西安文理學院經(jīng)濟管理學院　姜文

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學習型聯(lián)盟知識內(nèi)部化與能力構(gòu)建的研究

西安文理學院經(jīng)濟管理學院姜文

摘 要：學習型聯(lián)盟中的學習與知識內(nèi)部化過程會影響企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，以及在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力，因此，聯(lián)盟成員之間產(chǎn)生了競爭性。本文在分析學習型聯(lián)盟合作性與競爭性的基礎(chǔ)上，對聯(lián)盟成員企業(yè)在知識內(nèi)部化和能力構(gòu)建過程中的策略選擇、激勵因素等問題進行了研究。

關(guān)鍵詞：知識內(nèi)部化 能力構(gòu)建 透明度 吸收能力

1　學習型聯(lián)盟的合作性與競爭性

1.1合作性

聯(lián)盟在企業(yè)的競爭戰(zhàn)略中的作用越來越重要，它可以使企業(yè)快速而靈活地獲得市場進入、規(guī)模經(jīng)濟，以及能力構(gòu)建的機會。學習型聯(lián)盟是企業(yè)聯(lián)盟的一種重要的類型，在學習型聯(lián)盟中，成員企業(yè)的主要目的是向伙伴學習以獲取知識和能力。企業(yè)可以通過多種途徑來獲取知識，以發(fā)展核心能力，例如在企業(yè)內(nèi)部進行知識開發(fā)，或收購其他企業(yè)。但是，利用學習型聯(lián)盟來獲取知識，比起其他方式來說具有很多優(yōu)勢。

在學習型聯(lián)盟中，各成員企業(yè)投入互補性的知識，來共同完成聯(lián)盟目標。 知識互補性的含義首先是指知識的非重疊性，即各成員企業(yè)所貢獻的知識應(yīng)該是來自于不同領(lǐng)域的，如產(chǎn)品設(shè)計、制造工程、信息技術(shù)、市場營銷或客戶關(guān)系。如果各成員企業(yè)所貢獻的知識具有較高的重疊性，就會產(chǎn)生大量的知識冗余，這時知識的互補性就比較弱，不利于聯(lián)盟中的知識共享和知識創(chuàng)造。同時，知識互補性還要求各成員企業(yè)所貢獻的知識具有協(xié)同性，即各成員企業(yè)的知識要能很好地匹配在一起。如果各成員企業(yè)的知識差異過大，則協(xié)同性、匹配性就會較弱。因此，知識的互補性要求各成員企業(yè)所貢獻的知識要具有差異性，但這種差異性應(yīng)該在一個合理的范圍之內(nèi)。當聯(lián)盟內(nèi)的各種知識同時具有非重疊性和協(xié)同性時，就可以在成員企業(yè)之間進行有效的知識共享和知識創(chuàng)造。

1.2競爭性

學習型聯(lián)盟已成為企業(yè)知識積累和能力構(gòu)建的重要方式，然而，在實際聯(lián)盟運行中的績效并不是很令人滿意，許多研究都表明在實際中聯(lián)盟的失敗和解體率非常高。造成這一現(xiàn)象的主要原因是聯(lián)盟合作的過程中在聯(lián)盟成員之間同時存在著競爭性，產(chǎn)生競爭性的原因主要是聯(lián)盟中的學習與知識內(nèi)部化過程會影響企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢，以及在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力。

聯(lián)盟中的很多成員企業(yè)都把內(nèi)部化伙伴的知識作為主要目標，內(nèi)部化后的知識成為企業(yè)核心能力構(gòu)建的一部分，使企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。合作伙伴在以后的市場競爭中有可能會變成競爭對手，聯(lián)盟中內(nèi)部化知識的速度和數(shù)量會使成員企業(yè)之間在聯(lián)盟以外的競爭地位和優(yōu)勢發(fā)生變化，因此成員企業(yè)都試圖盡可能多地內(nèi)部化伙伴的知識和技能，使自己在能力構(gòu)建中保持領(lǐng)先。

學習和內(nèi)部化也會影響成員企業(yè)在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力。在聯(lián)盟成立初期，議價能力的決定因素主要是聯(lián)盟的法律結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，如聯(lián)盟的所有權(quán)結(jié)構(gòu)、法定的股權(quán)和利潤分配協(xié)議、聯(lián)盟管理層的人員組成結(jié)構(gòu)等，在法律結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)上擁有更大權(quán)力的成員企業(yè)，其在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力更高。然而，隨著聯(lián)盟學習過程的進行，學習速度快的企業(yè)由于內(nèi)部化了更多伙伴的知識和技能，會逐漸提高其議價能力，最初法律結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)的重要性便會被逐漸侵蝕。因此，在動態(tài)過程中，學習能力將最終決定企業(yè)在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力。

2　合作策略與競爭策略的決定因素

聯(lián)盟學習過程中合作性與競爭性是并存的，成員企業(yè)經(jīng)常需要在合作策略與競爭策略之間進行選擇。聯(lián)盟中的知識共享和知識創(chuàng)造需要各成員企業(yè)都具有一定程度的透明度和吸收能力，因此成員企業(yè)采取合作策略還是競爭策略主要是取決于透明度和吸收能力這兩個因素。透明度指的是成員企業(yè)的知識向伙伴開放的程度；吸收能力是指成員企業(yè)學習和內(nèi)部化伙伴知識的技能和能力。

學習型聯(lián)盟的成員企業(yè)可以通過控制其在學習過程中的透明度和吸收能力的高低，來決定自己是采取合作策略還是競爭策略。由于聯(lián)盟合作中的知識共享和知識創(chuàng)造既需要成員企業(yè)向伙伴開放自己的知識，也需要成員企業(yè)能夠有效地吸收伙伴的知識，所以合作策略要求透明度和吸收能力都較高；而采取競爭策略的企業(yè)則會保持高度的吸收能力以有效地吸收伙伴的知識，但會努力降低自己對伙伴的開放程度，以使自己在學習競賽中處于優(yōu)勢地位，所以競爭策略要求高度的吸收能力和較低的透明度。

3　聯(lián)盟的策略選擇與聯(lián)盟失敗

當聯(lián)盟的各成員企業(yè)都選擇合作策略時，各成員企業(yè)都充分向伙伴開放自己的知識，并且都能夠有效地吸收伙伴的知識，此時聯(lián)盟內(nèi)的知識傳遞和知識創(chuàng)造達到了最大值，各成員企業(yè)通過聯(lián)盟進行的能力構(gòu)建達到了最優(yōu)狀態(tài)。但是，由于聯(lián)盟中存在的競爭性，使這種最優(yōu)狀態(tài)的實現(xiàn)產(chǎn)生了障礙。學習速度快、內(nèi)部化了更多伙伴知識的成員企業(yè)將在聯(lián)盟內(nèi)的議價能力和聯(lián)盟外的市場競爭中都處于優(yōu)勢地位，為了在學習競賽中保持領(lǐng)先，各成員企業(yè)都試圖提高自己吸收伙伴知識的能力，同時降低自己向伙伴的開放程度，即各成員企業(yè)都傾向于選擇競爭策略。

當各成員企業(yè)都選擇競爭策略時，由于各企業(yè)的透明度都比較低，各成員企業(yè)都很難接觸到伙伴的知識，因此整個聯(lián)盟的知識共享和知識創(chuàng)造都處于一個很低的水平。當各成員企業(yè)意識到自己維持較高吸收能力的努力是無用的時候，就會減少投入在吸收能力上的資源，從而導致吸收能力也逐漸降低。各成員企業(yè)的策略選擇會趨向于低透明度、低吸收能力。這種趨勢最終將導致聯(lián)盟的失敗和解體。這一結(jié)論為實踐中廣泛存在的聯(lián)盟失敗提供了一個理論解釋。

4　聯(lián)盟的激勵因素與聯(lián)盟成功

雖然聯(lián)盟的競爭性會使各成員企業(yè)選擇降低自己的透明度以及吸收能力，導致聯(lián)盟的失敗和解體，但在聯(lián)盟運行中也存在著一些激勵因素，促使成員企業(yè)克服競爭性所帶來的障礙，提高自己的透明度和吸收能力，從而達到學習結(jié)果的最大化。其中最重要的兩種激勵因素就是聯(lián)盟能力和信任。

4.1聯(lián)盟能力

聯(lián)盟能力指的是一個企業(yè)管理自己的聯(lián)盟事務(wù)的能力，聯(lián)盟中的成員企業(yè)擁有較強的聯(lián)盟能力，則聯(lián)盟知識內(nèi)部化和能力構(gòu)建過程就更容易走向成功。

研究表明，企業(yè)建立一個專門的聯(lián)盟部門，來監(jiān)督和協(xié)調(diào)企業(yè)的聯(lián)盟事務(wù)，將會大大提高企業(yè)的聯(lián)盟能力。聯(lián)盟部門是企業(yè)中一個獨立的團隊，由若干管理人員組成，專門負責管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的聯(lián)盟事務(wù)。它可以幫助企業(yè)識別和選擇適當?shù)穆?lián)盟機會，并在聯(lián)盟進行的各個階段與伙伴企業(yè)進行協(xié)調(diào)，指導本企業(yè)參與聯(lián)盟事務(wù)的員工順利完成聯(lián)盟任務(wù)。甲骨文、惠普、花旗銀行、輝瑞以及禮來等國際知名企業(yè)都建立了聯(lián)盟部門來管理聯(lián)盟事務(wù)，使企業(yè)的聯(lián)盟能力得到了顯著提升。

聯(lián)盟部門有一項重要職能，就是組織企業(yè)的聯(lián)盟學習過程?；谥R的企業(yè)觀認為，企業(yè)可以通過學習和積累與某項任務(wù)相關(guān)的知識，來發(fā)展自己完成這項任務(wù)的能力，使自己能夠更好地完成這項任務(wù)。聯(lián)盟部門可以發(fā)起和組織企業(yè)的聯(lián)盟學習過程，即在管理本企業(yè)與其他企業(yè)的聯(lián)盟活動的過程中，不斷地學習、積累和應(yīng)用與管理聯(lián)盟事務(wù)相關(guān)的知識和技能，這些知識和技能包括在本企業(yè)參與的任何一個聯(lián)盟中，管理聯(lián)盟生命周期中不同發(fā)展階段的程序和慣例等。通過這種聯(lián)盟學習過程，企業(yè)可以不斷地提升自己的聯(lián)盟能力，提高自己的透明度和吸收能力，從而獲得更高的聯(lián)盟績效，使本企業(yè)參與的聯(lián)盟更容易走向成功。

4.2信任

信任被廣泛認為是聯(lián)盟運行中的一種重要機制。信任能夠使聯(lián)盟成員企業(yè)克制由于競爭性所帶來的機會主義行為，增強伙伴企業(yè)之間的合作性，因此當成員企業(yè)之間的信任程度較高時，聯(lián)盟學習過程更容易走向成功。

信任在聯(lián)盟中的建立是一個動態(tài)的過程，在聯(lián)盟發(fā)展的不同階段，信任具有不同的特征。根據(jù)發(fā)展階段從低到高，可以把信任分為三種類型：基于計算的信任、基于知識的信任和基于認同的信任。

基于計算的信任一方面是建立在參加聯(lián)盟所帶來的收益之上，企業(yè)參加聯(lián)盟可以及時高效地獲取知識，構(gòu)建核心能力，基于對這種收益的計算，企業(yè)有動力維護聯(lián)盟的正常運行。另一方面，基于計算的信任也是建立在機會主義行為會給企業(yè)帶來損失的威懾之上，比如因聲譽的損失而導致被聯(lián)盟伙伴所排斥，喪失以后的聯(lián)盟機會等。由于基于計算的信任只是建立在對于收益和損失的計算的基礎(chǔ)之上，因此這種類型的信任只是信任發(fā)展的初級階段，是片面的和脆弱的，它只能在有限的程度上促使聯(lián)盟成員企業(yè)提高自己的透明度和吸收能力。

基于知識的信任是在聯(lián)盟運行了一段時期之后，各成員企業(yè)通過持續(xù)的交流互動，從而對伙伴的信息有了更多了解的基礎(chǔ)上建立起來的。各伙伴企業(yè)在聯(lián)盟互動的過程中，相互交流各自的需求、偏好、解決問題的方式方法等信息，對伙伴企業(yè)的信息了解得越多，就越能夠更好地預期伙伴的行為，伙伴企業(yè)之間就會有更多的相互理解。因此，基于知識的信任比基于計算的信任更加牢固，對聯(lián)盟中一些不協(xié)調(diào)的行為有更強的容忍能力，將促使聯(lián)盟成員企業(yè)在更大程度上提高自己的透明度和吸收能力。

基于認同的信任是信任發(fā)展的最高階段，它是通過聯(lián)盟成員之間不斷發(fā)展一致性而建立起來的。在信任發(fā)展到這個階段時，聯(lián)盟成員企業(yè)之間在需求、偏好、思維和行為方式等方面都具有了高度的一致性。聯(lián)盟成員企業(yè)確信自己的利益將得到最大程度的保護，而不需要再去監(jiān)督伙伴企業(yè)。 當聯(lián)盟成員之間建立起基于認同的信任時，各成員企業(yè)都會采取高度合作的態(tài)度，最大程度地提高自己的透明度和吸收能力，即達到最優(yōu)的合作策略，使聯(lián)盟中的知識共享和知識創(chuàng)造都達到了最高水平。

信任發(fā)展的這三個階段是一個連續(xù)的過程，如果聯(lián)盟內(nèi)的信任能夠順利從初級向高級發(fā)展，則會使聯(lián)盟的競爭性大大減弱，合作性大大加強，聯(lián)盟成員的知識內(nèi)部化和能力構(gòu)建過程就能夠順利進行。

參考文獻

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作者簡介：姜文（1975-），男，陜西富平人，西安文理學院經(jīng)濟管理學院講師，主要從事知識管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟方面的研究。

中圖分類號：F243

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）04（c）-151-03