蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 趙 靜
企業(yè)市場營銷策劃的重要性及途徑探微
蘭州文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 趙 靜
近幾年,世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢促使我國經(jīng)濟(jì)社會也得到了飛速的發(fā)展,同時也導(dǎo)致各企業(yè)間的競爭更為激烈,企業(yè)市場營銷策劃在企業(yè)競爭方面的作用逐漸得以凸顯?,F(xiàn)階段,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到市場營銷策劃工作的重要性,并將其放置到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要位置上,希望能夠借助高質(zhì)量的市場營銷工作推進(jìn)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。本文從當(dāng)前企業(yè)市場營銷策劃存在的問題入手,對企業(yè)市場營銷策劃的重要性和具體途徑進(jìn)行了分析,以期能夠進(jìn)一步提升企業(yè)市場營銷策劃的水平。
企業(yè) 市場營銷策劃 重要性 途徑
科學(xué)、高效率的市場營銷策劃是企業(yè)獲得成功發(fā)展的重要保障,市場營銷策劃不僅能對企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生相應(yīng)的促進(jìn)作用,同時也能夠幫助企業(yè)在運(yùn)行中獲得豐厚的效益,是企業(yè)在市場競爭中搶占發(fā)展制高點(diǎn)的重要保證。一般情況下企業(yè)制定的相對完整的市場營銷策劃應(yīng)該包含明確的營銷目標(biāo)、個性化的營銷創(chuàng)意以及操作性較強(qiáng)的營銷措施,并且只有實現(xiàn)這三者的有機(jī)配合,才能夠使企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展的推動力量得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)實現(xiàn)高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在當(dāng)前時代背景下,我國企業(yè)市場營銷策劃工作的開展還存在一定的問題,嚴(yán)重影響了市場營銷策劃功用的發(fā)揮,對企業(yè)在現(xiàn)代社會市場競爭優(yōu)勢的獲取產(chǎn)生了不良影響,下面本文就對其進(jìn)行具體的分析。
1.1 企業(yè)市場營銷觀念相對落后
在當(dāng)前時代背景下我國市場經(jīng)濟(jì)得到了深入的發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得一定的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)更好的發(fā)展,就必須對自身市場營銷理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新?,F(xiàn)階段,市場營銷理念已經(jīng)逐漸由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭茖W(xué)的以市場和消費(fèi)者為中心,對企業(yè)市場營銷策劃工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在工作中卻沒有認(rèn)識到新時代市場營銷理念的變革,仍然以傳統(tǒng)的思想推進(jìn)營銷工作,造成營銷策劃市場的適用性較差,甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品過剩、影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的局面,因此必須對市場營銷理念進(jìn)行創(chuàng)新。
1.2 企業(yè)市場營銷管理工作落實不到位
隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始認(rèn)識到市場營銷工作的重要性,并且加強(qiáng)了對市場營銷策劃的重視。但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo),企業(yè)在實施營銷管理的過程中仍然存在嚴(yán)重的營銷管理不到位的現(xiàn)象,直接造成了產(chǎn)品銷售工作混亂,嚴(yán)重限制了企業(yè)市場營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展,甚至挫傷了企業(yè)員工的工作積極性[1]。此外,企業(yè)市場營銷以外的部門沒有認(rèn)識到自身對營銷工作的責(zé)任,不能夠發(fā)揮各自職能輔助營銷策劃工作的開展,嚴(yán)重制約著企業(yè)全員營銷局面的形成,對營銷績效最大化目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生了不良影響,不利于企業(yè)在當(dāng)前激烈的市場競爭中獲勝。
1.3 營銷策略單一無法完成對新市場的拓展
現(xiàn)階段,我國部分企業(yè)缺乏對長期營銷工作的正確認(rèn)識,企業(yè)營銷工作存在相應(yīng)的短期化現(xiàn)象,甚至存在一些企業(yè)將價格戰(zhàn)作為唯一的營銷手段,不僅影響了企業(yè)營銷功用的發(fā)揮,也不利于企業(yè)對新市場的拓展。在當(dāng)代社會,新產(chǎn)品市場的開發(fā)對市場營銷工作的合理開展產(chǎn)生著特定影響,企業(yè)只有加強(qiáng)對新產(chǎn)品開發(fā)工作的重視,才能夠獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。但是當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)受到相關(guān)因素的限制在新市場的開發(fā)方面相對落后,導(dǎo)致部分企業(yè)某些產(chǎn)品的市場份額不斷的縮減,甚至最終退出市場,從而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
1.4 市場營銷策劃方案的具體評估存在困難
良好的市場營銷策劃方案能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷工作的發(fā)展方向和方法做出正確的指引,對企業(yè)各項決策工作的開展產(chǎn)生著相應(yīng)的影響。但是企業(yè)市場營銷策劃評估工作涉及到多方面的內(nèi)容,內(nèi)容廣泛、指標(biāo)繁多,并且受到多種因素的影響容易出現(xiàn)較大的變動,在一定程度上造成了市場營銷策劃方案的評估難度相對較大,如果企業(yè)自身不具備相應(yīng)的評估體系,則必然會影響評估工作的正常開展,導(dǎo)致企業(yè)在評估工作中無法獲得客觀、可靠的評估信息,以至于對營銷策劃方案的具體應(yīng)用產(chǎn)生不良影響。
2.1 能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)營銷目標(biāo),降低營銷工作的盲目性
市場營銷策劃簡單的說就是按照企業(yè)總發(fā)展目標(biāo)開展的、有目的性的營銷計劃,能夠促使企業(yè)各層次營銷工作目標(biāo)實現(xiàn)一致性,進(jìn)而最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)盲目營銷活動的幾率。這一作用的產(chǎn)生主要是因為企業(yè)市場營銷策劃能夠?qū)ζ髽I(yè)整體利益進(jìn)行全面分析和綜合,能夠促使企業(yè)的長短期目標(biāo)、局部和整體利益實現(xiàn)有機(jī)的整合,進(jìn)而保證市場營銷活動各個分步驟和環(huán)節(jié)所采取的措施都能夠?qū)I銷總目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生推動性影響。例如張家港某企業(yè)在市場調(diào)查過程中認(rèn)為乳膠手套能夠?qū)Π滩魅酒鸬揭欢ǖ姆雷o(hù)作用,因此便生產(chǎn)了大量的乳膠手套,其這一生產(chǎn)行為缺乏營銷策劃的科學(xué)指引,最終造成產(chǎn)品積壓,對企業(yè)的下一階段發(fā)展造成了極其嚴(yán)重的影響。
2.2 有利于進(jìn)一步實現(xiàn)營銷資源的優(yōu)化配置
企業(yè)市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展最為顯著的作用就是能夠在策劃的制訂過程中對企業(yè)自身所具有的各項營銷資源進(jìn)行綜合分析,并在營銷策劃總體性目標(biāo)的指導(dǎo)下對企業(yè)營銷資源進(jìn)行科學(xué)配置,進(jìn)而真正實現(xiàn)以最小的投入獲得最大的營銷產(chǎn)出,促使企業(yè)的市場競爭能力得到顯著的提升,為企業(yè)在新時期激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展提供相應(yīng)的保障。
2.3 引導(dǎo)企業(yè)在社會中樹立良好的形象
科學(xué)的市場營銷策劃工作的開展還有助于企業(yè)在發(fā)展過程中樹立良好的社會形象,并為企業(yè)在社會中無形資產(chǎn)的擴(kuò)大提供相應(yīng)的支持。企業(yè)只有在科學(xué)的市場營銷策劃的指導(dǎo)下,才能夠規(guī)范而有序的推進(jìn)各項市場營銷活動,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的營銷服務(wù),進(jìn)而提升消費(fèi)者對企業(yè)的滿意度,讓企業(yè)在消費(fèi)者心中留下良好的印象[2]。例如大型飲料企業(yè)可口可樂公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展和合理的市場營銷工作,在社會上樹立了良好的形象,促使其在世界范圍內(nèi)的飲料市場中都具有極其強(qiáng)大的影響力,有利于該企業(yè)在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。
2.4 能夠進(jìn)一步推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)市場上,一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中獲得相應(yīng)的競爭優(yōu)勢,紛紛結(jié)合自身實際情況擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?;蛘吲c其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合組建集團(tuán),也就是說激烈市場競爭的存在促使市場競爭逐漸由小企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榇笃髽I(yè)間的對抗。所以大企業(yè)要想在市場競爭中獲勝,就必須借助大規(guī)模的產(chǎn)品生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本,從而促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到相應(yīng)的提升。但是受到市場營銷策劃能力較差的影響,我國大多數(shù)企業(yè)仍然只能進(jìn)行小批量的產(chǎn)品生產(chǎn),并且專業(yè)化的生產(chǎn)還無法滿足消費(fèi)者的需求,因此新時期企業(yè)必須借助市場營銷策劃來對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,借助市場營銷策劃對企業(yè)發(fā)展做出正確的指引。從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展看,合理的市場營銷策劃工作能夠進(jìn)一步減少生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾,進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品的供需平衡,能夠促使企業(yè)采取科學(xué)的營銷策略,在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢。因此可以說,良好的市場營銷策劃能夠促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的同時,還能帶動大小企業(yè)的發(fā)展,進(jìn)而切實推動經(jīng)濟(jì)社會的進(jìn)步。
3.1 積極轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,建立有效的營銷組織
有效營銷組織的建立要求借助營銷組織工作促使相關(guān)部門準(zhǔn)備和執(zhí)行營銷策劃工作的能力得到強(qiáng)化,一般情況下,營銷組織的工作效率主要表現(xiàn)在產(chǎn)品銷售和市場反應(yīng)的速度、產(chǎn)品的銷售成本和顧客對產(chǎn)品的滿意度等多個方面。高校的營銷工作應(yīng)該能夠促使企業(yè)內(nèi)部各部門和各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)合理的分工、協(xié)調(diào)以及合作。同時,只有企業(yè)員工在工作中真正認(rèn)識到應(yīng)該將滿足消費(fèi)者的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)時,才能夠真正實現(xiàn)企業(yè)員工和各部門工作之間的良好協(xié)調(diào)。因此可以認(rèn)為有效的營銷組織最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于全員營銷,所以企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上的原則開展相應(yīng)的市場營銷工作,切實將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等工作與企業(yè)內(nèi)部的銷售人員、業(yè)務(wù)人員、社會公眾進(jìn)行有機(jī)整合,并通過最佳的方式對其進(jìn)行組織,促使企業(yè)的營銷合力能夠得到充分的發(fā)揮,保證企業(yè)在市場競爭中獲得一定的優(yōu)勢,實現(xiàn)營銷效率最大化和企業(yè)效益最大化。
3.2 樹立創(chuàng)新工作意識,積極開發(fā)新市場
創(chuàng)新對企業(yè)營銷工作的成敗有著決定性的影響。具體來說,企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新主要包含市場認(rèn)知、營銷思維、營銷模式、競爭手段和營銷策略等幾個方面。面對當(dāng)前我國市場上急劇變化的營銷環(huán)境,企業(yè)要想在新的環(huán)境中獲得良好的發(fā)展,必須加強(qiáng)對營銷市場的重視,并且積極探索相應(yīng)的措施,著眼于對新市場的拓展和創(chuàng)新。對于企業(yè)新市場的開發(fā)工作來說,一方面,企業(yè)借助市場細(xì)分的方式,能夠探索和發(fā)現(xiàn)新的市場空白點(diǎn),進(jìn)而結(jié)合新機(jī)會對企業(yè)市場營銷工作加以拓展,獲得相應(yīng)的市場空間[3]。具體來說,市場上的空白點(diǎn)就是市場上的商品在此處沒有滿足消費(fèi)者的需求,所以企業(yè)根據(jù)市場空白點(diǎn)進(jìn)行營銷策劃工作,能夠發(fā)揮企業(yè)所制定的相應(yīng)的發(fā)展策略,有效避開激烈的市場競爭,還能夠創(chuàng)造獨(dú)具價值的市場競爭優(yōu)勢。另一方面,就是企業(yè)通過科學(xué)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,完成對新市場的拓展。借助于科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級,推進(jìn)新舊產(chǎn)品的更新?lián)Q代,進(jìn)而最大限度的滿足當(dāng)前不斷變化著的市場個性化需求,最終完成對原有市場的拓展和開發(fā),從而為企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展創(chuàng)造更為廣闊的空間。與企業(yè)新市場的開辟工作相適應(yīng),企業(yè)市場營銷策劃也應(yīng)該不斷進(jìn)行拓展和創(chuàng)新,制定能夠滿足新市場發(fā)展需求的營銷模式,采取更為合適的營銷策略,促使新產(chǎn)品在市場上能夠獲得快速的認(rèn)識和認(rèn)可,為市場營銷的成功提供相應(yīng)的保障。
3.3 創(chuàng)新營銷渠道,建立健全的營銷網(wǎng)絡(luò)
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會時代背景下,企業(yè)要想充分發(fā)揮市場營銷策劃的各項作用,就應(yīng)該在激烈的市場競爭中積極探索營銷渠道和營銷模式的創(chuàng)新措施,為營銷策劃執(zhí)行效率的提升奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在運(yùn)營管理過程中可以通過渠道整合、渠道扁平化處理以及渠道橫向聯(lián)合等多種方式進(jìn)行創(chuàng)新,完成新渠道的開發(fā),進(jìn)而對自身營銷網(wǎng)絡(luò)加以完善,在企業(yè)推進(jìn)市場營銷的過程中能夠保證營銷網(wǎng)絡(luò)在營銷推廣、商品流通和形象傳播等多方面的職能得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)整體市場營銷目標(biāo)的實現(xiàn)創(chuàng)造條件[4]。在具體操作方面,企業(yè)可以嘗試性的使用市場細(xì)分法,根據(jù)各地區(qū)地理環(huán)境、人口構(gòu)成、消費(fèi)傾向、消費(fèi)行為等變量,在對企業(yè)進(jìn)行合理劃分的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場特點(diǎn)以及企業(yè)的營銷資源、最終營銷目標(biāo)對目標(biāo)市場加以選擇,最后調(diào)動企業(yè)內(nèi)部所有相關(guān)營銷資源,在目標(biāo)市場上加以分配,在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建高效、系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò),促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.4 大力推進(jìn)產(chǎn)品的品牌發(fā)展戰(zhàn)略
一般情況下,營銷的藝術(shù)對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著極其重要的影響,可以看作是一種企業(yè)對品牌構(gòu)建所表現(xiàn)出的藝術(shù)形式,而知名品牌的構(gòu)建和企業(yè)良好社會形象的樹立正是企業(yè)在激烈的市場競爭中取得一定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素之一?,F(xiàn)階段,我國主流商品之間的競爭主要表現(xiàn)為各個優(yōu)質(zhì)品牌之間的競爭,因此企業(yè)要想在新時期獲得更好的發(fā)展,不僅僅需要樹立資金的品牌,更應(yīng)該加強(qiáng)名牌建設(shè)。首先,企業(yè)在運(yùn)營管理過程中應(yīng)該樹立相應(yīng)的品牌建設(shè)觀念,要以品牌的創(chuàng)設(shè)為切入點(diǎn),促使企業(yè)在社會中樹立良好的社會形象。其次,企業(yè)應(yīng)該通過對目標(biāo)市場進(jìn)行充分的分析,進(jìn)而制定相應(yīng)的市場定位戰(zhàn)略,在發(fā)展過程中逐漸形成具有企業(yè)個性化特征、能夠滿足消費(fèi)者需求的品牌形象。再次,企業(yè)應(yīng)該將產(chǎn)品的質(zhì)量作為樹立品牌形象的根本,只有保證產(chǎn)品的質(zhì)量,才能夠通過消費(fèi)者的信息反饋逐步建立良好的品牌形象。最后,應(yīng)該對企業(yè)營銷手段加以整合,加強(qiáng)對品牌形象傳播工作的重視,促使企業(yè)品牌形象深入人心,這樣在激烈的市場競爭中才能保持持久的優(yōu)勢。
3.5 進(jìn)一步加強(qiáng)營銷管理工作
企業(yè)營銷工作質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著決定性影響,而營銷策劃更是市場營銷工作的重點(diǎn)內(nèi)容,在企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。因此企業(yè)必須加強(qiáng)對市場營銷策劃工作的重視,通過加強(qiáng)管理促使?fàn)I銷策劃的作用能夠得到充分的發(fā)揮。
第一,加強(qiáng)對營銷策劃過程的管理。針對這一管理工作,企業(yè)可以以過程的方式對營銷策劃的輸入和輸出是否能夠與國際慣例相吻合加以界定。針對企業(yè)營銷策劃的輸入和輸出問題,企業(yè)管理人員在實際管理過程中應(yīng)該對企業(yè)的每一個管理單元進(jìn)行細(xì)化,進(jìn)而結(jié)合實際情況采取合適的管理控制方式,確保整個過程始終處于被控制的狀態(tài),并在管理過程中對客戶的潛在期望和消費(fèi)偏好加以評估,為市場營銷策劃的有效實施提供相應(yīng)的保障。
第二,加強(qiáng)對營銷策劃信息的管理。企業(yè)市場營銷策劃工作應(yīng)該建立完善的信息監(jiān)測和信息反饋系統(tǒng),及時對顧客的產(chǎn)品使用情況信息進(jìn)行搜集和整理,結(jié)合實際情況做出信息反饋,為營銷決策的制定提供相應(yīng)的信息支持[5]。在推行營銷策劃的過程中應(yīng)注意對信息管理渠道進(jìn)行疏通,構(gòu)建科學(xué)合理的管理程序,保證企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠結(jié)合實際情況靈活采取相應(yīng)的營銷方式,最終達(dá)到預(yù)期的營銷目標(biāo)。
第三,加強(qiáng)對營銷策劃工作的輿論控制。企業(yè)管理者在踐行市場營銷策劃的過程中應(yīng)該充分利用輿論宣傳和引導(dǎo)工具,以良性輿論作為發(fā)展導(dǎo)向,鼓勵全體員工在營銷策劃方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新,進(jìn)而在企業(yè)中營造良好的輿論氛圍,促使員工以積極的狀態(tài)投入到企業(yè)市場營銷策劃工作中。
第四,重視市場營銷策劃的綜合評價工作。企業(yè)在實際運(yùn)行過程中,在每一項營銷策劃得到貫徹落實后都應(yīng)該注意對實施效果進(jìn)行全方位評價,并將顧客對營銷活動的滿意度、產(chǎn)品的市場占有率以及發(fā)展?jié)摿Φ攘炕笜?biāo)作為實施綜合評價的重要依據(jù),進(jìn)而吸取經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段營銷策劃工作的開展奠定基礎(chǔ)。
第五,對市場營銷策劃進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整和改進(jìn)。企業(yè)在實施市場營銷策劃的過程中可以建立連續(xù)性的信息監(jiān)測和反饋系統(tǒng),為營銷策劃的持續(xù)改進(jìn)提供相應(yīng)的信息支持,進(jìn)而構(gòu)建相對健全的售后服務(wù)體系,實現(xiàn)企業(yè)營銷工作與市場的全面接軌,對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總而言之,在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)得以深化發(fā)展的社會化背景下,企業(yè)市場營銷策劃工作對企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝,獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展有著極其重要的影響,因此企業(yè)在未來發(fā)展中必須加強(qiáng)對市場營銷策劃工作的重視,在充分明確其對企業(yè)發(fā)展影響的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前市場營銷策劃中存在的問題,采取適當(dāng)?shù)拇胧κ袌鰻I銷策劃工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,保證市場營銷策劃工作在企業(yè)中的各項功用得到充分的發(fā)揮,切實推進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會獲得更好的發(fā)展,為推動我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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F272
:A
:2096-0298(2016)03(c)-007-04
趙靜(1981-),女,漢族,甘肅平?jīng)鋈?,碩士,講師,主要從事市場營銷方面的研究。