崔華昌　薛彭

摘 要：自2001年我國加入世貿(mào)組織后，面對市場競爭的日趨激烈，工程建設企業(yè)必須提高工程項目的質(zhì)量才可以增強企業(yè)的競爭力，才可以促進企業(yè)的快速發(fā)展。在城建工程質(zhì)量管理與控制中，其目的就是為了確保工程項目的質(zhì)量安全，保證工程項目合同的規(guī)范化及科學性。在城建工程管理及控制中，要根據(jù)工程項目的具體要求，確立項目施工的方向和目標，以此完善質(zhì)量管理及控制體系。本文主要對工程質(zhì)量管理的影響因素及存在的問題進行了分析，并提出了解決對策。

關鍵詞：工程建設；質(zhì)量；管理

1 影響工程施工質(zhì)量的因素

1、人為因素

人為因素主要體現(xiàn)在管理者的素質(zhì)、施工人員的技術水平及服務人員的質(zhì)量觀念。管理者的素質(zhì)與工程施工質(zhì)量成正比關系，當工程建設企業(yè)管理者具有較高素質(zhì)，其決策能力就強，這樣就能制定完善的質(zhì)量管理制度，同時能夠做好質(zhì)量監(jiān)管工作，對提高建筑工程施工的質(zhì)量就能提供一個強有力的保障。當施工人員的技術水平較高時，就能具備良好的工作態(tài)度，在施工過程中就會嚴格按照施工要求進行施工及操作。當服務人員具有良好的質(zhì)量價值觀時，就能做好工程施工技術及生活服務工作，以優(yōu)質(zhì)的服務，間接地為工程質(zhì)量的提高提供一個可靠的保障。

2、材料因素

作為工程施工的基礎條件，施工材料質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響到工程的整體質(zhì)量，如施工材料與施工要求不相符時，也無法確保工程的質(zhì)量。一般情況下，工程施工規(guī)模較大，所涉及的施工材料種類較多、用量大，如選用全面檢查的方式，則難度較大，這種情況下，可以選用抽樣檢測的方式來對其質(zhì)量進行有效檢測，這種方式的缺點為容易出現(xiàn)疏漏。

3、方法因素

施工過程中的方法，指在工程項目整個建設周期內(nèi)所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設計等。在方法上將會遇到很多問題，如不嚴格執(zhí)行已經(jīng)制定的施工組織設計，不能遵循施工標準及規(guī)范進行作業(yè)，在施工過程中不重視施工管理，沒有對會出現(xiàn)的問題作出有效的預防措施，不能在問題出現(xiàn)后進行及時處理。尤其是不能確保施工方案的正確性，這些因素的大量存在都會對工程質(zhì)量造成極大的直接。

4、環(huán)境因素

對工程項目質(zhì)量造成影響的環(huán)境因素很多，主要包括工程技術環(huán)境（工程地質(zhì)、水文、氣象）、工程管理環(huán)境（質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度）、勞動環(huán)境（勞動組合、勞動工具、工作面）及人文環(huán)境（當?shù)氐娘L土人情、社會治安、富裕程度）。在工程質(zhì)量管理中，環(huán)境因素具有復雜性、多樣性，這些因素都會直接影響工程的質(zhì)量。

2 工程建設質(zhì)量管理與控制存在的問題

1、施工企業(yè)存在的質(zhì)量管理問題

現(xiàn)階段在工程建設企業(yè)發(fā)展中普遍存在嚴重的工程質(zhì)量、管理、職責三者間關系不密切、責任不明確的管理現(xiàn)象。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國部分施工企業(yè)在工程項目建設過程中存在施工用料不合格及施工機械設備質(zhì)量不達標等問題，使得質(zhì)量管理的職責不能及時地落實到個人，嚴重影響了施工材料和機械設備的質(zhì)量檢測及考核。在一些企業(yè)中還存有為了節(jié)約施工成本，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的預期目標，施工企業(yè)便盲目地加快工程項目的施工進度，使得施工資源分配不充分，甚至出現(xiàn)粗制濫造、偷工減料的嚴重現(xiàn)象，最終導致工程質(zhì)量不達標，出現(xiàn)嚴重的工程質(zhì)量安全隱患。

2、國家相關部門的監(jiān)管力度不足

目前我國工程質(zhì)量管理及控制方面法律法規(guī)還十分匱乏，還沒有建立完善的市場管理體系。在工程管理及控制過程中嚴重存在無證施工、借證施工、施工資質(zhì)造假等現(xiàn)象；在施工過程中存在工程超規(guī)定范圍承包，收取賄賂私下交易，逃避市場機制的管理等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的大量存在嚴重擾亂了市場的秩序，嚴重違反了我國的法律法規(guī)，對企業(yè)、市場及國家造成了嚴重的經(jīng)濟損失。

3 加強工程質(zhì)量管理與控制的措施

1、加強政府的監(jiān)督力度

（1）在工程管理及控制中，國家相關部門要加強職業(yè)素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，加強對市場的監(jiān)管力度。為完善工程質(zhì)量管理及控制體系，必須建立健全的法律法規(guī)，加強政府部門的質(zhì)量監(jiān)督及執(zhí)法力度，合理規(guī)范市場秩序。同時各級政府部門要根據(jù)其實際情況進行具體問題具體分析，制定完善的質(zhì)量管理措施，確保工程的質(zhì)量。

（2）政府監(jiān)管部門要完善程質(zhì)量的管理體系，提高監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)，同時還要根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)管機制的職能進行轉化，深化政府監(jiān)管部門的改革，提高工程質(zhì)量的管理水平。

2、完善工程質(zhì)量管理與控制體系

完善工程質(zhì)量管理與控制體系，建立公平有序的建筑市場，加大政府部門的監(jiān)管力度，杜絕虛假建筑施工資質(zhì)、無證施工、借證施工等現(xiàn)象的出現(xiàn)。嚴厲打擊地方保護主義、部門保護主義，確保市場的良性競爭和公平、公正性。加強各個部門工作人員的質(zhì)量管理意識，提高工程質(zhì)量管理及控制的整體水平。

3、提高施工人員的專業(yè)素質(zhì)

對施工人員進行專業(yè)技能的培訓、加強施工人員質(zhì)量管理及安全施工的意識，提高施工人員及管理人員的職業(yè)素質(zhì)。對工作人員進行資質(zhì)認證和上崗培訓，并對施工人員進行定期綜合素質(zhì)的考核，加強施工人員對工程操作標準和規(guī)范的了解，提高施工隊伍的整體素質(zhì)水平，使工程質(zhì)量管理及控制得到有效地保障。

4、做好各個施工階段質(zhì)量管控工作

第一，在建筑工程施工前期必須做好施工準備工作，在施工準備工作當中施工企業(yè)必須進行施工項目環(huán)境及地質(zhì)調(diào)查工作，調(diào)查施工項目環(huán)境及地質(zhì)情況的主要目的就是為了進行施工數(shù)據(jù)資料的收集，這些材料主要包含：施工現(xiàn)場及附近地形情況及氣候因素、水文條件等。

第二，建筑工程建設中材料費用占總成本投資的比例很大，因此加強施工材料質(zhì)量管理，對建筑工程質(zhì)量的提高具有決定性的作用。施工材料進入施工現(xiàn)場后，必須做好防水、防潮工作，避免施工材料出現(xiàn)大量損失、變質(zhì)現(xiàn)象?；诖耍┕て髽I(yè)必須完善施工材料管理體系，建立關于材料采購、加工、運輸、貯存等一系列的管理制度。制定合理的管理制度，如“三定”原則，也就是定機、定人、定崗位的貫徹實行，同時定期維修和保養(yǎng)機械設備，只有這樣才能充分發(fā)揮機械設備的功能性，提高工作效率，進而提高建筑工程的整體質(zhì)量。

第三，作為建筑工程施工質(zhì)量管理的最后階段，工程竣工驗收階段的質(zhì)量管理具有重要意義。工程竣工驗收階段的質(zhì)量管理主要控制手段是加強建筑成品保護和局部缺陷的修復。在建筑工程項目施工中，可能存在這樣的問題，如一些施工部位已完成，但還有一些部位還在施工當中，為確保建筑工程的質(zhì)量，必須對已完工的部位加以保護措施，只有這樣才能降低對建筑工程的損壞程度。

4 結束語

綜上所述，建筑工程作為我國國民經(jīng)濟的增長點和消費熱點，著實抓好建筑工程的建設，尤其是施工質(zhì)量管理工作，不僅關系到全面建設小康社會目標的實現(xiàn)和實現(xiàn)施工企業(yè)的經(jīng)營目標，也關系著人民群眾生命財產(chǎn)的安全。因此，總結工程實踐中建筑工程施工質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗，以指導工程施工管理，十分必要。

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作者簡介

崔華昌（1988-），男，河南省新鄉(xiāng)市封丘縣，研究方向：城建（建設管理），身份證號碼：41072719******2311

薛彭（1984-），男，河南省鄭州市邙山區(qū)，研究方向：城建（結構），身份證號碼：41010819******0011