孫冰

“你們火了！”果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三（嵇曉華）最近經(jīng)常會(huì)聽到這句話。他當(dāng)然很高興，但也有些不滿，“我們其實(shí)早就火了嘛?！彼f(shuō)。確實(shí)，從科學(xué)松鼠會(huì)到果殼網(wǎng)，姬十三和他的果殼系積累了大量的忠實(shí)粉絲，盡管仍屬小眾，但用戶多是滿滿的“真愛粉兒”。直到“分答”的出現(xiàn)，姬十三是真的火了。

2016年5月15日，果殼的孵化產(chǎn)品——“在行”旗下的付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答平臺(tái)“分答”上線，在短短一個(gè)多月時(shí)間里，“分答”上的熱門話題就頻頻刷爆朋友圈、微博和登上各大媒體，這使“分答”成為互聯(lián)網(wǎng)熱議度超高的現(xiàn)象級(jí)“爆款”。

爆款是怎樣煉成的？

2015年3月，果殼的孵化產(chǎn)品——“在行”上線，口號(hào)是“買東西上淘寶，找行家上在行”。被定位為“知識(shí)技能共享平臺(tái)”的“在行”中有很多“行家”，包括投資創(chuàng)業(yè)大咖、教育專家、職場(chǎng)精英、心理咨詢師、資深造型師、生活達(dá)人、醫(yī)生……如果你需要解疑釋惑，你就可以通過(guò)“在行”約到“對(duì)的人”。當(dāng)然，這是需要付費(fèi)的。

“找人問(wèn)問(wèn)看，這是過(guò)去人們?cè)谏町?dāng)中一個(gè)常見的行為，遇到不太懂的事情需要朋友托朋友地找到能幫忙解答的人，但這并不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的事情，而互聯(lián)網(wǎng)可以解決這個(gè)痛點(diǎn)。分享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)改變了我們用房、用車的模式，也會(huì)改變知識(shí)的管理模式?！奔龑?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō)。

2015年9月，“在行”完成Pre-A輪融資，投資方包括昆侖萬(wàn)維CEO周亞輝、阿爾法公社以及小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)，估值2億元人民幣。據(jù)姬十三介紹，上線一年以來(lái)，“在行”有超過(guò)10000名“行家”入駐，每日交易800次，客單價(jià)超過(guò)400元。

“在拿到周亞輝投資的時(shí)候，我們還沒有見過(guò)面，只通過(guò)一個(gè)朋友簡(jiǎn)單介紹了一下這個(gè)項(xiàng)目，他就決定投資了。當(dāng)時(shí)‘在行還沒有公司賬戶，只有我的個(gè)人賬戶，當(dāng)天下午，我的個(gè)人賬戶就多了500萬(wàn)。”姬十三說(shuō)，“2015年我最后悔一件事情，就是這500萬(wàn)當(dāng)時(shí)我沒有立刻轉(zhuǎn)到余額寶上，因?yàn)檫@筆錢在我賬戶上趴了兩個(gè)月才到公司賬戶上?！?/p>

2016年5月15日，“在行”上線了旗下的付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答平臺(tái)“分答”，相對(duì)于“在行”的見面分享，“分答”更為便捷，只要通過(guò)微信就可以向“答主”們提問(wèn)。當(dāng)然，這也是要付出答主自己設(shè)定的提問(wèn)價(jià)格的，答主會(huì)在60秒內(nèi)給出回答。但是，如果你的問(wèn)題其他人也想“偷聽”到答案，那么，你和答主就可以共同分享“偷聽”人的付費(fèi)。比如，有人問(wèn)了羅輯思維主講人羅振宇一個(gè)好問(wèn)題，不僅得到了答案，還可以賺到近萬(wàn)元。

“‘在行是中度的知識(shí)服務(wù)，而‘分答是更輕度的知識(shí)服務(wù)?！奔f(shuō)。這個(gè)服務(wù)似乎戳中了很多用戶的“心坎”。在上線的短短一個(gè)多月時(shí)間里，“分答”就成為了現(xiàn)象級(jí)“爆款”產(chǎn)品。目前，“分答”已經(jīng)有超過(guò)1000萬(wàn)授權(quán)用戶，付費(fèi)用戶超過(guò)100萬(wàn)，33萬(wàn)人開通了答主頁(yè)面，產(chǎn)生了50萬(wàn)條語(yǔ)音問(wèn)答，交易總金額超過(guò)1800萬(wàn)，復(fù)購(gòu)率達(dá)到43%，每日付款筆數(shù)超過(guò)19萬(wàn)次。

數(shù)據(jù)和口碑也帶來(lái)了資本的追逐。今年6月，“在行”完成A輪融資，由元璟資本與紅杉資本中國(guó)基金聯(lián)合投資，王思聰?shù)钠账假Y本與羅輯思維參與跟投，融資數(shù)額達(dá)2500萬(wàn)美元，融資后估值超過(guò)1億美金。值得注意的是，果殼網(wǎng)的C輪融資也只有2000萬(wàn)美元。

從科學(xué)松鼠會(huì)、果殼網(wǎng)，到“在行”、“分答”，熬了很久的姬十三終于熬出頭了?！拔覀冇刑嗳朔浅Ｅ瓮〉靡粋€(gè)巨大的成功，因?yàn)樗軋?jiān)持了，很了不起?！绷_輯思維的CEO脫不花（李天田）說(shuō)。

對(duì)姬十三來(lái)說(shuō)，這并不是天上掉下來(lái)的餡餅，只是積累的時(shí)間稍微長(zhǎng)了點(diǎn)兒?！啊执鸬幕鸨?，其實(shí)是整個(gè)果殼系團(tuán)隊(duì)在過(guò)去五六年的時(shí)間里，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)這件事情上深入思考和探索的結(jié)果。從需求端來(lái)講，知識(shí)付費(fèi)是消費(fèi)升級(jí)在知識(shí)領(lǐng)域的體現(xiàn);從供給端來(lái)說(shuō)，得益于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)支付的普及，變現(xiàn)渠道變得順暢，認(rèn)知盈余當(dāng)然也可以輕松變現(xiàn)?！奔f(shuō)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)or粉絲經(jīng)濟(jì)？

姬十三創(chuàng)辦的松鼠科學(xué)會(huì)更像是一個(gè)科普club，果殼網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，而“在行”和“分答”則是提供服務(wù)的平臺(tái)。無(wú)論是“分答”上的“答主”，還是在行上的“行家”，姬十三都把他們稱為“知識(shí)服務(wù)者”。

“過(guò)去在PC端上創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們會(huì)先做一個(gè)社區(qū)，然后慢慢地在社區(qū)上搭建交易。但這種方式在移動(dòng)端上轉(zhuǎn)化率很低。所以，在做‘在行和‘分答的時(shí)候，我們反其道而行之，先做交易再去搭建社區(qū)，甚至交易即社區(qū)?！奔f(shuō)。這種結(jié)合雖然“簡(jiǎn)單粗暴”，但事實(shí)證明其似乎是行之有效的。

“等了這么多年的知識(shí)付費(fèi)，今天終于有了小小的信心。”姬十三說(shuō)。“分答”的重要合作伙伴、米未傳媒創(chuàng)始人馬東表示，孔子教人讀書也是要收臘肉的，知識(shí)付費(fèi)天經(jīng)地義，但是，知識(shí)以什么樣的產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)確實(shí)是一個(gè)需要共同探討的話題。

不可否認(rèn)，“分答”的爆紅和火爆得益于很多明星、“大V”的加入。比如王思聰，這位 “國(guó)民老公”在“分答”上一共回答了32個(gè)問(wèn)題，共計(jì)賺了20多萬(wàn)元，也數(shù)度讓“分答”登上了微博頭條。汪峰、章子怡、柳巖、黃健翔、竇文濤、李銀河、賈躍亭、茅于軾都給“分答”帶來(lái)了巨大的關(guān)注度。

于是，質(zhì)疑隨之而來(lái)。這究竟是知識(shí)經(jīng)濟(jì)？還是粉絲經(jīng)濟(jì)？姬十三坦承，明星進(jìn)來(lái)確實(shí)提高了團(tuán)隊(duì)的虛榮指數(shù)。但是，如果剔除這些明星，“分答”的數(shù)據(jù)反而變得更好看，專業(yè)人士更能代表“分答”的價(jià)值。

比如，協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生張羽在“分答”上共計(jì)回答了200多個(gè)問(wèn)題，賺了十幾萬(wàn)。為了回答這些問(wèn)題，張羽查閱了很多資料，積累了6萬(wàn)字的文字材料，她準(zhǔn)備用這些內(nèi)容出自己的第四本書?！斑@些‘分答上的熱門問(wèn)題，相信也是讀者所關(guān)心的?！睆堄饹]想到，自己再也不需要為書里到底寫什么才受歡迎而煩惱了。脫不花則表示，羅輯思維也在采用同樣的方式，利用“分答”作為了解讀者和用戶需求的重要途徑。

“干嗎要分得那么清呢？知識(shí)經(jīng)濟(jì)和粉絲經(jīng)濟(jì)并不對(duì)立，反而粉絲經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的放大通路。”姬十三說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)+粉絲經(jīng)濟(jì)就是“分答”。“分答”的未來(lái)就是要向粉絲經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展，打造知識(shí)經(jīng)濟(jì)的“網(wǎng)紅”。