【摘要】互聯網的發(fā)展對科技期刊的傳統(tǒng)辦刊經營模式產生了較大的沖擊和影響，科技期刊需要重新審視辦刊和經營模式，才可能走出困境，探索出一條適應發(fā)展要求的新路。因此，深入分析和理解互聯網思維，并將互聯網思維與科技期刊的特點有機結合就顯得尤為重要。

【關鍵詞】科技期刊；互聯網思維；策劃出版；數字出版

【作者單位】付麗萍，攀枝花學院學報編輯部。

【基金項目】攀枝花學院2013年校級一般項目：期刊數字化發(fā)展對高校學報的影響及應對策略（基金項目號：2013YB70）。

近幾年來，互聯網的發(fā)展對科技期刊的傳統(tǒng)辦刊經營模式產生了較大的沖擊和影響，科技期刊的發(fā)行量和廣告收入逐年大幅下滑[1]?？萍计诳娂娨庾R到，在傳統(tǒng)出版時代積累的豐富辦刊經驗已不能很好地應對互聯網帶來的挑戰(zhàn)，必須對現行的辦刊和經營創(chuàng)收模式進行顛覆和再造。越來越多的科技期刊建立了網站，開通了微博和微信平臺，實現了在線投稿、查稿和文獻OA。大家紛紛研究和探討大數據、移動互聯網、互聯網+對編輯出版行業(yè)產生的影響，并試圖找到互聯網時代辦刊的理想模式?？萍计诳枰匦聦徱曓k刊和經營模式，才可能走出困境，探索出一條適應發(fā)展要求的新路。因此，深入分析和理解互聯網思維，并將互聯網思維與科技期刊的特點有機結合就顯得尤為重要。有觀點認為，互聯網思維可以細化為用戶思維、簡約思維、流量思維、大數據思維、迭代思維、極致思維、社會化思維、平臺思維、跨界思維等九個方面[2]。嚴飛從科技期刊全媒體出版的角度對互聯網思維與科技期刊的關系進行了分析，并對互聯網思維下科技期刊的運營、傳播、服務模式進行了梳理[3]。筆者認為，互聯網思維與科技期刊的結合，可以從用戶思維、產品思維、市場思維、服務思維、策劃思維、數據思維等方面進行探討。

一、用戶思維

用戶思維是以用戶為中心去考慮問題，是互聯網思維中的基礎思維。筆者認為可從三個方面去認知。

首先，要認識到用戶的重要性。用戶是互聯網最根本的元素，素來有“得用戶者得天下”的說法。對于科技期刊來說，讀者、作者、廣告客戶是科技期刊的直接和終端用戶，科技期刊的出版和經營活動也都是圍繞用戶展開的，用戶是科技期刊立足和發(fā)展的根本。特別是在互聯網時代，科技期刊從傳統(tǒng)出版向數字出版轉型發(fā)展面臨挑戰(zhàn)，用戶思維的運用將起到至關重要的作用。

其次，用戶信息的搜集獲取將是科技期刊未來發(fā)展的重要一環(huán)[4]?？萍计诳瘜τ脩粜畔⒌恼莆蘸屠贸潭却篌w可以反映該刊的影響力和辦刊水平?？萍计诳谡饔啺l(fā)行、約稿征稿、廣告營銷等方面都要以用戶信息為基礎。不管是傳統(tǒng)出版還是數字出版，無論出版的形式、運行的模式、盈利的方式怎么改變，唯有用戶至上的原則是不變的，只有對用戶的信息切實掌握，才能以不變應萬變，積極應對互聯網時代的變革和挑戰(zhàn)。

再次，用戶思維的精髓是激活用戶、提升用戶黏性、關注并引導用戶行為。用戶是科技期刊核心資源，一方面，需要利用搜集和獲取的用戶信息發(fā)展實際用戶；另一方面，需要將用戶激活，體現在使其自覺建立與期刊的關系，成為固定讀者或作者，并關注期刊網站和微信公眾號等。提升用戶黏性，從根本上需要科技期刊強化出版內容，體現內容為王；同時也要求科技期刊不斷創(chuàng)新，給用戶帶來新鮮體驗?；ヂ摼W思維也表現為不斷試錯與修正，這就要求科技期刊重視關注用戶的行為與反饋，并以此為根據，修正數字出版的探索方向。條件成熟時，科技期刊還可根據大數據嘗試引導用戶行為。

二、產品思維

科技期刊的產品一直以來主要是期刊本身，此外還包括匯編集、論文集等出版物。由于科技期刊的產品相對單一固定，因此科技期刊鮮有產品概念。即使是在提倡數字出版的現階段，科技期刊也僅是將電子版當作紙質期刊的另一種表現形式，在其最為看重的內容層面上，紙質版與電子版并沒有區(qū)別?？萍计诳腜DF等電子版或在期刊網站上呈現，或與CNKI等數字出版商合作，通常被認為是原刊的發(fā)行與傳播，而不是將其視為單獨的產品進行銷售。

互聯網時代，科技期刊必然要朝著數字出版方向發(fā)展，數字出版需要產品思維。產品思維要求科技期刊編輯擔任產品經理的角色，對科技期刊出版內容進行深度加工和整合再造，整理設計出多樣細分的數字出版物?；ヂ摼W技術和數字技術的發(fā)展，客觀上為科技期刊提供了知識碎片化的解決方案?？萍计诳筛鶕I(yè)難點、技術熱點、項目基金、專家專著等角度有選擇性地整合碎片化知識，為用戶提供專題化、主題化的合集、摘編等數字產品。中國知網已經開始了有益的嘗試，上線了名為“CNKI智庫”的內容匯編創(chuàng)作、作品展示與服務平臺。CNKI智庫通過將具有相同特定主題的系列精品文章匯集成冊，幫助用戶快速找到學習、研究、解決特定問題的入口，提供具體問題的系統(tǒng)解決方案。隨著數字出版的不斷深入，人們對產品的理解還會隨著數字技術的發(fā)展和用戶的需求而不斷改進和變化。相對于用戶思維，產品思維是動態(tài)變化和不斷創(chuàng)新的。

三、市場思維

一直以來科技期刊普遍缺乏市場意識。一方面，科技期刊專業(yè)性強，市場固定，經營模式和收入構成相對單一穩(wěn)定；另一方面，相當數量的科技期刊沒有進行市場化運作，整體行業(yè)缺乏市場氛圍。比起談市場，從業(yè)者更樂于談統(tǒng)計指標?；ヂ摼W和數字出版的發(fā)展給科技期刊在內的傳統(tǒng)出版媒體帶來了極大的沖擊，科技期刊無論是發(fā)行量還是廣告量都明顯萎縮。但市場的主體沒有變，用戶對知識和學術出版服務的需求沒有變。互聯網時代，科技期刊需要以市場思維構建新的經營模式，按照數字出版的市場規(guī)則設計新的出版運營模式。

市場思維是科技期刊未來發(fā)展必須具備的。具體表現為兩個層面：一是數字出版市場是未成型市場，市場的格局需要從業(yè)者共同設計，市場思維體現在創(chuàng)造市場和培育市場。筆者認為，電商與傳統(tǒng)市場的關系對數字出版市場的建設有很強的借鑒意義。比如，在淘寶網成功以前，沒有人預見電商市場對傳統(tǒng)市場的沖擊，淘寶網的成功確立了現行電商市場的模式，創(chuàng)造并培育了驚人的市場。二是重視營銷和宣傳，無論是傳統(tǒng)業(yè)務的止頹還是數字出版等新興業(yè)務的推廣，都需要我們在宣傳和營銷上下足功夫。特別是在打破一個舊市場和建立一個新市場的轉折期，以宣傳和營銷為核心的市場思維是科技期刊謀求發(fā)展所必須重視的。

四、服務思維

現如今，各行業(yè)普遍重視服務，將服務放在與產品質量同等重要的地位。用戶在選擇時，也更多考慮服務的因素。為用戶提供更好的服務也成為科技期刊追求的目標。服務思維首先體現在為用戶提供更好的體驗：對作者而言，簡化投稿程序、加快審稿速度、縮短發(fā)表周期是最有益的服務。有的科技期刊甚至做到作者投稿24小時內給出初審意見，極大地節(jié)省了作者的時間，得到作者的認可和好評，從而吸引了更多的作者和優(yōu)質稿源。對于讀者而言，網站界面清爽美觀，支持在線閱讀和免費下載，還可以通過網站或微信的在線交流等服務及時獲取更多有益的信息和資訊，無疑會有很好的使用體驗。對廣告客戶而言，除了期刊提供直接的廣告服務，以及免費發(fā)布新聞資訊、人物專訪、會議會展報道等附加服務，更希望能夠借助科技期刊的平臺創(chuàng)造與用戶線下直接交流的機會，或者借助期刊平臺查找資料和獲取有益信息等?？偠灾账季S也是用戶思維的延伸，科技期刊應盡可能站在用戶的角度考慮問題，提供周到的服務，提升用戶的認可度和滿意度。這對于擴大期刊影響、吸引作者和讀者、開拓廣告客戶等方面都是大有裨益的。

五、策劃思維

策劃出版是科技期刊從被動出版向主動出版的積極轉變，代表著科技期刊辦刊發(fā)展趨勢，主要表現為策劃選題、策劃經營、策劃傳播。越來越多的科技期刊根據行業(yè)熱點策劃選題，并以專欄或者?？男问匠霭?。通常，經過策劃的選題文章質量相對更好，關注度更高，策劃專題可以有效提高科技期刊辦刊質量。廣告刊登作為科技期刊的主要經營手段明顯受到互聯網的沖擊，單純的廣告已不能滿足客戶多元化和直接的宣傳推廣需求。科技期刊需要通過策劃來創(chuàng)新和豐富經營手段，整合科技期刊的作者、讀者、專家、協會學會等資源，結合政策法規(guī)、新聞事件、會議活動、專題專欄等元素，利用雜志、網站、微博、微信等媒介綜合策劃一攬子宣傳解決方案。這比單純的期刊廣告更能打動客戶，同時也更容易讓客戶看到直觀的宣傳效果。此外，在互聯網時代，作為傳統(tǒng)媒體的科技期刊比任何時候都需要重視宣傳，傳播的策劃意識尤為重要?？萍计诳瘧貏e重視基于互聯網和移動終端的傳播：首先，需建立科技期刊自己的網站、開通微博及微信公眾號，這些營銷平臺具備傳統(tǒng)營銷平臺所不具備的優(yōu)勢[5]；其次，重視策劃宣傳的內容和表達的方式，并根據用戶點擊的數量調整宣傳的內容和角度；再次，關注網站、微博、微信和雜志之間的關聯，做到各有側重和有層次的傳播；最后，注重傳播的互動性、及時性、多樣性，甚至可以策劃有轉發(fā)價值的微信內容，通過用戶的轉發(fā)實現高效傳播?？偠灾邉澦季S為互聯網思維下的科技期刊辦刊提供智力支持?？萍计诳梢試L試以全局策劃、全元素策劃、全流程策劃、全員策劃、全媒體策劃、全視角策劃為核心的科技期刊“全策劃”理念進行策劃[6]。

六、數據思維

大數據是近來互聯網的研究熱點，一些學者研究了大數據對科技期刊的影響和其對推動數字出版進程的意

義[7—8]。對科技期刊個體而言，既很難掌握足夠用于分析的大量數據，也缺乏專業(yè)化的處理手段，更缺少專門的人才。大數據雖然看似遙不可及，但卻給科技期刊帶來了可用于實踐的數據思維。首先，科技期刊可以利用中國知網的數據平臺對本刊和同行業(yè)其他刊物的文獻數據進行檢索，對下載頻率高、被引用次數多的文章及其作者等進行分析。中國知網提供了諸如學術研究熱點、學術趨勢搜索、引文文獻網絡等功能，可幫助科技期刊進行獨立、簡單的數據分析。這些數據的搜集和分析簡單易行，對提高科技期刊辦刊水平有著極為重要的指導作用。其次，對作者、讀者、審稿專家、廣告客戶等信息的搜集、梳理和加工，不僅可以直接對雜志征訂、征稿約稿、文章精準推送和廣告開拓提供有力的支持，還可以通過深度挖掘，對掌握的用戶信息進行關聯。再次，數據思維是科技期刊發(fā)展數字出版所必須具備的。一方面，數字出版客觀上需要對科技期刊的出版內容數字化和數據化，并結合產品思維、策劃思維來設計生產數字出版產品；另一方面，當科技期刊完成對各類數據的基本積累后，對數據的分析結果將成為指導科技期刊開展各項出版和經營工作的主要依據。

綜上所述，以用戶思維、產品思維、市場思維、服務思維、策劃思維、數據思維等互聯網思維來審視科技期刊在互聯網時代的發(fā)展方向，就是要科技期刊以用戶為中心和基礎，將出版內容加工為數字出版產品，積極培育市場，夯實服務，注重全方位策劃，并對數據進行搜集整理利用。這是科技期刊在朝著數字出版方向發(fā)展的過程中，對現行的辦刊模式進行的必要改進和改革。堅持以互聯網思維不斷指導辦刊轉型的實踐工作，并適時進行積極地調整和修正，科技期刊將會在互聯網和數字出版的轉型中探索出正確的辦刊之路。

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[8]賈曉青，王淑華. 大數據時代科技期刊發(fā)展變革斷想[J]. 編輯學報，2014（6）.