摘 要：大數(shù)據(jù)在改變社會生活、思維方式、工作方法的同時(shí)，也深刻影響并改變著高校思想政治教育的模式和途徑，給當(dāng)前的高校思想政治教育帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文試從大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校思想政治教育工作的影響、存在的問題與挑戰(zhàn)等方面著手，探討大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下高校思想政治教育工作的新思路。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；思想政治教育

Abstract：Big Data changes the way of social life， the way of people thinking and the way of people working.Certainly，it has a profound impact on the pattern and methods of ideological and political education in colleges and universities， and also brings new challenges and opportunities to the ideological and political education. This paper tries to explore the new ideas of ideological and political education in colleges and universities under the background of the era of big data.

Key Words：Big Data， ideological and political education

2012 年，聯(lián)合國發(fā)布大數(shù)據(jù)白皮書，宣布大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來。2015 年 11 月，中共中央在第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議中明確提出，“實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開放共享”。大數(shù)據(jù)（big data），是指由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，通過數(shù)據(jù)的集成共享，交叉復(fù)用形成的智力資源和知識服務(wù)能力。數(shù)據(jù)規(guī)模越大，處理的難度也越大，但對其進(jìn)行挖掘可能得到的價(jià)值更大。高校作為思想最活躍、知識最密集、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)充分運(yùn)用的前沿陣地，學(xué)校的教育、管理和服務(wù)模式以及師生的思想觀念、學(xué)習(xí)方法和行為習(xí)慣必將受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的深刻影響。如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校學(xué)生思想政治教育工作提出的挑戰(zhàn)，是我們需要深入思考和充分實(shí)踐的重要課題。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校思想政治教育工作的影響

英國學(xué)者維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中描述了大數(shù)據(jù)對社會生活、思維、工作所帶來的改變，他提出大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)處理方式的三大轉(zhuǎn)變：一是不再依賴于小樣本，而是與現(xiàn)象相關(guān)的全體數(shù)據(jù)；二是不再追求微觀層面的精確，而是宏觀層面的洞察力；三是不再著眼于因果關(guān)系，而關(guān)注相關(guān)關(guān)系的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用。1

與此相對應(yīng)，大數(shù)據(jù)對高校思想政治教育思維方式、工作方法的影響體現(xiàn)在：（1）不只研究部分學(xué)生的樣本，而是了解和掌握每個(gè)學(xué)生的具體細(xì)節(jié)。通過智能終端、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算等新技術(shù)手段，我們可以獲得完整的數(shù)據(jù)，從而全面真實(shí)地把握每個(gè)學(xué)生的思想動態(tài)，而不是采用樣本來代表整體。學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、日常交往產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，都可以通過新興技術(shù)手段獲得，這些數(shù)據(jù)涵蓋到了大學(xué)生活的方方面面，可以發(fā)掘出每個(gè)學(xué)生行為背后隱藏的思想觀念和價(jià)值取向。（2）在研究學(xué)生的思想動態(tài)和行為特征時(shí)，不再要求按照標(biāo)準(zhǔn)化的格式進(jìn)行數(shù)據(jù)采樣，不再要求必須符合某種模式或規(guī)律，也不再要求數(shù)據(jù)精確無誤，而可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)識大學(xué)生思想和行為的多樣性，把握個(gè)性化的學(xué)生特征。關(guān)注的重點(diǎn)從整體性、規(guī)律性向個(gè)性化、特殊化轉(zhuǎn)移，通過數(shù)據(jù)分析，有針對性地對問題學(xué)生或?qū)W生群體采取干預(yù)措施，可在一定程度上避免突發(fā)事件和極端事件的發(fā)生。（3）不再追問學(xué)生的一言一行、一舉一動背后的“本質(zhì)”，而是通過海量數(shù)據(jù)的挖掘，發(fā)現(xiàn)學(xué)生言行之間顯著關(guān)聯(lián)的相關(guān)關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、把握規(guī)律，并找到解決問題的路徑。例如，通過對大學(xué)生“校園一卡通”消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額、消費(fèi)地點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，可以了解學(xué)生的生活習(xí)慣與消費(fèi)水平；將這些信息與大學(xué)生的家庭情況、生源地、性別、年級等信息之間的關(guān)系進(jìn)行分析，可以了解到大學(xué)生的消費(fèi)水平與上述因素是否具有關(guān)聯(lián)性，及時(shí)診斷可能存在的隱患，用于發(fā)現(xiàn)學(xué)生突發(fā)生活困難或心理問題等意外情況的預(yù)警工作，進(jìn)一步完善大學(xué)生資助認(rèn)定工作和心理危機(jī)處理工作機(jī)制。

2 高校思想政治教育數(shù)據(jù)來源與特性

大數(shù)據(jù)的特征一般用 “4V” 來概括，即Volume，Variety，Velocity和Value。Volume指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量大，全球每天產(chǎn)生250億字節(jié)的新數(shù)據(jù)，新產(chǎn)生數(shù)據(jù)年40%，即信息總量每兩年就能翻一番3；Variety 指大數(shù)據(jù)的多樣性、復(fù)雜性，隨著新媒體的不斷涌現(xiàn)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)例如圖片、音頻、視頻等在數(shù)據(jù)總量上所占比例迅速增長；Velocity指大數(shù)據(jù)傳播的實(shí)時(shí)化、即時(shí)性，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息產(chǎn)生與信息傳播幾乎同步進(jìn)行；Value指大數(shù)據(jù)的價(jià)值，這也是大數(shù)據(jù)最重要的特征。4

高校思想政治教育涉及的大數(shù)據(jù)非常廣泛，高校思想教育工作者、學(xué)生在教育活動中產(chǎn)生的施教、受教數(shù)據(jù)，以及日常生活中所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)都在這一范圍之內(nèi)。大體上可分為兩大類：一是高校教育管理過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、校園“一卡通”系統(tǒng)、心理檔案系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等源源不斷地產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，包括高校學(xué)生基本學(xué)籍信息數(shù)據(jù)、學(xué)生考勤數(shù)據(jù)、學(xué)生成績數(shù)據(jù)、學(xué)生在校期間各類獎懲數(shù)據(jù)、學(xué)生日常消費(fèi)數(shù)據(jù)、心理健康檢測數(shù)據(jù)等；二是學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的應(yīng)用類數(shù)據(jù)，特別是社交類媒體中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如QQ、微信、微博、淘寶、外賣、團(tuán)購、旅游、游戲網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)載體每天產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，記錄著大學(xué)生網(wǎng)民的消費(fèi)行為、思想動態(tài)、情感投射，以及他們的時(shí)間分配、關(guān)注熱點(diǎn)，覆蓋到大學(xué)日常生活的方方面面。

通過獲取分析高校思想政治教育大數(shù)據(jù)，一是可以即時(shí)性獲取學(xué)生思想行為動態(tài)、價(jià)值導(dǎo)向以及關(guān)注的社會熱點(diǎn)等信息，準(zhǔn)確地得到學(xué)生的基本狀況，以幫助預(yù)測大學(xué)生的思想行為，實(shí)現(xiàn)預(yù)警工作信息化、科學(xué)化；二是克能夠?qū)崿F(xiàn)“全樣本”的數(shù)據(jù)分析和整體性描述，使思想政治教育工作決策具有科學(xué)性、實(shí)證性支撐；三是可以開展個(gè)性化的思想政治教育，增強(qiáng)思想政治教育的針對性和有效性。根據(jù)數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)出的問題，對學(xué)生群體或個(gè)體進(jìn)行針對性教育，如開展專題講座、個(gè)別談話輔導(dǎo)等。

3 高校思想政治教育大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用存在的問題與挑戰(zhàn)

當(dāng)前，對高校思想政治教育大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用存在一些困難與挑戰(zhàn)。首先，在大數(shù)據(jù)挖掘的四個(gè)環(huán)節(jié)中，存在著許多技術(shù)層面的困難。如何科學(xué)合理地分析、整理、匯總信息數(shù)據(jù)，最終以直觀、便于決策的形式呈現(xiàn)分析結(jié)果，是高校思想政治教育大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用面臨的一大課題。數(shù)據(jù)收集方面，要對來自互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)去偽存真，多角度驗(yàn)證數(shù)據(jù)的全面性和可信性；在數(shù)據(jù)存儲方面，要達(dá)到低成本、低能耗、高可靠性的目標(biāo)；在數(shù)據(jù)處理方面，數(shù)據(jù)的復(fù)雜性使得數(shù)據(jù)分析難以用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行描述與度量，處理的復(fù)雜度很大；最后要達(dá)到結(jié)果的可視化呈現(xiàn)，使結(jié)果更直觀以便于洞察。目前，盡管計(jì)算機(jī)智能化有了很大進(jìn)步，但還只能針對小規(guī)模、有結(jié)構(gòu)或類結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，談不上深層次的數(shù)據(jù)挖掘，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘算法在不同行業(yè)中難以通用。5

其次，高校思想政治教育大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用對思想政治工作者提出了新的要求。思想政治教育工作者要在原有的思想政治教育專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)上，樹立大數(shù)據(jù)意識，學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，掌握大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，提高數(shù)據(jù)價(jià)值洞察力，提高思想政治教育工作的實(shí)效性。大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測，思想政治教育工作者要充分利用大數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)算法分析海量數(shù)據(jù)，預(yù)測行為事件發(fā)生的可能。要建立完善大學(xué)生思想行為預(yù)警機(jī)制，對在教育管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中獲得的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行研究與分析，即時(shí)了解掌握大學(xué)生在特定時(shí)期的思想動態(tài)和心理行為特征，進(jìn)而有針對性地分類指導(dǎo)并開展工作，并在一定程度上避免突發(fā)事件和極端事件的發(fā)生。這是對思想政治教育工作者個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提出的重大挑戰(zhàn)。

第三，在管理和利用高校思想政治教育大數(shù)據(jù)方面，還存在著法律和道德的風(fēng)險(xiǎn)。隱私性、安全性、真實(shí)性，甚至合法性等問題是數(shù)據(jù)本身具有的風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，人人都是主動或被動的數(shù)據(jù)制造者，數(shù)據(jù)反映著個(gè)人的生活習(xí)慣、行為規(guī)律、個(gè)性特征等。高校思想政治教育大數(shù)據(jù)也是如此，通過對學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活等數(shù)據(jù)的挖掘和分析，不僅可以了解學(xué)生的生活習(xí)性、行為規(guī)律、個(gè)性特征等，還能了解學(xué)生的思想動態(tài)和價(jià)值取向。6隨著學(xué)生的權(quán)利意識和隱私保護(hù)意識的不斷加強(qiáng)，對于學(xué)生校園學(xué)習(xí)、生活、交往等各種數(shù)據(jù)的全面收集和分析將面臨法律和倫理困境。如何在保護(hù)學(xué)生的隱私與合理利用學(xué)生的行為數(shù)據(jù)之間尋找平衡點(diǎn)，也將是大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于高校思想政治教育領(lǐng)域所必須解決的重要問題。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育工作的新思路

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)是最寶貴的資源，具有極大的科學(xué)價(jià)值和社會價(jià)值。思想政治教育工作者可以從海量數(shù)據(jù)中辨識出反映大學(xué)生思想動態(tài)、價(jià)值取向等方面有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)存儲、有效利用，從宏觀上進(jìn)行把握學(xué)生思想動態(tài)變化的走向，發(fā)掘?qū)W生隱藏在數(shù)據(jù)背后和數(shù)據(jù)間的思想觀念和價(jià)值取向。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展高校思想政治教育工作，首先要在理念上有所創(chuàng)新。數(shù)據(jù)作為客觀存在，可以反映人的精神世界，網(wǎng)絡(luò)言論行為是現(xiàn)實(shí)世界人際交往和思想行為的延續(xù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)、生活、交往等不同領(lǐng)域行為，可以通過數(shù)據(jù)的科學(xué)量化，以可視化的方式呈現(xiàn)出來，為高校思想政治教育工作決策科學(xué)化提供實(shí)證性支撐。同時(shí)，大數(shù)據(jù)開啟了個(gè)性化教育的新時(shí)代，使得基于數(shù)據(jù)分析對特定學(xué)生群體或個(gè)別學(xué)生提供適合其思想需求特點(diǎn)的個(gè)性化教育成為可能。一方面教師可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，有針對性地對學(xué)生群體或個(gè)別學(xué)生開展座談、講座、談心等教育輔導(dǎo)；另一方面學(xué)生也可以基于多樣性、共享性和互動性的網(wǎng)絡(luò)教育資源，開展自主學(xué)習(xí)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展高校思想政治教育工作，要在工作方式方法上有所創(chuàng)新。高校思想政治教育工作者要主動適應(yīng)并積極跟進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)語言，拉近師生間的距離，以大學(xué)生樂于接受的方式，開展思想政治教育。高校思想政治教育工作者還要學(xué)會深入挖掘?qū)W生數(shù)據(jù)信息之間的相關(guān)關(guān)系，為創(chuàng)新思想政治教育工作提供切入點(diǎn)。比如：通過了解學(xué)生興趣和關(guān)注點(diǎn)的變化，及時(shí)調(diào)整活動組織形式以適應(yīng)學(xué)生需要；通過分析學(xué)生校園卡消費(fèi)記錄，了解學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況；通過網(wǎng)絡(luò)日志等信息，了解學(xué)生思想動態(tài)，建立心理問題檔案。

最后，在大數(shù)據(jù)時(shí)代開展高校思想政治教育工作，要想方設(shè)法地提高思想政治教育工作者的能力。高校應(yīng)該有針對性地開展組織培訓(xùn)，幫助思想政治教育工作者提高數(shù)據(jù)分析能力，使其能夠深入分析教育系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，并有效地運(yùn)用于教育活動。此外，思想政治教育工作者還要努力提高自身的思想政治素質(zhì)能力，堅(jiān)定立場、明辨是非，使自己能夠在良莠不齊的大數(shù)據(jù)海洋中，仍然保持清醒的頭腦，客觀理性地面對和處理教育對象的問題。

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作者簡介

郭勤（1985-），女，江西萬載人，社會工作碩士（MSW），主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。