建言行為研究的幾個(gè)方向

經(jīng)過幾個(gè)月的籌備，《建言行為》研究專題終于和大家見面了。建言行為，顧名思義就是組織成員主動(dòng)提出的，能夠改進(jìn)工作和組織現(xiàn)狀的一種角色外行為，這種行為具有建設(shè)性，對(duì)組織長遠(yuǎn)發(fā)展是有益的。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)這個(gè)問題的考察不過20多年的時(shí)間，卻取得了一系列豐富成果，其理論和實(shí)證探討均呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃、欣欣向榮的景象。

2015年，本刊收到了不少有關(guān)建言行為的實(shí)證文章。在嚴(yán)格的外審程序后，有些文章被接受，有些則因?yàn)檫x題或者設(shè)計(jì)問題未被接受。投稿量大說明研究者對(duì)這個(gè)問題十分關(guān)注，但也有可能存在著盲從逐熱的情況。為此，我們有意策劃《建言行為》研究專題。在我們看來，一次性推出幾篇文章，相對(duì)集中的呈現(xiàn)出建言行為的現(xiàn)狀和未來是十分有價(jià)值的。

帶著這樣的設(shè)計(jì)思路，我們?cè)诒Ａ魞?yōu)秀投稿的同時(shí)，還向建言研究領(lǐng)域的專家約了稿件。最終，我們?yōu)榇蠹曳钌狭?篇文章。這6篇文章在形式上是多元化的，既有基于中國組織情境對(duì)建言行為的實(shí)證考察，也有對(duì)國內(nèi)外研究狀況的梳理和回顧，還有對(duì)未來研究方向的預(yù)測和展望。如編者按里所說，這些研究從不同角度推動(dòng)了我們對(duì)員工建言行為的認(rèn)識(shí)，具有重要的理論和實(shí)踐意義。我們也希望有更多的研究來考察這個(gè)有趣的問題。這里我們列出幾個(gè)可能的研究方向。

首先，如第一篇文章里指出的，當(dāng)前研究大多在個(gè)體層次開展，著重關(guān)注個(gè)體建言行為，而忽略了團(tuán)隊(duì)建言。團(tuán)隊(duì)建言并非個(gè)體建言的簡單加總，它有更復(fù)雜的表現(xiàn)形式、誘發(fā)原因和作用效果。考慮到團(tuán)隊(duì)和群體工作在組織中的盛行，對(duì)團(tuán)隊(duì)建言的研究十分必要。其次，當(dāng)前研究集中在對(duì)建言行為影響因素的探討上，但建言真的有益于團(tuán)隊(duì)和組織嗎？建言行為的積極作用是否存在一些限制條件，甚至?xí)殡S某些成本和代價(jià)？第三，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建言不只是說還是不說的問題，還涉及到在什么方面該說，在什么方面不該說。換言之，在特定情境、針對(duì)特定問題的建言值得關(guān)注。最近有研究開始討論員工在顧客服務(wù)方面的建言、在倫理道德問題方面的建言。這是一個(gè)值得鉆研的問題。最后，對(duì)建言研究者來說，中國傳統(tǒng)文化是一個(gè)巨大的寶藏，其中包含的很多哲學(xué)思想和現(xiàn)象都能成為研究的切入點(diǎn)。例如，中國組織情境下的差序格局、和諧取向、責(zé)任意識(shí)是否以及如何影響個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的建言行為。

（作者系本刊編輯部主任）