，在二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，6項(xiàng)評(píng)價(jià)要素得分排序?yàn)椋悍?wù)形象、學(xué)生形象、教師形象、文化形象、傳播形象、外觀形象。充分說(shuō)明：中州大學(xué)服務(wù)形象最好且接近于“良好”；而文化形象、教師形象、學(xué)生形象和傳播形象的評(píng)價(jià)均高于“一般”，但都不明顯；在外觀形象方面得分最低，遠(yuǎn)低于“一般”，趨近于“不滿意”。

再次，在對(duì)中州大學(xué)形象評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)中，可以劃分為4個(gè)檔次：第一檔得分值在3.5～4.0的分別為：領(lǐng)導(dǎo)才能、校友成就與聲望、學(xué)生就業(yè)、形象識(shí)別、辦學(xué)理念、教師素質(zhì)、課程設(shè)置，該級(jí)別指標(biāo)得分較好，高于“一般”的評(píng)價(jià)趨近于“良好”；第二檔得分在3.0～3.5的分別為：校園文化、公益活動(dòng)、對(duì)外交流與合作、教學(xué)質(zhì)量、規(guī)章制度、宣傳力度、內(nèi)部管理，該級(jí)別評(píng)價(jià)稍高于且趨近于“一般”，仍在及格分以上；第三檔得分在2.5～3.0的分別為：師資水平、特色學(xué)科、社會(huì)評(píng)價(jià)、校園環(huán)境與規(guī)劃，該級(jí)別指標(biāo)得分在及格之下，處于“較差”之上，接近于“一般”；第四檔得分在2.0～2.5的分別為：科研成果、社會(huì)服務(wù)、學(xué)風(fēng)、建筑造型與風(fēng)格、學(xué)習(xí)與辦公場(chǎng)所、生活設(shè)施，這6個(gè)指標(biāo)在調(diào)研中被指責(zé)最多，處于“不滿意”的評(píng)價(jià)等級(jí)中，是中州大學(xué)未來(lái)亟須改善提升的方面。

最后，綜合二級(jí)評(píng)價(jià)因素與三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)可以看出，只有文化形象中的各三級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)均在及格以上，其他5個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)因素均包含有低于及格水平的三級(jí)指標(biāo)，說(shuō)明中州大學(xué)的文化形象在公眾中獲得評(píng)價(jià)較好。在外觀形象這一評(píng)價(jià)因素中，4項(xiàng)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)得分均較低，涉及到校園環(huán)境與規(guī)劃、建筑造型與風(fēng)格、生活設(shè)施、學(xué)習(xí)與辦公場(chǎng)所4個(gè)方面，這與中州大學(xué)目前學(xué)校主體場(chǎng)所為新建校址有關(guān)。目前我國(guó)新建高校場(chǎng)址內(nèi)大多存在這類問(wèn)題：整體化一的混凝土建筑、高樓林立，但由于投入時(shí)間短而導(dǎo)致人文氛圍不足，綠化覆蓋率低。針對(duì)中州大學(xué)來(lái)說(shuō)，鑒于學(xué)生宿舍管理社會(huì)化、教師及管理人員居住地離學(xué)校較遠(yuǎn)的現(xiàn)狀，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生課余時(shí)間管理明顯不足，新建校區(qū)內(nèi)學(xué)生及教職工人員的生活及學(xué)習(xí)、工作設(shè)施設(shè)備配備尚有欠缺。

三、轉(zhuǎn)型背景下的河南省高校形象建設(shè)對(duì)策

以中州大學(xué)為代表的河南省一批地方高校都面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題。針對(duì)前文中的研究結(jié)論，河南省高校在形象建設(shè)方面應(yīng)從優(yōu)化學(xué)校師資隊(duì)伍、加強(qiáng)內(nèi)部管理、強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)、改善校園環(huán)境及學(xué)風(fēng)、打造特色學(xué)科、提高科研質(zhì)量等幾方面入手。

(一)增強(qiáng)學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍是學(xué)校形象建設(shè)及贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)增加高校教師對(duì)外交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在提升教師素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人與地方名師，著力打造各高校教師隊(duì)伍的“明星”人物；爭(zhēng)取國(guó)家及地方的政策及資金扶持，提高教師隊(duì)伍的待遇，協(xié)助教師解決家庭生活中的困難，從而穩(wěn)定教師隊(duì)伍；對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的教師，應(yīng)傾學(xué)校之力進(jìn)行對(duì)外宣傳，在評(píng)優(yōu)評(píng)先過(guò)程中，要拋棄“職務(wù)”及“資歷”的限制，堅(jiān)持公平原則，避免因不受重視而打擊年輕教師的工作積極性。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理

面對(duì)轉(zhuǎn)型，高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理理念，拋棄落后的管理手段與方式，充分利用新型管理模型；減少管理層級(jí)，建立直接對(duì)話，集思廣益，遏制獨(dú)斷專行；充分授權(quán)，實(shí)行分權(quán)管理，調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性與主人翁精神；對(duì)管理干部實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，注重培養(yǎng)與提升，提高管理隊(duì)伍整體素質(zhì)。

(三)強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)

高校在培養(yǎng)人才的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著研究新理論、發(fā)展新科技的重任。高校須多途徑并用，促進(jìn)科技向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化；在自辦企業(yè)或者校企聯(lián)合研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，可以向社會(huì)提供職業(yè)培訓(xùn)；專業(yè)與實(shí)踐相結(jié)合，鼓勵(lì)教師向企業(yè)或行業(yè)管理部門提供各類決策建議或咨詢服務(wù)。

(四)改善校園環(huán)境及學(xué)風(fēng)

校園不同于社會(huì)其他生產(chǎn)、生活空間，每所院校均應(yīng)有其獨(dú)特的標(biāo)志性建筑物，該建筑物是學(xué)校精神的象征。在生態(tài)環(huán)境上，應(yīng)注重園林景觀的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，提高校園綠化率，通過(guò)植被分區(qū)打造校園內(nèi)不同的文化功能區(qū)。

通過(guò)各類激勵(lì)機(jī)制，提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，幫助其建立正確的價(jià)值觀；開(kāi)展各類積極向上的校園文化活動(dòng)，打造優(yōu)秀的育人氛圍；引進(jìn)校企共建機(jī)制，帶領(lǐng)學(xué)生更多了解實(shí)踐，激發(fā)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

(五)打造特色學(xué)科

根據(jù)社會(huì)主流發(fā)展方向，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，打造地方特色的領(lǐng)軍式特色學(xué)科，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的同時(shí)，提升學(xué)生就業(yè)空間。針對(duì)特色學(xué)校，學(xué)校應(yīng)對(duì)教師的學(xué)術(shù)研究、師資培養(yǎng)進(jìn)行政策傾斜與扶持，注重教師梯隊(duì)的培養(yǎng)，避免斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)。

(六)提升科研質(zhì)量及級(jí)別

河南省地方性、新型本科院校的科研大多表現(xiàn)為：縱向課題數(shù)量少、級(jí)別低、科研經(jīng)費(fèi)不足，學(xué)術(shù)論文及專著影響力小，橫向課題項(xiàng)目來(lái)源難等現(xiàn)象。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)建立科學(xué)高效的科研組織管理模式，協(xié)助教師申請(qǐng)高級(jí)別課題；加強(qiáng)科研獎(jiǎng)勵(lì)力度，調(diào)動(dòng)教師從事科研的積極性；減輕教師教學(xué)及其他雜項(xiàng)事務(wù)的壓力，為教師從事學(xué)術(shù)研究給予充足的時(shí)間保證。

四、結(jié)語(yǔ)

高校形象的成功打造既有助于其轉(zhuǎn)型發(fā)展，又能在吸引人才、保證生源等方面提供強(qiáng)有力的保障。河南作為人口大省，全國(guó)知名高校為數(shù)不多，地方性高校要立足地方、服務(wù)社會(huì)，從目前相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)入手，助推高校形象的提升。高校形象建設(shè)不是一蹴而就的，是一個(gè)漫長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要學(xué)校、教師及學(xué)生的共同奮斗和堅(jiān)持不懈地努力。

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(責(zé)任編輯：蔡洪濤)

收稿日期：2016-04-05

基金項(xiàng)目：2015年度河南省政府招標(biāo)課題“‘一帶一路’視域下的河南省旅游業(yè)發(fā)展研究”(2015B134)；2014年度河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題“河南省旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究”(2014BJJ031)；2014年度河南省科技廳軟科學(xué)項(xiàng)目“美麗河南建設(shè)背景下河南省旅游產(chǎn)業(yè)潛力挖掘與提升研究”(142400411222)

作者簡(jiǎn)介：楊健(1982—)，男，河南鄭州人，鄭州工程技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理。

中圖分類號(hào)：G471

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008—4444(2016)04—0031—04

A Study on Construction of the University Image Based on the Transition of Local Undergraduate Colleges and Universities

YANG Jian

(School of Management, Zhengzhou Institute of Technology, Zhengzhou 450044, China)

Abstract:In order to accommodate the development demand of provincial economy, transformation development is common problem for the vast majority of colleges and universities. Image positioning plays an important role in gaining competitive advantage for colleges and universities. By analyzing the situation of higher education in Henan and combing the articles that focused on image of colleges and universities, the author put forward the six assessment factors and build assessment system including twenty four index. Finally, based on the assessment of Zhongzhou university’s image, this dissertation proposed concrete countermeasures to the University image construction from training teachers, strengthening internal management, strengthening the social service function, improving the campus environment, creating special subjects and raising scientific research quality.

Key words:Henan; transformation of colleges and universities; university image; assessment and construction