林玉菁
當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)信息化日新月異的時(shí)代。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在進(jìn)步,圖書館在人們的生活中也占據(jù)了越來越大的一部分。由于人們對(duì)于知識(shí)的獲取已經(jīng)對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)態(tài)度等諸多方面的問題進(jìn)行考慮,因此,這就要求公共圖書館進(jìn)行一定程度上的改革,即圖書館信息化與加強(qiáng)人才管理,以此來增進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化氣息,讓人們可以更方便、更廣泛的學(xué)習(xí)到知識(shí),為人類文明的發(fā)展做貢獻(xiàn)。未來圖書館發(fā)展的道路依然是信息化的發(fā)展。
1 公共圖書館信息化的含義
圖書館作為信息儲(chǔ)存和傳播的重要組織,在人們?nèi)粘I钪衅鸬搅朔浅V匾男畔鬟f作用。公共圖書館信息化就是借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)來實(shí)現(xiàn)海量信息資源的數(shù)字化、虛擬化、人性化和網(wǎng)絡(luò)化,為讀者提供更多個(gè)性化的信息服務(wù)。公共圖書館實(shí)現(xiàn)信息化之后,它的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式都會(huì)發(fā)生重大的改變,讀者將不僅僅依靠翻閱書籍來獲取信息,還可以通過多種方式的信息化服務(wù)來獲取更加豐富和更加有價(jià)值的信息。公共圖書館信息化的建設(shè)離不開硬件設(shè)施和資源兩個(gè)主要方面,對(duì)于公共圖書館來說,硬件設(shè)施匱乏是很重要的問題,沒有足夠的人力、物力和財(cái)力來支持這項(xiàng)工程建設(shè),直接導(dǎo)致公共圖書館信息化建設(shè)發(fā)展緩慢,對(duì)公共圖書館的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。
2 圖書館信息化的重要性和必要性
圖書館信息化是傳統(tǒng)圖書館走向現(xiàn)代圖書館的一個(gè)過程,是社會(huì)信息化的必然要求和趨勢(shì)。從農(nóng)業(yè)時(shí)代,工業(yè)時(shí)代到現(xiàn)如今的信息化時(shí)代,每一次技術(shù)革命都改變了人類基本的生活方式。圖書館的管理和服務(wù)也必須依靠現(xiàn)代的信息化技術(shù),發(fā)展現(xiàn)代化的圖書館管理和服務(wù)新模式,并為促進(jìn)社會(huì)文化的發(fā)展,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),為讀者提供最為豐富的信息資源。當(dāng)下是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,擁有信息資源越豐富,圖書館的存在和發(fā)展就越有優(yōu)勢(shì)。我們迫切地感到,傳統(tǒng)圖書館如果想在信息社會(huì)中不被淘汰,就必須轉(zhuǎn)變觀念,走信息化發(fā)展的道路。因此,圖書館信息化建設(shè)必須充分運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),并堅(jiān)持以科技進(jìn)步為支撐,以信息化為統(tǒng)領(lǐng),緊盯最新的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向,力求運(yùn)用最新的技術(shù)成果提高信息化服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮信息能力在圖書館管理中的主導(dǎo)作用,使信息化成為圖書館管理模式。
那么,圖書館要走信息化發(fā)展道路,這就要求圖書館把工作重心從原來的以信息資源提供服務(wù)為主轉(zhuǎn)到信息咨詢服務(wù)工作為主上來,使得圖書館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、信息產(chǎn)業(yè)相互滲透、競(jìng)爭(zhēng)加劇的二十一世紀(jì)中,主動(dòng)走出去推銷經(jīng)過深加工的信息產(chǎn)品,主動(dòng)與一些機(jī)構(gòu)聯(lián)系,進(jìn)行信息研究分析工作。還要樹立起更適合目前信息時(shí)代所需要的服務(wù)觀念,增加讀者對(duì)圖書館的信任感,加強(qiáng)信息資源管理、開發(fā),建立起本館的信息系統(tǒng),開發(fā)更多更好的信息產(chǎn)品。
3 圖書館信息化建設(shè)的三個(gè)階段
圖書館信息化的三個(gè)階段是:管理標(biāo)準(zhǔn)化階段、資源數(shù)據(jù)化階段和綜合信息化階段。
(一)管理標(biāo)準(zhǔn)化階段
圖書館管理標(biāo)準(zhǔn)化階段主要是指圖書館的管理水平較低,內(nèi)部信息流動(dòng)緩慢,需要改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理手段以提高圖書館的生存能力和生存質(zhì)量。與圖書館的管理標(biāo)準(zhǔn)化階段相對(duì)應(yīng),圖書館的IT建設(shè)水平也較低。管理標(biāo)準(zhǔn)化階段的圖書館的特征是:管理水平較低,服務(wù)效益額較小,IT應(yīng)用水平較低,圖書館內(nèi)部人員的IT知識(shí)不足,內(nèi)部沒有配備或較少配備IT設(shè)備,圖書館與外界的信息交流等成本較高。在這個(gè)階段,如果把圖書館信息化目標(biāo)設(shè)定為建立LIMS、KM或電子商務(wù)系統(tǒng),則圖書館將面臨諸多問題。所以,管理標(biāo)準(zhǔn)化階段圖書館的信息化目標(biāo)應(yīng)該是建設(shè)初步的IT基礎(chǔ)設(shè)施,并設(shè)立獨(dú)立的IT部門,對(duì)圖書館員工進(jìn)行初步的IT培訓(xùn)。采用的信息化手段主要是在圖書館內(nèi)部重要部門引入一定的計(jì)算系統(tǒng),同時(shí)建設(shè)一定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ),確保圖書館重要數(shù)據(jù)的安全。
(二)資源數(shù)字化階段
在資源數(shù)字化階段,圖書館擁有了一定的市場(chǎng)服務(wù)效益,但地位受到來自各個(gè)方面的沖擊;圖書館擁有了一定的IT架構(gòu),圖書館各部門內(nèi)部已經(jīng)完成了基礎(chǔ)IT設(shè)施建設(shè),部門內(nèi)部已能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時(shí)、有效傳遞。但圖書館的不用部門之間信息傳遞不暢,形成了像生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、銷售等信息孤島。
資源數(shù)字化階段的圖書館,其信息化目標(biāo)應(yīng)該是建立較完備的管理信息系統(tǒng),建立圖書館內(nèi)部局域網(wǎng),促進(jìn)圖書館內(nèi)部的信息交流與信息傳遞。在管理信息化階段,如果將圖書館的信息化目標(biāo)設(shè)定為引入LIMS或CRM,則圖書館的一次性投入較大。如果引入大型信息化系統(tǒng),就需要對(duì)圖書館內(nèi)部員工、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行大幅度的調(diào)整,這樣的調(diào)整成本可能會(huì)使圖書館面臨很大的困難。
(三)綜合信息化階段
綜合信息化階段,圖書館內(nèi)部的IT應(yīng)用水平限于辦公自動(dòng)化,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的服務(wù)咨詢與情報(bào)預(yù)測(cè)。但是從圖書館的市場(chǎng)表現(xiàn)來看,圖書館在現(xiàn)有的市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)高峰,需要進(jìn)一步開拓新的市場(chǎng),或進(jìn)一步在現(xiàn)有市場(chǎng)上鞏固自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從圖書館內(nèi)部來看,圖書館的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成,同時(shí)圖書館內(nèi)部的局域網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)有一定的建設(shè)。在這樣的情況下,引入大型的信息化系統(tǒng),才會(huì)對(duì)圖書館發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
4 圖書館信息化建設(shè)的存在問題和進(jìn)一步發(fā)展思路
目前,我國(guó)已有1000多個(gè)信息中心,4萬多個(gè)信息咨詢機(jī)構(gòu)。國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)十分重視,文化信息共享工程、基層電子閱覽室不斷建設(shè)并逐步配套完善。公共圖書館特別是基層圖書館信息化建設(shè)的存在問題主要是經(jīng)費(fèi)缺乏投入有限、專業(yè)人才缺乏等問題。要解決這些問題,一是要加大重視力度,建立健全保障機(jī)制,保證經(jīng)費(fèi)投入;二是加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。加大培訓(xùn)力度,不斷更新提升知識(shí)水平。要注重引進(jìn)高水平專業(yè)技術(shù)人才,招聘有較高計(jì)算機(jī)專業(yè)水平的畢業(yè)生,積極培養(yǎng)具有協(xié)同思維方式、知識(shí)面廣的苗子?;鶎訄D書管理者之間要加強(qiáng)交流,交換經(jīng)驗(yàn),形成合力。三是要積極宣傳,營(yíng)造工作氛圍。隨著全民閱讀時(shí)代的到來,人們對(duì)公共圖書館信息化的認(rèn)識(shí)越來越多,要求也越來越高。我們要利用這一優(yōu)勢(shì),更好地宣傳營(yíng)造氛圍,爭(zhēng)取更多支持和合力,實(shí)現(xiàn)多種資源的共享和共贏,才能使信息化建設(shè)不斷向前、向高處發(fā)展,才能辦與國(guó)內(nèi)外其他公共圖書館接軌,幫助讀者以最便捷的手段獲取所需的信息。
綜上所述,在信息社會(huì)中,圖書館必須打破傳統(tǒng),跟上現(xiàn)代化步伐,進(jìn)一步做好圖書館信息開發(fā)、利用,加強(qiáng)信息服務(wù)、信息咨詢工作,走向信息市場(chǎng),進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò),采用現(xiàn)代化技術(shù),研究信息動(dòng)態(tài),更好實(shí)現(xiàn)為廣大群眾服務(wù)。