周再宇

盡管已經(jīng)見慣了大風(fēng)大浪，陳特軍在走上演講臺時，心中還是有些不能平抑的激動。

臺下，300多位企業(yè)高管、創(chuàng)意傳播界精英和媒體大咖的目光集聚在他一人身上——這是比任何聚光燈都要讓人熱血沸騰的光芒。

2016年6月8日，藍(lán)莓會APP正式上線發(fā)布的日子。高達(dá)3000億元人民幣的企業(yè)與創(chuàng)意媒介資源集體入駐，藍(lán)莓會再次掀起中國營銷圈的又一個高潮！

而陳特軍，作為一手將藍(lán)莓會從理念變?yōu)楝F(xiàn)實的人，看著它一步步成長并影響到更多的營銷人，此刻心情可想而知。

“我的理想就是：讓營銷人不再孤獨。”陳特軍望著臺下，頗有些動情。

這是一群他稱之為兄弟姐妹的人，是他多年嘯聚營銷江湖所結(jié)交的至交好友。而今，藍(lán)莓會的成長，他們共同見證。

不設(shè)限的人生

陳特軍外表清秀，甚至有些文弱。你很難想象他曾與經(jīng)銷商一賭生死，只為守住營銷政策的底線。也許正是因為執(zhí)拗的性子，他才能在水深流急的營銷江湖中，闖出自己的一片天地。

他曾一無所有。

最為困窘的時候，他花70元在西安的城中村租了一個房子，磚頭壘起一塊木板，那就是每天睡覺的床。

他從一線銷售員做起，經(jīng)歷無數(shù)的閉門羹，如今終于創(chuàng)立自己的事業(yè)，拿到千萬天使輪投資；他曾孤獨無助求教無門，如今卻行走江湖處處有兄弟；他沒有上過一天大學(xué)，如今卻站上了清華、中山大學(xué)的MBA班講臺。

陳特軍的故事，可以寫一本厚厚的書。

他從不為自己的人生設(shè)限，所以才能從銷售到市場品牌、再到公關(guān)傳播，將營銷的整個鏈條打個通關(guān)。在雀巢做理貨員的時期，規(guī)定銷售員每天要跑30家店，陳特軍跑70家店，一個月下來，他的成績是七個同事的總和。24歲，大學(xué)生剛剛走出校門的年紀(jì)，他已成為伊利有史以來最年輕的華南大區(qū)經(jīng)理。

陳特軍自小愛看武俠小說，少年時期接觸的東西很容易奠定一個人的氣質(zhì)，他向往武俠中的快意恩仇，整個人就難免帶著一股義字當(dāng)先的俠氣。當(dāng)年，轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北的老領(lǐng)導(dǎo)向舊下屬們打來求助電話，只有他義無反顧，二話不說打好行李奔赴沈陽，本已做到省經(jīng)理助理的他重新開始從理貨干起，支持老領(lǐng)導(dǎo)的新事業(yè)。

在漢語語境中：俠，指有能力而不求回報地去鋤強(qiáng)扶弱的人；客，則指四海為家的游歷者。陳特軍曾獨闖西安、奔赴沈陽、坐鎮(zhèn)北京，還曾孤身征戰(zhàn)華南。

華南，是伊利酸奶的空白市場。在“沒有代理商、沒有銷售政策、沒有價格體系、沒有銷售團(tuán)隊”的情況下，陳特軍從零到一搭建起以價格體系為核心的營銷政策，找代理、建團(tuán)隊、收購生產(chǎn)基地佛山澳純，輔以轟炸般的促銷政策，伊利酸奶在華南市場一炮打響，“把當(dāng)時的主要競爭對手蒙牛打得暈頭轉(zhuǎn)向?！?/p>

僅用了一年時間多的時間，陳特軍在華南將伊利酸奶從零做到年過億零售額，銷售網(wǎng)點遍布華南四省。正是享受戰(zhàn)果的時期，他卻從銷售轉(zhuǎn)身去伊利營銷總部的市場部做了全國行銷經(jīng)理。這期間他建立了伊利酸奶全國行銷體系，并兼任一個品類的產(chǎn)品經(jīng)理。

有人雖實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富卻缺乏系統(tǒng)的思考，有人空有理論只能紙上談兵，唯有他從銷售管理到品牌行銷，同時擁有理論與實踐的交相印證和指導(dǎo)，以一名俠客的姿態(tài)在營銷圈大展拳腳。正當(dāng)他在伊利平步青云成為一個營銷新星的時候，卻選擇了離開，原因很感性，不想再漂泊，想找一個有山有水，自由包容的城市工作和生活，于是他回到了曾揮灑青春與汗水的廣州。

回廣州后，陳特軍加入了國內(nèi)日化領(lǐng)軍企業(yè)廣州立白集團(tuán)，擔(dān)綱奧運(yùn)營銷與重點品類管理。一年之后，天生喜歡冒險與挑戰(zhàn)的他再次轉(zhuǎn)型，而這次被他“瞄上”的，就是當(dāng)時美國營銷學(xué)家阿·里斯宣揚(yáng)的比廣告更為重要的——公關(guān)行業(yè)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)，媒介形態(tài)加速碎片化，帶來的巨變是內(nèi)容的重要性空前。不再有一統(tǒng)天下的媒介形式，企業(yè)需要通過內(nèi)容去與消費(fèi)者更為深入地溝通、產(chǎn)生共鳴。公關(guān)行業(yè)在今天已經(jīng)表現(xiàn)出前所未有的重要性。陳特軍看到了這一趨勢。

重新定義公關(guān)

于是，當(dāng)立白新成立公關(guān)部時，陳特軍主動請纓，成為新部門的開拓者，那是中國企業(yè)公關(guān)意識集體萌發(fā)卻不知頭緒的時期，公關(guān)人才一將難求。通過一年多時間，陳特軍就為立白建立了包括新聞傳播、事件營銷、危機(jī)管理、企業(yè)社會責(zé)任在內(nèi)的公關(guān)體系，在立白三年，陳特軍取得了企業(yè)上下和行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可，也在行業(yè)內(nèi)聚攏了較大的個人影響力。在此期間，不斷有企業(yè)希望“挖”他過去。其中，就有后來他效力長達(dá)五年之久的湯臣倍健。

2010年湯臣倍健簽約姚明并即將上市，作為一家準(zhǔn)公眾公司，成立公關(guān)部門刻不容緩，湯臣倍健在行業(yè)內(nèi)外物色了一圈后，向陳特軍拋出了橄欖枝，并表現(xiàn)了十足的誠意，先后與陳特軍溝通長達(dá)半年時間。眾所周知，由于國內(nèi)食品安全的形勢，大健康食品的公關(guān)是出了名的難做，而且保健食品行業(yè)更是長期飽受爭議的行業(yè)，對此陳特軍非常謹(jǐn)慎。在一次跟董事長的長談之后，他終于接過了湯臣倍健的橄欖枝，而打動及促使他作決定的是湯臣倍健“誠信比聰明更重要”的企業(yè)價值觀和董事長梁允超的一句話，“不敢給自己和自己家人吃的產(chǎn)品，就不能賣給消費(fèi)者”。

自古英雄不問出身來處，只怕無用武之地。陳特軍與梁允超的相遇，如同千里馬終于得見伯樂。“只是企業(yè)方向正確，我向來不怕拓荒”，陳特軍說。

陳特軍為湯臣倍健建立了國內(nèi)首個完整的大公關(guān)體系，將其歸納為六大組成部分：新聞傳傳播與企業(yè)發(fā)言、公關(guān)事件傳播、危機(jī)公關(guān)預(yù)警與處理、企業(yè)關(guān)系管理、企業(yè)文化傳播以及企業(yè)社會責(zé)任。

“你要想清楚公關(guān)到底是什么。有人認(rèn)為公關(guān)就是救火隊、搞關(guān)系、炒作……在我看來：公關(guān)的本質(zhì)是企業(yè)的聲譽(yù)管理。公關(guān)就是要保證：企業(yè)在所有利益相關(guān)方那里都有很好的口碑和形象。利益相關(guān)方包括員工、消費(fèi)者、合作伙伴、政府、甚至整個社會的方方面面?！?/p>

在陳特軍這里，公關(guān)已然擺脫“公共關(guān)系”的概念限定，向更大范圍的“大公關(guān)體系”延伸。六大組成模塊形成一支攻城略地的傳播長予和一塊滴水不漏的公關(guān)之盾，使湯臣倍健聲譽(yù)日益高漲并安然度過了一年后那次全國矚目且來勢洶洶的“媒體誤傷”事件，迅速平息了風(fēng)波。

這簡直是每一個公關(guān)人夢寐以求的危機(jī)公關(guān)效果，但在陳特軍看來，這只不過是湯臣倍健長期維持“誠信、透明”公關(guān)策略的必然結(jié)果，“其實80%的危機(jī)在發(fā)生之前，就已經(jīng)決定了發(fā)生之后的結(jié)果。”

也正是在湯臣倍健，陳特軍開始廣結(jié)天下良朋，為以后做藍(lán)莓會奠定了基礎(chǔ)。

營銷圈的英雄聯(lián)盟

“我很享受呼朋喚友的感覺。藍(lán)莓會，就像古龍的江湖一樣，是我的夢想。”陳特軍和聊得來的朋友們拜把子，如同武俠小說里描寫的那般。

2016年5月13日，成立已一年多的藍(lán)莓會公布了高管團(tuán)隊。作為創(chuàng)始人，陳特軍從湯臣倍健正式離職，湯臣倍健董事長、分眾董事局主席江南春、時代光華董事長等一眾業(yè)界大佬對他的創(chuàng)業(yè)都給予很大支持，并提供了近千萬的天使投資。同樣出自湯臣倍健的數(shù)字營銷部負(fù)責(zé)人章茜任藍(lán)莓會市場VP兼CMO，來自南都周刊、奧神傳媒的華南總經(jīng)理廖軍連任商務(wù)VP，南方影視傳媒集團(tuán)家庭購物公司電商負(fù)責(zé)人吳桐任COO，廣州微軟技術(shù)中心軟件開發(fā)部門總監(jiān)申鷹任CTO，A股上市公司粵泰集團(tuán)常務(wù)副總裁作為聯(lián)合創(chuàng)始人。

“他們愿意跟你玩?！彼f，“長隆市場總經(jīng)理熊曉杰跟我講：你做了我們想做但沒有去做的事情，你去折騰吧，哥支持你！我為什么做藍(lán)莓會？就是因為在剛?cè)胄械臅r候，我親身體驗了營銷人的孤獨與無助：你不是不努力，但你總需要有人、有組織來教你、帶你、把你領(lǐng)進(jìn)門。而藍(lán)莓會，就是為了改變這一切——讓營銷人不再孤獨，讓營銷人相伴成長?！?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，改變了人與人的組織形式。“這是個分群時代，技術(shù)的發(fā)展，讓人以群分、物以類聚比任何時代都顯著且高效?！标愄剀娬f，“在商業(yè)之外，營銷傳播人需要一個有溫度的社群平臺。大家能自由連接、交往，營銷資源也在這個平臺匯聚，不論營銷大俠還是菜鳥新人，通過這個社群都可以迅速地打開人脈、找到或交換營銷資源，也可以在這個平臺上學(xué)習(xí)成長，守望相助?！?/p>

作為中國首個企業(yè)公關(guān)品牌營銷人與媒體人、創(chuàng)意人交流互動的移動社群，藍(lán)莓會微信社群已聚攏5000多位營銷界大咖，自媒體平臺擁有近30萬營銷精英粉絲，APP平臺公測期即有過十萬下載，與正和島、羅輯思維等被“新媒體指數(shù)”共同評為 “中國年度十大社群”。

“社群經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)不一樣，粉絲經(jīng)濟(jì)有中心，社群經(jīng)濟(jì)多中心化，相互間成網(wǎng)狀。移動互聯(lián)網(wǎng)提升了營銷人建立關(guān)系的效率。這個效率指的是速度，也是質(zhì)量。我們可以通過標(biāo)簽迅速找到需要的人和資源?！标愄剀娬f。

社群自有其生命力和進(jìn)化邏輯。當(dāng)人聚集起來，共同的需求就會促生各種衍生產(chǎn)品開花結(jié)果。于是，從微群開始，藍(lán)莓會逐漸有了線下活動、藍(lán)莓之夜、i莓獎、藍(lán)莓大講堂、藍(lán)莓營銷學(xué)院、藍(lán)莓群訪、中國創(chuàng)意傳播峰會……2016年6月初，藍(lán)莓會正式發(fā)布了最新開發(fā)的同名移動端APP。

藍(lán)莓APP發(fā)布會后，各路投資人找上門來，現(xiàn)已有投資人開到2億估值，但陳特軍依然十分理智，“估值不重要，重要的是商業(yè)模式的創(chuàng)新與可持續(xù)，另相對于單純的財務(wù)投資，我更希望是能給藍(lán)莓會帶來資源及整合價值”。

至此，這個營銷俠客，開始以創(chuàng)業(yè)來書寫自己的江湖傳奇。

經(jīng)歷過顛沛沉浮、體驗了世道險峻，他窮困窘迫過、意氣風(fēng)發(fā)過。陳特軍在微博中寫道，“不是你不知疲倦，只是你激情不變?！?/p>

這或可為他的營銷故事做個最好的注解。