田恒平

(湖北第二師范學(xué)院 教務(wù)處， 武漢 430205)

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“雙標雙程”(DCP)本科教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控模型的設(shè)計與使用

田恒平

(湖北第二師范學(xué)院 教務(wù)處， 武漢 430205)

摘要：“雙標雙程” (Dual Crieria and Processes)本科教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控模型以“知識水平”和“職業(yè)能力”為本科教學(xué)質(zhì)量的雙維標準，以教師“教學(xué)過程”和學(xué)生“學(xué)習(xí)過程”為內(nèi)部監(jiān)控對象，建構(gòu)一個可計量的本科教學(xué)質(zhì)量數(shù)學(xué)模型，并通過三方評價主體打分以及四條反饋渠道的信息反饋，來有效提升本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平。

關(guān)鍵詞：本科教學(xué)質(zhì)量； 內(nèi)部監(jiān)控模型； 設(shè)計與使用

“推動高校內(nèi)涵式發(fā)展”[1]作為高等教育的重點建設(shè)目標，目的在于提高高等教育質(zhì)量。自實施“本科教學(xué)質(zhì)量工程”以來，我國本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評估就一直受到人們的關(guān)注和熱議?！度嗣袢請蟆丰槍Σ糠指咝?011年度公開的本科教學(xué)質(zhì)量報告，更是以“教學(xué)評估，高校別自欺欺人”，難逃“走過場、擺政績、瞎折騰”[2]來評價，閱讀質(zhì)量報告并反思高校的作為，確實存在諸多問題。而這些問題中，我們認為最大的問題在于大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量的日常內(nèi)部監(jiān)控缺乏可操作的計量模式，導(dǎo)致很多監(jiān)控只能口頭強調(diào)，無法進行令人信服的程序性管理，質(zhì)量分析缺乏足夠的數(shù)據(jù)說服力。為此，我們試圖建立一個“雙標雙程” (Dual Crieria and Processes)本科教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控模型，以期能解決這個問題。

一、“雙標雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控模型的理論基礎(chǔ)

本科教育是高等教育的基礎(chǔ)，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。高等教育質(zhì)量首先需要有質(zhì)量保障體系，同時要有監(jiān)控模式，在監(jiān)控模式里需要有計量模型，本科教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控模式是指高等學(xué)校為保證和提高本科教學(xué)質(zhì)量而建立起來的組織系統(tǒng)、運行機制、管理過程和支持系統(tǒng)的總稱。監(jiān)控模型則以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，把教與學(xué)兩個過程的各個環(huán)節(jié)、各個部門的職能與活動合理組織起來，建構(gòu)一個數(shù)學(xué)模型，以供監(jiān)測本科教學(xué)質(zhì)量。

(一)人才培養(yǎng)的質(zhì)量要求決定了本科教學(xué)中的“知識和能力”雙維質(zhì)量標準

人才就是在某一領(lǐng)域有特殊才干的人。高校是培養(yǎng)高級人才的場所，高級人才首先需要有知識，學(xué)知識的目的在于從業(yè)，在于做事。因此，在厚實基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)未來從事職業(yè)的能力，并在知識和能力的基礎(chǔ)上提升綜合素質(zhì)。素質(zhì)的提高是一個全面推進的過程，是一個社會經(jīng)濟文化教育等多方面因素共同作用的結(jié)果，是知識和能力內(nèi)化后的一種集體和個體的特征，不是高校課堂教學(xué)能單一做到的。因此，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)“知識”提升“能力”是高校本科教學(xué)中人才培養(yǎng)的基本要求，其中，知識是基礎(chǔ)，能力是核心，知識水平和職業(yè)能力是本科教學(xué)質(zhì)量的雙維標準。

1.制定并監(jiān)控實施“知識水平”質(zhì)量標準，打造厚基礎(chǔ)的知識型人才(見表1)

知識是人類的認識成果，來自社會實踐。其初級形態(tài)是經(jīng)驗知識，高級形態(tài)是系統(tǒng)理論。培養(yǎng)本科生不是培養(yǎng)簡單的熟練工人，大學(xué)也不是職業(yè)訓(xùn)練基地，本科生是高水平高層次人才，高校是研究學(xué)問傳承文化的地方，因此，重視學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)知識的傳授是首要的。

表1　DCP模型本科人才知識結(jié)構(gòu)及指標分布

2.制定并監(jiān)控實施“職業(yè)能力”質(zhì)量標準，打造強技能的專業(yè)應(yīng)用型人才(見表2)

能力是指順利完成某一活動所必需的主觀條件，是直接影響活動效率、并使活動順利完成的個性身心特征，職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。

表2DCP模型本科人才職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及指標分布

比例職業(yè)態(tài)度0.04職業(yè)認識、職業(yè)情感、職業(yè)追求職業(yè)道德0.06社會公德、個人私德職業(yè)信仰0.15國家信仰、民族信仰、政治信仰職業(yè)生活0.15學(xué)習(xí)能力、生存能力、交往能力、健康能力、感受能力、合作能力職業(yè)技能0.6實踐知識、實踐精神、實踐探索、實踐操作、實踐反思、實踐改進、實踐總結(jié)、實踐提升

(二)人才培養(yǎng)的過程決定了本科教學(xué)中 “教與學(xué)” 的雙程監(jiān)控目標

教學(xué)就是通過教師“教”與學(xué)生“學(xué)”的互動過程來為社會培養(yǎng)人才，“教”與“學(xué)”是高校的基本活動，培養(yǎng)人才是高校的基礎(chǔ)任務(wù)。要培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，首先要有高質(zhì)量的課堂教學(xué)，教師課堂知識文化的傳遞質(zhì)量是確保學(xué)生高質(zhì)量學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，為確保高質(zhì)量的課堂教學(xué)，必須建立一支樂教擅教的高水平師資隊伍，并長期潛心于高質(zhì)量的教學(xué)研究和教學(xué)實踐。因此，教師“教”的過程是保障教學(xué)質(zhì)量的前提。

教師“教”的目的在于學(xué)生的“學(xué)”，學(xué)校一切工作以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，教師 “教” 的質(zhì)量只是本科教學(xué)質(zhì)量的一個前提，核心還在于能夠合理設(shè)置課程，明確學(xué)習(xí)目標，科學(xué)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率，最終提升學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量。只有有了學(xué)生高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，外在的教學(xué)才能內(nèi)化為學(xué)生的知識能力并最終表現(xiàn)為素質(zhì)。

1.規(guī)范并監(jiān)控教師的“教學(xué)過程”，是全面提升教學(xué)質(zhì)量的前提(見圖1)

圖1　DCP教師教學(xué)過程監(jiān)控目標圖示

教學(xué)過程指教學(xué)活動的展開過程，是教師根據(jù)一定的社會要求和學(xué)生身心發(fā)展的特點，借助一定的教學(xué)條件，指導(dǎo)學(xué)生主要通過認識教學(xué)內(nèi)容從而認識客觀世界，并在此基礎(chǔ)之上發(fā)展自身的過程。教學(xué)過程是一種特殊的認識過程，也是一個促進學(xué)生身心發(fā)展的過程。

在教學(xué)過程中，教師有目的有計劃地引導(dǎo)學(xué)生能動地進行認識活動，調(diào)節(jié)自己的志趣和情感，循序漸進地掌握文化科學(xué)知識和基本技能，以促進學(xué)生智力、體力、品德、審美情趣的發(fā)展，并為學(xué)生奠定科學(xué)世界觀的基礎(chǔ)，因此，教學(xué)過程的規(guī)范與質(zhì)量是有效保障學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。

2.激勵并監(jiān)控學(xué)生的“學(xué)習(xí)過程”，是全面提升教學(xué)質(zhì)量的核心(見圖2)

圖2　DCP模型學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)控目標圖示

學(xué)習(xí)是透過教授或體驗而獲得知識、技術(shù)、態(tài)度或價值的過程，從而導(dǎo)致可量度的穩(wěn)定的行為變化，是建立新的精神結(jié)構(gòu)或?qū)徱曔^去的精神結(jié)構(gòu)，是人類在認識與實踐過程中獲取經(jīng)驗和知識，掌握客觀規(guī)律，使身心獲得發(fā)展的社會活動，學(xué)習(xí)的本質(zhì)是人類個體和人類整體的自我意識與自我超越。學(xué)習(xí)即是指課本知識即文化的學(xué)習(xí)，還有樂器、美術(shù)、書法等技能的學(xué)習(xí)，更是生活技能的學(xué)習(xí)，為人處世的學(xué)習(xí)，對社會和生活的學(xué)習(xí)。

學(xué)校以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心，學(xué)校所有的工作都是為學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)的。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是獲得知識、培養(yǎng)技能、形成職業(yè)態(tài)度的過程，是學(xué)校管理的最核心的內(nèi)容和環(huán)節(jié)，是本科生教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

高校內(nèi)部本科質(zhì)量監(jiān)控首先需要解決質(zhì)量監(jiān)控標準，知識和能力“雙標”的確立為質(zhì)量監(jiān)控設(shè)置了一個可量化的標桿，而不再是泛泛而談的素質(zhì)問題，當然，知識和能力本身就是素質(zhì)，也是學(xué)生綜合素質(zhì)形成和提升的重要基礎(chǔ)和指標。其次，本科質(zhì)量監(jiān)控還需要解決監(jiān)控什么的問題，教師“教”與學(xué)生“學(xué)”這個互動“雙程”就是我們的監(jiān)控目標。以“雙標雙程”來對這個監(jiān)控模型進行命名，便有了充足的理由。

二、“雙標雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控的模型建構(gòu)

高校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控需要進行計量并最終得到一個質(zhì)量結(jié)果，為此，我們需要建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，以供監(jiān)控計量使用，這里面的權(quán)重是一般性標準，各大學(xué)各學(xué)科在進行監(jiān)測的時候，還可以結(jié)合學(xué)校及學(xué)科特點進行調(diào)整，因此，每個模型我們均寫含權(quán)重和不含權(quán)重兩種模型形態(tài)。

(一)“雙標”數(shù)學(xué)模型

作為一個大學(xué)培養(yǎng)的合格人才，我們需要有知識和能力兩項指標，知識是基礎(chǔ)，能力是核心，為此，我們首先需要建構(gòu)一個合格人才的數(shù)學(xué)模型：

公式1：DCP模式的雙標合格人才數(shù)學(xué)模型

=ω1×Z1(W)+ω2×Z2(P)

=0.4×Z1(W)+0.6×Z2(P)

其中：F：合格人才值；Z1(W)：知識水平值；Z2(P)：職業(yè)能力值；ωn：權(quán)重，ω1=0.4,ω2=0.6。

如何核定學(xué)生的知識和能力是否達到質(zhì)量標準，我們則需要進一步構(gòu)建知識與能力的數(shù)學(xué)模型。

公式2：DCP模式的知識水平數(shù)學(xué)模型

=μ1×W1+μ2×W2+μ3×W3

=0.3×W1+0.4×W2+0.3×W3

其中：Z1(W)：知識水平值；Wi：知識類別，W1：通識文化知識類，W2：學(xué)科基礎(chǔ)知識類，W3：學(xué)科專業(yè)知識類；μi：權(quán)重，μ1=0.3,μ2=0.4,μ3=0.3。

公式3：DCP模式的職業(yè)能力數(shù)學(xué)模型

=ε1×P1+ε2×P2+ε3×P3+ε4×P4+ε5×P5

=0.04×P1+0.06×P2+0.15×P3+0.15×P4+0.6×P5

其中：Z2(P) ：職業(yè)能力值；Pj：職業(yè)能力類別，P1：職業(yè)態(tài)度，P2：職業(yè)道德，P3：職業(yè)信仰,P4：職業(yè)生活,P5：職業(yè)技能；εi：權(quán)重，ε1=0.04,ε2=0.06,ε3=0.15,ε4=0.15,ε5=0.6

(二)“雙程”數(shù)學(xué)模型

根據(jù)教學(xué)過程的監(jiān)控目標，數(shù)學(xué)模型可以建構(gòu)為：

公式4：DCP模式的教學(xué)過程評估數(shù)學(xué)模型

=α1X1+α2X2+α3X3+α4X4+α5X5+α6X6+α7X7+α8X8+α9X9

=0.05X1+0.05X2+0.05X3+0.05X4+0.05X5+0.05X6+0.05X7+0.05X8+0.05X9

其中：F(X)：教學(xué)過程評估值； αi：權(quán)重，α1=0.05,α2=0.05,α3=0.05,α4=0.4,α5=0.1,α6=0.1,α7=0.05,α8=0.05,α9=0.15；X1：教學(xué)計劃,X2：教學(xué)大綱, X3：教材選用,X4：教學(xué)過程,X5：試卷制作,X6：作業(yè)批改,X7：學(xué)生輔導(dǎo),X8：教學(xué)總結(jié),X9：教學(xué)評價(學(xué)生網(wǎng)上評價系統(tǒng)數(shù)據(jù))。

公式5：DCP模式的學(xué)習(xí)過程評估數(shù)學(xué)模型

=β1S1+β2S2+β3S3+β4S4+β5S5+ω6S6

=0.05S1+0.05S2+0.1S3+0.5S4+0.2S5+0.1S6

其中：F(S)：教學(xué)過程評估值； βi：權(quán)重，β1=5,β2=0.05,β3=0.1,β4=0.5,β5=0.2,β6=0.1；S1：學(xué)習(xí)目的,S2：學(xué)習(xí)態(tài)度, S3：學(xué)習(xí)時間,S4：考試成績,S5：平時作業(yè),S6：資格證書(如果沒有資格證書，則權(quán)重系數(shù)計入平時作業(yè))。

三、“雙標雙程”(DCP)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型的運用

根據(jù)雙標雙程(DCP)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模型，在實踐中建立運行機制，使雙標雙程(DCP)的操作變得簡潔而富有成效。

(一)“雙標雙程”(DCP) 模型 的“二維質(zhì)量標準”

1.二維質(zhì)量標準

(1)知識水平標準(見表3)。本科教學(xué)質(zhì)量的知識水平標準以學(xué)科專業(yè)的知識體系來建構(gòu)，以專業(yè)課程設(shè)置來實現(xiàn)，以學(xué)分來表現(xiàn)，監(jiān)控中著重考量各學(xué)科各專業(yè)人才培養(yǎng)計劃及落實情況是否符合標準。

表3　DCP本科應(yīng)用型人才知識結(jié)構(gòu)及標準

(2)職業(yè)能力標準(見表4)。職業(yè)能力是一個人對職業(yè)的認識、選擇、適應(yīng)、勝任以及發(fā)展的綜合能力，通?？梢詣澐譃橐话阈月殬I(yè)能力(即學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、數(shù)學(xué)運用能力、空間判斷能力、形體知覺能力、顏色分辨能力、手的靈巧度、手眼協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等)、專業(yè)能力和職業(yè)綜合能力(跨職業(yè)能力、社會能力、方法能力和個人能力)，本科生職業(yè)能力的培養(yǎng)標準確立如下，并最終通過課程學(xué)習(xí)和實踐實訓(xùn)和實習(xí)來達成。

2.兩個過程監(jiān)控流程

(1)對教學(xué)過程的全面監(jiān)控(見表5、表6)。教學(xué)過程是教師和學(xué)生雙向互動完成學(xué)習(xí)的過程，其中教師的教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生達到知識和能力雙維標準的前提，對教學(xué)過程的監(jiān)控是整個本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，也是確保本科教學(xué)質(zhì)量的重要前提。對教師教學(xué)過程的監(jiān)控包括靜態(tài)的規(guī)范性程序監(jiān)控和動態(tài)的教學(xué)過程抽樣監(jiān)控。

表4　DCP本科應(yīng)用型人才職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及標準

(2)對學(xué)習(xí)過程的全面監(jiān)控(見表6)。學(xué)習(xí)過程指學(xué)生在教學(xué)情景中通過與教師、同學(xué)以及教學(xué)信息的相互作用獲得知識、技能和態(tài)度的過程。對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)過程而言，首先要明確自身的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，最為基礎(chǔ)的是保證學(xué)習(xí)時間，這樣才能確保自己的學(xué)習(xí)成績。鑒于目前社會就業(yè)的需要，結(jié)合人才培養(yǎng)規(guī)格，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間要進行必要的資格證書和職業(yè)證書的考試，并將其納入到了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控范疇。

表5　教學(xué)過程監(jiān)測評估標準

學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度一般由任課教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行評定，最終評定直接反映到對學(xué)生的綜合分數(shù)評定上。學(xué)習(xí)時間則由班主任、輔導(dǎo)員和教師根據(jù)學(xué)生出勤情況行進確定，如果學(xué)生的單課學(xué)習(xí)時間缺失率達到10%以上，原則上就不能參加該課程的結(jié)業(yè)考試，缺失5%以上，成績不能為良好以上，并最終反映到學(xué)生綜合成績中來。

表6　教學(xué)過程監(jiān)測點

表6　DCP學(xué)習(xí)過程的監(jiān)測評分標準

學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生在強化職業(yè)能力訓(xùn)練的同時，重視并積極參與各種技能證書的考試以及各類職業(yè)資格證的考試，特別鼓勵學(xué)生進行科技創(chuàng)新和論文寫作，為此要制訂技能相關(guān)的學(xué)分獎勵措施(見表7)。

表7　DCP學(xué)生學(xué)習(xí)取得各種證書的學(xué)分獎勵標準

(二)“雙標雙程”(DCP) 體系的“三方評價主體”

評價是一個判斷的處理過程，是對一定的想法、方法、事物或者材料做出價值判斷，是運用一定標準對事物的準確性、實效性、經(jīng)濟性以及滿意度等方面進行評估的過程。因此，評價者的確立是確定評價水平的基礎(chǔ)，由于評價過程是評價者運用自身知識和感受并借助一定的評價工具進行的一種價值判斷，因此，評價具有主觀能動性，評價者的評價能力是確定評價水平的關(guān)鍵所在。評價者的確定一般采用相關(guān)性(利益相關(guān)者)評價者和專業(yè)評價者(第三方評價)，第三方評價多用于對大學(xué)的整體評價，對于大學(xué)教學(xué)而言，宜采用相關(guān)性來確立評價者的標準。

1.教師評價

學(xué)校教師是學(xué)校課堂教學(xué)的承擔主體，同時，也是教學(xué)評價的主體。教師評價包括教師對教師同行教學(xué)的專業(yè)評價，以及教師對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價。

(1)教師對教師同行的教學(xué)評價(見表8)。教師對教學(xué)的評價包括行政性的督導(dǎo)團評價、教學(xué)管理人員評價，專業(yè)性的同行評價和自我評價。自我評價在學(xué)校管理中多以年終教學(xué)工作總結(jié)的形式來呈現(xiàn)，從本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的角度而言，主要進行的是前三種評價模式。

表8　DCP模式課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點及評價標準

(2)教師對學(xué)生學(xué)習(xí)評價(見表9)。學(xué)習(xí)評價是教學(xué)活動的一個重要過程，是檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，評估教師教學(xué)質(zhì)量的重要手段。學(xué)習(xí)評價包括對學(xué)生學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度的考核，一般由任課教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及教學(xué)輔導(dǎo)員的考勤來考核，計入平時成績。學(xué)生課堂學(xué)習(xí)時間的保證是對學(xué)生學(xué)習(xí)評價的重要內(nèi)容，當一名學(xué)生一門課程的課堂學(xué)習(xí)時間低于90%，原則上就不予以成績，需要進行重修，如果低于95%的學(xué)習(xí)時間，成績不能夠被評為良好和優(yōu)秀，學(xué)習(xí)時間根據(jù)教師課堂點名表情況來掌握。

表9　DCP模式教師對學(xué)生評價監(jiān)控點

2.學(xué)生評價

(1)學(xué)生對教師教學(xué)的評價(見表10)。學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量究竟如何，學(xué)生最有發(fā)言權(quán)，學(xué)生評教是教學(xué)評估的一項重要工作，客觀、公正的教學(xué)評估是完善教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本前提。

表10　DCP模式學(xué)生評教監(jiān)控點

(2)學(xué)生對學(xué)習(xí)的自我評價(見表11)。學(xué)生的自我學(xué)習(xí)評價形式是多方位的，這里，我們從可操作的角度，可以將學(xué)生主動參與的競賽作為自我評價的主要方式。大學(xué)生學(xué)科競賽是推動學(xué)科和專業(yè)建設(shè)發(fā)展，促進教學(xué)內(nèi)容和方法改革，培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，提高實踐能力和創(chuàng)新能力的科技活動。學(xué)科競賽類別與范圍包括校級學(xué)科競賽即以學(xué)校名義組織并行文公布的全校性學(xué)科競賽。省級學(xué)科競賽即省級教育學(xué)術(shù)主管部門或?qū)I(yè)主管單位組織的全省性或跨省區(qū)的學(xué)科競賽。全國性學(xué)科競賽即指國家教育學(xué)術(shù)主管部門或?qū)I(yè)主管單位組織的全國性學(xué)科競賽。國際性學(xué)科競賽即聯(lián)合國教科文組織的世界性學(xué)科競賽。學(xué)校每年設(shè)大學(xué)生學(xué)科競賽專款，用于各項學(xué)科競賽的開支、對學(xué)生和教師的獎勵等。

表11　DCP模式學(xué)生學(xué)習(xí)取得各種證書的學(xué)分獎勵標準

3.社會評價

大學(xué)最終是為社會服務(wù)的，因此，社會對大學(xué)的評價尤其是對大學(xué)本科人才的評價，真實反映了大學(xué)的本科教學(xué)服務(wù)水平，因此，關(guān)注并收集社會對大學(xué)的評價是大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要內(nèi)容。社會評價可以通過四個指標來監(jiān)控：

表12　DCP模式社會評價監(jiān)控點

(三)“雙標雙程” (DCP) 體系 的“四條反饋途徑”

本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是信息的收集和反饋，只有及時真實的反饋教師教學(xué)以及學(xué)生學(xué)習(xí)的信息，才能有效進行教學(xué)的改進，并最終達到提升教育質(zhì)量的目的，為此，學(xué)校要建構(gòu)并保持四條暢通的反饋渠道。

1.課堂現(xiàn)場反映

教學(xué)是一個現(xiàn)場的教與學(xué)的互動過程，教師教的每一節(jié)課是不一樣的，每個學(xué)生學(xué)的每一堂課也是不一樣的，監(jiān)控只能對一些流程性的環(huán)節(jié)進行了解，無法實時實地進行監(jiān)督，因此，倡導(dǎo)師生之間直接進行教學(xué)的信息反饋是高校質(zhì)量監(jiān)控反饋系統(tǒng)的最主要也是最基礎(chǔ)的渠道。課堂現(xiàn)場反映包括學(xué)生對教師教的反映以及教師對學(xué)生學(xué)的反映，教師“一節(jié)好的備課，教案是寫在學(xué)生眼睛里的”，“最適合的教育才是最好的教育”，老師在課堂教學(xué)中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的聽課反映，及時調(diào)正自己的教學(xué)，以達到“因材施教”，“教學(xué)相長”。

2.課后個別交流

我國目前的教育組織形式依然采用的是“班級授課制”，雖然一個班的學(xué)生在年齡、知識儲備、學(xué)習(xí)能力和生活閱歷上基本接近，但個體差異是絕對存在的，因此，教師在課后通過與學(xué)生的私下交流來獲得教學(xué)信息的反饋，是高校建構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)控反饋的重要渠道。個別交流也包括學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團以及教學(xué)管理干部聽課后的個別交流，要求授課老師在進行個別交流的過程中應(yīng)具有主動的姿態(tài)和謙遜的態(tài)度。個別交流還包括教師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的個別交流，學(xué)校對此應(yīng)有明確的規(guī)定，尤其是對其個別學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生或者學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)目標不明確的學(xué)生，教師要加強與學(xué)生的個別交流和溝通。

3.集體座談通報

學(xué)校每年要組織集體性的聽課評課活動，在這樣的大型活動中，對于普遍存在的問題，需要進行集體座談來反饋信息。集體座談的內(nèi)容一般都是涉及教學(xué)的程序性問題、規(guī)范性問題等。學(xué)生的集體座談也是我們的常規(guī)反饋渠道，一般由院系定期組織，內(nèi)容包括教師信息反饋以及學(xué)習(xí)信息溝通等。

4.書面整改通知

書面整改是一項強制性的信息反饋模式，主要針對教師在教學(xué)中存在的規(guī)范性問題或者個別教師課堂教學(xué)中的嚴重缺陷，以及學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的嚴重錯誤，學(xué)校在發(fā)出書面整改通知的時候，內(nèi)涵有整改意見和建議并要求強制執(zhí)行，以確保類似情況不再出現(xiàn)。

“雙標雙程”模式的各級觀測點可以進行量化并建模，將所有模型整合開發(fā)成為一個軟件平臺，通過云計算來得到各項結(jié)論，這樣既方便監(jiān)測打分，也便于進行各種質(zhì)量分析功能，使模式的服務(wù)功能更為強大。

本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的在于提高教師教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教師教學(xué)質(zhì)量的提高僅僅靠監(jiān)控是不夠的，這個方面也已經(jīng)引起了世界高校界的廣泛重視，很多大學(xué)都設(shè)置了“教師教學(xué)發(fā)展中心”，切實幫助老師提升教學(xué)技能，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。對學(xué)生的學(xué)習(xí)同樣需要指導(dǎo)，教會學(xué)生有計劃的學(xué)習(xí)，還要指導(dǎo)學(xué)生有效率的學(xué)習(xí)，最為關(guān)鍵的在于引導(dǎo)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化成能力，并最終成為綜合素質(zhì)。

參考文獻：

[1]中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會文件匯編[M].北京：人民出版社，2012.

[2]楊寧，馬龍，李永寧. 本科教學(xué)質(zhì)量報告“質(zhì)量”幾何[N].人民日報，2012-11-20.

責任編輯：熊亞

收稿日期：2016-04-03

作者簡介：田恒平(1970-),男，湖北巴東人，教授，博士后，研究方向為教育經(jīng)濟與管理。

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

文章編號：1674-344X(2016)05-0068-08

Design and Practice of DCP Pattern for Internal Supervision over the Undergraduate Teaching Quality

TIAN Heng-ping

(Academic Affairs Office, Hubei University of Education, Wuhan 430205, China)

Abstract:Design and practice of DCP (Dual Crieria and Processes) pattern, takes “academic standard ” and “vocational ability” as dual criteria, “teaching process” and “l(fā)earning process” as internal supervision process, to establish a measurable system in undergraduate teaching quality assurance. And it employs the information collected from the tripartite evaluation scores and four-channel feedback to effectively safeguard and upgrade the supervision standard in undergraduate education.

Key words:undergraduate teaching quality; internal supervision pattern; design and practice