劉 冰 董 廣

(重慶師范大學(xué) 文學(xué)院，重慶 401331)

從“家訪(fǎng)”到“佳訪(fǎng)”：高校輔導(dǎo)員立體家訪(fǎng)模式建構(gòu)

劉 冰 董 廣

(重慶師范大學(xué) 文學(xué)院，重慶 401331)

高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)是溝通學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，是形成教育合力的關(guān)鍵一環(huán)。然部分院校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作仍固步自封、因循守舊，少數(shù)院校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作甚至流于形式，缺乏頂層設(shè)計(jì)。后社會(huì)化媒體時(shí)代的高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作應(yīng)在形式上有所創(chuàng)新開(kāi)拓，由“家訪(fǎng)”向“佳訪(fǎng)”轉(zhuǎn)變，形成以新媒體技術(shù)為支撐的“媒介思政”大格局，最終構(gòu)建以“人文關(guān)懷、‘三全’育人、私人定制”為核心的家訪(fǎng)模式，切實(shí)增強(qiáng)家訪(fǎng)工作的時(shí)效性。

媒介；輔導(dǎo)員；家訪(fǎng)；思想政治教育；立德樹(shù)人

輔導(dǎo)員家訪(fǎng)是高校育人格局中的一個(gè)重要方面，是以文“化人”和思政“育人”的延伸。在某種程度上，家訪(fǎng)有利于實(shí)現(xiàn)家庭教育與學(xué)校教育的互動(dòng)交流，促進(jìn)教育合力的形成。而通過(guò)家訪(fǎng)，高校也能夠健全對(duì)學(xué)生的教育、管理機(jī)制，提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力與水平，從而提高大學(xué)生思想政治教育的有效性，助推學(xué)校實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵式發(fā)展”。

一、高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)現(xiàn)狀

立德樹(shù)人是黨的十八大報(bào)告提出的教育的根本任務(wù)，也是新形勢(shì)下高校思想政治教育工作的重點(diǎn)和方向。對(duì)于95后大學(xué)生而言，單一的“灌輸式”思想政治教育已不符合其健康成長(zhǎng)的需要，多元的“互動(dòng)式”教育或許是更好的選擇。輔導(dǎo)員家訪(fǎng)就是這種互動(dòng)式教育的一種形式，它不僅能使輔導(dǎo)員更加立體地看待學(xué)生，而且能在與學(xué)生的溝通交流中拉近心靈的距離，從而在潛移默化中使學(xué)生接受思想政治教育。然當(dāng)下的輔導(dǎo)員家訪(fǎng)在某種程度上既得到了肯定，也遭受著質(zhì)疑，主要表現(xiàn)為家訪(fǎng)的觀(guān)念陳舊落后、家訪(fǎng)的機(jī)制尚未形成、極少數(shù)家訪(fǎng)流于形式。

(一)輔導(dǎo)員家訪(fǎng)：在質(zhì)疑中得到肯定

2008年1月11日，民心網(wǎng)發(fā)表題為《輔導(dǎo)員家訪(fǎng)但愿不是一種形式》的新聞點(diǎn)評(píng)，對(duì)中共遼寧省委高校工委、省教育廳決定在2008年寒假期間組織開(kāi)展“千名輔導(dǎo)員訪(fǎng)千家”活動(dòng)既做了肯定，又提出了質(zhì)疑。點(diǎn)評(píng)指出：“千名輔導(dǎo)員訪(fǎng)千家”活動(dòng)的初衷是好的，但畢竟家訪(fǎng)的對(duì)象非常有限，“難道解決了這一千人的思想問(wèn)題，就能從根本上做好我省大學(xué)生的思想政治教育工作嗎？”這種質(zhì)疑不無(wú)道理，但家訪(fǎng)的效果和后來(lái)的實(shí)踐打消了這種疑慮。2009年10月23日，《中國(guó)教育報(bào)》發(fā)表題為《家訪(fǎng)讓輔導(dǎo)員和我們心貼心》的通訊報(bào)道，在社會(huì)上引起了較大反響。報(bào)道以東北大學(xué)和遼寧大學(xué)輔導(dǎo)員家訪(fǎng)為案例，東北大學(xué)通過(guò)開(kāi)展輔導(dǎo)員家訪(fǎng)，加深了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的了解，拉近了師生之間的距離。遼寧大學(xué)黨委書(shū)記王山從該校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)對(duì)象的選擇和家訪(fǎng)形式的設(shè)計(jì)介紹了該校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)情況，并指出“高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)是新時(shí)期新形勢(shì)下做好大學(xué)生思想政治工作的有效途徑?！钡畔⒒瘯r(shí)代的到來(lái)使社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的家訪(fǎng)形式又提出了質(zhì)疑：網(wǎng)絡(luò)和通訊如此便捷的今天，何必跑到家里去家訪(fǎng)？針對(duì)這種質(zhì)疑，《中國(guó)教育報(bào)》于2013年8月31日發(fā)表題為《被擱淺的大學(xué)家訪(fǎng)》的報(bào)道，認(rèn)為信息化時(shí)代仍需要傳統(tǒng)家訪(fǎng)，任何時(shí)候都不能丟。從現(xiàn)實(shí)情況看，高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)在不斷的質(zhì)疑中逐漸得到肯定。它不僅是學(xué)生成長(zhǎng)的需要，也是輔導(dǎo)員自身工作和高校完善育人機(jī)制的需要，便于高校提高思想政治教育的針對(duì)性和有效性，形成教育合力。

(二)家訪(fǎng)機(jī)制尚未形成

早在2004年頒布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中就指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。”輔導(dǎo)員家訪(fǎng)顯然就是其中一種非常有益的探索。但從全國(guó)范圍看，目前只有遼寧和山東兩省初步建立了輔導(dǎo)員家訪(fǎng)制度，使家訪(fǎng)成為常態(tài)。從2008年至今，遼寧省參與家訪(fǎng)輔導(dǎo)員近4萬(wàn)人次，家訪(fǎng)學(xué)生6萬(wàn)多名，還規(guī)定輔導(dǎo)員評(píng)優(yōu)和職務(wù)、職稱(chēng)晉升必須有家訪(fǎng)經(jīng)歷。從2009年寒假至今，山東省參與家訪(fǎng)輔導(dǎo)員近3萬(wàn)人次，家訪(fǎng)貧困生4萬(wàn)多名，在建立輔導(dǎo)員家訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制過(guò)程中探索出了大學(xué)生思想政治教育新模式。自2010年至今，雖然湖北、重慶、安徽、四川、江蘇、河北、天津、廣西等地均有部分高校組織過(guò)家訪(fǎng)，但并未形成常態(tài)化的家訪(fǎng)制度。究其原因，輔導(dǎo)員家訪(fǎng)缺乏必要的經(jīng)費(fèi)保障和組織保障，并且大部分高校往往以院系為單位進(jìn)行家訪(fǎng)，部分輔導(dǎo)員的前期準(zhǔn)備不足，家訪(fǎng)目的性不強(qiáng)，導(dǎo)致家訪(fǎng)效果不佳甚至流于形式。

(三)家訪(fǎng)觀(guān)念陳舊

高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)的實(shí)踐證明部分高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)還存在觀(guān)念上的誤區(qū)。在家訪(fǎng)對(duì)象的選擇上較為單一，絕大多數(shù)高校家訪(fǎng)的對(duì)象仍是在經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、心理等方面“有問(wèn)題”的學(xué)生，仍是“訪(fǎng)貧問(wèn)苦”。在家訪(fǎng)的人員選擇上，大多數(shù)高校只安排專(zhuān)職輔導(dǎo)員單獨(dú)行動(dòng)，缺乏“集體智慧”，導(dǎo)致家訪(fǎng)效果不佳。在家訪(fǎng)的時(shí)間選擇上，大多數(shù)高校一般都安排在寒暑假或重要節(jié)假日期間，導(dǎo)致家訪(fǎng)范圍受限，家訪(fǎng)人員的積極性不高。在家訪(fǎng)的形式上，后社會(huì)化媒體時(shí)代的部分高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)仍只采用實(shí)地面對(duì)面家訪(fǎng)。這種傳統(tǒng)家訪(fǎng)的效果毋庸置疑，但面臨經(jīng)費(fèi)、組織與時(shí)間的保障。在家訪(fǎng)的宣傳上，大多數(shù)高校仍抱有傳統(tǒng)媒體時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代或社會(huì)化媒體初期的宣傳觀(guān)念，這在后社會(huì)化媒體時(shí)代的今天顯得有些陳舊。并且，在宣傳的過(guò)程中未注意保護(hù)家訪(fǎng)對(duì)象的隱私，帶有明顯的“長(zhǎng)官意志”。

二、從“家訪(fǎng)”到“加訪(fǎng)”：媒介的變局

蘇霍姆林斯基曾指出：“沒(méi)有家庭教育的學(xué)校和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭都不可能造就全面發(fā)展的人?！盵1]做好與家長(zhǎng)、社會(huì)的溝通、協(xié)調(diào)，促進(jìn)學(xué)校教育與社會(huì)教育、家庭教育的有機(jī)結(jié)合是輔導(dǎo)員責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。而家訪(fǎng)正是輔導(dǎo)員工作職責(zé)的一部分，因此，為了學(xué)生全面發(fā)展，必須保證家訪(fǎng)的效果。

確保家訪(fǎng)效果的前提是輔導(dǎo)員最好親自家訪(fǎng)，且家訪(fǎng)次數(shù)要適宜。但從現(xiàn)實(shí)看，傳統(tǒng)家訪(fǎng)的效果雖然毋庸置疑，卻面臨很多實(shí)際問(wèn)題。輔導(dǎo)員僅靠寒暑假時(shí)間進(jìn)行家訪(fǎng)，且家訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)有限，只能走訪(fǎng)少部分家庭，對(duì)大部分學(xué)生只能采取電話(huà)家訪(fǎng)等其他家訪(fǎng)形式。而部分學(xué)生出于種種原因，不愿意讓輔導(dǎo)員實(shí)地家訪(fǎng)。在這種情況下，傳統(tǒng)的家訪(fǎng)受到了越來(lái)越多的局限，甚至處于一種尷尬的境地，從而導(dǎo)致部分家訪(fǎng)流于形式。

從當(dāng)前實(shí)際看，絕大多數(shù)高校家訪(fǎng)隊(duì)伍匱乏，家訪(fǎng)時(shí)間無(wú)法得到保證。但為了讓學(xué)生得到全面發(fā)展，保證家訪(fǎng)的效果，就要從原有的基礎(chǔ)上“加訪(fǎng)”。家訪(fǎng)形式可以在單獨(dú)訪(fǎng)、電話(huà)訪(fǎng)、信訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)的基礎(chǔ)上增加集體訪(fǎng)、委托代訪(fǎng)、家長(zhǎng)座談會(huì)等；家訪(fǎng)對(duì)象從省內(nèi)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、心理問(wèn)題學(xué)生、情感問(wèn)題學(xué)生、單親家庭學(xué)生逐步向所有同學(xué)滲透；家訪(fǎng)的隊(duì)伍以專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員為主，必要時(shí)加上部分學(xué)生干部或?qū)W生工作相關(guān)人員；家訪(fǎng)的時(shí)間從寒暑假的基礎(chǔ)上增加重要節(jié)假日，或出差順路家訪(fǎng)。如下圖所示：

傳統(tǒng)家訪(fǎng)的“加訪(fǎng)”路徑前提是可以得到經(jīng)費(fèi)方面的大力支持。但實(shí)際上，絕大多數(shù)高校安排的家訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到家訪(fǎng)效果的預(yù)期。如果再遭遇學(xué)生的不配合，家訪(fǎng)的效果那就實(shí)在是不敢恭維了。

“能否站在時(shí)代前沿，適時(shí)主動(dòng)地研究掌握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思政工作的新特點(diǎn)、新規(guī)律，直接關(guān)系到高校思政工作的有效開(kāi)展和高校的穩(wěn)定?！盵2]媒介的變局為傳統(tǒng)家訪(fǎng)提供了一種新思路，或許有助于改變傳統(tǒng)家訪(fǎng)的被動(dòng)局面。從傳播媒介發(fā)展的視角看，媒介產(chǎn)品形態(tài)的更替、傳播模式及受眾的變化使人們從傳統(tǒng)媒體時(shí)代、前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、社會(huì)化媒體初期大踏步跨向后社會(huì)化媒體時(shí)代。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的報(bào)紙、廣播、電視，前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的web1.0，社會(huì)化媒體初期的博客、BBS等都曾風(fēng)靡一時(shí)，但很快又被后社會(huì)化媒體時(shí)代的微博、微信等社交軟件和移動(dòng)APP所取代。新媒介逐漸消解了傳統(tǒng)媒介的邊界，它提供的信息內(nèi)容和信息數(shù)量及其交互性的特性幾乎重構(gòu)了人與社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系，使人們對(duì)社會(huì)化媒體平臺(tái)產(chǎn)生了嚴(yán)重依賴(lài)，日常生活愈來(lái)愈“媒介化”，甚至一旦離開(kāi)媒介就會(huì)出現(xiàn)無(wú)聊、焦躁、困惑、易怒、抑郁等情緒。同時(shí)，新媒介的這種特性也導(dǎo)致了大眾傳播的“小眾化”，“沉默的螺旋”在小眾傳播的今天已然不復(fù)存在。當(dāng)代大學(xué)生借助手機(jī)移動(dòng)終端隨時(shí)在圈子里發(fā)狀態(tài)表達(dá)自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)自己“在場(chǎng)”的狀態(tài)，避免被圈子“遺忘”而導(dǎo)致的“社會(huì)孤立”。“發(fā)狀態(tài)、刷存在”在大學(xué)生中已是司空見(jiàn)慣。根據(jù)一項(xiàng)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，55.87%的學(xué)生手機(jī)不在身邊會(huì)感覺(jué)焦慮，27.61%的學(xué)生產(chǎn)生幻聽(tīng)，64.64%的學(xué)生經(jīng)常查看是否有未接來(lái)電或未讀短信，32.75%的學(xué)生手機(jī)24小時(shí)不離身、晚上睡覺(jué)時(shí)也開(kāi)機(jī)， 25.38%的認(rèn)為手機(jī)削弱面對(duì)面交流的欲望，56.06%的學(xué)生上課也會(huì)經(jīng)常玩手機(jī)。因此，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)媒介的過(guò)度依賴(lài)與消費(fèi)在某種程度上為媒介家訪(fǎng)的實(shí)現(xiàn)提供了便利和可能。

與傳統(tǒng)家訪(fǎng)相比，媒介家訪(fǎng)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

如上圖所示，媒介家訪(fǎng)幾乎不需要大量的經(jīng)費(fèi)支持，其家訪(fǎng)對(duì)象幾乎可以涵蓋所有學(xué)生，家訪(fǎng)的時(shí)間相對(duì)自由，學(xué)生可以通過(guò)QQ、微信、微博等各種社交軟件暢所欲言，避免了少數(shù)傳統(tǒng)家訪(fǎng)造成的尷尬局面。媒介家訪(fǎng)的主客體之間的界限被打破，教育者與受教育者更多地呈現(xiàn)出一種平等互動(dòng)的關(guān)系。媒介家訪(fǎng)的這種自由性、在場(chǎng)性、互動(dòng)性和去中心化的特點(diǎn)，在某種程度上保證了家訪(fǎng)的效果，形成了一種無(wú)處不在的“媒介思政”。尤其是移動(dòng)App的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用更是使“媒介家訪(fǎng)”成為一種“私人定制”。

但“媒介家訪(fǎng)”在給輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作帶來(lái)巨大便捷的同時(shí)也帶來(lái)了一些不可忽視的隱患?！懊浇榧以L(fǎng)”的開(kāi)放性、隱蔽性改變了傳統(tǒng)的“人-人”交流模式，家訪(fǎng)對(duì)象的信息有可能會(huì)被隱匿，從而造成道德約束弱化、師生關(guān)系疏遠(yuǎn)等問(wèn)題，進(jìn)而導(dǎo)致人際關(guān)系冷漠、信任危機(jī)、人格異化，與家訪(fǎng)的初衷背道而馳。因此，從家訪(fǎng)的頂層設(shè)計(jì)角度看，傳統(tǒng)的家訪(fǎng)與“媒介家訪(fǎng)”應(yīng)是相輔相成的，沒(méi)有傳統(tǒng)面訪(fǎng)的家訪(fǎng)和沒(méi)有媒介家訪(fǎng)的家訪(fǎng)只會(huì)是掩瑕藏疾。兩者都需要經(jīng)過(guò)修整完善，并應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作中，從而實(shí)現(xiàn)從“家訪(fǎng)”到“加訪(fǎng)”的立體轉(zhuǎn)變。

三、從“加訪(fǎng)”到“佳訪(fǎng)”：以人為本，立德樹(shù)人

從“家訪(fǎng)”到“加訪(fǎng)”的外部條件若能順利實(shí)現(xiàn)，那么高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題則是如何進(jìn)行家訪(fǎng)，以實(shí)現(xiàn)家訪(fǎng)的初衷，讓家訪(fǎng)成為“佳訪(fǎng)”。胡錦濤同志曾說(shuō)過(guò)“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作, 必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！盵3]家訪(fǎng)作為思想政治工作的一個(gè)組成部分，也應(yīng)當(dāng)貫徹以人為本的教育觀(guān)，對(duì)家訪(fǎng)對(duì)象的人格、個(gè)性予以充分尊重，使家訪(fǎng)對(duì)象個(gè)體發(fā)展的主體性、全面性、差異性得到重視，以便最大限度的激發(fā)其創(chuàng)造性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮其潛能。為此，高校輔導(dǎo)員在家訪(fǎng)過(guò)程中一定要遵循高等教育發(fā)展規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以人為本、立德樹(shù)人，形成以人文關(guān)懷為核心的情感教育模式、以全員育人為核心的社會(huì)支持模式和以“私人定制”為核心的咨詢(xún)發(fā)展模式。

(一)以人文關(guān)懷為核心的情感教育模式

對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情感教育, 構(gòu)建大學(xué)生情感教育目標(biāo)體系, 并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)指導(dǎo), 使大學(xué)生通過(guò)情感教育建立相對(duì)穩(wěn)定的情感價(jià)值體系，形成具有完整人格的人，是高等教育的目的所在。而人文關(guān)懷是高等教育的核心理念，也是實(shí)施情感教育的重中之重，更是實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的先決條件。因此，人文關(guān)懷理應(yīng)且必須應(yīng)用到高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)過(guò)程中。

在家訪(fǎng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員要與家訪(fǎng)對(duì)象互相平等、尊重、信任，對(duì)與家訪(fǎng)對(duì)象建立的情感基礎(chǔ)進(jìn)行深入了解，有針對(duì)性地對(duì)其施加影響。拋棄傳統(tǒng)的說(shuō)教方式，在以情感化的同時(shí)伴之以理，激發(fā)家訪(fǎng)對(duì)象的真實(shí)情感，使這種情感更有原則、更有深度。在實(shí)施情感教育的過(guò)程中，家訪(fǎng)者要時(shí)時(shí)以身作則，言傳身教，創(chuàng)設(shè)情境喚起家訪(fǎng)對(duì)象的情感體驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員要用真情融入受訪(fǎng)學(xué)生的家庭，了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、生活經(jīng)歷等信息，盡力還原學(xué)生成長(zhǎng)的客觀(guān)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，關(guān)心學(xué)生情感變化，做一名學(xué)生可信賴(lài)的聆聽(tīng)者。在家訪(fǎng)結(jié)束后建立“家訪(fǎng)檔案”，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪(fǎng)，使學(xué)生真正體會(huì)到輔導(dǎo)員的良苦用心，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的育人工作更加支持，助力學(xué)生全面發(fā)展。另外，在家訪(fǎng)過(guò)程中，輔導(dǎo)員要盡力營(yíng)造溫馨、和諧的氛圍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)為主，激發(fā)學(xué)生前行的動(dòng)力，努力以情育情、以知育情、以行育情、以境生情，形成以人文關(guān)懷為核心的情感教育模式。

(二)以“三全育人”為核心的社會(huì)支持模式

中共中央、國(guó)務(wù)院早在2004 年《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中就總結(jié)、提升出來(lái)了“三全育人”的大德育觀(guān)?！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”構(gòu)成了“三全育人”的三個(gè)方面。黨的十八大報(bào)告指出“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)”。高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)正是踐行“三全育人”的大德育觀(guān)和實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人多領(lǐng)協(xié)同創(chuàng)新的生動(dòng)體現(xiàn)。

全員育人指為構(gòu)建一個(gè)目標(biāo)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的思政工作管理體制，而利用一切可以利用的力量，形成全員參與、分工協(xié)作的良好局面，真正成為大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的思想引領(lǐng)者。傳統(tǒng)觀(guān)念總把黨團(tuán)部門(mén)、輔導(dǎo)員、班主任劃為大學(xué)生思想政治工作的管理者與參與者。但大學(xué)生思想政治工作的復(fù)雜性、社會(huì)價(jià)值觀(guān)念的多元化等決定了單靠這些人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期，必須全員參與。為此，學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)干部、學(xué)科骨干教師、學(xué)生黨員干部等參與家訪(fǎng)，分別從提升思想政治素養(yǎng)、規(guī)劃學(xué)業(yè)、參與學(xué)生工作和提高社會(huì)實(shí)踐能力等方面與學(xué)生及家長(zhǎng)展開(kāi)交流。全程育人是指思想政治工作貫穿高校教育、管理和服務(wù)的全過(guò)程，貫穿學(xué)生大學(xué)生活的全過(guò)程。學(xué)生在校期間，輔導(dǎo)員、班主任等思想政治工作者要分工配合，加強(qiáng)所有的育人環(huán)節(jié)。寒暑假期間，通過(guò)開(kāi)展高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭、社會(huì)的互動(dòng)合作，形成教育合力。例如，高校開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，挖掘優(yōu)秀典型，社會(huì)可開(kāi)展“四進(jìn)社區(qū)”“三下鄉(xiāng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為廣大學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，再將情況反饋給家庭，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。全方位育人是指充分利用各種教育載體和手段，通過(guò)“獎(jiǎng)助貸”、校園文化建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)等，將思想政治教育寓于其中。輔導(dǎo)員通過(guò)家訪(fǎng)可以提高以上教育手段的準(zhǔn)確度，助力校園文化建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。

(三)以“私人定制”為核心的咨詢(xún)發(fā)展模式

“只有發(fā)展性的高等教育才是解放的高等教育, 只有發(fā)展性的、解放的高等教育, 才可能讓大學(xué)生的德性潛能得到充分發(fā)揮, 自主地成長(zhǎng)。”[4]輔導(dǎo)員在家訪(fǎng)過(guò)程中必須貫徹發(fā)展性的高等教育理念，為受訪(fǎng)對(duì)象提供相應(yīng)的咨詢(xún)，逐漸從“訪(fǎng)貧問(wèn)苦”到“幫助就業(yè)”、由“物質(zhì)幫扶”到“精神援助”，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。這是實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人多維度協(xié)同創(chuàng)新和多學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新的需要。在當(dāng)前條件來(lái)看，咨詢(xún)發(fā)展具有服務(wù)性、個(gè)性化、實(shí)用性、專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn)，涵蓋了“權(quán)益保障咨詢(xún)、職業(yè)生涯咨詢(xún)、學(xué)生事務(wù)咨詢(xún)、心理健康咨詢(xún)、學(xué)業(yè)發(fā)展咨詢(xún)和經(jīng)濟(jì)輔助咨詢(xún)”[5]六個(gè)方面。其中，職業(yè)生涯咨詢(xún)與學(xué)業(yè)發(fā)展咨詢(xún)是學(xué)生當(dāng)前最需要提供的兩種幫助。需要注意的是，輔導(dǎo)員在提供咨詢(xún)時(shí)要與家訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行精神交流、耐心聆聽(tīng)，發(fā)揮受訪(fǎng)對(duì)象的主體性和能動(dòng)性，了解其真實(shí)信息。在此基礎(chǔ)上，制定出符合其發(fā)展的個(gè)性化指導(dǎo)方案。以職業(yè)生涯咨詢(xún)?yōu)槔?，輔導(dǎo)員要聆聽(tīng)學(xué)生對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并以掌握的學(xué)生個(gè)人真實(shí)信息為切入點(diǎn)，客觀(guān)評(píng)析學(xué)生的目標(biāo)制定，講明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中有可能遇到的困難，再鼓勵(lì)學(xué)生大膽踐行。針對(duì)每一個(gè)受訪(fǎng)學(xué)生而制定出的指導(dǎo)方案均是“私人定制”，這就提高了思想政治工作的針對(duì)性和有效性。

輔導(dǎo)員家訪(fǎng)不僅是思想政治教育工作的重要內(nèi)容，也是高校育人工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，輔導(dǎo)員家訪(fǎng)拓寬了高校思想政治教育工作的領(lǐng)域和途徑，有利于學(xué)生的全面發(fā)展。但從當(dāng)前看，部分高校輔導(dǎo)員家訪(fǎng)又僅僅流于形式。在家訪(fǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行“加訪(fǎng)”和“佳訪(fǎng)”，形成家訪(fǎng)工作的立體模式，或許會(huì)在某種程度上為家訪(fǎng)工作提供指導(dǎo)。但如何使家訪(fǎng)常態(tài)化、制度化，如何由“家訪(fǎng)”變“佳訪(fǎng)”，如何將輔導(dǎo)員家訪(fǎng)提煉為一種現(xiàn)實(shí)可行且值得推敲、經(jīng)得住檢驗(yàn)的模式，這都是高校思想政治教育工作者應(yīng)考慮的迫切問(wèn)題。

[1] 陳永華.輔導(dǎo)員家訪(fǎng)工作的新途徑[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,(4).

[2] 劉景龍,魏苗菊.高校網(wǎng)絡(luò)思政工作發(fā)展歷程和基本經(jīng)驗(yàn)研究[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào),2012,(6).

[3] 劉龍洲.思想政治工作的立足點(diǎn)[N].人民日?qǐng)?bào),2004-05-31(9).

[4] 蔣永華.人文關(guān)懷：高等教育的核心理念[J].江蘇大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版),2002,(3).

[5] 盛云.高校思想政治教育主體特征及模式創(chuàng)新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2011,(6).

[責(zé)任編輯：左福生]

From “Home Visit” to “Good Visit”： the Construction of College Counselors Home Stereo Mode

Liu Bing Dong Guang

(College of Arts, Chongqing Normal University, Chongqing 401331, China)

College counselors’ home-visiting is a bridge between school education and family education, and a key link of all the education resources. But some of the college counselor home visits are still complacent and conservative, and some even merely become a formality, lacking of top-level design. In the post-socialization media era, college counselors should innovate the form of the visits, changing the “home visit” to “good visit”, thus form a framework of ideological and political education supporting by media. Finally the visit form centered on humanistic care, three demotions education and private custom will be constructed and efficiency of home visits will be improved.

media; counselor; home visits; ideological and political education; moral education

2015-11-08

劉冰(1986—)，女，河北保定人，重慶師范大學(xué)文學(xué)院助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。 董廣(1987— )，男，山東聊城人，文學(xué)碩士，重慶師范大學(xué)文學(xué)院講師，研究方向：媒介傳播與大學(xué)生思想政治教育。

本文為中央專(zhuān)項(xiàng)配套資金青年人才培訓(xùn)與研究支持計(jì)劃“WXY201F017”、重慶師范大學(xué)基金項(xiàng)目(大學(xué)生思想政治工作專(zhuān)項(xiàng))“從傳統(tǒng)到媒介：高校思想政治教育工作范式轉(zhuǎn)變”(15SZZ04)成果之一。

G41

A

1673—0429(2016)01—0106—05