陳曉

讓來自企業(yè)一線的專家像普通老師那樣授課，對于浙江公路技師學(xué)院機電系學(xué)生來說，的確是一次全新的體驗。這些同學(xué)欣喜地見證了福閏華幫投資管理有限公司（以下簡稱福閏華幫公司）的專家授課，不愧為成功的教育者。

引企入校掀合作教學(xué)“小高潮”

在中職技工院校老師和學(xué)生眼里，校企合作已經(jīng)不是什么新鮮的名詞。但將企業(yè)引進校園，讓企業(yè)的專家擔(dān)任班級的常規(guī)科任老師，在浙江公路技師學(xué)院尚屬首次。

學(xué)校和企業(yè)雙方并非“一見鐘情”，與福閏華幫公司的成功“牽手”來之不易。在簽訂合作意向前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、機電系管理人員、專業(yè)課老師與福閏華幫公司的董事長、總經(jīng)理進行了不下20次談判。從2015年4月與福閏華幫公司相關(guān)人員對接開始，雙方前前后后共進行了為期7個月的探討和相互考察。

在反復(fù)比較、綜合權(quán)衡之后，浙江公路技師學(xué)院機電系的領(lǐng)導(dǎo)團隊最終確認了福閏華幫公司在汽車后服務(wù)市場的領(lǐng)先地位。在堅持“一個基本原則”不動搖（企業(yè)和學(xué)生始終雙向選擇）的基礎(chǔ)上，學(xué)校于2015年12月毅然將企業(yè)引入學(xué)校，請企業(yè)一線的專家直接擔(dān)任授課教師，合辦了福閏華幫工學(xué)結(jié)合班，掀起了一場校企合作辦學(xué)的“小高潮”。

經(jīng)過“自愿報名——企業(yè)文化培訓(xùn)——初次篩選”的流程后，班上共有40名學(xué)生成功留下來，成為福閏華幫工學(xué)結(jié)合班的第一批開班學(xué)生。“福閏華幫工學(xué)結(jié)合班”是一個打散重組的新班級，不僅學(xué)生之間少有交集，企業(yè)老師和校內(nèi)老師兩個群體也需要相互溝通。史無前例地由企業(yè)老師擔(dān)任教學(xué)的“主角”，能否讓這個班級順利走下去，能否在短短一年內(nèi)達到預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)？這個新嘗試讓機電系的管理人員和老師們?nèi)巳耸中睦锬罅艘话牙浜埂?/p>

“好老師+好方法”按需培養(yǎng)“雙能力”

正式掛牌授課后，福閏華幫工學(xué)結(jié)合班由企業(yè)的老師上3天課，校內(nèi)的老師上2天課，企業(yè)老師主講核心課程，校內(nèi)老師負責(zé)技能等級考核準備——這種“拼盤式”的教學(xué)模式，很快就顯示出了它的優(yōu)越性。

開班一個月之后，還處于“新鮮期”的學(xué)生就真真切切地感受到了企業(yè)老師賦予的壓力：剛上完汽車八大系統(tǒng)之一——發(fā)動機潤滑系統(tǒng)的課程，企業(yè)老師就給學(xué)生們布置了一道特殊的“寒假作業(yè)”：以“如何做一名合格的潤滑系統(tǒng)運營官”為主題做一份PPT，下學(xué)期上臺進行展示，以綜合表現(xiàn)打分。

新學(xué)期伊始，當(dāng)其他同學(xué)還沒有從春節(jié)的賀歲氣氛中緩過神來的時候，福閏華幫工學(xué)結(jié)合班上的學(xué)生已經(jīng)端坐在教室，一個個嚴陣以待，他們在講臺上自如地發(fā)揮、自信地展示，以汽車售后服務(wù)市場“準員工”的姿態(tài)，向企業(yè)老師做了一場精彩的“匯報表演”：有的深入淺出地闡釋了潤滑系統(tǒng)的配件和油液的作用，有的用網(wǎng)上搜集的資料全面概括了汽車店面經(jīng)營的模式；還有的對汽車營銷商圈的“落地”提出了獨創(chuàng)的見解……短短一個月，沒有一個學(xué)生消極怠慢，沒有一個學(xué)生怯于登臺，這種“看得見的成長”讓負責(zé)這個新班級的班主任張念紅老師欣喜不已：“以前每當(dāng)老師布置了作業(yè)，很多學(xué)生往往應(yīng)付了事。但福閏華幫公司老師所布置的任務(wù)，他們都能專心致志地準備，在講臺上拿出了“吃奶”的力氣克服羞怯、恐懼，努力證明著自己，這種全力以赴的精氣神我以前從來沒有在他們身上看到過?！?/p>

做PPT展示只是這群優(yōu)秀企業(yè)老師甩出來的一個“特技”。為帶好這個臨時組建的新班，福閏華幫公司派出了6名資歷深厚的企業(yè)老師常駐校園。其中主講汽車養(yǎng)護的李春海老師，已經(jīng)在汽車售后市場行業(yè)累積了16年經(jīng)驗，從事過汽車美容、機電維修、店鋪管理等領(lǐng)域的工作；另一位崔麗娜老師從2000年就進入汽車后服務(wù)市場，從事過終端店鋪的不同職務(wù)，積累了大量終端店鋪的管理、銷售和培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

無論是理論教學(xué)還是實訓(xùn)指導(dǎo)，企業(yè)老師教學(xué)方式都很新穎，從正式上課前就開始嵌入企業(yè)的育人巧思，一直貫徹到學(xué)習(xí)進程的終點線。在悅耳的上課鈴打響前，班上的學(xué)生已經(jīng)互道“早上好”，并提前端坐在教室。企業(yè)老師進教室后，先帶領(lǐng)學(xué)生喊口號，然后跳一支5分鐘的自編舞蹈。經(jīng)過特殊的“熱身”，學(xué)生的身體、大腦被充分“喚醒”，正式上課時就會迅速進入狀態(tài)，以輕松的心態(tài)、美好的心情迎接各種學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)，不僅學(xué)起知識來更專注，而且學(xué)習(xí)過程不再煎熬，真正形成了“我要學(xué)習(xí)、快樂學(xué)習(xí)”的最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。

其實，早在開班之前，福閏華幫公司就已經(jīng)確立了鮮明的育人準則：緊盯汽車售后服務(wù)市場的前沿需求，以全面提升學(xué)生的汽車店面盈利能力為宗旨，打造“技術(shù)+營銷”的“雙能力”人才。為此，企業(yè)在教學(xué)過程中將汽車維修和汽車營銷兩個模塊整合到一起，在教學(xué)中相互滲透。

“操作要學(xué)好，理論須先行”，在傳授專業(yè)理論時，工學(xué)結(jié)合班實行了有體系的“課程導(dǎo)入式學(xué)習(xí)”，通過“導(dǎo)入產(chǎn)品——導(dǎo)入項目——導(dǎo)入店面經(jīng)營”的順序，讓學(xué)生以點成線、以線成面，循序漸進地紡織了一張“專業(yè)知識網(wǎng)”。一個個不勝枚舉的新穎方法與企業(yè)最需要人才掌握的知識點、結(jié)構(gòu)達到了完美匹配，讓學(xué)生很快在學(xué)習(xí)中找到了成就感，汽車維修方面的專業(yè)技能有如“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。

為了讓學(xué)生更好地記住汽車維修方面的專業(yè)知識，企業(yè)老師將一些操作流程轉(zhuǎn)變成朗朗上口的順口溜，讓學(xué)生邊說邊練。汽車換油流程不僅復(fù)雜而且耗時，是學(xué)習(xí)的重難點。來自福閏華幫公司的李春海老師創(chuàng)造性地提煉了其中的知識點，為學(xué)生獨創(chuàng)了一個“16步30分鐘換油流程”的口訣。當(dāng)學(xué)生實際操作的時候，一邊默念一邊操作，換油任務(wù)完成得又好又快，一個知識點也沒有落下。

在將汽車銷售能力與汽車維修能力融合的過程中，企業(yè)老師使出了“撒手锏”：每講授完一個模塊的專業(yè)知識，學(xué)生必須完成一份PPT展示或主題演講，資料自己去找，角度自己發(fā)揮，最后在老師和同學(xué)面前發(fā)言，將自己的方案“推銷”出去。這種“立體性”的考試方法擺脫了“一張試卷分高下”的平板而又單調(diào)的考核方式，提高了學(xué)生“答卷”的邏輯運用能力和快速應(yīng)變能力，增強了學(xué)生成為“金牌維修員”和“金牌銷售員”的核心競爭力。

“如果銷售人員不熟悉相關(guān)技術(shù)，就不能讓合適的項目聚焦到合適的客戶身上，導(dǎo)致潛在客戶流失；技術(shù)人員因沒有服務(wù)、營銷意識，會使客戶對公司的印象扣分?！敝v授《店面運營與管理》課程的吳萍老師言簡意賅地道出了培養(yǎng)“雙能力”人才的內(nèi)涵?？吹桨嗌厦總€學(xué)生都變得自尊自信、技能突出，機電系領(lǐng)導(dǎo)和老師們終于松了一口氣。

“基礎(chǔ)打得牢，樓才砌得高”

機電系福閏華幫校企合作班的學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的成長，除了有企業(yè)的經(jīng)典名師和一手案例之外，浙江公路技師學(xué)院的前期“鋪墊”可謂功不可沒。所謂“基礎(chǔ)打得牢，樓才砌得高”。在這批學(xué)生進入工學(xué)結(jié)合班之前，機電系汽車專業(yè)已經(jīng)在他們身上傾注了不少心血，通過實施以“目標(biāo)導(dǎo)向、團隊責(zé)任制”為核心的“四階段培養(yǎng)體系”，分步驟地夯實了學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)能力，從而保障了工學(xué)結(jié)合班的良性“質(zhì)變”。

第一階段重點在于學(xué)生的專業(yè)選擇的培養(yǎng)，即將相似專業(yè)的相同或相似的文化基礎(chǔ)課整合，讓學(xué)生不受專業(yè)邊界的限制，自由地伸出自己的“觸角”去感受不同的專業(yè)領(lǐng)域。在這個階段，學(xué)校給予學(xué)生充沛的時間，發(fā)現(xiàn)自己感興趣的專業(yè)方向，然后對專業(yè)進行二次選擇。

第二階段的特色在于充分利用團隊責(zé)任制：一是將老師“打包”成團隊，每個團隊帶好一個班，直至這個班最終順利畢業(yè)為止。以汽車專業(yè)的4個班為例，4個教師團隊分別對其負責(zé)，既有分工，又有合作，增強了教師團隊的向心力。二是對學(xué)生實行“團隊學(xué)習(xí)”模式，每個班分成4～5個小組，以小組為一個學(xué)習(xí)團隊，共同完成一個個學(xué)習(xí)任務(wù)?！耙粋€人往往無法獨立完成汽車維修專業(yè)的很多實訓(xùn)項目，因而需要學(xué)生之間進行團隊合作，先對任務(wù)進行‘肢解，然后有商有量地完成自己的任務(wù)模塊，鍛煉了學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力、交流溝通能力、資料查閱能力和解決問題的能力。”機電系的主任李庭斌說。

技能考核一直是汽車維修專業(yè)的“老大難”問題，學(xué)校推行了“整車大修與故障診斷”的新考核方式，不僅操作簡單，而且“藥到病除”。在操作時，實行教考分離，由企業(yè)專家或其他老師作為考官把關(guān)。首先，考官會給每個學(xué)生一輛完整的汽車，讓學(xué)生自行將汽車進行徹底分解，直到最小單元，然后經(jīng)過清洗、檢修后，將零件“還原”組裝成整車，經(jīng)過調(diào)整、保養(yǎng)、檢驗、排故等程序后，最終使汽車正常運轉(zhuǎn)。老師還給這個考核模式取了一個好聽好記的名字——“考核交鑰匙工程”，汽車能夠正常運轉(zhuǎn)后，學(xué)生將車鑰匙交給老師，任務(wù)至此告一段落。

“我們一般為汽車預(yù)設(shè)了30個以上的故障，通過一拆一修一裝，學(xué)生最后必須將汽車拉到外面的運動場上安全開一圈。”李庭斌主任指著外面的操場說：“操場一圈的長度至少幾百米，足夠檢驗這輛汽車是否被修好了，考核不能達到教學(xué)目標(biāo)的同學(xué)將不能進入下一階段的學(xué)習(xí)?！睂W(xué)校已經(jīng)為考核不過關(guān)的學(xué)生準備了多達100多項的維修技術(shù)知識點和技能點，讓學(xué)生按需選擇，做到了針對性地查漏補缺。

第三階段是學(xué)生第三次專業(yè)選擇的機會，此次選擇范圍限定在同一個專業(yè)，重在讓學(xué)生進一步細分學(xué)習(xí)方向，精準定位自己將來所要從事的崗位類型。想要去4S店和去專業(yè)汽車服務(wù)公司的學(xué)生，學(xué)習(xí)的重心將有所區(qū)別，如側(cè)重維修技術(shù)與銷售、接待、深度保養(yǎng)、店面管理運營等不同崗位，有不同的方向。這是“四階段培養(yǎng)體系”保持活力的“源頭”，因為在學(xué)生完成第三次專業(yè)細分選擇后，學(xué)校將人才培養(yǎng)的“接力棒”交給企業(yè)，讓企業(yè)在校內(nèi)完成“零距離”按需培養(yǎng)。

第四階段即頂崗實習(xí)階段。在頂崗實習(xí)期，學(xué)生到各個企業(yè)去頂崗實習(xí)，以“準員工”的身份完成各項任務(wù)。頂崗實習(xí)期仍然堅持企業(yè)和學(xué)生的雙向選擇機制，學(xué)生不滿意企業(yè)的，可以再次進入市場尋找心儀的實習(xí)工作，企業(yè)對條件不符合的實習(xí)生可以淘汰出局。這種貫穿始終的“雙向選擇”機制，使學(xué)生和企業(yè)頭頂都懸著一把“達摩克利斯之劍”，這把劍時刻都警示雙方扮演好各自的本職角色：學(xué)生按照企業(yè)的要求塑造自己，企業(yè)為學(xué)生提供最大限度的實習(xí)支持，促進人才培養(yǎng)效益的最大化。

正是因為貫徹了“四階段培養(yǎng)體系”，為汽車專業(yè)的學(xué)生打下了堅實的基礎(chǔ)，從而為企業(yè)介入人才的培養(yǎng)過程做好了鋪墊，最終保證福閏華幫公司工學(xué)結(jié)合班的學(xué)生走上能力晉升的“直達電梯”，不僅超過其他同專業(yè)學(xué)生，而且達到汽車售后服務(wù)人才市場的領(lǐng)先水平。

華麗蛻變成長我做主

在這個工學(xué)結(jié)合班里，由企業(yè)老師主掌教學(xué)、實訓(xùn)的方法，給學(xué)生帶來了哪些新面貌？班里的學(xué)生是最有發(fā)言權(quán)的。為檢驗這些學(xué)生的臨場表現(xiàn)，機電系的主任和班主任臨時抽調(diào)了三名學(xué)生進行多人參與式現(xiàn)場訪談，看看他們在沒有絲毫準備時的臨場應(yīng)變能力和表達能力究竟怎樣。

在接受采訪時，三人都沉穩(wěn)自信，并頻頻與記者進行眼神交流，言語間透著真誠真情，手勢中滿是自信沉穩(wěn)，讓在座的領(lǐng)導(dǎo)、老師印象深刻?，F(xiàn)在，讓我們來聽聽他們的心聲。

孫顏杰：釋放學(xué)習(xí)的“能量”

以前，我是一個比較被動的學(xué)習(xí)者，對學(xué)習(xí)知識沒有什么積極性，尤其是遇到有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，都需要別人在旁邊推我一把，才敢去做。在接受企業(yè)老師的教育指導(dǎo)后，我感受最深的是執(zhí)行力顯著增強了，遇到棘手的任務(wù)，敢于做第一個吃螃蟹的人了。

發(fā)生這種改變，最重要的原因是企業(yè)老師給我們展示了有吸引力的職業(yè)前景，提供了系統(tǒng)的專業(yè)課程設(shè)計，他們來自一線汽車后服務(wù)市場，不僅經(jīng)驗豐富，還能通過有效的方式釋放我們自己身上前所未有的學(xué)習(xí)“能量”，從而更好地喚醒了我的學(xué)習(xí)興趣，讓我主動注入學(xué)習(xí)動力，真正點燃了自己的學(xué)習(xí)火焰。我們學(xué)習(xí)的時候?qū)Ｐ闹轮?，交流的時候無拘無束，漸漸大家形成了團隊凝聚力，同學(xué)之間互相幫助、互相關(guān)心，有任何困難都會一起去克服，這就是我們班能夠迅速成長的原因。

王朝軍：害羞男孩的“逆襲”

“一講話就害羞”“跟人說不了三句話就臉紅”是老師和同學(xué)們對我的評價，我自己也很苦惱。來到福閏華幫工學(xué)結(jié)合班后，企業(yè)老師要求我們經(jīng)常做PPT展示和演講，不僅要自己做出PPT，還要上臺分享學(xué)習(xí)成果，不斷與其他小組進行PK、個人PK。第一次的主題演講是“如何成為一名合格的潤滑系統(tǒng)運營官”，我是硬著頭皮上臺的，上臺后都不敢看臺下老師和同學(xué)的眼睛，有準備但不敢說，場面相當(dāng)尷尬。但隨著這種演講任務(wù)的增多，我一次次出糗、總結(jié)，終于將“自我推銷”內(nèi)化成一種習(xí)慣?，F(xiàn)在，我變得越來越自信，越來越習(xí)慣站上講臺的感覺，并享受與大家分享學(xué)習(xí)成果的感覺。

方佳：感恩教育的轉(zhuǎn)折點

剛進這個班時，我其實帶著很大的抵觸情緒，對企業(yè)老師的授課能力表示懷疑。但企業(yè)老師以理服人，糾正了我對實操技術(shù)存在的偏見。這種柔性的“勸學(xué)”方式讓我們學(xué)生很受用。

真正讓我對這些企業(yè)老師充滿感激的是他們教會我銘記感恩、踐行感恩。以前我與爸爸幾乎不說話，有什么事情都是找媽媽商量，再通過媽媽轉(zhuǎn)述給他，但現(xiàn)在，我經(jīng)常與爸爸媽媽在電話里溝通（因為家離學(xué)校很遠），而且與爸爸的關(guān)系變好，我們之間幾乎無話不談了。這多虧了“吳姐”（吳萍），她教會我切身體會班級同學(xué)之愛，受到班級相親相愛的氛圍感染之后，我自然而然地想到為改善與爸爸的關(guān)系應(yīng)該做些什么，于是學(xué)著體會爸爸這么多年關(guān)心我的細節(jié)和養(yǎng)家的辛苦，終于與爸爸冰釋前嫌，而且將遠在故鄉(xiāng)的父母真正當(dāng)成了自己心靈的港灣，自己也變得更快樂、更有力量了。

“轉(zhuǎn)身，遇見學(xué)生的美好，并激發(fā)這種美好，是我們做得最值得的一件事?！眮碜愿婚c華幫公司的吳萍老師話發(fā)自肺腑地說。是的，這三位學(xué)生只是福閏華幫工學(xué)結(jié)合班辦學(xué)成功的一個縮影，但他們的華麗蛻變，已經(jīng)有目共睹。

這種引企入校、合作教學(xué)的模式讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、機電系老師們逐漸找到了一條更加適合本專業(yè)學(xué)生成長的道路。采訪臨近結(jié)束時，他們七嘴八舌地對筆者說：經(jīng)過第一次校企工學(xué)結(jié)合班的嘗試，已經(jīng)看到了這種合作模式的曙光，未來將制定更加系統(tǒng)的規(guī)劃，計劃在五年內(nèi)，讓本系部專業(yè)的學(xué)生從入校起就選拔進入工學(xué)結(jié)合班，實現(xiàn)校企雙方更加多維、立體、深入的教學(xué)、實訓(xùn)、實習(xí)合作。當(dāng)然，筆者對這一“規(guī)劃”同樣欣喜，同樣充滿期待。