冼茂娟

摘 要：檔案職業(yè)道德的規(guī)范與準則是對檔案工作人員職業(yè)行為的基本要求。良好的職業(yè)道德可以體現專業(yè)人員的人格力量，本文就如何進行醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德建設，切實加強檔案工作服務效能，滿足醫(yī)院管理工作需要展開了論述。

關健詞：檔案人員；職業(yè)道德；建設

隨著檔案工作的發(fā)展，檔案人員的職業(yè)道德越來越受到檔案界和社會各方面的關注。檔案人員以遵守職業(yè)道德為榮，增加檔案工作職業(yè)感，是提高檔案工作者素質的現實需要。檔案工作的基本職能是為黨和國家積累、儲存檔案史料，為社會各方面的利用提供服務。檔案職業(yè)道德是指檔案人在從事檔案工作活動中應當遵守的行為規(guī)范.是對檔案人員職業(yè)行為的基本要求。檔案人員職業(yè)道德是由檔案工作的性質所決定的。從目前醫(yī)院檔案工作的實際情況中，檔案人員的職業(yè)道德方面還存在很多不足之處，主要是檔案人員對檔案工作沒有深刻理解和真誠的熱愛，存在著工作服務態(tài)度冷漠、服務手段落后，服務質量不高的問題。筆者結合從事的醫(yī)院檔案管理工作實際，在此略有之思考所見。

1 醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德存在的缺陷

1、對檔案工作缺乏應有的職業(yè)理想。長期以來，醫(yī)院忽視對檔案工作人員的政治思想和職業(yè)理想教育，檔案人員的職業(yè)道德觀念沒有很好地形成，把檔案工作只作為自已謀生的職業(yè)，工作熱情低沉，沒有奉獻精神，價值取向偏離，更沒有創(chuàng)新意識去真正創(chuàng)造性地做好檔案工作。

2、對檔案工作缺乏應有的職業(yè)態(tài)度和義務。實際工作中，檔案人員沒有充分了解檔案工作的意義和責任，醫(yī)院相關部門也缺失對檔案工作的監(jiān)管機制，工作制度的執(zhí)行力度不夠，服務態(tài)度出現“生、冷、硬、頂”的現象，對檔案查考利用者缺乏應有的耐心和細心，查閱文件時，經常以文件沒有為由，拒絕查考者。部分檔案人員勞動紀律松懈，懶散狀態(tài)，個人意志消沉，在工作中不能夠自覺履行應有的職業(yè)義務感和責任感做好本職工作。

3、沒有良好的檔案工作規(guī)范行為。有的檔案人員檔案保密意識不強，尤其是對一些重要會議精神紀要內容隨意泄漏，對重要資料的借閱非常不嚴謹，如；合同文本，借閱手續(xù)不符合。檔案的完整管理和安全保管意識薄弱，在進行文件資料收集整理歸檔的過程中，敷衍了事，即“交什么就收什么”不認真仔細查對，資料出現遺漏，也不追蹤文件的去處，或文件破損也無所謂，視檔案工作只是簡單的整理事務，個人檔案職業(yè)素質和修養(yǎng)較低。

4、自身職業(yè)綜合素養(yǎng)低。部分年青的檔案人員缺乏一定程度的個人文化修養(yǎng)和言行文明，又極不善于學習政治和檔案業(yè)務知識，且學習能力也非常有限，自覺性差，對信息時代的新知識、新技術和新的管理模式不了解、不牚握.使個人的檔案管理工作缺乏必要的理論指導和管理技能，難于勝任檔案管理工作，影響了個人職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。

5、沒有團隊協(xié)作精神。檔案工作分工較細，環(huán)節(jié)多，醫(yī)院有些檔案人員常以自我為中心，工作中計較個人得失，自以為有能力，從不善于與他人進行工作交流和配合，出現問題不主動溝通，又相互推倭，缺乏信任感，使檔案工作難于順利開展，極其不利于醫(yī)院檔案工作團隊的職業(yè)道德建設。

2 醫(yī)院檔案人員職業(yè)道德建設

1、樹立檔案工作的職業(yè)理想。加強檔案人員職業(yè)理想宣傳教育，牢固堅定政治方向，愛國，愛院，熱愛和忠誠檔案事業(yè)，開展向醫(yī)院先進人物學習的專題活動，榜樣的力量展現的是正能量、正確的人生觀和價值觀。以對醫(yī)院歷史高度負責的精神，解放思想，甘于奉獻，磨煉意志，奮發(fā)進取，讓職業(yè)理想成為檔案人員實現人生價值的精神支柱，成為創(chuàng)造性地做好檔案工作的動力，對培養(yǎng)崇高的職業(yè)理想起到潛移默化的影響和鼓舞鞭策的作用，使他們不斷追求和體現完美的人格品質，自覺在檔案工作中融入個人職業(yè)理想，并勇于實踐，更好地發(fā)揮個人的聰明才智。

2、樹立主人翁的勞動態(tài)度。檔案職業(yè)態(tài)度體現的是勞動態(tài)度，是檔案人員職業(yè)道德標準的核心。醫(yī)院應嚴明檔案人員勞動紀律，引導他們端正服務思想，建立良好的服務風尚，改進工作作風，不厭其煩，秉行精益求精的工作態(tài)度，努力提高服務質量和工作效率。積極做好檔案的提供利用工作，增強遵守職業(yè)道德和規(guī)章制度的自覺性，讓檔案人員真正了解他們對社會和醫(yī)院所承擔的職業(yè)義務和責任，使之能夠以飽滿的工作熱情和主人翁的勞動態(tài)度投身到檔案工作實踐中。

3、規(guī)范檔案人員工作行為。嚴守秘密是檔案人員遵紀守法的前提，是履行檔案職業(yè)道德的根本準則。醫(yī)院必須建立檔案工作監(jiān)管機制，加強檔案人員職業(yè)保密教育，制定落實工作制度和獎懲措施，對調節(jié)檔案工作者的行為具有針對性和適應性，進一步制約檔案人員行為規(guī)范。檔案工作任務是嚴謹認真，必須建立、健全、完善與之相關的各項規(guī)章制度。檔案職業(yè)是尊重歷史，保護檔案的真實性。從檔案的收集整理和立卷歸檔，再至庫房保管，檔案人員應在這個職業(yè)活動過程中遵守自己的道德行為準則和規(guī)范，堅持真理，維護文件的真實完整，使之得到安全保護，延長檔案壽命，為社會和醫(yī)院提供有效的憑證，實現檔案價值的最大化，使檔案部門成為精神文明的傳播地，從而充分發(fā)揮檔案的利用功能。

4、提高自身綜合素質。檔案人員首先要注重個人修養(yǎng)，嚴于律已，語言文明，良好的形象。檔案工作是一項知識性、專業(yè)性、科學性很強的工作， 從計劃、組織、協(xié)調、運作都需要根據檔案的特點和規(guī)律，運用先進的理念、政策法規(guī)、科學技術來實施管理，這更需要檔案人員崇尚科學，在學習中提高，在工作中培養(yǎng)，在實踐中體驗，在自我修養(yǎng)中陶冶，錘練出自已的職業(yè)道德品質，善于學習，以學為本，刻苦鉆研，把學政治、學專業(yè)知識、學歷史等作為培養(yǎng)自身道德素質的重要途徑，只有通過勤奮學習，掌握新技術、新方法，提高自己的科學文化素養(yǎng)及專業(yè)理論知識和技能，不斷自我教育、自人完善、自我改造，把自已培養(yǎng)成為一名合格的檔案工作者，才能有能力完成本職工作。

5、發(fā)揚團結協(xié)作精神。團結協(xié)作是我們歷來所倡導的工作作風，也是我們搞好檔案工作的必要條件。檔案工作是一項多環(huán)節(jié)的業(yè)務，具體分為檔案的收集、整理、鑒定、保管統(tǒng)計、檢索、編研和提供利用等工作，分工較細，但各業(yè)務環(huán)節(jié)卻存在著不可分割的聯系。檔案人員應認真主動相互協(xié)調各環(huán)節(jié)的工作，正處理部門之間、同事間的關系，寬以待人，團結協(xié)作，服從大局，增強集體的凝聚力，營造良好的工作氛圍，構建檔案工作的和諧性。

檔案人員的職業(yè)道德是從做好日常的檔案工作中逐漸養(yǎng)成，并在實踐中豐富和發(fā)展。良好的職業(yè)道德品質是一個積善過程，檔案人員要以遵守個人職業(yè)道德為榮。一個合格的檔案工作者必須在學習中提高，在工作中培養(yǎng)，在實踐中體驗，在自我修養(yǎng)中陶冶，錘練出自已的職業(yè)道德品質，履行檔案工作這份神圣又光榮的職責，為子孫后代留下文化遺產。加強檔案工作人員的職業(yè)道德建設，增加檔案工作職業(yè)感，是提高檔案工作者素質的現實需要，也已是當前和今后的一項緊迫、長期的任務。一個不履行職業(yè)責任的人將會被職業(yè)組織所淘汰，因此，我們要本著“著眼教育、立足建設” 的宗旨，對檔案人員開展職業(yè)道德培養(yǎng)教育工作，進一步強化職業(yè)道德意識，從根本上使檔案人員在工作崗位上恪守自已的職業(yè)道德，積極向上，健康成長。