蔣琨

（國網(wǎng)江西省電力公司南昌市青山湖區(qū)供電分公司）

基于SG186營銷系統(tǒng)的電費(fèi)核算應(yīng)用研究

蔣琨

（國網(wǎng)江西省電力公司南昌市青山湖區(qū)供電分公司）

電力是人們的日常生活和生產(chǎn)過程中必不可少的一種重要能源。在新的時(shí)代背景之下，電力公司在運(yùn)營的過程中面臨的更多的挑戰(zhàn)，也被消費(fèi)者提出了更高的要求，人的需求能否得以滿足電力企業(yè)能否在一定的區(qū)域之內(nèi)做好供電工作，都需要有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)化的營銷系統(tǒng)來輔助完成。

SG186；營銷；系統(tǒng)；電費(fèi)；核算

前言

電力企業(yè)必須著眼現(xiàn)代，它們面臨激烈的競爭，因此提供新型的服務(wù)模式，在目前的營銷業(yè)務(wù)中非常重要，如果能合理地使用SG186營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)將很大程度上提高電力企業(yè)的工作效率，一般來說是電力企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)定的系統(tǒng)就是好系統(tǒng)，而要提高專業(yè)級(jí)別的營銷服務(wù)管理的水平，就必須將電力企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)保留下來。因?yàn)橹挥薪Y(jié)合電氣企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)有效地保留，結(jié)合良性的營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和營銷服務(wù)內(nèi)部專用系統(tǒng)，其潛力才能夠得到最大的發(fā)揮，從而使整個(gè)的營銷體系更加系統(tǒng)化，使得分工和營銷策略更加精細(xì)，對(duì)電網(wǎng)的管理也更加智能和合理。

1 SG186營銷系統(tǒng)的定義和內(nèi)涵

打頭的兩個(gè)英文字母，是國家電網(wǎng)的英文縮寫，第一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字一代表著品牌的含義。這個(gè)平臺(tái)往往是指一題畫的將其信息集成在一起的綜合性平臺(tái)，利用這種平臺(tái)可以讓電力企業(yè)很好地進(jìn)行信息的交流和交換。

第二個(gè)數(shù)字8的意思是在電力企業(yè)的內(nèi)部要建設(shè)八個(gè)應(yīng)用業(yè)務(wù)，這種應(yīng)用業(yè)務(wù)的集中化管理一般是在一個(gè)一體化的平臺(tái)上進(jìn)行的，在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建立營銷管理，安全管理，生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理等幾大業(yè)務(wù)塊。

最后一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字6是電力企業(yè)應(yīng)該有六大信息保障體系，這些服務(wù)保障體系是電力企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是能為廣大消費(fèi)者和企業(yè)提供服務(wù)的重點(diǎn)，他們分別是信息安全防護(hù)體系，技術(shù)研制體系，人才隊(duì)伍建設(shè)體系等等。

簡單的說，這些英文和字母的組合，是對(duì)電力企業(yè)能夠進(jìn)行良性服務(wù)的一些基礎(chǔ)性準(zhǔn)備和管理設(shè)置，只有將這些服務(wù)的前提和運(yùn)價(jià)做好，才能夠讓電力企業(yè)在具體的工作和生產(chǎn)的過程中，更好地為全社會(huì)服務(wù)。

2 電費(fèi)管理工作的重要性和電力企業(yè)的職責(zé)

對(duì)企業(yè)的職責(zé)是為全社會(huì)進(jìn)行服務(wù)，所有用電客戶包括個(gè)人和單位，這些用戶都應(yīng)該得到電力企業(yè)安全穩(wěn)定的電力輸出和供應(yīng)，這是因?yàn)槲覈鴩液蜕鐣?huì)的快速發(fā)展形勢，目前全社會(huì)的發(fā)展和建設(shè)都離不開電力系統(tǒng)的強(qiáng)有力支持，由于電力系統(tǒng)是一個(gè)國家的基礎(chǔ)性設(shè)施和建設(shè)準(zhǔn)備的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，因此具有重要的社會(huì)地位，對(duì)于電力企業(yè)而言，保證自身的發(fā)展提供穩(wěn)定的，供電服務(wù)是非常重要的工作。

電力企業(yè)如果想要保證自身的發(fā)展，也需要保證自己的經(jīng)濟(jì)效益，這就需要電力企業(yè)在其發(fā)展的過程中，為了獲得利潤提供更好的服務(wù)，電費(fèi)是電力企業(yè)收入的一個(gè)重要環(huán)節(jié)在這個(gè)過程中，對(duì)于電力企業(yè)的電費(fèi)進(jìn)行核算管理必須要進(jìn)行科學(xué)的保障。

在傳統(tǒng)的電費(fèi)管理過程中，需要人工來進(jìn)行抄表，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行記錄，但是這種對(duì)于用電量進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，在由人工收集的過程往往需要很大的工作量，并且占用一定的人力資本承擔(dān)較大的負(fù)擔(dān)，工作人員的工作也相對(duì)繁重。

最重要的是這種方法不能最及時(shí)和行之有效地將電費(fèi)收回，因此會(huì)一定程度上影響電力企業(yè)的資本回收，也降低了電費(fèi)管理的效率，而采用SG186系統(tǒng)，就可以非常行之有效的解決這個(gè)問題，簡化整個(gè)流程，減少工作人員的工作量，而且可以及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行信息化的管理，并通過各種手段來催收，讓用戶能盡快完成對(duì)于電費(fèi)的支付。

3 對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行科學(xué)整合和分析的做法

對(duì)電費(fèi)計(jì)算的具體過程中，如果系統(tǒng)提示有部分供用戶是應(yīng)該及時(shí)提取檔案進(jìn)行計(jì)算，如果沒有提取檔案進(jìn)行計(jì)算，那么系統(tǒng)就會(huì)按照以前的計(jì)算進(jìn)行發(fā)票，這樣就會(huì)導(dǎo)致電費(fèi)不必要的差錯(cuò)，因此，雖然經(jīng)過長期的答案輕松核算，還是有一些關(guān)聯(lián)用戶的用戶檔案被調(diào)整到錯(cuò)誤的抄表段。

因此，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，電費(fèi)用戶的智能化電表也逐漸開始普及。為了不產(chǎn)生新的問題和盡快地解決歷史遺留問題，對(duì)于檔案清理不徹底的現(xiàn)象，也應(yīng)該及時(shí)肅清。因此在電費(fèi)進(jìn)行核算的過程中進(jìn)行審核是非常必要的，良好的審核過程和審核管理流程，可以盡快地計(jì)算相關(guān)時(shí)間段內(nèi)的電費(fèi)統(tǒng)計(jì)情況，從而正確地將損耗和供電量的變化進(jìn)行更好的處理，對(duì)電費(fèi)進(jìn)行審核的分析是營銷，系統(tǒng)電費(fèi)核算的關(guān)鍵點(diǎn)之一，也是重要的技術(shù)攻關(guān)難點(diǎn)。

對(duì)于電力企業(yè)來說，由于對(duì)于電費(fèi)的收取，涉及的單位和個(gè)人數(shù)量非常的多，而在熟悉的過程中，往往由于這樣那樣的偏差而產(chǎn)生誤差，因此，對(duì)于大致的電費(fèi)管理應(yīng)該分為幾個(gè)階段來進(jìn)行管理，比如說對(duì)于用戶使用電量的記錄就是前期的統(tǒng)計(jì)過程，而后期的記錄整理過程，因?yàn)?，不能保證其準(zhǔn)確性，因此要進(jìn)行審核，核算的過程到了最后就可以將確定用電量用戶進(jìn)行費(fèi)用收取，這三步來完成電費(fèi)的收據(jù)過程是對(duì)于電費(fèi)數(shù)字的精細(xì)化檢查和負(fù)責(zé)。因此這樣的工作一般來說是分人旅行，不能由一個(gè)人來完成全套工作，自己抄錄自己檢查和監(jiān)督的方式是錯(cuò)誤的。

目前隨著我國電力管理的日益科學(xué)化，在電費(fèi)的收取過程中已經(jīng)全面的實(shí)現(xiàn)了，計(jì)算機(jī)的信息化管理，這樣對(duì)于電費(fèi)進(jìn)行核算的過程就變得非常簡單，各種數(shù)據(jù)和票據(jù)可以通過電腦計(jì)算之后自動(dòng)打印，而向用戶收取的過程就會(huì)更少的避免錯(cuò)漏，定價(jià)是否正確和費(fèi)用核算是否合理，都不需要人工來進(jìn)行更多的工作。這樣不僅可以有效地節(jié)省人力資源，而且是新手，在電費(fèi)統(tǒng)計(jì)核算方面更容易上手。如果用戶多的話，雖然工作略繁重，但是通過信息化辦公也比傳統(tǒng)的人工辦公可以很大程度上的加快速度。

4 總結(jié)

精細(xì)化的SG168電費(fèi)管理營銷系統(tǒng)，是一套非常精密的對(duì)于供電企業(yè)電費(fèi)管理的良性操作系統(tǒng)，這要求供電企業(yè)利用先進(jìn)的技術(shù)和儀器系統(tǒng)來改善電力合作的基本服務(wù)設(shè)施。同時(shí)也必將從營銷業(yè)務(wù)制度，工作流程，服務(wù)項(xiàng)目等等進(jìn)行一個(gè)全方位的規(guī)范化和精細(xì)化的改進(jìn)。這是為了能夠?qū)τ陔娰M(fèi)的核算和管理進(jìn)行更加優(yōu)化的服務(wù)和更新，從而改善客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，有效提高供電企業(yè)的綜合服務(wù)水平。

[1]蔣萍萍，崔艷.基于SG186營銷系統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算應(yīng)用分析.電子制作，2014（24）：52.

[2]東會(huì)舉.淺談SG186營銷系統(tǒng)在電費(fèi)計(jì)算過程中的應(yīng)用.城市建設(shè)理論研究：電子版，2013（19）.

[3]王美君.SG186營銷系統(tǒng)在電費(fèi)計(jì)算過程中的應(yīng)用.企業(yè)技術(shù)開發(fā)旬刊，2013，32（7）：143～144.

TM73

A

1004-7344（2016）29-0081-01

2016-9-28

蔣琨（1978-），女，助理工程師，技師，大專，主要從事營銷（電費(fèi)核算）工作。