劉維伊北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，北京　100875

新媒體賦權(quán)在微博應(yīng)用中的局限與前景
——以尼泊爾震后撤僑事件為例

劉維伊
北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，北京100875

2015年4月25日發(fā)生的尼泊爾地震，其震后撤僑事件引起了廣泛的關(guān)注，文章嘗試以此次事件為研究對象，探究在新媒體領(lǐng)域中網(wǎng)民賦權(quán)過程中所遇到的阻礙和發(fā)展的前景。Web2.0時代，微博賦予了網(wǎng)民表達自己想法和賦權(quán)發(fā)聲的新方式，通過對新媒體賦權(quán)的研究，找出適合中國現(xiàn)狀的新媒體賦權(quán)新途徑。

新媒體；賦權(quán)；微博平臺；傳播秩序

新媒介作為現(xiàn)代社會的主要傳播工具，滲透到我們生活的每一個角落，這是科技進步帶動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物。2015年4月25日14時11分，尼泊爾（北緯28.2度，東經(jīng)84.7度）發(fā)生8.1級地震，震源深度20 km，余震134次。據(jù)統(tǒng)計，截至2015年4月26日，在尼泊爾的中國旅游團數(shù)量已超過50個，多達683人的中國游客正遭受著地震的威脅。

一時之間，各個國家政府想盡辦法撤離滯留在當(dāng)?shù)氐谋緡罕?。?jù)新華網(wǎng)報道，民航總局啟動應(yīng)急預(yù)案，于26日緊急調(diào)配14班航班前往尼泊爾執(zhí)行緊急救援任務(wù)，其中3班裝有救援物資，還有1班救援班機。在地震發(fā)生的當(dāng)天，我國各地包括上海、成都、廣州、香港等總共6個城市共有前往加德滿都的航班班次20次。另外，國航的運送救援包機也在4月26日早晨7點36分起飛前往加德滿都執(zhí)行救援任務(wù)。而預(yù)計在10點30分，南航的臨時包機也將從廣州飛往加德滿都。緊急救援班機，預(yù)計將接回部分尼泊爾的中國游客。

4月26日，一則據(jù)稱滯留尼泊爾的中國游客發(fā)布的帖子在網(wǎng)上傳開，該網(wǎng)友稱，“只要持中國護照，不分有無機票，明天將有10架飛機過來接國人回家”。緊接著，包括人民日報和新華日報在內(nèi)的多家國內(nèi)知名報紙媒體發(fā)出一則報道：“危急時刻中國公民憑中國護照可免費登機?！苯酉聛?，微博上充斥著各種言論，例如：“拿香港護照的人說港龍航班取消也被國內(nèi)航空公司救回”“國內(nèi)各個航空公司趁機加倍提高票價”。

本文嘗試以此次事件為研究對象，探究在新媒體領(lǐng)域中網(wǎng)民賦權(quán)過程中所遇到的阻礙和發(fā)展的前景。Web2.0時代，微博賦予了網(wǎng)民表達自己想法和賦權(quán)發(fā)聲的新方式，通過對新媒體賦權(quán)的研究，找出適合中國現(xiàn)狀的新媒體賦權(quán)新途徑。

1　微博平臺中的新媒體賦權(quán)

1.1西方賦權(quán)理論和新媒體賦權(quán)

賦權(quán)（Empowerment），指的是個人或團體組織通過參與、學(xué)習(xí)和合作來獲得掌控與自己相關(guān)的事務(wù)的能力。它是以提升自身生活品質(zhì)或者組織的功能以及社區(qū)大眾的生活質(zhì)量為最終目標的。這是賦權(quán)在社區(qū)心理學(xué)的一種定義。

新媒體的賦權(quán)，它是一個跨界、跨行，是多元主體、互相作用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，賦權(quán)的主要實施對象是弱勢群體。弱勢群體或無權(quán)公眾，為保障個人或者集體的合法權(quán)益，或者達到獲取對某件事情行使權(quán)力的目的，而利用新媒體的傳播特性所進行的各種行為活動。這是傳統(tǒng)的賦權(quán)含義在新媒體時代的延展，也是一種從下到上爭取權(quán)益的方法，同時也是對能力獲得的有效補充。然而，“賦權(quán)”與新媒體技術(shù)的嫁接與流行，并不意味著相關(guān)研究的成熟。

1.2微博平臺中的網(wǎng)民對新媒體賦權(quán)的影響

那么新媒體賦權(quán)的對象是誰？西方的社區(qū)心理學(xué)家普遍認為：新媒體賦權(quán)的主要對象是社會上的弱勢群體，包括少數(shù)群體和殘疾群體等，他們在社會中存在的共有特征便是均為“無權(quán)”的群體。

新媒體的賦權(quán)在我國尚還處于起步階段，其存在的局限性也在一定程度上得以顯現(xiàn)。

根據(jù)第三十五次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告顯示：截至2014年12月，我國現(xiàn)有的網(wǎng)民人數(shù)數(shù)量多達約6.5億人，我國微博客戶端用戶規(guī)模為2.49億，整體的互聯(lián)網(wǎng)普及率約為48%。根據(jù)以上調(diào)查，我國網(wǎng)民規(guī)模大，越來越多的民眾開始步入了網(wǎng)絡(luò)，通過新媒體平臺，以微博為代表的新媒體應(yīng)用正在開啟社會話語的平權(quán)化變革進程，網(wǎng)民可以評論時事、反映民生、建言獻策等。微博這一新媒體形式的賦權(quán)最顯著的特征是近乎無門檻的準入條件。雖從2012年3月16日開始互聯(lián)網(wǎng)微博實行實名制注冊，但是微博客戶端的互動、開放、實時、平等等特征是無法撼動的。而且目前我國媒體傳播秩序還存在一定的混亂，報告調(diào)查顯示，年齡階段處在10～19歲之間的網(wǎng)民具有很強烈的表達欲望，青少年更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上表達出自己的想法。然而，過度媒體化帶來話語秩序的失衡，勢必會影響這一批人的世界觀形成，尤其對于青少年網(wǎng)民來說，作為網(wǎng)上發(fā)言積極性最高的群體，他們處在易被影響的年齡階段。另外，由于微博的低門檻準入條件所造成的大多數(shù)使用者，其語言較為淺顯，娛樂化和口語化使微博信息的客觀性和新聞性含有量變得非常少，造成了當(dāng)前在微博使用方面的隨意性和信息碎片化現(xiàn)狀。

此外，對于新媒體賦權(quán)，有人認為，對網(wǎng)民的賦權(quán)會造成“無政府主義”情緒的加重。網(wǎng)民意圖通過自我賦權(quán)實現(xiàn)自我主權(quán)，如果沒有嚴格的網(wǎng)絡(luò)秩序來控制網(wǎng)民的言論和情緒，極有可能發(fā)生網(wǎng)民情緒爆發(fā)等一系列事件。

1.3新媒體：大眾發(fā)聲的平臺

微博的興起和應(yīng)用影響了人們的生活，應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)民可以在電腦、手機甚至一些數(shù)碼相機上隨時隨地發(fā)微博。因此，微博很快被社會大眾所掌握，成為發(fā)表言論的助推器。新媒體賦權(quán)雖然在國內(nèi)尚不成熟，但前景廣闊，值得我們對其進一步研究，找出適合中國國情的新媒體賦權(quán)渠道。我國目前公民參與度較高，但協(xié)同合作程度和社群意識較低，每個網(wǎng)民都想作為一個獨立的個體發(fā)表自己的聲音，甚至影響社會。

首先，自我賦權(quán)對于網(wǎng)絡(luò)群體具有普遍適應(yīng)性。自我賦權(quán)在群體劃分方面，無法沿用傳統(tǒng)的新社會運動群體與非地域性群體的劃分方法，其主要的構(gòu)成群體變成了全體的用戶，包括有機構(gòu)話語群體、草根話語群體以及經(jīng)營話語群體這三類。同時，這也正是一個普通的圍觀事件或者輿論話題，向外延伸和發(fā)展成為新聞事件的基本構(gòu)成元素。

其次，網(wǎng)絡(luò)的交互性決定了網(wǎng)民在發(fā)表自己看法的同時也可以參與進討論中，而無中心無主持人式的發(fā)言方式也將會導(dǎo)致一定的混亂。

尼泊爾撤僑事件是一次大規(guī)模的網(wǎng)民通過爭取賦權(quán)而發(fā)表言論的事件，且發(fā)生的時間近，研究資料豐富。不能否認，利用新媒體傳播速度快、范圍廣這一特點，讓滯留在尼泊爾尚未乘機回國的國人和已經(jīng)成功回國的國人發(fā)表了自己的觀點，同時也讓官方看到了此次事件存在的問題，出面發(fā)言。

2　微博：前進中的賦權(quán)工具

西方學(xué)者曾經(jīng)這樣斷言：賦權(quán)是為了促進社會政策或者變革而采取的聯(lián)接一般個體的能力，并通過自動自發(fā)的互助系統(tǒng)來增強其作用效果的行為。對于新媒體賦權(quán)的研究，西方學(xué)者更加鐘情于情景式的研究方向，這是對我們有所啟發(fā)的。有關(guān)對賦權(quán)的研究，包括其理論研究和干預(yù)作用的判定，我們從中可以發(fā)現(xiàn)賦權(quán)對于個體和社會大眾福祉的爭取都有著很大的作用。理論上，賦權(quán)可以有助于形成健康的心理互助聯(lián)盟，使大眾群體更加守望相助。微博相較于傳統(tǒng)媒體，是一種人與人之間的傳播，作為前景良好的新媒體，網(wǎng)民有極大可能性通過微博實現(xiàn)有秩序的賦權(quán)。

對于網(wǎng)民的群體行為，可以從微博用戶、媒體及政府三個方面來理解，微博用戶因為性別、性格、年齡、受教育成度等方面所表現(xiàn)出的媒介素養(yǎng)也參差不齊，雖然絕大多數(shù)人的自我控制能力還是比較好的，但也不可避免會有少數(shù)人會利用微博編造謊言甚至是煽動群眾。所以，作為一名微博用戶，應(yīng)當(dāng)具備一定的法律常識，以一種好的道德修養(yǎng)形象和健康的社交互動行為，努力構(gòu)建微博平臺的自由和健康發(fā)展。當(dāng)然，作為一種新的媒體形式——微博，也要做好自我監(jiān)督，要主動承擔(dān)起正確引導(dǎo)公眾的責(zé)任，努力培養(yǎng)和提高微博用戶的鑒偽能力，形成正確的輿論導(dǎo)向。另外，政府在制定有關(guān)新媒體傳播方面的法律法規(guī)時，也要充分考慮市場現(xiàn)狀和時代特點，轉(zhuǎn)變工作思路，探索更加科學(xué)的管理模式，并想方設(shè)法利用類似于微博的新媒體，縮小與公眾的距離，尤其是要特別關(guān)注社會弱勢個體和群體。而對于錯誤的輿論導(dǎo)向，要及時進行有效地干預(yù)和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使政府能在做到有效控制的同時，真正履行好服務(wù)于群眾的宗旨。

本文在研究過程中發(fā)現(xiàn)，西方的賦權(quán)系統(tǒng)雖然較為完善，但是如果將西方理論全盤移植到我們國家，勢必會出現(xiàn)水土不服的情況。我國的新媒體賦權(quán)雖然存在一定的局限性，但是目前通過微博進行新媒體賦權(quán)的發(fā)展具有巨大的潛力和優(yōu)越性，我們必須將其制度化、規(guī)范化、合理化，平衡網(wǎng)民、政府、社會之間的關(guān)系，在研究微博賦權(quán)的發(fā)展前景問題上也可以繼續(xù)探索本土化的進程，為我國新媒體賦權(quán)打下堅實的基礎(chǔ)。

［1］丁未.新媒體賦權(quán)：理論建構(gòu)與個案分析——以中國稀有血型群體網(wǎng)絡(luò)自組織為例［J］.開放時代，2011（1）：124-145.

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2096-0360（2016）15-0023-02

劉維伊，北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院。