□張坤　張永俊

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誠(chéng)心溝通，打破“交流溝”

□張坤張永俊

談心，是家長(zhǎng)與孩子交流的一種最常用的方式，談心就是交流、溝通，是諒解、共鳴，更是一種真情的流露。

時(shí)常有家長(zhǎng)報(bào)怨說(shuō)，現(xiàn)在與孩子越來(lái)越生分了，孩子也與自己越來(lái)越“見(jiàn)外”了。是啊，現(xiàn)在的家長(zhǎng)跟孩子待在一起的時(shí)間很少，話也說(shuō)得不多。早上說(shuō)得比較多的話可能是“快起床”“快洗漱”“快吃飯”“動(dòng)作快點(diǎn)別遲到了”……中午孩子大多在學(xué)校就餐，晚上說(shuō)得多的是“快點(diǎn)吃”“快點(diǎn)去做作業(yè)”“快點(diǎn)睡”。即使是周六、周日，孩子也是到這兒補(bǔ)課，到那兒上興趣班，學(xué)這學(xué)那的，家長(zhǎng)似乎很難與孩子搭上話。這樣，溝通少了，交流也越來(lái)越難了，對(duì)孩子的了解似乎也只能靠老師介紹了。下面我們共同來(lái)看兩個(gè)案例。

案例一：家教專家成墨初先生曾講過(guò)這樣一個(gè)事例：一個(gè)離異的單親父親長(zhǎng)時(shí)間在外出差，他把6歲的兒子交給父母照顧。雖然工作很忙，但這位父親對(duì)兒子非常關(guān)心，幾乎每隔三兩天就要打電話回家詢問(wèn)兒子的情況。每次，父親都希望能在電話中跟兒子好好說(shuō)說(shuō)話。這一天，他又一次打電話給家里，接電話的正是自己的兒子。父親很高興，覺(jué)得自己婚姻失敗，很對(duì)不起兒子，決定好好跟兒子談?wù)勑摹！皟鹤樱罱诩依锕圆还?？學(xué)習(xí)認(rèn)真不認(rèn)真？”爸爸開(kāi)口問(wèn)兒子?！班??！眱鹤釉陔娫捘穷^簡(jiǎn)略地回答著父親的問(wèn)話?！坝袥](méi)有惹爺爺奶奶生氣？”爸爸又問(wèn)?！皼](méi)有?！薄白罱袥](méi)有考試，考得怎么樣??？”“這段時(shí)間吃飯有沒(méi)有挑食??？”這一次，沒(méi)等爸爸說(shuō)完，兒子就對(duì)爸爸說(shuō)：“爸爸，你等一會(huì)兒，我讓奶奶來(lái)接電話?！眱鹤臃畔略捦?，去喊奶奶了。

案例二：有一項(xiàng)調(diào)查表明，都市里有超過(guò)10%的父母與孩子溝通時(shí)感到困難、緊張和無(wú)奈；7成以上的父母每天和孩子“說(shuō)話”不到1小時(shí)。專家告訴父母，親子溝通障礙緣于父母“不會(huì)說(shuō)話”。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：餐桌提問(wèn)話不投機(jī)。“今天學(xué)什么了？”“老師批評(píng)你了嗎？”“在學(xué)校干什么了？”晚飯時(shí)，孩子最怕的就是父母這樣沒(méi)頭沒(méi)腦的“提問(wèn)”?？墒牵?5%的父母在餐桌上與兒女這樣溝通。有的父母說(shuō)，想找孩子說(shuō)話，孩子卻推說(shuō)“忙功課，沒(méi)時(shí)間”?！熬湍惚?，什么都不會(huì)做！”“你怎么不好好學(xué)習(xí)。”“你看人家每次都比你強(qiáng)。”許多父母這種批判式、比較性的“口頭語(yǔ)”，讓孩子的心門一次次緊閉。

談心，是家長(zhǎng)與孩子交流的一種最常用的方式，談心就是交流、溝通，是諒解、共鳴，更是一種真情的流露。一次傾心而談之后，可以消除孩子的煩惱和沮喪，讓孩子笑容滿面，這就是談心的效用。那么，怎樣能使談心取得良好的效果呢？

一、要拉進(jìn)與孩子的距離，制造和諧氣氛

父母與子女之間的良好的親情關(guān)系，是進(jìn)行思想交流的良好基礎(chǔ)。有些父母平時(shí)和孩子思想交流很少，發(fā)生了問(wèn)題之后就嚴(yán)厲訓(xùn)斥孩子，久而久之，感情距離漸漸拉大，或者在孩子不順自己的心時(shí)，大發(fā)牌氣，使孩子產(chǎn)生了逆反心理，感情關(guān)系陷于困境。在這種情況下進(jìn)行交談是沒(méi)有什么效果的。為此，與孩子交談，首先要制造一種和諧的氣氛，說(shuō)句笑話，講點(diǎn)令人高興的事情，拉近了感情距離，效果就會(huì)好得多。要表現(xiàn)出對(duì)子女的愛(ài)心，使孩子樂(lè)于接受談話，避免使孩子處于防御戒備心態(tài)。“我們來(lái)談?wù)劙伞?，這樣會(huì)使孩子想：“又來(lái)給我上政治課了?！被蛘哒f(shuō)：“你真是個(gè)糊涂蟲”“看我怎么來(lái)教育你?！边@樣，孩子只能層層設(shè)防了。如果對(duì)立情緒較大，可采取“冷處理”的方法，暫時(shí)延緩談話，或者“曲線交談”，從另外的事入手。

二、學(xué)會(huì)做一個(gè)傾聽(tīng)者，做孩子的心理醫(yī)生

現(xiàn)在孩子的心理發(fā)展是十分迅速的，孩子有著成人望塵莫及的學(xué)習(xí)能力。但由于生活經(jīng)驗(yàn)不足，孩子常常會(huì)因?yàn)槌扇丝磥?lái)微不足道的小事而陷入苦惱、焦慮和悲傷之中。這時(shí)候，父母是他們最好的心理醫(yī)生。

做好心理醫(yī)生，父母首先應(yīng)學(xué)習(xí)一定的孩子心理發(fā)展的知識(shí)，了解孩子心理發(fā)展的一般規(guī)律和特點(diǎn)。父母對(duì)孩子的關(guān)心，不能僅停留在他們的生理需要方面，或一味滿足孩子的物質(zhì)需要，應(yīng)多關(guān)注孩子的情緒變化、個(gè)性發(fā)展等心理需要，通過(guò)談話了解“今天你有什么高興事嗎？”“你遇到什么問(wèn)題和困難了嗎？”引導(dǎo)和鼓勵(lì)孩子選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑磉_(dá)和宣泄消極情緒。家長(zhǎng)應(yīng)培養(yǎng)孩子寬容、豁達(dá)的個(gè)性，對(duì)一些不好的事情，可以一起分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？傊议L(zhǎng)應(yīng)把孩子的消極情緒轉(zhuǎn)化或淡化，從而培養(yǎng)孩子樂(lè)觀向上的性格。孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中，往往會(huì)遇到各種各樣的困難，產(chǎn)生退縮行為和自卑情緒，所以家長(zhǎng)對(duì)孩子在困難中所做的努力要欣賞和肯定，并及時(shí)地給予鼓勵(lì)。要常常對(duì)孩子說(shuō)：“你很聰明，如果你努力，你會(huì)做得很好?！辈灰獙?duì)孩子說(shuō)：“笨死了，什么都學(xué)不會(huì)?！币?yàn)楹⒆拥淖晕以u(píng)價(jià)，主要源于成人的評(píng)價(jià)，“笨”可能會(huì)使孩子放棄學(xué)習(xí)和努力。在評(píng)價(jià)孩子聰明時(shí)，應(yīng)和努力相聯(lián)系，使孩子從小就明白，努力學(xué)習(xí)會(huì)使人變得更聰明。

三、要抓住機(jī)會(huì)，尋找談心的最好時(shí)機(jī)

孩子自身和周圍環(huán)境里隨時(shí)都可能發(fā)生一些事情，如果抓住典型事件，及時(shí)交流思想，其效果要比平時(shí)好，一位初一的女學(xué)生，在校外受到同校男生的非禮，這位女學(xué)生回家向她父母談起這件事，她的父母不是輕描淡寫地說(shuō)不要理那些非禮的男生，而是啟發(fā)她應(yīng)如何對(duì)付這類事情，使她增強(qiáng)了辨別是非能力，悟出了保護(hù)自己的方法。之后，她向老師反映了這件事情，使問(wèn)題得到了及時(shí)的處理。一般來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)會(huì)之后是孩子最急于和父母談話的時(shí)候，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，可以了解孩子的很多情況。一位高一年級(jí)的男學(xué)生，平時(shí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)不夠重視，期中考試成績(jī)不理想。家長(zhǎng)會(huì)后，他懷著忐忑不安的心情，急切地想知道家長(zhǎng)會(huì)的情況。這位學(xué)生的母親沒(méi)有大聲訓(xùn)斥孩子，她抓住這個(gè)敏感的時(shí)機(jī)，對(duì)孩子親切地說(shuō)：“家長(zhǎng)會(huì)上我感到很難為情，也證明我平時(shí)對(duì)你關(guān)心太少了。只希望你找出失敗的原因，期末考試為我爭(zhēng)一口氣?！焙⒆邮亲鹁磱寢尩?，他向母親坦誠(chéng)地匯報(bào)了自己懶惰、貪玩的行為，表示今后一定要趕上去。后來(lái)，他確實(shí)有了很大的進(jìn)步。抓住孩子關(guān)心某一個(gè)問(wèn)題的時(shí)機(jī)談心，孩子容易聽(tīng)得進(jìn)。

四、主題明確，注意把握好時(shí)間

談心時(shí)針對(duì)孩子的什么思想，解決孩子的什么問(wèn)題，父母要做到胸中有數(shù)，在談話時(shí)，圍繞主題進(jìn)行雙向交流，使孩子有所得。如果遇到了敏感的問(wèn)題，例如政治事件，父母之間的感情問(wèn)題，孩子的生理方面的問(wèn)題等，也不要回避。對(duì)于不宜直接說(shuō)的，可以采取側(cè)面啟發(fā)的方式，不要態(tài)度曖昧，使孩子感到無(wú)所適從。孩子都反對(duì)嘮叨，最忌沒(méi)完沒(méi)了的嘮叨。在談話達(dá)到目的后，適可而止。談話是可經(jīng)常進(jìn)行的，不求長(zhǎng)談，只求效果。另外，在談話時(shí)，不妨語(yǔ)言幽默一些。一位哲人說(shuō)過(guò)：“含笑談?wù)胬恚钟泻畏聊?。”幽默給人以輕松，使孩子愿意快樂(lè)的交談。正襟危坐，叫人望而生畏，實(shí)際上是“拒人以千里之外”了。和孩子談話，不是對(duì)孩子訓(xùn)話，而是重在思想交流。孩子常常渴望表達(dá)自己內(nèi)心的感受，希望父母重視和理解自己。家長(zhǎng)應(yīng)該主動(dòng)地引導(dǎo)孩子說(shuō)出他的內(nèi)心話，聽(tīng)了孩子的話后，應(yīng)及時(shí)反饋，使孩子覺(jué)得“我被理解了”或“我知道了”。

五、方法靈活，提升談心的效果

一位哲學(xué)家說(shuō)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉?！焙⒆拥男愿窀饔胁煌?，這就需要父母根據(jù)孩子的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)恼勗挿椒?。通常的方法有：直敘法。孩子直接向父母談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，父母直接向孩子表明自己的態(tài)度，其特點(diǎn)是快捷，但只適合于性格比較外向的孩子。間接法，向孩子講一個(gè)小故事，說(shuō)一條成語(yǔ)，引用一個(gè)事例，談幾句詩(shī)詞，或談電影、小說(shuō)等，引起孩子談話的興趣，然后順勢(shì)引導(dǎo)到談話的主題上來(lái)。在談話的人員問(wèn)題上，采用孩子容易接受的方式，可以父親或母親與孩子單獨(dú)談，也可以三人一起談，還可以請(qǐng)孩子信任的親戚談。

（責(zé)編李君）