晁 迪

黑龍江大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150000

看騰訊新聞如何多次逃過(guò)新聞集體烏龍

晁 迪

黑龍江大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150000

《新聞?dòng)浾摺冯s志每年都會(huì)在年末評(píng)選年度虛假新聞，其中，由網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的假新聞?wù)及霐?shù)以上，即使不是由其發(fā)布的，網(wǎng)絡(luò)媒體也在假新聞傳播的過(guò)程中起到了推波助瀾的作用。網(wǎng)絡(luò)媒體在中國(guó)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)其傳播的假新聞數(shù)量確是駭人聽(tīng)聞的。本文簡(jiǎn)單介紹了網(wǎng)絡(luò)媒體盛產(chǎn)假新聞的原因，并結(jié)合騰訊新聞多次逃過(guò)新聞烏龍事件，提出了控制網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的方法。

網(wǎng)絡(luò)媒體；新聞失實(shí)；新聞源；把關(guān)

進(jìn)入新世紀(jì)，越來(lái)越多的人開(kāi)始通過(guò)手機(jī)、電腦獲取新聞，網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)運(yùn)而生。本文涉及的網(wǎng)絡(luò)新聞特指互聯(lián)網(wǎng)上新聞?lì)惖男畔?。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)有的特性，依托于網(wǎng)絡(luò)的新聞?shì)^之于傳統(tǒng)新聞，其傳播速度之快，范圍之廣，內(nèi)容之多，是傳統(tǒng)媒體無(wú)法想象的。但網(wǎng)絡(luò)新聞遵循的原則從“定時(shí)”到“實(shí)時(shí)”的轉(zhuǎn)變意味著新聞審核的時(shí)間減少，因此，新聞的真實(shí)性和準(zhǔn)確性就大打折扣。例如，2014年熱傳的朱自清的散文《背景》，因“違反交規(guī)”被逐出教科書(shū)；2015年出現(xiàn)的“正能量”新聞——“滯留尼泊爾的中國(guó)公民可持中國(guó)護(hù)照免費(fèi)乘坐回國(guó)班機(jī)”等都是假新聞。因?yàn)橐苿?dòng)通信的便攜性，很多人選擇通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取新聞，但在看完新聞之后，大多數(shù)人會(huì)在腦中打上一個(gè)問(wèn)號(hào)，“這條信息可靠嗎？”因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞來(lái)說(shuō)，提升真實(shí)性，避免新聞失實(shí)尤為重要。

騰訊新聞是騰訊團(tuán)隊(duì)打造的一款新聞應(yīng)用，以“追求客觀，多維度還原事實(shí)，深入去偽存真的事實(shí)派”理念經(jīng)營(yíng)新聞事業(yè)，獲得了用戶(hù)的認(rèn)可度。2016年的1月4日，就在多家權(quán)威新聞移動(dòng)客戶(hù)端鬧起新聞集體烏龍——報(bào)道九江地區(qū)發(fā)生地震時(shí)，騰訊新聞卻最先發(fā)布了辟謠新聞。

1 規(guī)避網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的措施

1.1搜索新聞源頭，驗(yàn)明正身

從網(wǎng)絡(luò)媒體誕生至今，共經(jīng)歷了3個(gè)階段：拷貝復(fù)制階段，加工整合階段和獨(dú)家原創(chuàng)階段。在前兩個(gè)階段中，由于新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站沒(méi)有獨(dú)立的新聞采訪權(quán)，只能依靠復(fù)制、粘貼，一切網(wǎng)絡(luò)新聞的生產(chǎn)都離不開(kāi)“抄襲”。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)開(kāi)始步入第三個(gè)階段，但現(xiàn)今，擁有獨(dú)立的新聞采訪權(quán)的網(wǎng)絡(luò)媒體在中國(guó)還只是極少數(shù)，例如，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等。所以，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)媒體依然面臨著先前存在的矛盾和問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)新聞的來(lái)源主要是各類(lèi)網(wǎng)站和各類(lèi)傳統(tǒng)媒體。各類(lèi)網(wǎng)站中包括政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、官方新聞網(wǎng)站和行業(yè)新聞網(wǎng)站。一般情況下，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的可信度最高，許多辟謠的消息一經(jīng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)布，就會(huì)起到遏制惡性事件發(fā)展的效果，但這類(lèi)新聞的時(shí)效性不高。如果消息來(lái)自于其他的商業(yè)網(wǎng)站，則必須需要一定的時(shí)間進(jìn)行核實(shí)。西方新聞界有這樣一句話：“沒(méi)有一個(gè)記者能超出他的消息來(lái)源，記者提供的新聞的質(zhì)量取決于消息來(lái)源的質(zhì)量?！彼杂浾吆途庉嬙诎l(fā)布新聞時(shí)理應(yīng)標(biāo)出新聞來(lái)源，像“某網(wǎng)站”、“某媒體”的詞匯要避免出現(xiàn)。例如，A網(wǎng)站的a記者轉(zhuǎn)載B網(wǎng)站b記者的文章，不僅要加上a自己的名字而且要明確地寫(xiě)出B網(wǎng)站記者b的名字，那么，標(biāo)注新聞來(lái)源，就不僅是對(duì)本網(wǎng)站的新聞?dòng)浾撸踔劣趯?duì)轉(zhuǎn)載網(wǎng)站的新聞?dòng)浾咄瑯右彩且环N約束。在這次“九江地震”的烏龍事件中新聞的開(kāi)頭明確寫(xiě)到：“中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)自動(dòng)測(cè)定……”如果是真的，那么這篇消息的源頭應(yīng)該是中國(guó)地震局的官方網(wǎng)站，但搜索其網(wǎng)站的信息并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)相關(guān)報(bào)道，所以，可以判定這是一條假新聞。然而，在這次事件中，只有包括騰訊網(wǎng)在內(nèi)的幾家媒體，進(jìn)行了核實(shí)，其他媒體皆是盲目報(bào)道。

1.2嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度

世界上沒(méi)有天生的假新聞，都是“人”為故意或非故意制造的，在網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道假新聞，編輯們需要付出的代價(jià)是什么呢？目前中國(guó)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的《新聞法》，也沒(méi)有相關(guān)的法律條文來(lái)懲治制造假新聞的人。既然國(guó)家都沒(méi)有懲治的辦法，新聞單位對(duì)其的管理就更加疏忽，這就導(dǎo)致網(wǎng)站在報(bào)道假新聞后大多只需要發(fā)一個(gè)道歉的聲明或者負(fù)一部分很小的責(zé)任就可以應(yīng)對(duì)過(guò)去。2016年1月4日下午14時(shí)30分，自從澎湃新聞客戶(hù)端推送“九江發(fā)生地震”的消息后，人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、搜狐新聞、網(wǎng)易新聞等數(shù)十家知名度較高的媒體立即紛紛轉(zhuǎn)載發(fā)布，爭(zhēng)搶速度。之后，辟謠的消息傳出后，造成這次事件的罪魁禍?zhǔn)住炫刃侣勔仓徊贿^(guò)是刪除原新聞，發(fā)布道歉聲明就不了了之了。雖然中國(guó)每年都會(huì)在年末評(píng)選這一年的十大假新聞，但因造假成本太低，這種方法沒(méi)有起到任何的威懾作用。騰訊網(wǎng)內(nèi)部用人，卻很強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。騰訊網(wǎng)新聞中心策劃組主編魏傳舉曾表示：他們更喜歡擁有工作熱情和專(zhuān)業(yè)敏感度的年輕人，這樣工作起來(lái)才會(huì)更加認(rèn)真和負(fù)責(zé)。并且會(huì)對(duì)本站的記者實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。堅(jiān)持新聞的真實(shí)性，本應(yīng)是每一個(gè)新聞從業(yè)者恪守的基本職業(yè)道德，但如果不能好好的自省，便需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰這些外部的因素來(lái)進(jìn)行制約。

1.3網(wǎng)絡(luò)媒體更需“鐵血”把關(guān)

網(wǎng)絡(luò)媒體雖然在時(shí)效性和全面性方面相對(duì)傳統(tǒng)媒體占有很大的優(yōu)勢(shì)，但公信力一直是困擾網(wǎng)絡(luò)媒體的問(wèn)題。究其根源，是網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)不到位，致使新聞失實(shí)現(xiàn)象嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)上群聚著海量的信息，一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面的新聞量是傳統(tǒng)媒體無(wú)法想象的，因此審核過(guò)程難度很大，相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的把關(guān)，網(wǎng)絡(luò)媒體的把關(guān)沒(méi)有形成一個(gè)精密的系統(tǒng)，所以大多情況下更像一種擺設(shè)。但網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布新聞與個(gè)人傳播信息不同，他是作為傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，更應(yīng)該對(duì)受眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如果網(wǎng)絡(luò)媒體依然我行我素，那么最終面臨的就是“狼來(lái)了”的結(jié)果。

網(wǎng)絡(luò)媒體除了強(qiáng)化自身把關(guān)外，要調(diào)動(dòng)公眾的熱情，讓他們也參與進(jìn)來(lái)，成為“把關(guān)”系統(tǒng)中的一部分。網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯人員是有限的，而網(wǎng)上各式各樣的信息是無(wú)限的，讓“有限”去監(jiān)控“無(wú)限”多少會(huì)有些力不從心。但網(wǎng)民是無(wú)限的，他們的力量遍布到網(wǎng)絡(luò)世界的任何一個(gè)角落。騰訊新聞在每一條新聞下面都設(shè)置了一個(gè)功能，叫“我也說(shuō)兩句”，網(wǎng)民可以在上面自由發(fā)表觀點(diǎn)，并且可以對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)疑。手機(jī)版騰訊新聞還新設(shè)了創(chuàng)意截屏，用戶(hù)可以在截屏上添加表情、涂鴉和文字，這種方式，能夠使新聞保存下來(lái)。所有網(wǎng)站采取的方式，無(wú)論是發(fā)表評(píng)論，還是截圖保存，或者以后可以嘗試增加新的功能，例如，“監(jiān)測(cè)”“評(píng)選”……都是網(wǎng)站與用戶(hù)之間雙向互動(dòng)式傳播的體現(xiàn)。而調(diào)動(dòng)受眾一起加入“把關(guān)”將成為網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)的一個(gè)新的突破口。

2 結(jié)論

中國(guó)“新聞界的開(kāi)山祖”徐寶璜在他的第一部新聞學(xué)專(zhuān)著《新聞學(xué)》中將“不可求速而致粗心或不正確”列為“訪員應(yīng)守之金科玉律”中的一條。由此可以得知，新聞?wù)鎸?shí)性在老一輩新聞人心中的地位以及對(duì)新聞事業(yè)的重要度。當(dāng)然，新聞移動(dòng)客戶(hù)端增加用戶(hù)數(shù)量不只是這一條路可以走，但堅(jiān)持新聞的真實(shí)性是最基本的生命線，如果失去了真實(shí)性，再花哨的頁(yè)面布置，再個(gè)性化的推送手段，再勁爆的新聞消息，也終歸走上窮途末路。

［1］李良榮.新聞學(xué)概論［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出社，2013（4）：7-93.

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1674-6708（2016）167-0082-01

晁迪，黑龍江大學(xué)新聞與傳播學(xué)院。