■丨段斯童

品質(zhì)革命大幕開啟

■丨段斯童

隨著居民收入水平的提高，多年前的低端工業(yè)品再也不能滿足需求。消費(fèi)升級(jí)客觀上要求更高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的供給升級(jí)。因此，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，淘汰低端落后產(chǎn)能、培育新供給新動(dòng)能與消費(fèi)端升級(jí)互相促進(jìn)，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路。

日本馬桶蓋、韓國化妝品、歐美奢侈品、澳新洋奶粉……時(shí)下的國人采辦力之強(qiáng)似一股“龍卷風(fēng)”?！隘偪瘛敝?，也深深刺疼了每一顆“中國心”，大家都在不停地追問著同一個(gè)問題：難道久負(fù)盛名的“中國制造”敵不過技術(shù)含量并非很高的小電器和家居用品的洋品牌？

當(dāng)人們出國搶購電飯煲和馬桶蓋時(shí)，是否有人察覺這是在拷問“中國制造”；當(dāng)中產(chǎn)階層熱衷于海外代購時(shí)，是否有人意識(shí)到這是在醞釀和催生一場“品質(zhì)革命”。為什么人們不再選擇標(biāo)榜“物美價(jià)廉”的“中國制造”？為什么制造商撕掉“中國制造”標(biāo)識(shí)？其實(shí)，這看似吞噬“中國制造”的洪流背后，一場“中國制造”的“品質(zhì)革命”大幕已經(jīng)開啟。

品質(zhì)與精品

隨著居民收入水平的提高，多年前的低端工業(yè)品再也不能滿足需求。消費(fèi)升級(jí)客觀上要求更高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的供給升級(jí)。因此，通過供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，淘汰低端落后產(chǎn)能、培育新供給新動(dòng)能與消費(fèi)端升級(jí)互相促進(jìn)，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路。

日前，國務(wù)院對(duì)促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)升級(jí)、發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用作出部署，強(qiáng)調(diào)立足大眾消費(fèi)品生產(chǎn)推進(jìn)“品質(zhì)革命”，推動(dòng)“中國制造”加快走向“精品制造”。其首次提出“品質(zhì)革命”一詞非常引人關(guān)注。釋放出的信號(hào)針對(duì)性強(qiáng)，精準(zhǔn)明確，體現(xiàn)了政府對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品的重視，宏觀調(diào)控手段呼之欲出。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國生產(chǎn)的消費(fèi)品中，有100多種產(chǎn)品產(chǎn)量居全球首位。其中，家電、制鞋、棉紡、化纖、服裝等產(chǎn)能占全球的50%以上，輕工、紡織出口占全球的30%以上，是名副其實(shí)的消費(fèi)品制造、消費(fèi)和出口大國。產(chǎn)業(yè)規(guī)模如此巨大，但卻難稱制造強(qiáng)國，消費(fèi)品有效供給不足的缺陷日益凸顯，品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌培育等方面與發(fā)達(dá)國家的差距不容回避。

恰如其時(shí)，中國正在興起一個(gè)規(guī)?？捎^的中產(chǎn)階層，其消費(fèi)需求正從“有”向“優(yōu)”升級(jí)，從溫飽向小康轉(zhuǎn)變。當(dāng)巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不能與龐大的消費(fèi)群體完全對(duì)接，就會(huì)出現(xiàn)一方面低端產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，另一方面追求中高端品質(zhì)的消費(fèi)流向境外。李克強(qiáng)總理從就任之初力倡打造中國經(jīng)濟(jì)“升級(jí)版”，到提出中國經(jīng)濟(jì)要邁向中高端，再到今天正式提出“品質(zhì)革命”，李克強(qiáng)的發(fā)展創(chuàng)新理念可謂一以貫之。

那么，品質(zhì)革命如何解題?李克強(qiáng)總理指出，提升消費(fèi)品工業(yè)不能依賴計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維，重點(diǎn)支持和扶持某些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，而要認(rèn)真分析問題，找準(zhǔn)工業(yè)消費(fèi)品質(zhì)量“上不去”的癥結(jié)所在，運(yùn)用市場化方法，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)推動(dòng)消費(fèi)工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?？偫硭^“運(yùn)用市場化方法”，其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮市場的力量。而“品質(zhì)革命”，就要從市場開始，在市場進(jìn)行。

工匠精神就是最好的答案。工匠精神的本質(zhì)就在于通過樹立質(zhì)量為先和信譽(yù)至上的經(jīng)營理念，切實(shí)履行以客戶為中心的發(fā)展觀念，不斷提升消費(fèi)品品質(zhì)和客戶滿意度，進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)品工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。事實(shí)上，自今年政府工作報(bào)告中首提“工匠精神”，經(jīng)過近期輿論的熱議，人們已經(jīng)能夠感受到“品質(zhì)革命”的氣息了。此次國務(wù)院提出“培育和弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的經(jīng)營理念，立足大眾消費(fèi)品生產(chǎn)推進(jìn)“品質(zhì)革命”，推動(dòng)“中國制造”加快走向“精品制造”，贏得大市場”，正是號(hào)召走向“品質(zhì)革命”的時(shí)代最強(qiáng)音。

現(xiàn)象與痛苦

近些年國人出境搶購、海淘代購興盛、進(jìn)口商品猛增等現(xiàn)象均說明了這個(gè)問題。需求升級(jí)與低端供給所產(chǎn)生的最大矛盾就是產(chǎn)能過剩。若再不發(fā)動(dòng)一場提升品質(zhì)的革命，中國的產(chǎn)能過剩將越來越嚴(yán)重，極大掣肘中國經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。

網(wǎng)上爆紅的一張媽媽眼中的“世界奶粉地圖”讓人驚訝且無奈。當(dāng)前，在食品安全焦慮下，人們出國搶購洋奶粉也已經(jīng)不是新聞。他們甚至搶購德國的刀具、日本的電飯煲、法國的箱包、服裝……明顯，僅僅有高顏值的“低端制造”已經(jīng)不能滿足他們的需求，他們希望產(chǎn)品真正的“好用”，甚至帶來愉悅的“享受”。耐克、阿迪達(dá)斯的興旺，和李寧等國產(chǎn)品牌的危機(jī)就是最好的證明。

再回過頭來看看曾經(jīng)“萬能”的淘寶。不久前，一份打假報(bào)告讓阿里巴巴集團(tuán)一夜間蒸發(fā)了400億的市值。隨后，馬云狠下決心打假，抓品質(zhì)，這也說明了“無設(shè)計(jì)美感，無技術(shù)含量、無附加價(jià)值的低端仿制產(chǎn)品”是沒有未來的。

再者，一場制造轉(zhuǎn)移的大戲正在上演。以曾經(jīng)輝煌一時(shí)的中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)為例，包括大批訂單正從中國向印尼、越南等東南亞國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移，國內(nèi)勞動(dòng)力成本大幅攀升和“招工難”疊加等。中國服裝業(yè)傳統(tǒng)的成本優(yōu)勢已經(jīng)丟失，如果繼續(xù)生產(chǎn)牛仔褲、針織衫等低附加值產(chǎn)品，無法與成本更低的東南亞國家競爭。

福建省漳州市詔安縣工業(yè)園一家兒童安全座椅生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)員在研發(fā)中心調(diào)試新型兒童安全座椅。（新華社/圖）

受到?jīng)_擊的不僅是以服裝業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。2011年以來，全球發(fā)達(dá)國家市場對(duì)制造業(yè)“爭奪”還導(dǎo)致中國轉(zhuǎn)向高端制造業(yè)的努力也受到“額外沖擊”。一些市場跡象顯示，至少一些歐美企業(yè)正在將產(chǎn)能特別是一些高端產(chǎn)能從中國轉(zhuǎn)回發(fā)達(dá)國家市場。

中國制造界“囂張”多年后，昔日的傲嬌不再，更多是迷茫與苦悶。綜觀“中國制造”所獲得的成就，無論是國內(nèi)市場還是國際市場，就其核心武器只有一項(xiàng)，那便是成本優(yōu)勢，我們擁有土地、人力、稅收等優(yōu)勢，且對(duì)環(huán)境保護(hù)無須承擔(dān)太大責(zé)任，因此形成了制造成本上的巨大優(yōu)勢?？扇缃瘢S著各項(xiàng)成本的抬升，性價(jià)比優(yōu)勢已薄如刀片。

很多年來，本土企業(yè)發(fā)揮無所不用其極的營銷本領(lǐng)，在遼闊的疆域內(nèi)構(gòu)筑了多層級(jí)的、金字塔式的銷售網(wǎng)絡(luò)?？扇缃?，阿里巴巴、京東等電子商務(wù)平臺(tái)把信息流和物流全數(shù)再造，渠道被徹底踩平，昔日的“營銷金字塔”在一夜間灰飛煙滅。

企業(yè)家的救命稻草尚未找到，卻又拉響了“不變等死，變則找死”的轉(zhuǎn)型恐懼。不幸的是，絕大多數(shù)的局中人都束手無策，或是剛剛反應(yīng)過來就已落伍。近年來，一些金光閃閃的概念又如小飛俠般地憑空而降，如智能硬件、3D打印、機(jī)器人，還有什么“第四次工業(yè)革命”，這些新名詞更讓幾乎所有50后、60后企業(yè)家半懂不懂、面如死灰。

輝煌與彷徨

回想改革開放以來，中國工業(yè)迅速發(fā)展的成績單是那么的輝煌，各類由中國自己制造的工業(yè)產(chǎn)品從無到有?！爸袊圃臁笔窃宰院赖脑~匯，“中國制造”解決13億人口需求、就業(yè)的問題，“中國制造”為中國構(gòu)建世界商業(yè)脈絡(luò)，“中國制造”為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一位美國記者曾經(jīng)寫過一篇文章，題目是：今年每一棵圣誕樹下都可能有一個(gè)“中國制造”的玩具?！皷|莞堵車，世界缺貨”，這一度說明中國“世界工廠”的地位。深圳華強(qiáng)北，也曾是中國電子市場風(fēng)向標(biāo)。最火的時(shí)候，控制了中國大半電子產(chǎn)品，讓農(nóng)民用上手機(jī)，也捧紅了《鳳凰傳奇》。在過往的中國企業(yè)崛起史上，這樣的景象從來就不陌生。同樣的一個(gè)商品，我們的企業(yè)家們以令人驚訝的成本控制能力——包括原材料成本、制造工藝成本、勞工成本、土地成本、稅務(wù)成本、土地成本以及環(huán)境治理成本、營銷成本等等，硬生生地打垮了一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域的國際競爭對(duì)手，造就了“中國制造”的神話。

三十余年來，我們的制造產(chǎn)能已經(jīng)得到了空前的提升，從紐扣、家電到汽車、手機(jī)，無一不列全球第一。然而，當(dāng)中國在諸多方面迅速崛起成為世界第一的時(shí)候，“中國定律”出現(xiàn)了：中國做什么，什么便宜；中國買什么，什么貴。因?yàn)橹袊粋€(gè)國家，在這些領(lǐng)域中所占的份額太大了。當(dāng)中國和全世界的老百姓都得到了足夠多的初、中級(jí)的中國制造產(chǎn)品，再多生產(chǎn)、多采購，就會(huì)出現(xiàn)“中國定律”的效果。

在國際市場上，“中國制造”產(chǎn)品往往居于價(jià)值鏈低端，甚至被視為“地?cái)傌洝?、“山寨品”。中國產(chǎn)品在世界市場的信譽(yù)，相比發(fā)達(dá)國家還有不小的差距，使用中國貨就是圖便宜，已成相當(dāng)多消費(fèi)者的刻板印象。而在國內(nèi)市場消費(fèi)需求不斷提高，但市場供應(yīng)產(chǎn)品的品種少、質(zhì)量差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上這種需求。

一個(gè)殘酷的真相是，當(dāng)今中國出現(xiàn)了數(shù)以億計(jì)的中產(chǎn)階層人士，他們開始認(rèn)真地關(guān)注商品的質(zhì)量與性能。他們在集體厭棄國貨，成為別國擴(kuò)內(nèi)需保增長的重要依托。限量版勞力士帶上手腕，軒尼詩如開水般消耗，瘋搶LV手袋……從服裝等大眾耐用消費(fèi)品來看，中國新興中產(chǎn)是國外出口品的?？?。

更為現(xiàn)實(shí)的是，如今賴以制勝的成本優(yōu)勢在不知不覺中煙消云散了，因此“價(jià)廉物美”的空間其實(shí)已經(jīng)被極端地壓扁。而伴隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的浪潮，一場針對(duì)消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)已經(jīng)蓄勢待發(fā)。東莞的倒閉潮、華強(qiáng)北的痛苦轉(zhuǎn)型，都給我們敲響了警鐘——有規(guī)模無利潤、有顏值無細(xì)節(jié)、有速度無質(zhì)量的局面只要持續(xù)一日，中國制造就會(huì)一直停滯不前。

阻力與動(dòng)力

越是喧囂浮躁的年代，中國民族工業(yè)越應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)業(yè)報(bào)國的夢想，以技術(shù)、創(chuàng)新、創(chuàng)意為龍頭，立足消費(fèi)者對(duì)“精品制造”的內(nèi)在需求，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)的全面升級(jí)，并努力夯實(shí)自己的品牌基礎(chǔ)。

曾有不少人說，中國“價(jià)廉地?cái)偂?、“山寨仿制”是必然，因?yàn)榫分圃煲馕吨叱杀?、高制作、大投入，并不現(xiàn)實(shí)。這其實(shí)是對(duì)轉(zhuǎn)型的恐懼。改革必定有犧牲，但長遠(yuǎn)來講，犧牲是為了日后更健康持續(xù)的發(fā)展。一方面，中國制造的成本優(yōu)勢在逐漸喪失，無技術(shù)創(chuàng)新、無自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就意味著無出路；另一方面，“低價(jià)”和“高性價(jià)比”的惡性廝殺，讓行業(yè)從“藍(lán)海”變成“血?！保粓鲲L(fēng)暴來襲，品牌就迅速淹沒在制造業(yè)的浪潮中。

顯而易見，中國制造不能再滿足于簡單的山寨模仿，單純的“高顏值”早已不能支撐民族品牌的成長。中國制造需要的不僅是勉強(qiáng)滿足的視覺審美，更需要的是用手可感知的細(xì)節(jié)美和內(nèi)涵美。摒棄低端制造，以技術(shù)創(chuàng)新為依托，開啟高顏值、高品質(zhì)和高附加值的“品質(zhì)革命”是中國制造轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。

“品質(zhì)革命”當(dāng)然首先是市場的事，工匠精神要著落到一家家具體的企業(yè)身上。這一點(diǎn)此次國務(wù)院明確為：充分發(fā)揮市場作用。也就是說，電飯煲的有效供給，還得靠企業(yè)，政府不該直接管。政府應(yīng)該也必須管的，是政策和制度環(huán)境的有效供給。企業(yè)是市場主體，“品質(zhì)革命”自然就要求企業(yè)肩負(fù)起主要任務(wù)。放下賺快錢的浮躁，把工匠精神注入血脈，舍得投入，敢于創(chuàng)新，生產(chǎn)出適應(yīng)消費(fèi)需求升級(jí)變化的品種豐富多樣、品質(zhì)高端優(yōu)良的消費(fèi)品，這是企業(yè)必須要做的事。但問題是，目前的市場并非一馬平川，而企業(yè)身上也還有一些無形的束縛，這都會(huì)影響企業(yè)進(jìn)行“品質(zhì)革命”的熱情以及最終的效果。

為了打消顧慮、減輕負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)信心、增添動(dòng)力，針對(duì)消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，此次國務(wù)院提出：一是完善市場準(zhǔn)入，取消不必要的審批及目錄和不合理收費(fèi)。二是培育和弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的經(jīng)營理念，立足大眾消費(fèi)品生產(chǎn)推進(jìn)“品質(zhì)革命”。三是營造公平競爭營商環(huán)境，推進(jìn)國內(nèi)消費(fèi)品與國際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)。四是強(qiáng)化監(jiān)管，全面推開“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管方式，嚴(yán)打假冒偽劣，防止劣幣驅(qū)逐良幣。

此次來自頂層設(shè)計(jì)的宏觀調(diào)控政策，無疑成為企業(yè)發(fā)展的指明燈。在此指揮棒的指引下，中國制造將迎來屬于自己的春天。值得慶幸的是，已經(jīng)有一大批國產(chǎn)品牌，在轉(zhuǎn)型的路上大步跨進(jìn)，漸漸在國際上嶄露頭角，成為國際范的品質(zhì)標(biāo)桿?！捌焚|(zhì)革命“將引爆一場中國制造全方位的革命。未來幾年，中國制造的再度崛起是不成問題的，因?yàn)橹袊闹圃炱髽I(yè)已經(jīng)準(zhǔn)備好，把真正的“精品制造”帶給消費(fèi)者。

改革與破局

古人講的境界有極高明的一條：“致廣大而盡精微”。中國經(jīng)濟(jì)要邁向中高端，可謂“致廣大”。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，對(duì)于政府而言，改革要“盡精微”；對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品要“盡精微”。一言以蔽之，推動(dòng)“品質(zhì)革命”，惟靠改革。

任性逆襲的洋品牌不足懼，因?yàn)槿魏我粋€(gè)國家都沒有中國有如此雄厚的制造基礎(chǔ)，這么充裕的官方和民間資本，這么多勇于創(chuàng)業(yè)、不畏困難的企業(yè)家，有這么旺盛購買力的新興消費(fèi)群體。前提是我們要真正明白對(duì)手的核心競爭力是什么，以及消費(fèi)者愿意為怎樣的產(chǎn)品買單。在完成從中國制造到中國創(chuàng)造、從中國速度到中國質(zhì)量、從中國產(chǎn)品到中國品牌的過程中，發(fā)揚(yáng)工匠精神，做好“精品制造”將是最絢麗綻放的花朵。

“品質(zhì)革命”既蘊(yùn)藏企業(yè)的市場空間，又指明了產(chǎn)業(yè)的升級(jí)方向。我國盡管是制造大國但還不是制造強(qiáng)國，品種結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌培育等方面尚有較大差距。只有每個(gè)人都傳承和弘揚(yáng)“工匠精神”，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求。

推進(jìn)“品質(zhì)革命”，需要萬千勞動(dòng)者共同努力。無論多么高精尖的產(chǎn)品，都離不開平凡勞動(dòng)者的精益求精。工業(yè)消費(fèi)品涵蓋輕工、紡織、食品等五大工業(yè)門類，這些行業(yè)與百姓生活息息相關(guān)，提升相關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)既關(guān)乎產(chǎn)業(yè)，更關(guān)系民生。只有每個(gè)人都傳承和弘揚(yáng)“工匠精神”，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求。

當(dāng)然，政府部門的保駕護(hù)航必不可少。談到創(chuàng)新，不少企業(yè)家最擔(dān)憂的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。近年來，雖然知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的力度不斷加大，但不少有品質(zhì)的產(chǎn)品推出后，山寨產(chǎn)品緊隨其后，大搖大擺占領(lǐng)市場，出現(xiàn)了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。這讓一些企業(yè)失去了創(chuàng)新的勇氣和投入的耐心。要讓企業(yè)堅(jiān)守品質(zhì)，讓消費(fèi)擁有品質(zhì)，政府部門要繼續(xù)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，出重拳打擊假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，讓有品質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，淘汰品質(zhì)不佳的產(chǎn)品。

“品質(zhì)革命”是“中國制造”實(shí)現(xiàn)升級(jí)的必然選擇，也是滿足消費(fèi)需求升級(jí)的客觀需要。正如有學(xué)者所言，推動(dòng)“品質(zhì)革命”，唯靠改革。當(dāng)政府以工匠精神謀劃和推動(dòng)“放管服”改革，創(chuàng)造和守護(hù)良好的市場環(huán)境，有效降低制度性交易成本，企業(yè)方能以工匠精神專注于產(chǎn)品，“品質(zhì)革命”方能漸成大觀。

山東威海南海新區(qū)德瑞博新能源汽車生產(chǎn)車間的工業(yè)機(jī)器人在進(jìn)行焊接作業(yè)。（新華社/圖）