闞法

最近，智能硬件行業(yè)里，有篇文章挺火的，它的名字叫《智能硬件創(chuàng)業(yè)反思：硬件免費(fèi)模式不靠譜！》。它的作者是周鴻祎，一個(gè)嘴邊隨時(shí)隨地都掛著“免費(fèi)”的男人。為什么這次就連老周，在智能硬件領(lǐng)域都不看好免費(fèi)這一模式呢？

為什么不看好免費(fèi)，老周說得挺明白

說起“免費(fèi)”，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子里，必須提到一個(gè)人，那就是周鴻祎。自從當(dāng)年老周用“免費(fèi)”血洗了殺毒軟件領(lǐng)域之后，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)人開始認(rèn)同他的免費(fèi)理論，并開始向他學(xué)習(xí)。從那時(shí)候起，互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)的產(chǎn)品越來越多，在讓用戶們享受著免費(fèi)福利的同時(shí)，也通過廣告和推送等方式，掙足了錢。

可自從智能硬件火爆起來以后，不少用戶卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)領(lǐng)域似乎沒有免費(fèi)的午餐可以吃了。雖然不少智能硬件的售價(jià)并不高，但卻沒有一個(gè)完全免費(fèi)的產(chǎn)品。于是，“免費(fèi)神教”的老周再度出山。他于2015年7月，宣布要讓自己旗下的智能硬件產(chǎn)品變成真正的“價(jià)格為0”，原計(jì)劃定價(jià)為199元人民幣的360小水滴智能攝像機(jī)將以0元人民幣的價(jià)格免費(fèi)送出100萬臺(tái)?？稍谝荒曛?，為什么老周會(huì)認(rèn)為智能硬件不適用免費(fèi)這一運(yùn)營模式呢？其實(shí)，在《智能硬件創(chuàng)業(yè)反思：硬件免費(fèi)模式不靠譜！》一文中，老周對(duì)此有十分詳盡的解釋，可以總結(jié)為這幾點(diǎn)：軟件產(chǎn)品成本相對(duì)固定，用戶越多邊際成本越低，所以可以做到免費(fèi)；硬件產(chǎn)品較軟件產(chǎn)品而言，成本較高，且邊際成本不固定，無法做到免費(fèi)；如果產(chǎn)品免費(fèi)，那么就會(huì)有其他盈利模式做彌補(bǔ)，軟件可以靠廣告，而硬件卻不行，用戶不可能忍受太長時(shí)間的廣告；相對(duì)于軟件而言，硬件產(chǎn)品如果免費(fèi)，那么獲取用戶的成本太高，這就導(dǎo)致基數(shù)不會(huì)太大，減小了盈利的空間。

老周說得對(duì)嗎？

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)免費(fèi)模式認(rèn)識(shí)最深刻的人之一，老周可說在“免費(fèi)”上有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)?？稍谥悄苡布@個(gè)剛興起不久的行業(yè)里，老周的論斷是正確的么？我們來看一個(gè)例子。

作為“硬件免費(fèi)”理論最堅(jiān)定支持者的樂視，在今年4月14日成功的玩了一次“硬件免費(fèi)日”的戲碼。在“硬件免費(fèi)日”當(dāng)天，樂視以最終23.2億元人民幣的日銷售額和54.9萬臺(tái)超級(jí)電視的日出貨量震驚了整個(gè)行業(yè)。如此傲人的成績，似乎足以證明老周的言論是錯(cuò)誤的。可是，細(xì)細(xì)探究一下，我們卻可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：其實(shí)樂視的超級(jí)電視從根上來說，并不是免費(fèi)的。以售價(jià)1 699元人民幣的樂視超3 X40電視為例，在活動(dòng)當(dāng)天，用戶需要買滿3年的樂視會(huì)員（需花費(fèi)1 470元人民幣），才可以免費(fèi)獲得該電視。換個(gè)角度來看，其實(shí)用戶是用一個(gè)折扣價(jià)格購買了電視，然后樂視免費(fèi)送了三年的服務(wù)。這也意味著，說好的“免費(fèi)硬件”依然是需要花錢買的。但是，這對(duì)于消費(fèi)這來說卻并不能成為太大的問題，因?yàn)閺挠脩舻慕嵌葋砜?，“免費(fèi)電視”模式無疑是利好，不管是購買電視免費(fèi)觀看內(nèi)容，還是購買內(nèi)容服務(wù)獲取免費(fèi)電視，都能夠花更少的錢，獲取更多的價(jià)值，說通俗點(diǎn)就是“賺了”?？蛇@是真的免費(fèi)么？很顯然，這并不是什么“真免費(fèi)”，只是換了一個(gè)說法，玩了一次文字游戲而已。

而且，縱觀整個(gè)智能硬件行業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，除了手機(jī)和電視這樣服務(wù)內(nèi)容價(jià)值較高的分支，在其他分支領(lǐng)域里幾乎沒有誰在高喊著“免費(fèi)”。為什么會(huì)如此？或許，這是由于人們對(duì)“硬件免費(fèi)”這一口號(hào)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)所導(dǎo)致的，尤其是在手機(jī)這樣的特例面前。由于手機(jī)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代唯一的信息入口，所以它本身就帶有一定的商業(yè)價(jià)值。即使企業(yè)免費(fèi)送給用戶一個(gè)手機(jī)，在硬件上形成了幾百甚至幾千元人民幣的虧損，但手機(jī)自身所帶的廣告、視頻和游戲等內(nèi)容的商業(yè)化價(jià)值也是企業(yè)可以深入挖掘的。換句話說，企業(yè)可以通過手機(jī)自身附帶的這種先天價(jià)值來彌補(bǔ)在硬件上的虧損。這樣看來，企業(yè)至少在總賬上還是贏利的，因?yàn)橛布牡膬r(jià)值是有形的，而像手機(jī)這種與眾不同的硬件所附帶的連帶價(jià)值卻是無形的。而且，用戶一旦對(duì)這些無形價(jià)值形成了依賴，就會(huì)長期付費(fèi)以實(shí)現(xiàn)這份價(jià)值。如此一來，硬件的費(fèi)用和這些附帶價(jià)值所隱含的費(fèi)用相比，只能算是九牛一毛。

所以說，即便硬件真的免費(fèi)，也是需要一定代價(jià)來換取的：有可能是服務(wù)收費(fèi)，也有可能是內(nèi)容收費(fèi)。而且，“免費(fèi)”的先決條件是產(chǎn)品能否給企業(yè)帶來長期的、可持續(xù)的后期附加價(jià)值。如果產(chǎn)品的附加價(jià)值有限，那所謂的“免費(fèi)”就只能是鏡中花水中月，大家還是只能老老實(shí)實(shí)地買產(chǎn)品。就像老周說的：“一個(gè)智能硬件，不應(yīng)該完全是追求最高的性價(jià)比，如果有合理的利潤，應(yīng)該追求把體驗(yàn)做到最好。你買了這個(gè)硬件，它能真正給你一個(gè)有品味的服務(wù)。如果盲目地追求硬件免費(fèi)，誰都不是雷鋒，誰都得養(yǎng)公司。我可以跟股東說回報(bào)晚一點(diǎn)，但是股東的投資最終也是要回報(bào)的。你也不可能永遠(yuǎn)靠資本的支撐，最終資本也支撐不了。”