C=CBNweekly E=Hikmet Ersek

電子支付流行得很快，年輕人已經(jīng)習(xí)慣不帶現(xiàn)金出門。但這種便利多數(shù)時候僅限于一國之內(nèi)，即便像Apple Pay這樣看起來全球化的支付工具，也只能滿足當(dāng)?shù)刭~戶和當(dāng)?shù)刎泿砰g的流轉(zhuǎn)。在這些新興的電子支付公司出現(xiàn)之前，從事全球貨幣結(jié)算或流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)角色的，是萬事達等信用卡公司和西聯(lián)匯款等匯款公司。電子支付公司要想真正獲得全球用戶，還需要借助或?qū)W習(xí)這些傳統(tǒng)公司的全球化經(jīng)驗。

C：匯款公司與支付公司有什么不同？

E：支付和匯款之間的實質(zhì)差別并不大，都是在處理資金的流轉(zhuǎn)。目前的差別是，支付公司基本都只能在一個國家或區(qū)域開展業(yè)務(wù)，它們可能在某個國家創(chuàng)建了支付平臺，但若要實現(xiàn)跨國資金流轉(zhuǎn)，就需要依賴其他的平臺—匯款公司。要做成一個夠規(guī)模的匯款公司，需要在全球設(shè)置服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，像西聯(lián)匯款就同時在200多個國家和地區(qū)提供服務(wù)。很多社交支付平臺，像微信支付等，也會使用這種服務(wù)，以實現(xiàn)資金的跨境流轉(zhuǎn)。所以，如果有社交平臺告訴你可以把資金轉(zhuǎn)到委內(nèi)瑞拉、韓國，或者南非，它其實是借助了像第三方跨境資金流轉(zhuǎn)平臺，也就是匯款公司。

C：匯款和支付的一體化在未來會成為趨勢嗎？

E：會。結(jié)合起來就是跨境支付。過去10年，消費者和企業(yè)的行為都發(fā)生了很多變化。物品貨物的流動，很多國家，像中國這樣的進出口大國，一直都在做?，F(xiàn)在的差別是，實物流之外多了信息流，越來越多的人使用數(shù)字和移動平臺。他們希望在數(shù)字平臺上除了社交、購物功能，還能實現(xiàn)匯款功能。比如，你有一個小孩在美國舊金山讀書，家人在北京，用微信聊天時突然想起來明天是母親生日，你想聊天時順便給母親寄100美元作為生日紅包。這是很現(xiàn)實的需求場景，我們提供的其實就是這樣的服務(wù)，將西聯(lián)匯款的產(chǎn)品嵌入微信平臺，來支持聊天社交過程中的跨境支付。因為數(shù)字化技術(shù)，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多規(guī)模非常小但能做全球生意的初創(chuàng)企業(yè)，它們跟客戶可能根本沒見過面，溝通都是通過Face Time等數(shù)字方式，真正的考驗是在交易發(fā)生時。一旦產(chǎn)生貨物交易，能不能即時收到轉(zhuǎn)賬或支付就非常重要。

C：支付公司有一天會不會繞過全球匯款公司直接做全球支付？

E：我覺得不會。像支付寶這樣的公司，也講全球化，但它們有自己的側(cè)重點和細(xì)分市場，還是做和電子商務(wù)相關(guān)的支付。目前，這些社交平臺都希望找到專業(yè)的服務(wù)商，幫它們完成全球業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵一環(huán)。對支付來說，美國和墨西哥之間的跨境資金流動可能還比較方便，但從中國到美國或者到秘魯，可能就沒那么方便了。

匯款公司未來也可能自己做支付。這個還是要看客戶需求。但我們不會成為電商。幾個月前，我們在哥本哈根宣布了一個新平臺，叫“西聯(lián)edge”，這是一個虛擬平臺，把跨境的買家和賣家對接起來。以前我們也做過，但當(dāng)時是單向的，只能在出口商出口貨物到客戶那邊后，幫客戶付賬單。有了這個平臺之后，賣家和買家可以直接溝通。除了支付，它們還可以上傳發(fā)票、社交。

C：把支付和金融投資兩個業(yè)務(wù)結(jié)合起來做，是個好主意嗎？

E：現(xiàn)在支付很熱門，大家都想做，但一時又賺不了錢，就和金融投資一起做。在當(dāng)?shù)厥袌鲎鲆粋€支付平臺，還不是最難的，更難的是做成一個全球性的支付匯款網(wǎng)絡(luò)。我們花了165年走到今天，當(dāng)然，當(dāng)時的業(yè)務(wù)模型和當(dāng)時的技術(shù)和目前的不一樣。過去20年中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅(qū)使很多企業(yè)快速成長。但倒過來說，要在全球經(jīng)營這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)不是那么簡單，并不是說僅僅有社交媒體或者互聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)的，各國對金融許可證的發(fā)放越來越審慎，必須有一個可靠的、被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管者接受的經(jīng)營模式，才能獲得當(dāng)?shù)氐脑S可證。像支付寶這樣的公司，它如果想進入我們的領(lǐng)域，需要并購一個類似的匯款公司。（采訪：吳洋洋）