曾婧

（國網(wǎng)江西省電力公司南昌市青山湖區(qū)供電分公司）

基于營銷信息化的線損精細化管理研究

曾婧

（國網(wǎng)江西省電力公司南昌市青山湖區(qū)供電分公司）

近年來，隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，電力企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中仍然存在一定的問題，在營銷過程中，信息化的線損精細化管理存在一定的問題，因此本文對營銷信息化的線損精細化管理中的問題進行了研究，并提出了相應(yīng)的對策，對線損精細化管理有一定的借鑒意義。

營銷；線損精細化；研究

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，線損精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中有重要的作用，在市場緊急的影響下，營銷信息化的發(fā)展促進了企業(yè)線損精細化管理提供了發(fā)展的空間，但在實際的發(fā)展過程中，仍然存在很多問題，因此對存在的問題進行了詳細的分析。

1 線損簡介

線損主要是指電力在輸送的過程中出現(xiàn)的能量損失，而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有兩種：①受電阻的影響，導(dǎo)致電力在輸送的過程中出現(xiàn)損耗；②磁場線損，在電力傳輸?shù)倪^程中受磁場的影響出現(xiàn)的線損。

線損管理信息化是實現(xiàn)精細化的重要手段。是營銷信息化管理的重要的管理方式，運用信息管理的方式，減少人力、物力和財力的投入，有效的對營銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行整理和篩選，提高營銷信息化管理的能力和水平。

2 基于營銷信息化的線損精細化管理中存在的問題

2.1 線損精細化管理發(fā)展不穩(wěn)定

電力企業(yè)在發(fā)展線損精細化管理過程中，由于線損精細化管理的基礎(chǔ)不穩(wěn)定，導(dǎo)致線損精細化管理在發(fā)展的過程中存在一些問題，主要體現(xiàn)在兩個方面：①電力企業(yè)在進行配電網(wǎng)的過程中，存在很多配電信息，但是這些信息在進行線損精細化管理的過程中導(dǎo)致基礎(chǔ)信息不完整，在管理的過程中不能對信息進行完整的收集，收集的信息不能及時的整理和登記，導(dǎo)致在管理的過程中不能形成系統(tǒng)的信息管理，導(dǎo)致管理不全面，維修不及時等問題。②線損容易受多方面因素的影響，導(dǎo)致線損問題比較嚴(yán)重，如果不及時解決就會制約線損精細化的管理，導(dǎo)致線損精細化管理停滯不前。

2.2 線損精細化管理執(zhí)行力度不強

雖然線損精細化管理不斷發(fā)展，但是很多電力企業(yè)并沒有建立完善的管理體系，沒有明確的管理制度，導(dǎo)致線損管理工作不能全面的開展，影響線損精細化管理的能力和水平。在電力企業(yè)線損管理的過程中相關(guān)的監(jiān)督系統(tǒng)不完善，考核制度不標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致管理中存在很多問題，如在管理過程中執(zhí)行管理時沒有做到認真、徹底等，這些現(xiàn)象導(dǎo)致線損管理沒有充分發(fā)揮出管理的作用，沒有明顯的管理效果，工作效率不高，管理中存在的問題不能及時有效的解決。

由于供電企業(yè)在發(fā)展過程中沒有規(guī)范的工作制度和審核制度，導(dǎo)致相關(guān)的工作人員對自己的工作沒有明確的認識，不明確工作的內(nèi)容，缺乏工作的責(zé)任心和熱情。雖然很多部門實行線損精細化管理制度，但是在執(zhí)行的過程中沒有認真研究相關(guān)的工作方法，不能把相關(guān)的管理方式運用到實際的工作中，從而不能形成系統(tǒng)的監(jiān)督管理體系，不能徹底的解決相關(guān)的線損問題。發(fā)現(xiàn)存在的問題后不能找到合理的處理方式，導(dǎo)致很多問題具有反復(fù)性的特點。

3 基于營銷信息化的線損精細化管理的解決對策

3.1 不斷完善線損管理系統(tǒng)

由于電力企業(yè)的發(fā)展受到營銷信息化的影響，想要做好線損精細化管理，就要不斷完善線損精細化管理制度，這樣才能充分發(fā)揮線損精細化管理的作用，為管理提供充分的保證，在開展線損精細化管理的過程中要做到以下幾點：

（1）完善相關(guān)的管理系統(tǒng)，要把營銷管理和線損精細化管理巧妙的結(jié)合在一起，通過線損精細化管理的方式對營銷信息進行有效的管理，如營銷的基本信息、線損信息等。在實際的工作過程中，要把線損精細化管理作為依據(jù)，通過嚴(yán)格的審核，要求相關(guān)的工作人員達到相關(guān)的指標(biāo)，從而更好的處理存在的問題，從而形成相關(guān)的鼓勵政策，保證問題處理的規(guī)范性和合理性。

（2）合理的使用線損管理系統(tǒng)，定期維護營銷系統(tǒng)，確保系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性，還要及時清理歷史數(shù)據(jù)。使用線損精細化對營銷信息進行管理的過程中會形成很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對營銷管理有種的作用，因此要保證數(shù)據(jù)的有效性，在管理的過程中要保證工作的效率，不斷的完善數(shù)據(jù)，為線損管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而保證數(shù)據(jù)可靠性，是線損管理逐漸趨于科學(xué)性和可靠性，提高數(shù)據(jù)的處理能力和水平，保證營銷信息化的線損精細化管理發(fā)展。

（3）在營銷業(yè)務(wù)的過程中不斷滲透線損精細化管理，這樣可以有效的保證管理的科學(xué)性和有效性。在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的過程中要及時的處理相關(guān)信息，把信息作為開展管理工作的依據(jù)，確保相關(guān)工作的順利開展，在開展工作時，要保證信息維護工作的真實性和可靠性，符合相關(guān)制度的規(guī)定，從而實現(xiàn)營銷信息化的管理，提高營銷信息化線損精細管理的水平和能力。

3.2 不斷健全信息采集系統(tǒng)

營銷信息化的線損精細化管理的過程中，信息的采集有重要的作用，對線損精細化管理有直接的影響，所以要不斷健全信息采集系統(tǒng)，不斷提高數(shù)據(jù)的分析能力和監(jiān)控能力。

在進行數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控的過程中，要在合理的監(jiān)控范圍內(nèi)實時進行動態(tài)監(jiān)控，所以在采集的過程中要及時統(tǒng)計用戶的用電情況，準(zhǔn)確統(tǒng)計不同時間段的用電數(shù)據(jù)，從而保證數(shù)據(jù)采集的有效性；在數(shù)據(jù)分析的過程中要把收集的信息進行及時、全面的處理和分析，只要這樣才能更好的處理管理中存在的問題，能夠及時發(fā)展線損管理過程中存在的問題，從而促進線損精細化管理的發(fā)展，提高營銷信息化的線損精細化管理的能力和水平。

3.3 合理運用相關(guān)的監(jiān)管手段

在營銷信息化的線損精細化管理的過程中，要積極采用相關(guān)的監(jiān)管手段，在實施的過程中首先建立完善的營銷管理系統(tǒng)，對線損精細化管理進行全面的監(jiān)管，可以及時發(fā)現(xiàn)管理過程中存在的問題，有效的找到解決問題的辦法，提高管理工作的效果，為線損工作提供有效的保證，促進營銷新信息化線損精細化管理的發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，營銷信息化管理有重要的地位，線損精細化管理是提高營銷信息化管理的重要途徑，因此重視線損精細化管理過程中存在的問題，找到合理的解決方法，不斷提高線損精細化管理的能力和水平。

[1]羅會平.基于營銷信息化的線損精細化管理研究[J].電工技術(shù)：理論與實踐，2016（3）.

[2]潘星，王政，王濤.網(wǎng)絡(luò)化線損理論計算分析系統(tǒng)的建設(shè)及應(yīng)用[J].浙江電力，2011（08）.

[3]王瑩，劉俊海，余潞.線損精益化管理之道——記國家電網(wǎng)公司線損管理標(biāo)桿單位獲嘉縣供電局[J].農(nóng)電管理，2011（01）.

TM73

A

1004-7344（2016）29-0099-01

2016-9-28

曾婧（1985-），女，助理工程師，技師，本科，主要從事營銷（線損）工作。