侯躍

摘 要：當前企業(yè)管理中越來越突出組織戰(zhàn)略性作用，管理效能越來越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注。影響組織管理效能的因素有很多，本文主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本文綜合西方典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)和華人企業(yè)中典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—家長式領(lǐng)導(dǎo)，探討不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對組織的影響。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；組織管理

從現(xiàn)實實踐來看，企業(yè)對組織管理的重視程度越來越高，組織管理在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過程中的重要性也日益增加。因此，很多企業(yè)都在思考如何提高企業(yè)的組織管理效能。要實現(xiàn)組織管理效能最大化，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在整體性企業(yè)管理或領(lǐng)導(dǎo)方面做出努力。因此，可以說組織管理效能與領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān)系密切。

一、變革型領(lǐng)導(dǎo)

變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念最早是Burns 在1978 年對政治型領(lǐng)導(dǎo)人進行定性分類研究的基礎(chǔ)上提出的，這一分類的出現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)行為研究開辟了新思路。Bass發(fā)展了這一概念，并給出了變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義：“領(lǐng)導(dǎo)者通過讓員工認識到其與組織的共同目標和愿景，從而激發(fā)員工的更高層次的需求，促使員工發(fā)揮最大潛能，犧牲個人利益，達到高于期望目標的結(jié)果”。變革型領(lǐng)導(dǎo)主要變現(xiàn)在兩個方面：一是通過影響和改變組織文化，為員工營造出個性化環(huán)境；另一個是領(lǐng)導(dǎo)者通過自身魅力進行有效的愿景溝通和創(chuàng)造授權(quán)以提升員工的情緒，激發(fā)員工的潛能，從而形成領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間相互激勵和提高的關(guān)系。變革型領(lǐng)導(dǎo)模式從追隨者的角度分為：領(lǐng)導(dǎo)魅力、鼓舞激勵、智力激發(fā)、個性化關(guān)懷。

二、交易型領(lǐng)導(dǎo)

交易型領(lǐng)導(dǎo)的概念和變革型領(lǐng)導(dǎo)在 1978 年由 Burns 同時提出。1985 年，Bass 深化和發(fā)展了交易型領(lǐng)導(dǎo)的定義：“在一種契約式交換中，領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提供報酬、實物獎勵、晉升、榮譽等，以滿足下屬的需要和愿望，而下屬則服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成所交給的任務(wù)，從而實現(xiàn)雙方的目標”。交易型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征包括：①明確的界限；②井然的秩序；③規(guī)則的信守；④執(zhí)著的控制。Burns 在提出交易型領(lǐng)導(dǎo)概念的同時，將交易型領(lǐng)導(dǎo)理論歸納為兩個主要因素：權(quán)變獎懲和非權(quán)變獎懲，其中權(quán)變獎懲是以員工是否達到預(yù)期績效為衡量標準。隨后Bass 進行了大量的實證研究，指出交易型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)包含四個維度：權(quán)變獎勵、主動例外管理、被動例外管理和放任管理。后來的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，若將 Bass 所提出的關(guān)于交易型領(lǐng)導(dǎo)四個維度中的被動例外管理和放任管理結(jié)合為一，也就是被動放任管理，可能更為嚴格，更符合實際情況。其中，被動放任管理不同于主動例外管理的是，它在問題發(fā)生后進行管理，矯正不符合規(guī)范的行為。相同的是這兩種管理方法都是采用規(guī)范方式來避免錯誤的發(fā)生。但是，被動放任管理僅僅是對不規(guī)范行為加以干涉，而沒有制定具體協(xié)議和確立明確目標，從而不存在統(tǒng)一標準對下屬的工作績效進行評估。對于變革型和交易型這兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，Burns 認為交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與員工的交換，是以滿足員工低層次需求為基礎(chǔ)，而變革型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對員工的改變，致力于實現(xiàn)員工更高層次的需求。這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是一個連續(xù)體的兩端。但是，Bass研究認為變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)并不同屬于一個維度。從實際情況出發(fā)的研究發(fā)現(xiàn)，最好的領(lǐng)導(dǎo)都顯然有這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為，而且這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為之間存在顯著的相關(guān)性。Bass 在進行深入研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，交易型領(lǐng)導(dǎo)中的權(quán)變獎懲維度與變革型領(lǐng)導(dǎo)有著密切關(guān)系，其他維度和變革型領(lǐng)導(dǎo)則不存在相關(guān)關(guān)系。Downton認為變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和交易型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的差異主要體現(xiàn)在四個方面：①人性假設(shè)。變革型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)人的自我實現(xiàn)，實現(xiàn)員工對組織發(fā)展目標認同感的提升，從而達到超越期望目標績效的效果。交易型領(lǐng)導(dǎo)則是注重利用金錢或其他物質(zhì)激勵員工努力實現(xiàn)組織目標；②行為導(dǎo)向。變革型領(lǐng)導(dǎo)采用的是個性化管理方式，對不同員工提供不同的指導(dǎo)建議。交易型領(lǐng)導(dǎo)則是制定明確的績效評估標準，以此給予員工相應(yīng)報酬；③工作方式。變革型領(lǐng)導(dǎo)主要是利用各種心理建設(shè)方式，使得員工產(chǎn)生更加積極生產(chǎn)的意愿。交易型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是在戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中對員工行為的監(jiān)督和控制，并對不規(guī)范行為進行糾正；④創(chuàng)新程度。變革型領(lǐng)導(dǎo)傾向于鼓勵員工大膽創(chuàng)新，交易型領(lǐng)導(dǎo)則是追求穩(wěn)定可持續(xù)。

三、家長式領(lǐng)導(dǎo)

雖然不少學(xué)者都非常認可有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的研究已有所積累和成就，但仍有許多重要的問題卻依然懸而未決。已經(jīng)解決的問題主要是以北美個人主義假設(shè)為前提，較少涉及其他文化價值的立場。現(xiàn)代主義范式下，西方學(xué)者對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究傾向于將領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)情景分離，而僅作為單獨個體，獨立的對下屬實施影響，這種做法使得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究與現(xiàn)實情況存在較大差異。東西方文化價值的顯著差異，使得很多西方學(xué)者的研究理論可能無法適用于華人社會，所以說領(lǐng)導(dǎo)行為不完全是個人意志決定，文化環(huán)境在一定程度上對領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及實踐的作法產(chǎn)生影響。隨著對中國管理模式的深入思考以及組織研究文化取向思潮的興起，學(xué)者們開始運用主位研究途徑探尋華人組織領(lǐng)導(dǎo)行為，并試圖把華人組織模式與中國文化相結(jié)合，研究華人組織模式的特性以及組織管理方面的問題。眾多研究表明：華人企業(yè)大部分是家族式的組織，領(lǐng)導(dǎo)者既表現(xiàn)出家族式的上尊下卑，又傾向于偏愛自己人。

參考文獻：

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[2]楊忠，等. 組織行為學(xué)：中國文化視角（第 2 版）[M]. 南京：南京大學(xué)出版社， 2010.