于清，王娜，田曉葦，李毅

（山東省計(jì)量科學(xué)研究院，濟(jì)南 250014）

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6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法在計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用

于清，王娜，田曉葦，李毅

（山東省計(jì)量科學(xué)研究院，濟(jì)南 250014）

摘要6S現(xiàn)場(chǎng)管理的方法已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域得以運(yùn)用并取得較好的效果。結(jié)合計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的特點(diǎn)，從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全6各方面討論了6S現(xiàn)場(chǎng)管理在計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中的應(yīng)用。該管理模式可以提高工作效率，降低物品遺失率，減少尋找物品的時(shí)間等，提高計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞6S現(xiàn)場(chǎng)管理；計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量；計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；應(yīng)用

計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理就是運(yùn)用組織、控制、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等管理職能，合理配置人員、設(shè)備、材料、檢測(cè)所需要的環(huán)境、資金和信息以及選擇相應(yīng)的檢測(cè)方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確、科學(xué)的檢測(cè)工作。

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)是進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)的主要場(chǎng)所，計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室一直以來大多處于手工操作的狀態(tài)，可能出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)雜亂，缺乏實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理的問題。目前，在計(jì)量實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問題主要有計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室廢棄的設(shè)備處理不及時(shí)，在用和停用設(shè)備混在一起；物品擺放雜亂，導(dǎo)致尋找所需物品的時(shí)間過長(zhǎng)，增加了檢測(cè)時(shí)間；待檢樣品和已檢樣品不及時(shí)放入指定區(qū)域，一旦有客戶需要加急，先要尋找樣品，回復(fù)客戶所用時(shí)間長(zhǎng)；沒有給物品擺放制定合理的區(qū)域規(guī)劃，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室雜亂無章；實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)所用物品沒有明確分管給責(zé)任人，導(dǎo)致物品丟失率較高；人員責(zé)任心不強(qiáng)，崗位意識(shí)淡漠，缺乏良好的標(biāo)準(zhǔn)化工作習(xí)慣和工作熱情等。這些問題的存在會(huì)直接或間接地影響計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量和檢出時(shí)效。檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)管理是實(shí)驗(yàn)室保障檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)［1］，因此探討將企業(yè)運(yùn)用較為成熟的6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法引入到計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理中具有一定的實(shí)際意義。目前6S現(xiàn)場(chǎng)管理在國(guó)內(nèi)外計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用較少，但在其它行業(yè)的實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)有了成功應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，因此在計(jì)量檢測(cè)中也可以得到較好的應(yīng)用，同時(shí)這也是該方法在計(jì)量檢測(cè)行業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新。

1 活動(dòng)的含義與意義

“5S”活動(dòng)最早產(chǎn)生于日本，是指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)不斷地進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng)的活動(dòng)。以上5個(gè)詞語(yǔ)中日文的羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，簡(jiǎn)稱“5S”活動(dòng)。在“5S”的基礎(chǔ)上增加了“安全”（safety）這個(gè)要素，被稱作“6S”活動(dòng)［2］，6S簡(jiǎn)義列于表1。

推行6S的重要意義在于外塑形象，內(nèi)建品質(zhì)。堅(jiān)持不懈地推行6S活動(dòng)，能夠解決實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)存在的一些不利于檢測(cè)的問題，保證計(jì)量檢測(cè)工作質(zhì)量。

（1）通過6S活動(dòng)，可以使實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔、井然有序，做到檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。

（2）隨著6S活動(dòng)的深入開展，檢測(cè)工作向精細(xì)化方向邁進(jìn)，減少工作差錯(cuò)和失誤，杜絕安全隱患，實(shí)現(xiàn)精細(xì)、精準(zhǔn)、精確的計(jì)量檢測(cè)目標(biāo)。

（3）整潔的工作環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程能夠保證計(jì)量檢測(cè)的高質(zhì)量、高效率，在客戶和公眾心目中樹立起良好形象，贏得客戶和社會(huì)的信賴，提高顧客滿意度。

表1 6S 簡(jiǎn)義

2 現(xiàn)場(chǎng)管理方法用于計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)例

計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室正在從多年的陳舊狀態(tài)向新的模式邁進(jìn)，包括設(shè)備更新、人員培訓(xùn)等，實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理也應(yīng)該借鑒企業(yè)生產(chǎn)流水線已經(jīng)取得的成熟經(jīng)驗(yàn)。目前6S現(xiàn)場(chǎng)管理的方法已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域得以運(yùn)用并取得較好的效果，可以適用于生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等，應(yīng)用于計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中同樣可以提高工作效率，降低物品遺失率，減少尋找物品的時(shí)間，提高檢測(cè)質(zhì)量。

以山東省計(jì)量科學(xué)研究院化學(xué)計(jì)量研究所氣體實(shí)驗(yàn)室為例，對(duì)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)實(shí)施措施介紹如下。

2.1 整理

首先將把實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備和所有物品分為必要和無用物品兩類，對(duì)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)無用的物品進(jìn)行處理，只放置必要的物品。然后對(duì)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)有用的物品進(jìn)行分類：（1）對(duì)停用設(shè)備歸入倉(cāng)庫(kù)，由資產(chǎn)管理部門統(tǒng)一入庫(kù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理；（2）對(duì)工作區(qū)域內(nèi)有用的工具、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助用品進(jìn)行挑選留下；（3）備用物品儲(chǔ)存在一個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)所；（4）調(diào)查所需物品的使用頻率或日常用量，決定存放地。如每天使用的物品放在不需要移動(dòng)就可以提取的地方。整理是使實(shí)驗(yàn)室變得整潔干凈的第一步，通過整理讓實(shí)驗(yàn)室人員更容易找到需要的東西，騰出額外的空間。同時(shí)使實(shí)驗(yàn)室人員不必每天反復(fù)整理不必要的東西而造成時(shí)間和人力的浪費(fèi)。

2.2 整頓

整頓是在整理基礎(chǔ)上將留下的對(duì)工作有效的成分進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)，促進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，減少在工作中因?yàn)槲锲匪褜に牡臅r(shí)間［3］。整頓的目標(biāo)是通過恰當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，使每一樣物品都有固定的位置擺放，在實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)用紅色標(biāo)識(shí)待檢儀器區(qū)域，用綠色標(biāo)識(shí)已檢出儀器區(qū)域，以免造成樣品流轉(zhuǎn)中的混亂。把所用物品分派給專人管理，可以提高物品放置的規(guī)范率，降低物品遺失率。氣體實(shí)驗(yàn)室使用的主要標(biāo)準(zhǔn)器是標(biāo)準(zhǔn)氣體，將標(biāo)準(zhǔn)氣體氣瓶擺放在自行設(shè)計(jì)的氣瓶架上，并按照所檢定的不同計(jì)量器具進(jìn)行分類，這樣檢測(cè)人員進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)時(shí)取用方便，減少了尋找標(biāo)準(zhǔn)氣體的時(shí)間。

實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過整頓以后，以拿取和放回原位可行且最有效率的方式布置和標(biāo)識(shí)實(shí)驗(yàn)室所有物品，做到所有物品定位、定量。節(jié)省了拿取物品和工具的時(shí)間，為保證檢出時(shí)限提供了基礎(chǔ)［4］。

2.3 清掃

對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行清掃，并對(duì)在用設(shè)備進(jìn)行定期檢查。在用設(shè)備明顯處粘貼合格標(biāo)識(shí)，并保持在有效期內(nèi)。如果設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止，在對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查后報(bào)資產(chǎn)管理部門辦理設(shè)備損壞停用手續(xù)，等待廠家進(jìn)行修理后使之恢復(fù)正常，再重新啟用。對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行清掃的過程中，設(shè)備得到了較好的維護(hù)保養(yǎng)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常等問題以采取措施加以改進(jìn)，使設(shè)備一直處在最佳工作狀態(tài)，延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命［5］。另外通過清掃灰塵、清除油污等查明污染的源頭，研究改善措施，杜絕污染源。

2.4 清潔

對(duì)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔，就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，將成果進(jìn)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化［6］，創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境。建立實(shí)驗(yàn)室制度和操作流程等規(guī)范化文件，并在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)懸掛上墻，保持現(xiàn)場(chǎng)的最佳狀態(tài)，增加勞動(dòng)熱情。進(jìn)一步消除噪音和污染源，保證檢測(cè)人員的身體健康。為檢測(cè)人員配備工作服和工作鞋，進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室要穿戴整潔，保持良好的精神風(fēng)貌。激發(fā)員工高昂的士氣和樹立高度的責(zé)任感，以提高工作質(zhì)量和效率［7］。

2.5 素養(yǎng)

努力提高檢測(cè)人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，即使開展了也無法長(zhǎng)久堅(jiān)持。推行“以人為本”的管理觀念，人的素養(yǎng)是至關(guān)重要的因素，6S管理的精華在于人員素質(zhì)的提升［8］。對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員每個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括計(jì)量法律法規(guī)、檢定規(guī)程和校準(zhǔn)方法以及實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并展開討論，交流和總結(jié)在檢定中遇到的問題和解決方法。實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員通過學(xué)習(xí)不斷完善自己，也會(huì)成為他人學(xué)習(xí)的榜樣，以此帶動(dòng)整個(gè)實(shí)驗(yàn)室主動(dòng)工作的氛圍，從而達(dá)到“人造環(huán)境，環(huán)境育人”［9］的良好循環(huán)。

2.6 安全

安全包括設(shè)備安全和人身安全，創(chuàng)造讓檢測(cè)人員健康愉快的工作環(huán)境。對(duì)于設(shè)備要做到安全使用和及時(shí)維護(hù)，實(shí)驗(yàn)室安裝通風(fēng)櫥排除有毒有害氣體，保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的安全，檢測(cè)人員在進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)時(shí)需要佩戴防毒面具，減少有毒有害氣體對(duì)人身帶來的傷害。劃分出單獨(dú)的區(qū)域存放易燃易爆標(biāo)準(zhǔn)氣體，保證標(biāo)準(zhǔn)氣體的安全存放和使用。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患類型和處理方式的不同，設(shè)置安全標(biāo)志［10］。同時(shí)定期進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別和預(yù)知。

實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)管理通過推行6S管理方法消除了不必要的浪費(fèi)，優(yōu)化了資源配置，使檢測(cè)設(shè)備一直處在最佳工作狀態(tài)；提升了工作效率，保證計(jì)量檢測(cè)質(zhì)量；團(tuán)隊(duì)精神得到加強(qiáng)，增強(qiáng)了人員的凝聚力；計(jì)量檢測(cè)人員在秩序化、規(guī)范化過程中，潛移默化地養(yǎng)成良好的習(xí)慣，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的檢定人員。推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法前后環(huán)境管理情況的比較見表2，由表2數(shù)據(jù)可以看出，推行6S管理，后效果明顯。

表2 6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法推行前后環(huán)境管理情況比較

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是使現(xiàn)場(chǎng)變得干凈整齊，布局合理，信息暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，消除現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)現(xiàn)象，降低物料和能源消耗，實(shí)現(xiàn)高效率和高效益。通過實(shí)例看出在計(jì)量檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，不僅可以有效改善實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，提升實(shí)驗(yàn)室形象，提高實(shí)驗(yàn)室人員的工作效率，還能夠減少各種浪費(fèi)，降低成本。6S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)既是對(duì)計(jì)量工作的精益求精，也是對(duì)計(jì)量檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量控制的有力保障。

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聯(lián)系人：于清；E-mail：yuqing@sdim.cn

中圖分類號(hào)：O652

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-6145（2016）01-0081-03

doi：10.3969/j.issn.1008-6145.2016.01.024

收稿日期：2015-09-08

Application of 6S Site Management Method in Measurement and Testing Laboratory

Yu Qing，Wang Na，Tian Xiaowei，Li Yi
（Shandong Institute of Metrology，Jinan 250014，China）

Abstract6S site management approach has been used in many fields and achieved good results. According to the characteristics of the measurement and testing laboratory，the application of 6S in the measurement and testing laboratory was discussed from 6 aspects， such as arrangement，the rectification，the cleaning，the quality and safety. The management mode can improve the work efficiency，reduce the loss rate of the goods，and the time to find the goods，etc.，which can improve the quality of detection and measurement.

Keywords6S site management； measurement and test quality； measurement and testing laboratory； application