南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院 賴建銘 宋哲

我國(guó)B2B跨境電商的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策①

南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院 賴建銘 宋哲

跨境電商及相關(guān)研究近幾年處于飛速上升期，以往的研究大多集中在零售類跨境電商及有關(guān)問(wèn)題，較少涉及我國(guó)的B2B跨境電商。本文分析了我國(guó)B2B跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，并針對(duì)我國(guó)B2B跨境電商在當(dāng)前發(fā)展階段出現(xiàn)的新問(wèn)題提出了相應(yīng)對(duì)策。

B2B 跨境電商 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

B2B跨境電商是指某國(guó)(地區(qū))供應(yīng)商使用跨境電商平臺(tái)與其他國(guó)家(地區(qū))供應(yīng)商達(dá)成交易意向，在線支付結(jié)算并通過(guò)跨境物流輸送商品、完成交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

目前我國(guó)跨境電商貿(mào)易模式主要分為跨境零售貿(mào)易和跨境B2B貿(mào)易。已有文獻(xiàn)中提到的跨境電商通常特指跨境零售貿(mào)易，而將占跨境電商絕大多數(shù)貿(mào)易總額的跨境B2B貿(mào)易排除在外，筆者分析了我國(guó)B2B跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，并針對(duì)我國(guó)B2B跨境電商在當(dāng)前發(fā)展階段出現(xiàn)的新問(wèn)題提出了相應(yīng)對(duì)策。

1　我國(guó)B2B跨境電商的現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)B2B跨境電商的發(fā)展規(guī)模

2015年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，比14年增長(zhǎng)了28.6%。其中跨境出口交易規(guī)模為4.49萬(wàn)億元，約占83.1%?？缇尺M(jìn)口交易規(guī)模為9072億元，約占16.9%。我國(guó)出口跨境電商B2B市場(chǎng)交易規(guī)模為3.78萬(wàn)億元，占跨境電商交易總額的70%。顯然，我國(guó)的跨境電商結(jié)構(gòu)中，出口跨境電商絕對(duì)占優(yōu)。而在出口跨境電商中，B2B貿(mào)易總額約為跨境零售貿(mào)易總額的2.3倍，可見(jiàn)B2B跨境電商是我國(guó)發(fā)展跨境電商的重中之重。2015年跨境電商交易額已占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額的21%左右，在2015年我國(guó)進(jìn)出口總值同比下降7%、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，我國(guó)跨境電商增速卻超過(guò)30%，遠(yuǎn)大于我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易額增速，說(shuō)明B2B跨境電商對(duì)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)效應(yīng)明顯。可以說(shuō)，跨境電商已經(jīng)開(kāi)始逐漸改變我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的格局。

雖然我國(guó)B2B跨境電商規(guī)模巨大，但與B2C和C2C商業(yè)生態(tài)的完善程度相比，B2B跨境電商還處于探索期。由于本身發(fā)展的不完善和跨境貿(mào)易的復(fù)雜性，B2B跨境電商受到諸多因素的制約，在信用、支付、物流、政策、監(jiān)管等方面都存在很多問(wèn)題。

1.2 我國(guó)B2B跨境電商的發(fā)展歷程

B2B跨境電商的發(fā)展進(jìn)程可大致分為三大階段。

第一階段——信息時(shí)代(20世紀(jì)90年代末～2003年)：信息展示+撮合。

平臺(tái)的盈利模式主要靠為企業(yè)展示信息收取會(huì)員年費(fèi)，本身不涉及交易行為。后來(lái)延伸出競(jìng)價(jià)排名、線下展會(huì)、SEO推廣等增值服務(wù)。代表性的平臺(tái)有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等。

第二階段——交易時(shí)代(2004年～2012年)：逐步實(shí)現(xiàn)在線交易。

2004年，以敦煌網(wǎng)上線為標(biāo)志，B2B跨境電商平臺(tái)逐漸擺脫純信息展示模式，把物流、支付、客戶關(guān)系管理等都集中在平臺(tái)上完成。如敦煌網(wǎng)打破會(huì)員制的制約，實(shí)行傭金制，即買賣雙方交易成功后敦煌網(wǎng)從交易額中收取百分點(diǎn)傭金。減小企業(yè)在平臺(tái)的成本負(fù)擔(dān)，有利于中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。敦煌網(wǎng)據(jù)此成為中小額B2B跨境電商的創(chuàng)新者。在這一時(shí)期，B2B跨境電商的在線交易都是以中小額訂單為主。雖然交易線上化，但沒(méi)有形成在線交易閉環(huán)。

第三階段——數(shù)據(jù)時(shí)代(2013年至今)：大額在線交易+在線交易閉環(huán)。

此階段的標(biāo)志是大宗B2B跨境電商業(yè)務(wù)上線，主要特征是B2B買家規(guī)?；?，中大額業(yè)務(wù)占比上升、品牌制造商和大型服務(wù)商進(jìn)入、移動(dòng)跨境電商起步和產(chǎn)業(yè)內(nèi)垂直電商興起。在此期間，大規(guī)模、大品牌的供應(yīng)商或自建平臺(tái)嘗試做B2B跨境電商業(yè)務(wù)，或入駐領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)建大賣場(chǎng)。未來(lái)的B2B跨境電商無(wú)論對(duì)于供應(yīng)商還是采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，大宗B2B都是重要的發(fā)展方向。

2　我國(guó)B2B跨境電商存在的問(wèn)題

2.1 絕大多數(shù)B2B跨境電商平臺(tái)還未形成交易閉環(huán)

跨境電商平臺(tái)大多誕生于20世紀(jì)90年代末，如阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、Tradekey等，都是由以信息展示為主的“撮合”模式開(kāi)始，對(duì)探索跨境電子商務(wù)貿(mào)易起到奠基作用。雖然跨境B2B潛在市場(chǎng)規(guī)模更為巨大，但是因?yàn)樾庞?、支付物流等制約因素沒(méi)有突破，導(dǎo)致B2B跨境電商缺乏良好的商業(yè)環(huán)境，且B2B貿(mào)易涉及金額大、票據(jù)復(fù)雜，所以B2B跨境電商發(fā)展緩慢。尤其對(duì)于工業(yè)品而言，很多產(chǎn)品只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的中間產(chǎn)品，交易附加的服務(wù)非常重要。這種服務(wù)有別于簡(jiǎn)單的售后服務(wù)，指的是整個(gè)產(chǎn)品生命周期的外延服務(wù)，目前的跨境電商平臺(tái)很難滿足，供應(yīng)商還是選擇線下達(dá)成交易的方式。因此，B2B跨境電商平臺(tái)遲遲未能形成交易閉環(huán)，交易數(shù)據(jù)無(wú)法在平臺(tái)沉淀。

2014年，阿里巴巴國(guó)際站借助一達(dá)通率先完成交易閉環(huán)后，敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等B2B跨境電商平臺(tái)相繼發(fā)力經(jīng)營(yíng)交易閉環(huán)。但由于這些平臺(tái)本身沒(méi)有獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)和外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，完成交易閉環(huán)的難度更大。

2.2 B2B跨境電商缺乏政策支持與有效監(jiān)管

自2013年起，國(guó)務(wù)院多次以指導(dǎo)性文件的形式助力跨境電商發(fā)展。2014年出臺(tái)的稅收政策主要針對(duì)B2C和C2C進(jìn)口，最近政府大力支持發(fā)展的“海外倉(cāng)”則面向跨境零售出口。但是到目前為止，還沒(méi)有針對(duì)跨境B2B的指導(dǎo)性文件，更不必說(shuō)專門針對(duì)跨境B2B的有效監(jiān)管和政策紅利了。

與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，B2B跨境電商在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、交易主體、交易風(fēng)險(xiǎn)、適用規(guī)則等方面都有所不同。傳統(tǒng)外貿(mào)政策有許多不適宜跨境電商發(fā)展的地方。B2B跨境電商市場(chǎng)有著大量低附加值的、假冒偽劣產(chǎn)品。解決這些問(wèn)題涉及到海關(guān)、國(guó)檢(檢驗(yàn)檢疫)、國(guó)稅(納稅退稅)、外匯管理局(支付結(jié)匯)等多個(gè)政府部門，政府職能部門之間很難協(xié)調(diào)。我國(guó)在跨境電商的稅收、支付、物流等方面的監(jiān)管都還在探索，B2B跨境電商急需有針對(duì)性的系統(tǒng)指導(dǎo)意見(jiàn)和政府政策支持。

2.3 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，B2B跨境電商平臺(tái)外貿(mào)綜合服務(wù)能力薄弱

近兩年B2B跨境電商處于野蠻生長(zhǎng)的探索期，大量的供應(yīng)商入駐，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈。消費(fèi)品主要集中在3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、戶外用品等熱銷且利潤(rùn)空間大的品類。工業(yè)品主要是鋼鐵、塑料、煤炭等標(biāo)準(zhǔn)化急需去產(chǎn)能的行業(yè)。眾多供應(yīng)商都在B2B跨境電商平臺(tái)上銷售，存在大量的替代品，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。最后被迫進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致整個(gè)品類甚至整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)空間被壓縮，刺激了假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。

外貿(mào)綜合服務(wù)指把復(fù)雜的外貿(mào)流程標(biāo)準(zhǔn)化后集約式地為企業(yè)服務(wù)的供應(yīng)鏈服務(wù)體系。2013年首次在國(guó)務(wù)院的“外貿(mào)國(guó)六條”中出現(xiàn)。主要是為企業(yè)提供便利、低價(jià)的通關(guān)、結(jié)匯、退稅和通關(guān)和配套的物流和金融服務(wù)。目前政府針對(duì)跨境電商零售出口實(shí)行“清單核放，匯總申報(bào)”的通關(guān)方式，這項(xiàng)政策主要面向B2C企業(yè)。小額B2B既與一般貿(mào)易方式不同，也無(wú)法采用B2C的通關(guān)方式，依然面臨著通關(guān)困難的問(wèn)題，反映了我國(guó)現(xiàn)在的B2B跨境電商的外貿(mào)綜合服務(wù)水平有待提升，相關(guān)政策有待完善。

3　促進(jìn)我國(guó)B2B跨境電商的策略

3.1 B2B跨境電商平臺(tái)力爭(zhēng)形成交易閉環(huán)

形成交易閉環(huán)對(duì)B2B跨境電商平臺(tái)而言具有里程碑式的意義。數(shù)據(jù)——信用——財(cái)富，交易數(shù)據(jù)為企業(yè)在平臺(tái)積累信用，信用促進(jìn)交易成功產(chǎn)生財(cái)富，最后每一筆交易又會(huì)生成高價(jià)值的數(shù)據(jù)。這樣的交易閉環(huán)一旦形成，B2B跨境電商平臺(tái)就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。而形成交易閉環(huán)的難點(diǎn)在于信用和支付。

3.1.1 建立安全高效的信用體系

為了解決多年以來(lái)B2B跨境電商的信任難題，阿里巴巴國(guó)際站借鑒成熟的淘寶模式，建立了信用保障體系。阿里巴巴國(guó)際站的信用保障體系就是根據(jù)每個(gè)供應(yīng)商在國(guó)際站上的資信情況和累積交易數(shù)據(jù)，給予對(duì)應(yīng)的信用標(biāo)識(shí)、信用保障額度來(lái)幫助海外買家跨境貿(mào)易安全保障。當(dāng)買賣雙方達(dá)成交易意向、簽訂銷售合同后，如果供應(yīng)商沒(méi)有按照合同要求發(fā)貨或產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，買家將可以獲得由國(guó)際站支付的等于定金或交易總數(shù)的全額賠償。這種信用保障體系值得其他B2B跨境電商平臺(tái)和垂直電商平臺(tái)借鑒。

不僅如此，還可引入第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。由權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)到供應(yīng)商實(shí)地認(rèn)證企業(yè)的生產(chǎn)能力、貿(mào)易能力以及質(zhì)量管理能力、研發(fā)能力等反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的信息，然后做出評(píng)估并形成能力評(píng)估報(bào)告。 在實(shí)地認(rèn)證的同時(shí)拍攝視頻，買家可以在B2B跨境電商平臺(tái)上企業(yè)首頁(yè)在線觀看，全面了解公司、人員、產(chǎn)品等詳細(xì)信息。

3.1.2 多元跨境支付方式共同發(fā)展，建立安全高效的跨境電子支付體系

發(fā)展世界性的第三方跨境支付體系是未來(lái)的趨勢(shì)，但目前我國(guó)第三方支付工具企業(yè)的國(guó)際化程度低、跨境支付服務(wù)能力薄弱、海外使用人數(shù)少。而海外跨境支付工具如Paypal在中國(guó)還沒(méi)取得支付牌照，有被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)、Moneybookers支付不安全等，外國(guó)支付工具在華影響力很小。最適合的辦法還是要發(fā)展多元支付方式。同時(shí)，我國(guó)本土跨境支付工具如國(guó)際版支付寶Escrow、財(cái)付通、銀聯(lián)支付等要積極地“走出去”。 此外，政府、銀行、B2B跨境電商平臺(tái)三方應(yīng)聯(lián)手，共同建立安全高效的跨境支付體系和系統(tǒng)有效的跨境支付監(jiān)管體系。

3.2 建立B2B跨境電商的監(jiān)管體系，提供系統(tǒng)的政策支持

3.2.1 建立科學(xué)有效的監(jiān)管體系

首先，加強(qiáng)政府各部門之間的合作。目前這些問(wèn)題主要是依靠B2B跨境電商平臺(tái)和外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)來(lái)解決。政府可嘗試建立一個(gè)跨境電商在線公共管理平臺(tái)，企業(yè)只要在這個(gè)平臺(tái)就可以對(duì)接B2B跨境電商的各個(gè)有關(guān)政府職能部門。如核對(duì)單據(jù)直接與海關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)匹配，信息無(wú)誤即可放行，提高通關(guān)效率，各部門共同落實(shí)質(zhì)量檢測(cè)、售后處理等方面的監(jiān)管。

其次，攜手其他國(guó)家和經(jīng)濟(jì)組織，制定國(guó)際跨境電子商務(wù)規(guī)則。各國(guó)的規(guī)定不一致，阻礙了B2B跨境電商的發(fā)展。在支付風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨境電商貿(mào)易糾紛等方面目前還毫無(wú)保障。G20杭州峰會(huì)即將舉行，阿里巴巴集團(tuán)倡議成立世界電子貿(mào)易平臺(tái)eWTP。eWTP一旦實(shí)現(xiàn)，全球的跨境貿(mào)易主體都會(huì)因此獲利。

3.2.2 提供更多的政策激勵(lì)，地方政府應(yīng)積極進(jìn)行制度創(chuàng)新

我國(guó)應(yīng)盡快出臺(tái)有針對(duì)性的B2B跨境電商政策，以B2B線下跨境貿(mào)易完備的政策為基礎(chǔ)，在支付、物流、監(jiān)管、稅收、通關(guān)、結(jié)匯等方面制定科學(xué)有效的政策，充分激勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)發(fā)展B2B跨境電商，并給予更大力度的政策支持。

地方政府，特別是跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、試點(diǎn)城市要積極探索可行的B2B跨境電商政策。2015年3月成立的杭州跨境電商綜試區(qū)勇于制度創(chuàng)新，最新頒布的創(chuàng)新政策都是著眼于促進(jìn)B2B跨境電商出口貿(mào)易，例如提高跨境外匯支付試點(diǎn)對(duì)企業(yè)跨境電商貨物貿(mào)易項(xiàng)下單筆交易限額，制定跨境電商B2B出口認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，扶持300家B2B跨境電商企業(yè)，與阿里巴巴共同建立信用保障資金庫(kù)等。這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)一旦在其他地區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際改良、落實(shí)，將大大加快我國(guó)B2B跨境電商的發(fā)展進(jìn)程。

3.3 從供給側(cè)發(fā)力，鼓勵(lì)發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)

“供給側(cè)改革”簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量來(lái)創(chuàng)造需求，其核心是使企業(yè)從中低端走向高端。B2B跨境電商生態(tài)圈中各方的利益訴求恰好與供給側(cè)改革的目標(biāo)高度一致。

3.3.1 把握有效需求，增加有效供給

B2B跨境電商對(duì)精準(zhǔn)把握需求的能力要求更高。瞄準(zhǔn)兩種產(chǎn)品，即高附加值產(chǎn)品和剛需產(chǎn)品。有條件的地區(qū)和企業(yè)率先做精產(chǎn)品，做好服務(wù)。去產(chǎn)能，減少無(wú)效的、低端的供給。調(diào)結(jié)構(gòu)，增加有效的中高端供給。制定正確的B2B跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)吸納跨境電商人才，利用適合的B2B跨境電商平臺(tái)降低流通成本。有地方產(chǎn)業(yè)特色的地區(qū)可發(fā)展在線產(chǎn)業(yè)帶，匯集線下產(chǎn)業(yè)帶的品質(zhì)廠商、優(yōu)質(zhì)貨源，在B2B跨境電商平臺(tái)上形成地區(qū)產(chǎn)業(yè)專屬賣場(chǎng)。利用B2B跨境電商平臺(tái)打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，使地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。同時(shí)，B2B跨境電商平臺(tái)上直接反饋的快速、真實(shí)的需求也可倒逼制造商及時(shí)調(diào)整，推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

3.3.2 建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，大力提高外貿(mào)綜合服務(wù)能力

第一， B2B跨境電商平臺(tái)應(yīng)大力發(fā)展供應(yīng)鏈金融，協(xié)助供應(yīng)商用信用證、保險(xiǎn)單、外貿(mào)提單等單證融資，提供基于歷史交易數(shù)據(jù)和企業(yè)資信的無(wú)抵押、無(wú)貸款的純信用融資。外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)積極與銀行合作，協(xié)助平臺(tái)對(duì)企業(yè)的資信評(píng)估，為中小企業(yè)提供更多融資機(jī)會(huì)。降低金融產(chǎn)品的成本，讓供應(yīng)商以更低的費(fèi)率融資。

第二，提供本地化、個(gè)性化的外貿(mào)綜合服務(wù)。與傳統(tǒng)的貨代公司、報(bào)關(guān)行等合作，而不是零和博弈。外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)很難兼顧各地眾多供應(yīng)商對(duì)外貿(mào)綜合服務(wù)的個(gè)性化需求。貨代公司和報(bào)關(guān)行等引入先進(jìn)的外貿(mào)綜合服務(wù)模式后，為供應(yīng)商提供真正的全流程跟進(jìn)服務(wù)。進(jìn)行事前風(fēng)險(xiǎn)防控，如提供貨物安全服務(wù)，識(shí)別虛假訂單和虛假買家；提供工廠驗(yàn)證服務(wù)，平臺(tái)和銀行權(quán)威的第三方真實(shí)可信的實(shí)地認(rèn)證反饋，消除B2B買家做跨境電商交易的顧慮。

第三，開(kāi)發(fā)多種增值服務(wù)，賦予外貿(mào)綜合服務(wù)更大的升值空間，如法律咨詢、培訓(xùn)教育等。企業(yè)提供外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)。利用在線教育普及外貿(mào)綜合服務(wù)知識(shí)技能。助力職業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)教育，與高校開(kāi)展深度的校企合作，開(kāi)設(shè)跨境電商和外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)的相關(guān)課程。既可培養(yǎng)跨境電商人才，又可促進(jìn)高校國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)教學(xué)的改革。

［1］ 阿里巴巴商學(xué)院.跨境電商基礎(chǔ)、策略與實(shí)戰(zhàn)［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2016.

［2］ 胡榕.新時(shí)代海外淘金［J］.知識(shí)經(jīng)濟(jì)（中國(guó)直銷），2012（12）.

［3］ 中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2015年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告［EB/OL］.http：//b2b.toocle.com/detail--6279448. html，2015-09-21.

F724.6

A

2096-0298（2016）09（a）-103-03

天津市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)立項(xiàng)項(xiàng)目：外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策研究。

賴建銘(1995-)，男，廣東人，南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院國(guó)經(jīng)貿(mào)專業(yè)學(xué)生；宋哲(1977-)，女，天津人，南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院副教授，博士，主要從事管理科學(xué)與工程方面的研究。