劉月仙

摘 要 現(xiàn)代檢索技術、信息存儲以及于網(wǎng)絡技術的相關發(fā)展，為資源的數(shù)字化建設提供了技術方面的強力支持，也豐富了圖書館數(shù)字信息資源存儲以及于獲取的途徑及相關的方式，在帶給讀者便利的同時，也對圖書館服務產(chǎn)生了沖擊，讀者對知識來源的需求也隨之改變。怎樣為讀者們提供更加開放、多元化的相關服務，怎樣增加圖書館對于廣大讀者的吸引，這些均成為了目前圖書館工作面臨的主要的問題。圖書館要把自身的優(yōu)勢進行整合，順應相關技術的迅猛發(fā)展，依托于當今技術的強力支持，提供了信息咨詢以及多元化的相關服務，將技術以及學習、交流等進行相關的整合規(guī)劃，于是，圖書館信息共享空間便應運而生。

關鍵詞 信息服務；圖書館；信息共享空間

中圖分類號 TP39 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）163-0087-02

“信息共享空間”這是一項經(jīng)過了特殊設計研發(fā)的一站式服務中心。也是作為一項非常全新的讀者服務的相關模式，信息共享空間綜合使用比較方便的互聯(lián)網(wǎng)、功能完善的計算機軟硬件設施以及內容比較豐富的信息的相關資源，為讀者的學習、討論以及于研究等活動提供一站式服務。港臺地區(qū)許多圖書館已將信息共享空間付諸實踐，內地的北京大學、復旦大學、上海師范大學等也在這方面做出了很好的嘗試。但是，總體而言我國的圖書館在信息共享空間服務方面起步較晚，要實現(xiàn)以信息共享空間為突破口的信息服務創(chuàng)新，仍然需要進一步的建設與規(guī)劃。

1 信息共享空間建設的規(guī)劃理念

1.1 以讀者的需求作為指導工作

圖書館的傳統(tǒng)信息服務的出發(fā)點是：怎樣方便圖書館的工作以及管理，以是否提高圖書館工作效率作為標準考量工作的相關成效，可以稱為：“以圖書館為中心”的相關理念，這一理念的特點是被動的陣地服務和提供以個體文獻為單元的文獻服務，服務范圍有限，服務內容單一，靈活性差，不利于圖書館工作的進一步開展。信息共享空間便可以解決這一問題，它是充分考慮到讀者需求的一種服務模式，以讀者為中心，以讀者需求為主導來設置服務項目和空間布局，致力于提供個性化的一站式信息服務，符合建設服務型圖書館的需求。

1.2 空間共享，資源共用

“圖書館”是一項為公眾服務的信息服務相關機構，這項工作本身有責任對自由、公平地獲取信息工作做出比較大的貢獻。信息共享空間的資源共用的相關理念，實質工作是利用圖書館的相關資源的優(yōu)勢，為讀者們需求獲取最大限度的滿足，這是以“讀者為中心”理念的體現(xiàn)。這種理念致力于讓讀者接觸與使用到最新的技術和設施，致力于在讀者獲取資源和利用資源的過程中提供協(xié)助和支持，最大限度的滿足讀者獲取信息資源的需求。

1.3 推動讀者的信息交流與互動

信息共享空間給讀者提供比較方便使用的各類資源以及于利用這類相關資源空間，并且在這些空間里面提供從技術到相關專業(yè)領域的服務以及技術支持，這其中的目的是：讀者在信息利用的過程當中更加的便捷。

2 信息共享空間建設的目標和任務

所有的圖書館為讀者服務的目的都是一致的，都是以滿足讀者信息需求為目的。信息共享空間建設工作是從一開始就為能夠更好地滿足于讀者在學習以及于科研研究當中的各類需求，由此我們可以得出信息共享空間建設的目標就是為讀者的各種信息行為提供幫助、資源和空間條件。

根據(jù)這一目標可以確定信息共享空間建設的任務包括以下幾個方面：

1）空間的相關功能。信息共享空間是希望通過于整合諸多的空間在一個相關的區(qū)域，提供著一對一的特色服務。除了圖書館這個物理空間外，利用網(wǎng)絡建立一個包括交流的空間、數(shù)字化信息資源、OPAC查詢、讀者信息素質培訓等在內的虛擬空間，是信息共享空間建設的必然選擇。

2）信息的相關資源。信息資源應當是包括所有能夠提供的具體格式，通過網(wǎng)絡以及通訊技術獲取到相關文本，可以24小時使用電子期刊、數(shù)據(jù)文件、專題資源、按需提供的通過館際互借的遠程資料等。

3）技術方面的相關資源。給讀者朋友們提供著比較便利的閱讀工具，是以獲得信息以及資源。這類的相關工具包括：計算機系統(tǒng)以及應用軟件，提供比較舒適、開放的公共性的空間，個人以及小型團體會議室，教學實驗室等，并且提供相關技術人員的支持以及幫助。

3 信息共享的相關空間建設操作規(guī)劃

信息共享空間方面的建設是一項系統(tǒng)的相關工程，不可能一蹴而就。構建成一項比較成功的信息共享的相關空間，首先是需要一項成功的戰(zhàn)略理念作為相關的目標性定位，在這項定位的基礎之上確立相關的具體策略，并且對于建設的全過程進行比較詳細的系統(tǒng)規(guī)劃。

3.1 漸進式策略

在國內圖書館的現(xiàn)有條件下，信息共享空間建設難免會遇到思想觀念、實際需要和空間等問題的制約。面對可能出現(xiàn)的困難和障礙，可以采取一種漸進的策略。這一策略具有很強的伸縮性，不僅考慮到了讀者、空間、人員、經(jīng)費等各方面的現(xiàn)實條件，也讓圖書館在服務過程中，可以依據(jù)讀者的反應不斷改善服務質量和優(yōu)化環(huán)境，為進一步的擴充信息共享空間服務功能提供依據(jù)，也為信息共享空間的運行和管理積累更多的經(jīng)驗。

3.2 空間布局的漸進式規(guī)劃

空間問題是建設一個成功的信息共享空間的關鍵因素，是信息共享空間建設規(guī)劃階段花時間最多的項目。新圖書館的場館設計應充分考慮如何靈活的進行咨詢、講座、學習、檢索、展覽等服務，都為這些服務留有一定的空間，各項功能模塊不再條塊的進行分割，而且是相互的進行融合又比較條理清晰，就可以形成大開間的一站式入口以及功能連貫的開放式的操作布局。環(huán)境的優(yōu)雅舒適度也受到了用戶的格外關注，人文氛圍的營造得到加強。對于已建成的圖書館，在無法重建或擴建的前提下，可以先基于電子閱覽室的基礎工作之上建設一類過渡式信息共享的相關空間，不必一開始就謀求大的規(guī)模以及完善的服務性相關內容，對于圖書館原來的空間進行合理的重構，把相應的分區(qū)相對集中于一個大空間或一個樓層內，方便讀者在不同功能區(qū)之間自由移動和選擇，通過空間的靈活布局來實現(xiàn)空間功能的整合，在滿足讀者需求的過程中逐步實現(xiàn)技術與圖書館咨詢、檢索、流通服務的整合。

3.3 服務內容上的漸進式規(guī)劃

傳統(tǒng)圖書館的服務以文獻服務為主，如今計算機技術的高速發(fā)展使得網(wǎng)絡成為了信息資源的主要載體，圖書館服務內容的擴充也同樣需要網(wǎng)絡為載體。信息共享空間建設正是以計算機為核心，擴大圖書館的信息服務內容，提升圖書館信息服務水平。

1）配置滿足使用的先進計算機。就國內的一些大學圖書館來說，電子閱覽室擁有300臺左右的計算機是司空見慣的，提供上網(wǎng)設施是信息共享空間建設的必備功能，提供足夠的寬帶和信息點，爭取實現(xiàn)全圖書館無線網(wǎng)覆蓋，提供讀者自帶電腦的免費上網(wǎng)，給學習和研究帶來更多的便利。

2）提供豐富的計算機外設，如打印機、掃描儀、投影儀等。目前國內的許多圖書館除了提供免費的復印和打印服務外，其他外設服務還不夠全面。信息共享空間建設應該改變這一現(xiàn)狀，在計算機區(qū)盡可能地設置打印機、掃描儀、投影儀等設備的使用和外借服務，通過自助的方式，與借閱卡或身份證聯(lián)通，以刷卡的方式結算費用，這樣一方面可以控制讀者無限制的使用，同時通過讀者身份驗證，也可以限制服務的讀者范圍。

3）提供舒適的環(huán)境和周到的便利性設施。信息共享空間之所以能吸引讀者，重要的一點就是舒適的環(huán)境。休閑區(qū)與學習區(qū)相結合，既滿足了讀者學習研究的需要，也為讀者提供了放松和休息的場所。家具的擺放、室內外空間的美化也是構建一個具有魅力的信息共享空間的重要因素。

3.4 資源整合上的漸進式規(guī)劃

信息共享空間是有限的，不可能將所有滿足讀者需求的資源都整合到空間來，因此在規(guī)劃時，資源的整合也需要循序漸進，信息共享空間運行一段時間后，再根據(jù)讀者的需求補充和修改資源的配置。

1）有選擇性地把文獻資源整合到信息共享空間中。圖書館是信息資源的集散地，文獻資源是作為信息資源的比較重要的組成方面，是讀者朋友特別是學生讀者們學習研究當中不可或缺的相關的信息源；一部分必備的工具書、最新的專業(yè)性期刊等還是數(shù)字資源不能夠完全進行取代的；一類讀者的閱讀習慣也使得印本資源成為信息共享空間的重要組成部分。在信息共享空間內設立一個圖書資料區(qū)，適應了讀者選擇多載體資源的需要。

2）加強信息共享空間的網(wǎng)絡交流與共享平臺相關建設。網(wǎng)絡方面是信息共享空間對于外服務的相關窗口，對于信息共享空間建設的規(guī)劃、服務內容、空間設置以及人員配置等在圖書館的官方網(wǎng)站上進行詳細的介紹，有利于讀者對信息共享空間的充分了解，還可以聽取讀者的建議和需求，集思廣益，進一步完善信息共享空間建設。與此同時，信息共享空間也要注重網(wǎng)絡交流與平臺建設，為讀者網(wǎng)上信息共享提供方便，通過虛擬社區(qū)、微信群等新興的交流平臺，在網(wǎng)絡上建立起一項比較虛擬的信息共享的相關空間。

總之，圖書館信息共享空間方面的工作建設是致力于比較傳統(tǒng)圖書館服務的基礎上，通過提供更開放獲取信息資源的方式，更多的接觸新技術的機會，更全面地為讀者服務。信息共享空間建設是共用理念在圖書館服務中的具體體現(xiàn)，它的任務是為社會提供更開放、公正和持續(xù)的信息資源，也為個人參與民主進程提供必要的工具、技巧和空間。這將是國內圖書館在未來十幾年內所必然選擇的道路，信息共享空間建設將是新型圖書館建設工作的重中之重。

參考書獻

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