謝優(yōu)萍

（國網(wǎng)江西省電力公司贛西供電分公司 江西新余 338000）

對(duì)電力企業(yè)員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的探討

謝優(yōu)萍

（國網(wǎng)江西省電力公司贛西供電分公司 江西新余 338000）

根據(jù)我國現(xiàn)有的電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和要求，我國的電力企業(yè)要在保證完成電力供應(yīng)的基礎(chǔ)上，還要對(duì)社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。電力企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)要謹(jǐn)遵內(nèi)部素質(zhì)提升，外部注重形象的培訓(xùn)理念，培訓(xùn)內(nèi)容要以電力專項(xiàng)技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)性作為重點(diǎn)。本文就電力企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀以及改進(jìn)措施展開討論。

電力；員工培訓(xùn)

1 引言

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大背景下，使得正常生產(chǎn)生活活動(dòng)正常進(jìn)行保障是電力企業(yè)，同時(shí)構(gòu)建和諧發(fā)展社會(huì)的基礎(chǔ)也是電力企業(yè)，這充分說明了電力企業(yè)具有鮮明的社會(huì)職能。所以，電力行業(yè)的發(fā)展關(guān)系著國家和社會(huì)的發(fā)展，對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)時(shí)是非常必要的。通常員工的培訓(xùn)體制以新技術(shù)的普及以及服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)為中心思想。

圖1 電力企業(yè)員工培訓(xùn)圖

2 電力施工企業(yè)員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐相脫節(jié)

一般來說，對(duì)電力企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的在于使得員工的具體實(shí)踐能力得到提升。但是，在實(shí)際的電力企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)只是偏重于電力方面的法規(guī)和電力知識(shí)以及技術(shù)的書面培訓(xùn)，換句話說，就是在培訓(xùn)中，時(shí)間都大都花費(fèi)在理論知識(shí)的解說上，而忽略動(dòng)手實(shí)踐培訓(xùn)，這就導(dǎo)致了使得理論知識(shí)無法領(lǐng)會(huì)貫通的應(yīng)用在實(shí)際操作中。從另一個(gè)角度來說，由于理論知識(shí)在培訓(xùn)時(shí)不可避免的會(huì)出現(xiàn)枯燥乏味的感覺，甚至?xí)霈F(xiàn)形式主義，這就導(dǎo)致了降低了員工的學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而員工就會(huì)有浮躁、敷衍的態(tài)度，這就造成了偏離培訓(xùn)目的的局面。

2.2 培訓(xùn)方法陳舊，效果不明顯

在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)方面往往會(huì)存在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不充裕、培訓(xùn)目的不明確、單純只為完成上級(jí)任務(wù)而開展等問題。在具體的培訓(xùn)中就會(huì)出現(xiàn)隨意進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)課程安排不科學(xué)、應(yīng)付培訓(xùn)表現(xiàn)明顯等情況。在培訓(xùn)完成后，不對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的考核審查，這就使得員工會(huì)出現(xiàn)精神怠慢、態(tài)度不端正的現(xiàn)象。這些陳舊的員工培訓(xùn)方法，使得員工培訓(xùn)的效果無法得到展現(xiàn)。

2.3 培訓(xùn)制度有待完善，約束機(jī)制有待提高

在我國大部分的電力企業(yè)中，對(duì)員工的培訓(xùn)還有待加強(qiáng)，培訓(xùn)體制還有待細(xì)化，同時(shí)還需要制定相關(guān)提高員工學(xué)習(xí)積極性和主觀能動(dòng)性的政策和措施，這有助于建立學(xué)習(xí)型的電力企業(yè)。在很多電力企業(yè)都存在這樣的普遍現(xiàn)狀：在開展員工培訓(xùn)后，并沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升和員工的全面進(jìn)步的作用，這就從側(cè)面說明，培訓(xùn)制度存在一定程度上的漏洞，在實(shí)施后并不能起到關(guān)鍵的作用，與設(shè)想的存在很大的差異。所以，若想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效果，就要制定完善的員工培訓(xùn)制度，通過約束以及激勵(lì)的途徑實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性。

2.4 培訓(xùn)反饋與評(píng)估機(jī)制不健全

在我國，電力企業(yè)中的人力資源部門管理著員工培訓(xùn)事宜，普遍沒有設(shè)立專門部門來進(jìn)行統(tǒng)一的管理，所以對(duì)員工培訓(xùn)安置的專業(yè)人員數(shù)量很少，且專業(yè)素養(yǎng)普遍不高。在電力企業(yè)的員工培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果通常只是簡單的進(jìn)行評(píng)估，由于評(píng)估方法過于單一，所以在培訓(xùn)合格證書的發(fā)放上也就會(huì)在成隨意發(fā)放的局面，后續(xù)對(duì)員工的調(diào)查也做不到，這使得在實(shí)際工作中無法達(dá)到理想的培訓(xùn)結(jié)果。在某些電力企業(yè)中，由于出于省錢省時(shí)間的目的，就會(huì)使得對(duì)員工的培訓(xùn)重視程度不夠；還會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)時(shí)出于宣傳公司的規(guī)章制度或者由于形式的需要，而進(jìn)行被動(dòng)的緊急短期培訓(xùn)。

3 開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的改善措施

3.1 深入調(diào)研，做好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)需求分析

教育培訓(xùn)的基本原則主要包括四個(gè)什么，分別為：“用什么、學(xué)什么”“缺什么、補(bǔ)什么”。在整個(gè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，出發(fā)點(diǎn)就是培訓(xùn)的需求分析，其主要作用是明確整個(gè)員工培訓(xùn)的開展對(duì)帶來多大的有效性。所以，做好培訓(xùn)的需求分析是非常必要的，在分析時(shí)要注意著重分析該次培訓(xùn)的薄弱環(huán)節(jié)，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的解決。在開展員工培訓(xùn)之前，要充分做好員工和市場(chǎng)調(diào)查，深入分析培訓(xùn)的需求分析，始終貫徹培訓(xùn)的“四個(gè)什么”基本原則，明確好培訓(xùn)的內(nèi)容、方式以及培訓(xùn)的師資來源。筆者認(rèn)為進(jìn)行培訓(xùn)的需求分析時(shí)應(yīng)從以下幾個(gè)方面開展：

（1）要以企業(yè)的年度安全內(nèi)容、生產(chǎn)內(nèi)容以及經(jīng)營內(nèi)容為重點(diǎn)，要滲入到企業(yè)生產(chǎn)的第一線，要落實(shí)到每個(gè)生產(chǎn)小組，甚至落實(shí)到每個(gè)工作崗位，要從每個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)開始，結(jié)合每個(gè)崗位的技術(shù)難度，綜合起來確定該次培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容。

（2）在對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行專業(yè)技能的分析時(shí)，要以國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范作為準(zhǔn)則，同時(shí)要結(jié)合公司的實(shí)際情況和實(shí)際需要，確定每個(gè)崗位員工出色完成工作時(shí)所要需要的基礎(chǔ)性知識(shí)、專業(yè)性知識(shí)以及基礎(chǔ)性技術(shù)、專業(yè)性技術(shù)，由此來確定該次培訓(xùn)的時(shí)間和內(nèi)容，以及師資來源。

（3）為了深入了解各個(gè)崗位的職能和工作需要，可以通過召開座談會(huì)的方式，通過與員工的互動(dòng)和交流，聽取她們自身的認(rèn)識(shí)和意見，由此來分析培訓(xùn)的需求，進(jìn)而確定培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。

（4）可以采取問卷調(diào)查的方式。將問卷調(diào)查表格發(fā)放到每一位員工手中，在其填寫完成后進(jìn)行統(tǒng)一的收集，匯總之后進(jìn)行分析，由此確定培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容以及形式。

3.2 注重實(shí)效，開展形式多樣現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作

變電檢修與運(yùn)行、線路檢修與運(yùn)行、電力調(diào)度、通信自動(dòng)化與電力營銷等一線人員是電力企業(yè)生產(chǎn)人員的現(xiàn)場(chǎng)主要培訓(xùn)對(duì)象，他們牽扯的工種專業(yè)和人員都比較多。以下是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在教育上具有針對(duì)性，其手段方法能夠解決大多數(shù)企業(yè)問題，其途徑和措施也能完成大多數(shù)企業(yè)任務(wù)，所以說現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是偏向于實(shí)踐的培訓(xùn)方式。所以，我們要具備多樣化的現(xiàn)場(chǎng)模式，經(jīng)過長期培訓(xùn)實(shí)踐最終形成下面幾種現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方法。

3.2.1 師徒式培訓(xùn)

技師、高級(jí)技師、先進(jìn)技術(shù)掌握者、業(yè)務(wù)尖子等班組人員，把自己在崗位工作學(xué)習(xí)時(shí)摸索并為之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好方法、新技術(shù)，編寫整理成工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教材，然后經(jīng)過師徒傳、幫、帶的方式就行培訓(xùn)。通過這種的教材，這種特點(diǎn)鮮明培訓(xùn)方式，能夠使培訓(xùn)更加貼近企業(yè)的實(shí)踐，也能使培訓(xùn)具備親和力說服力，班組人員便于快速的接受，聽得懂。

3.2.2 交流式培訓(xùn)

大家在生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)圍在一起，由業(yè)務(wù)骨干、班組長或班組技術(shù)員領(lǐng)講，班組人員發(fā)揮自己的觀點(diǎn)，去思考去討論。這樣的培訓(xùn)既實(shí)在又實(shí)用，也能達(dá)到較好的效果。避免了講師講自己的，工人聽自己的弊端，技術(shù)素質(zhì)低、理論基礎(chǔ)差的員工在課堂上不知所云又羞于提問的問題都得到了較好的解決。

3.2.3 示范性培訓(xùn)

在培訓(xùn)中，可以展示由在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)收集、拍攝到的典型的工作項(xiàng)目而整理制作成的規(guī)范技術(shù)視頻，讓現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)員工作為材料進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)老師也可以通過對(duì)技術(shù)視頻的講解和分析，輔助培訓(xùn)員工對(duì)視頻中展示的技術(shù)的掌握。這不僅避免紙上談兵情況的出現(xiàn)，還使得培訓(xùn)效果更加明顯。

4 開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的意義

為了使得電力企業(yè)掌握更多的電力技術(shù)和促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高電力企業(yè)員工的素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)時(shí)非常重要的前提。電力企業(yè)的員工通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以不斷累積知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提高技術(shù)能力，在完善自我的同時(shí)，還符合時(shí)代發(fā)展的需求。電力施工企業(yè)安全生產(chǎn)必須放在第一位，這就要求員工能夠在完成知識(shí)體系不斷更新的同時(shí)，技術(shù)能力也得到相應(yīng)的更新，從而保證電力施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得以提升。這些都說明了電力施工企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，只有在培訓(xùn)上下大功夫，才能從根本上保證企業(yè)建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

5 總結(jié)

我們要不斷地貼合電力企業(yè)的發(fā)展需求，不斷探索發(fā)展培訓(xùn)教育的新思路，歸納并實(shí)踐以總結(jié)出新的培訓(xùn)方式，為一線員工完成工作，成為工作技能好手做好引導(dǎo)。提高培養(yǎng)一線員工的速度和效率，完善好企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)員工工作素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的全面提升。培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的一線員工，為當(dāng)代供電企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。

[1]汪海濤.實(shí)施教育培訓(xùn)三個(gè)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工和諧發(fā)展[J].中國電力教育化，2009（15）.

[2]林濤.移動(dòng)培訓(xùn)在電力施工企業(yè)中的運(yùn)用[J].沿海企業(yè)與科技，2012（11）：48～49.

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2016-8-18