【摘要】輿論屬于社會(huì)的軟控制系統(tǒng)，新聞出版在形成輿論和引導(dǎo)輿論方面具有重要作用。網(wǎng)絡(luò)出版單位要應(yīng)牢記出版職責(zé)，做好網(wǎng)絡(luò)出版的輿論引導(dǎo)工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向原則；建立導(dǎo)向把關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化輿論導(dǎo)向管理；強(qiáng)化編輯能力，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)出版?zhèn)鞑?nèi)容；與傳統(tǒng)新聞出版業(yè)相結(jié)合，形成輿論引導(dǎo)合力，才能切實(shí)把握好輿論導(dǎo)向，不斷提高網(wǎng)絡(luò)出版對(duì)輿論的應(yīng)對(duì)能力。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)出版；輿論導(dǎo)向；監(jiān)督管理

【作者單位】張維，西安外事學(xué)院。

堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向是新聞出版工作社會(huì)功能的重要體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為新聞出版業(yè)注入了新的活力和發(fā)展契機(jī)，讓新聞出版業(yè)逐漸走出了紙質(zhì)媒介的限制，使信息真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)共享，重塑了新聞出版與讀者之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)出版在傳播時(shí)效性、空間覆蓋性、交流互助性、形式融合性等方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì)，是一種嶄新的文化生產(chǎn)與傳播方式，是對(duì)傳統(tǒng)出版形態(tài)的全方位變革?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為新聞出版業(yè)提供了新的傳播平臺(tái)，深刻影響了當(dāng)今社會(huì)的輿論環(huán)境。如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新聞出版業(yè)輿論引導(dǎo)不當(dāng)，則很容易激化社會(huì)矛盾，引起群體性事件，甚至影響社會(huì)的穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)出版已成為影響社會(huì)輿論導(dǎo)向的重要因素，掌控網(wǎng)絡(luò)出版的輿論主導(dǎo)權(quán)也成為中國(guó)新聞出版事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一.網(wǎng)絡(luò)出版的含義及傳播特點(diǎn)

國(guó)家新聞出版廣電總局、工業(yè)和信息化部在2016年2月4日公布的《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》闡明，網(wǎng)絡(luò)出版是繼圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、音像制品和電子出版物之后的又一種出版形態(tài)，可以看作傳統(tǒng)出版在網(wǎng)絡(luò)上的延伸與發(fā)展，具體是指網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位將自己創(chuàng)作或他人創(chuàng)作的作品經(jīng)過(guò)選擇、編排、匯集、制作、加工等方式，登載在互聯(lián)網(wǎng)上供公眾瀏覽、閱讀、使用或下載的網(wǎng)絡(luò)傳播行為。新聞出版作為文化信息服務(wù)的重要行業(yè)，包括新聞傳播和出版服務(wù)兩大主要內(nèi)容，對(duì)發(fā)展國(guó)家文化事業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)具有至關(guān)重要的作用，肩負(fù)著文化積累、文明傳承、信息傳遞、教育人民、引導(dǎo)輿論等重要使命。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷普及，傳統(tǒng)出版行業(yè)正在發(fā)生翻天覆地的變化。以數(shù)字技術(shù)為支撐，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播載體的戰(zhàn)略性新興新聞出版業(yè)態(tài)正在崛起。

二、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)出版工作正確輿論導(dǎo)向的重要性

輿論引導(dǎo)主要指對(duì)新聞出版單位的發(fā)行內(nèi)容、讀者言行、文化發(fā)展方向的導(dǎo)向型指引。輿論引導(dǎo)對(duì)新聞出版具有鮮明的導(dǎo)向性作用，直接影響著新聞傳播及出版物的文化、政治內(nèi)涵，影響著廣大新聞出版受眾的思想，對(duì)社會(huì)文化傳播及社會(huì)穩(wěn)定起著重要的作用?！毒W(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》中闡明，只有經(jīng)過(guò)出版行政主管部門批準(zhǔn)，取得《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》的單位才能從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)。

輿論導(dǎo)向直接影響國(guó)家和社會(huì)的穩(wěn)定，對(duì)國(guó)家長(zhǎng)治久安、社會(huì)和諧安定起到重要作用。出版是引導(dǎo)社會(huì)輿論的一種重要手段和途徑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度、廣度、深度以及傳播的話語(yǔ)權(quán)和影響力都已經(jīng)漸漸超過(guò)了圖書(shū)、報(bào)刊等紙介質(zhì)傳統(tǒng)出版物，越來(lái)越受到讀者的青睞，這也促使網(wǎng)絡(luò)出版與輿論導(dǎo)向的關(guān)系日益密切。

網(wǎng)絡(luò)出版以空間的覆蓋性、交流的互助性、形式的融合性等特征快速加入我國(guó)出版市場(chǎng)中來(lái)，也促使輿論導(dǎo)向發(fā)生了空前的革命性變革。新的閱讀方式改變了人們的閱讀習(xí)慣，已經(jīng)覆蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)和學(xué)術(shù)等領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)出版勢(shì)必會(huì)影響和改變社會(huì)的輿論導(dǎo)向。為適應(yīng)新的傳播特征，出版單位必須重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)出版的輿論引導(dǎo)與監(jiān)督工作。

三、網(wǎng)絡(luò)出版的輿論引導(dǎo)策略

網(wǎng)絡(luò)出版單位輿論工作的職責(zé)和使命是堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向原則，強(qiáng)化輿論導(dǎo)向管理，形成輿論引導(dǎo)合力，才能從理念、內(nèi)容、形式、方法、體制、機(jī)制等方面適應(yīng)新時(shí)代的差異化傳播趨勢(shì)，加快構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)出版輿論引導(dǎo)新格局。

1.牢記出版職責(zé)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向原則

輿論是一種客觀存在，同時(shí)它又是可以被疏通、被引導(dǎo)的。網(wǎng)絡(luò)出版是新聞出版的現(xiàn)代化形式，也是新聞出版事業(yè)的組成部分，需要網(wǎng)絡(luò)出版單位堅(jiān)持新聞出版業(yè)的輿論導(dǎo)向原則。首先，要堅(jiān)持鮮明的政治性。網(wǎng)絡(luò)出版工作的職責(zé)和使命是必須把政治方向擺在第一位。要堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)主義特色經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，體現(xiàn)黨的意志，反映黨的主張，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。其次，要堅(jiān)持明確的社會(huì)屬性。網(wǎng)絡(luò)出版應(yīng)牢記出版職責(zé)，將社會(huì)效益放在首位，堅(jiān)持黨性和人民性相統(tǒng)一，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的正確方向，反映人民心聲，豐富人民精神世界，增強(qiáng)人民精神力量。再次，要堅(jiān)持先進(jìn)的文化屬性。網(wǎng)絡(luò)出版應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，營(yíng)造有利于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的健康氛圍，引導(dǎo)主流社會(huì)意識(shí)形態(tài)的凝聚，堅(jiān)持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚(yáng)主旋律、弘揚(yáng)真善美。以科學(xué)的理論知識(shí)武裝人，抵制拜金主義、個(gè)人主義、享樂(lè)主義，以正面宣傳為主，傳播有益于提高民族素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的思想道德、文化知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

2.建立導(dǎo)向把關(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化輿論導(dǎo)向管理

網(wǎng)絡(luò)出版輿論主要產(chǎn)生于與公眾利益密切相關(guān)或具有重大社會(huì)影響的新聞話題中。在相對(duì)開(kāi)放、自由的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，輿論導(dǎo)向把關(guān)是一個(gè)十分重要的課題。為此，各出版單位要深化改革，建立健全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性、交互性、隨意性特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)出版管理體制，建立網(wǎng)絡(luò)出版審讀制度、嚴(yán)格貫徹三審制、內(nèi)容審核責(zé)任制度等一系列導(dǎo)向保障機(jī)制，強(qiáng)化輿論導(dǎo)向管理，確保網(wǎng)絡(luò)出版在輿論引導(dǎo)管理上與傳統(tǒng)新聞出版業(yè)保持同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)出版的引導(dǎo)力和公信力。網(wǎng)絡(luò)出版單位要嚴(yán)格實(shí)施稿件初審、復(fù)審、終審的三審制度，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析、判斷、鑒別、選擇、發(fā)現(xiàn)，對(duì)違反憲法基本原則、危害國(guó)家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、宣揚(yáng)不良信息、擾亂社會(huì)秩序、危害社會(huì)公德的內(nèi)容要堅(jiān)決剔除，在出版源頭上把好政治關(guān)、知識(shí)關(guān)、文字關(guān)，將偏離正確的輿論導(dǎo)向扼殺在搖籃里。重點(diǎn)落實(shí)責(zé)任制度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出版機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員實(shí)行職業(yè)資格管理；同時(shí)也要做好網(wǎng)絡(luò)出版的輿情信息收集工作、輿情信息研判工作以及輿情信息的處置工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)出版輿論導(dǎo)向的前段預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版內(nèi)容中存在的問(wèn)題，通過(guò)采取綜合措施，凈化網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境，切實(shí)做到“關(guān)口前移”，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向。

3.強(qiáng)化編輯能力，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)出版?zhèn)鞑?nèi)容

編輯作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息調(diào)控的最主要環(huán)節(jié)，要對(duì)新聞出版內(nèi)容予以篩選和甄別，承擔(dān)起輿論引導(dǎo)的責(zé)任。首先，明確網(wǎng)絡(luò)時(shí)代編輯的職業(yè)定位與職業(yè)道德。編輯既是信息的發(fā)布者，更是網(wǎng)絡(luò)輿情的把關(guān)者和監(jiān)督者，這就要求編輯必須在新時(shí)代背景下，以社會(huì)責(zé)任感對(duì)公共需求信息進(jìn)行有效闡釋和整合，以客觀求實(shí)的職業(yè)道德對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的真相予以探析，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的公共信息進(jìn)行過(guò)濾，消除讀者疑慮，還原輿論真相。其次，確定網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代賦予編輯最重要的工作內(nèi)容就是在繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息中篩選合適我國(guó)國(guó)情及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源或話題。這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯一方面要對(duì)違反四項(xiàng)基本原則、違反法律法規(guī)的淫穢內(nèi)容以及影響青少年身心健康的低俗內(nèi)容予以定性和過(guò)濾；另一方面要精心挑選話題，引導(dǎo)大眾參與到健康文化的討論和研究中。尤其在發(fā)生緊急的網(wǎng)絡(luò)輿情事件后，網(wǎng)絡(luò)編輯要借助完善、現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)采編系統(tǒng)、專業(yè)資源，把握公眾的輿論疑問(wèn)，以專題策劃的形式引導(dǎo)輿論對(duì)特定事件進(jìn)行深度解析。最后，借鑒或發(fā)展傳統(tǒng)審讀制度。網(wǎng)絡(luò)編輯在輿論引導(dǎo)工作中應(yīng)該在借鑒傳統(tǒng)新聞出版的三審三校的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息版權(quán)、真實(shí)性、輿論內(nèi)涵、輿論導(dǎo)向等進(jìn)行認(rèn)真審閱及把關(guān)，將不當(dāng)輿論扼殺在搖籃里。

4.與傳統(tǒng)新聞出版業(yè)相結(jié)合，形成輿論引導(dǎo)合力

網(wǎng)絡(luò)出版具有傳統(tǒng)新聞出版無(wú)法企及的傳播優(yōu)勢(shì)， 但相較于傳統(tǒng)新聞出版，網(wǎng)絡(luò)出版在輿論調(diào)查、輿論分析及輿論引導(dǎo)上都存在較大的差距?！秶?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃綱要》指出，要“建設(shè)現(xiàn)代傳媒體系”必須推動(dòng)出版融合發(fā)展。一方面，從受眾人群看，傳統(tǒng)媒體的受眾較網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋的面更廣，大多數(shù)人群對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任度要高于網(wǎng)絡(luò)媒體；另一方面，我國(guó)主流媒體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及商業(yè)化傳媒發(fā)展的背景下，堅(jiān)持新聞出版專業(yè)傳統(tǒng)和素養(yǎng)，為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)肩負(fù)著“喉舌”的作用，對(duì)我國(guó)新聞出版?zhèn)鞑ピ谏虡I(yè)化、娛樂(lè)化大潮中保持輿論引導(dǎo)的公信力具有極為重要的啟示。因此，網(wǎng)絡(luò)出版應(yīng)該與傳統(tǒng)新聞出版相結(jié)合，把網(wǎng)絡(luò)出版的傳播速度優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)新聞出版的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成輿論引導(dǎo)合力，掌握信息制高點(diǎn)，扎實(shí)做好、改革攻堅(jiān)、民生保障、生態(tài)保障、突發(fā)事件等社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和重大突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)，讓受眾在最短時(shí)間內(nèi)了解真實(shí)、全面、權(quán)威的突發(fā)事件信息，多渠道、多形式發(fā)布真實(shí)信息，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)出版的公信力和影響力。

四、行業(yè)主管部門依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)

由于互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò)出版監(jiān)督管理機(jī)制不完善等原因，要掌控網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)是極其艱巨的任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)出版過(guò)程中有悖社會(huì)主義道德風(fēng)尚、有悖新聞出版道德、擾亂人們視聽(tīng)等虛假失實(shí)報(bào)道行為時(shí)有顯現(xiàn)，偏離了正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)重危害黨和人民群眾的根本利益。因此，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版的法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，才能維護(hù)新聞出版的政治性、方向性、紀(jì)律性及長(zhǎng)期性。

我國(guó)對(duì)新聞出版業(yè)先后經(jīng)歷了1995年“先發(fā)展后管理”、 2000年“輿論優(yōu)先”、 2005年“細(xì)化管理”、2013年“以法監(jiān)督，確保安全”的發(fā)展歷程。從1995年至今，我國(guó)政府已先后頒布包括《互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)出版暫行辦法》《出版管理?xiàng)l例》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等數(shù)十部法律法規(guī)，并于2016年2月4日公布了《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)范網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)秩序，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版健康有序發(fā)展奠定了法律基礎(chǔ)。但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技的快速發(fā)展，為創(chuàng)造一個(gè)更為和諧文明的網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境，還需要進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)有法律法規(guī)，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新聞出版輿論的真實(shí)性、原則性及合法性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。國(guó)家新聞出版廣電總局作為行業(yè)主管部門，應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)出版的前置審批和監(jiān)督管理工作。各地出版行政主管部門也要依法履行監(jiān)督檢查等職責(zé)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版單位進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版從業(yè)人員進(jìn)行管理，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行查處。對(duì)發(fā)布影響社會(huì)穩(wěn)定的虛假內(nèi)容及低俗內(nèi)容的相關(guān)責(zé)任人，不僅要予以經(jīng)濟(jì)、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重的還要追求其刑事責(zé)任。區(qū)別于傳統(tǒng)新聞出版的單向傳播，互聯(lián)網(wǎng)提供的是多元的輿論信息空間，因此要保持正確的輿論導(dǎo)向還應(yīng)加大技術(shù)控制力度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控、電子網(wǎng)絡(luò)警察以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制注冊(cè)登記等措施，防止和剔除有害言論。

網(wǎng)絡(luò)出版的輿論引導(dǎo)與監(jiān)督工作任重道遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)出版單位具有輿論引導(dǎo)責(zé)任，出版行政主管部門也要依法履行監(jiān)督檢查等職責(zé)，同時(shí)還要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)出版的倫理道德建設(shè)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)出版特點(diǎn)的價(jià)值觀念，才能以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)出版的社會(huì)功能。

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