◎尹碧波

企業(yè)協(xié)同管理閉環(huán)信息化的實踐

◎尹碧波

隨著企業(yè)的發(fā)展與信息化時代的沖擊，企業(yè)內部管理模式與經營模式也發(fā)生著巨大的變化。企業(yè)之變關鍵在于流程管理之應變，流程管理之變在于流程閉環(huán)落地。通過BPM工具，打通與整合業(yè)務信息，提升管控力度與效率。

BPM，即業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法［1］。方法落地的軟件工具有BPM平臺及OA軟件，通過流程引擎，實現(xiàn)管理制度落地，并進行流程執(zhí)行監(jiān)控與效能分析。

推行管理閉環(huán)的目的在于提高企業(yè)管控與效率。因此，應堅持系統(tǒng)整體性，強調局部服從全局是關鍵原則，以保企業(yè)經營管理目標的達成。以企業(yè)招標管理為例，闡述BPM工具在該領域的應用與實踐，如圖一，企業(yè)的采購業(yè)務閉環(huán)的流程邏輯。

圖1，企業(yè)的采購業(yè)務閉環(huán)的流程邏輯。

此閉環(huán)業(yè)務中，信息協(xié)同點有：1、子流程協(xié)同。流程abcd分別為前者的前置條件；2、流程內容協(xié)同。子流程中前者為后者提供前置數據，例如b為c提供項目預算依據；3、子流程數據與招標計劃執(zhí)行管理模塊共享。招標計劃與執(zhí)行對項目的招標全過程進行管理，其中包括立項日期、項目預算、公示日期、開標日期、中標金額、中標人等；4、報表分析。對項目達成率、項目類型分布、項目預算情況等管理報表提取。

通過軟件工具，配置和開發(fā)表單、流向及操作，并開發(fā)數據接口，完成流程數據的貫通。

企業(yè)項目管理閉環(huán)涉及的內容較多，包括預算管理、知識管理與項目執(zhí)行管理等，如圖2所示：

流程閉環(huán)信息化是實現(xiàn)企業(yè)高效管理的有效手段，解決企業(yè)流程管理各個層次的相對獨立性。站在企業(yè)長遠發(fā)展的角度分析，解決企業(yè)內部流程協(xié)同落地，降低內耗，形成規(guī)范透明的運作體系是企業(yè)應對外部挑戰(zhàn)的保障，IT在此過程中扮演著舉足輕重的角色。

（作者單位：東風柳州汽車有限公司）