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新明珠的“工匠精神”

國務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)提到，鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，讓人耳目一新。

為什么需要工匠精神？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3 146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國家，是一種偶然現(xiàn)象嗎？他們長壽的秘訣是什么呢？因?yàn)樗麄兌荚趥鞒兄环N精神--工匠精神！

工匠精神的內(nèi)涵

1)精益求精，注重細(xì)節(jié)，追求完美和極致，不惜花費(fèi)時(shí)間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品，把99%提高到99.99%。

2)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，不投機(jī)取巧，對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)，不達(dá)要求絕不交貨。

3)耐心、專注、堅(jiān)持，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，真正的工匠精神在專業(yè)領(lǐng)域上絕不會(huì)停止追求進(jìn)步。

4)專業(yè)、敬業(yè)的工匠精神的目標(biāo)是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，打造其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品。

“工匠精神”可以從瑞士制表匠的例子上一窺究竟。瑞士制表商對(duì)每一個(gè)零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、專心雕琢。正是憑借這種凝神專一的工匠精神，瑞士手表得以譽(yù)滿天下、暢銷世界。

新明珠的工匠精神

無獨(dú)有偶，新明珠集團(tuán)董事長葉德林在集團(tuán)新春工作報(bào)告中曾提到“工匠精神”。即我們要堅(jiān)守做瓷磚的“工匠精神”，把產(chǎn)品做到極致，為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。總理將這種“工匠精神”寫到政府工作報(bào)告中，也是對(duì)一個(gè)擁有、推崇“工匠精神”的企業(yè)的肯定。

新明珠集團(tuán)目前擁有世界規(guī)模最大的建筑陶瓷企業(yè)，60多條先進(jìn)生產(chǎn)線的墻地磚年產(chǎn)量超過2億m2，被譽(yù)為“中國磚王”，為中國建筑陶瓷奪得世界聲譽(yù)，產(chǎn)品暢銷100多個(gè)國家，其中拋光磚產(chǎn)品更勝于有“墻地磚王國”之稱的意大利。

葉德林董事長不僅是“十大新粵商”、“全國建材行業(yè)勞動(dòng)模范”、“全國建材行業(yè)改革開放三十年代表人物”、“中國陶瓷行業(yè)杰出企業(yè)家”等榮譽(yù)榜上的耀眼明星，而且還帶領(lǐng)著一大批企業(yè)管理技術(shù)人才、經(jīng)銷商走上了致富路。

葉德林董事長是耐心、專注、謙遜和善于傾聽的，并且意志堅(jiān)定，總能守住自己心中那塊凈土。1990年，葉德林從水電所轉(zhuǎn)身“挽救”陶瓷集體企業(yè)，又在改革浪潮下決心創(chuàng)建民營陶瓷企業(yè)。從兩間默默無聞的小廠變成有一定規(guī)模的集團(tuán)公司，不斷在行業(yè)陷入低谷時(shí)脫穎而出，在市場上成功“逆襲”，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場供不應(yīng)求。

正確判斷企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持與經(jīng)銷商共同發(fā)展；堅(jiān)持多品牌營銷戰(zhàn)略；堅(jiān)持“一條線、一品種、一規(guī)格、一花式”的專業(yè)化生產(chǎn)原則；堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先、技術(shù)創(chuàng)新和綠色環(huán)保，堅(jiān)持就是認(rèn)準(zhǔn)了的原則不動(dòng)搖。如產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)?；a(chǎn)可以通過一廠一種專業(yè)品種充分達(dá)到，那就必須這樣做；堅(jiān)持是深思熟慮和果斷的決策，三水工業(yè)園是奠定新明珠產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和大規(guī)模專業(yè)化生產(chǎn)的重要決策，葉德林在2003年前先后6次前往意大利、西班牙調(diào)研和傾聽不同聲音后才做出此決定。葉德林堅(jiān)持并善于把握先機(jī)，敢于創(chuàng)造，同時(shí)也是我國陶瓷行業(yè)使用噴墨印刷技術(shù)的主要推動(dòng)者之一。中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)高級(jí)顧問陳丁榮等專家介紹新產(chǎn)品和新技術(shù)，技術(shù)人員走遍世界采集重要信息，讓他獲得噴墨印刷技術(shù)在微晶陶瓷生產(chǎn)應(yīng)用，將會(huì)引發(fā)行業(yè)“革命”性變化這一重要信息，很快組織技術(shù)攻關(guān)和大規(guī)模生產(chǎn)，一舉在市場上獲得成功。

企業(yè)要發(fā)展，更重要的是讓經(jīng)銷商等合作伙伴與企業(yè)共同成長，共同做好這個(gè)事業(yè)。那就要求在任何情況下，不放棄做人和做企業(yè)的根本。企業(yè)走正路不僅能健康發(fā)展，而且也不怕外來干擾。

2008年，全球金融危機(jī)加上企業(yè)一直持續(xù)增長，目標(biāo)制定的快了些，又適逢佛山產(chǎn)業(yè)調(diào)整，對(duì)傳統(tǒng)陶瓷業(yè)要限產(chǎn)整頓?！靶旅髦椴恍辛恕保承阂獾闹{言這時(shí)候在市場上傳播，令經(jīng)銷商、供應(yīng)商和銀行對(duì)新明珠有了“觀望”的看法。葉德林認(rèn)為身正不怕影子斜，為了穩(wěn)定軍心，同年12月19日，有3 000多總代理的“營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟峰會(huì)”和“新明珠集團(tuán)慶祝改革開放30年大型文藝晚會(huì)”等3場大型活動(dòng)，讓業(yè)界確認(rèn)了新明珠不變的實(shí)力。據(jù)說，一天3場大型活動(dòng)的組織策劃僅僅用了短短8天時(shí)間，他們靠的就是企業(yè)內(nèi)功、企業(yè)的協(xié)同力和執(zhí)行力。活動(dòng)第2天，經(jīng)銷商、供應(yīng)商和社會(huì)各屆對(duì)新明珠的看法就重新走上“正軌”，謠言不攻自破，信任又回到企業(yè)身上。2009年，整個(gè)集團(tuán)還“報(bào)復(fù)性增長”，把2008年的業(yè)績都補(bǔ)回來了，并且良好的發(fā)展勢(shì)頭至今不減。

一個(gè)人的成功，依靠的是自己的品性和智慧；一個(gè)企業(yè)走向成功，無非是由一個(gè)人變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在新明珠，現(xiàn)在決策委有9名副總裁和1名副總經(jīng)理。他們都分別負(fù)責(zé)某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，如生產(chǎn)技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、市場等。每一位都非常專業(yè)和敬業(yè)，形成企業(yè)從上到下的資源整合優(yōu)勢(shì)，再加上專業(yè)生產(chǎn)、規(guī)模化生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新等，新明珠就這樣成為建筑陶瓷界大放異彩的領(lǐng)軍企業(yè)。但是，葉德林并不滿足現(xiàn)在取得的成功。他需要的成功不是已有的榮譽(yù)，不是已有的數(shù)字，而是繼續(xù)走在路上的事業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比、規(guī)模、及時(shí)交貨、服務(wù)，哪方面都不能馬虎，要讓企業(yè)高效運(yùn)營、依法經(jīng)營、節(jié)能環(huán)保和處理好勞資關(guān)系，哪方面都不能有所欠缺。

葉德林說新明珠發(fā)展的2個(gè)關(guān)鍵詞：即“創(chuàng)新”和“文化”。

“創(chuàng)新”，到目前為止，新明珠獲得國家級(jí)發(fā)明專利22項(xiàng)、實(shí)用新型專利75項(xiàng)和大量外觀專利，為我國陶瓷企業(yè)擁有自主創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)最多的企業(yè)之一。

“文化”是“立人立企”信念，先做好人才能做好企業(yè)。他不僅是要求自己這樣做，而且把這種信念傳導(dǎo)到企業(yè)每一個(gè)角落?！拔覀兊拿刻斓墓ぷ鳎缄P(guān)系到2萬名員工和5 000多名經(jīng)銷商，新明珠的產(chǎn)品多賣一點(diǎn)，就能多讓一個(gè)員工就業(yè)，就會(huì)多一個(gè)孩子能讀好書，多一個(gè)老人能安享年?！彼偸沁@樣告誡新明珠的同仁。

在“創(chuàng)新”和“文化”后面，說到底是葉德林心中純粹的理想和目標(biāo)指引著，讓企業(yè)在和諧的廣角鏡中良性運(yùn)營，讓企業(yè)運(yùn)營在產(chǎn)品鏈上尋找最佳著力點(diǎn)，以期獲得最佳的發(fā)展速度。企業(yè)從發(fā)展之初，就在做實(shí)和做好上下功夫。把質(zhì)量做到極至，又通過技術(shù)創(chuàng)新將產(chǎn)品越做越好，新明珠的品質(zhì)和品牌由此在市場上扎穩(wěn)了腳跟。同時(shí)，把市場銷售主要工作交給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商及時(shí)反饋市場信息，不斷幫助企業(yè)調(diào)整布局?，F(xiàn)在，龐大的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)遍布全國每個(gè)市縣，在與新明珠集團(tuán)攜手并進(jìn)的共同努力下，一些內(nèi)地縣域經(jīng)銷商年銷售業(yè)績也能從幾百萬元躍升到千萬元以上。這就是新明珠的“工匠精神”!