竇鑫濤陜西省地方電力((集團)有限公司咸陽供電分公司

新時期電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的風險和對策分析

竇鑫濤
陜西省地方電力((集團)有限公司咸陽供電分公司

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，我國電網(wǎng)的商業(yè)化運作也在不斷的發(fā)展，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營運行中的一個核心的項目就是電力營銷，電力營銷的狀況直接關系到我國的電力企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展。新時期我國的電網(wǎng)經(jīng)營正處在過渡時期，在電力營銷的過程中存在諸多問題，為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展帶來了很大影響。本文主要通過分析我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，以及在電力營銷過程中存在的風險，探討規(guī)避風險的策略，旨在為我國電力經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展提供參考。

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)；電力營銷；風險；對策

我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的改革還處在一個過渡的時期，并且隨著國家對電力企業(yè)管理力度的不斷加強，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)中電力營銷的重要性越來越明顯。但是從現(xiàn)在我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的電力營銷狀況來看，營銷管理的模式和水平還處在一個較低的階段，不能有效促進電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的良性發(fā)展。并且在電力營銷的過程中還要面對眾多潛在的風險，必須及時發(fā)現(xiàn)風險、重視風險，并采取有效的措施來防范和解決電力營銷中的風險，才能促進我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在社會市場中可持續(xù)的發(fā)展。

一、我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的現(xiàn)狀

電力營銷是與電力用戶建立供求的關系，并且保證用戶在使用電力產(chǎn)品時候的安全性以及產(chǎn)品的合格性。電力營銷的主要特點包括兩個方面，即整體性和服務性。其中電力營銷的工作人員要不斷向用戶提供優(yōu)質的服務以達到電力營銷的目的，并且電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)要與相關的發(fā)電廠、輸電線路、配電和用電等保持緊密的聯(lián)系，充分體現(xiàn)電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)整體性的特點。我國在不斷推行電力經(jīng)營體制的改革，伴隨著改革深化，我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在不斷的增加，所以電力營銷的產(chǎn)品已經(jīng)在市場上出現(xiàn)供過于求的狀況，但是電網(wǎng)企業(yè)解決這種狀況的具體措施是暫時停止電力產(chǎn)品的生產(chǎn)，有時會出現(xiàn)電力產(chǎn)品供貨的短缺，造成電力供求關系的復雜化。新時期用戶可以自由的選擇電力企業(yè)的產(chǎn)品，所以電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)之間的競爭日趨激烈，其中競爭力的一個重要的因素就是為用戶提供優(yōu)質的服務，保證電力企業(yè)和用戶之間能夠保持和諧的關系。

二、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電力營銷過程中的風險

（一）市場風險

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的電力營銷的主要依靠對象就是社會市場，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟制度的不斷完善，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展主要是由市場環(huán)境決定的。電力營銷在市場中的風險主要是供求關系的平衡風險和銷售渠道的風險，其中供求關系的平衡風險主要是由市場的需求和國家的相關政策制度決定的。并且很多電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)存在拖欠巨額電費的情況，這樣不但限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，還在很大程度上限制了電力企業(yè)在市場中的競爭力，嚴重阻礙了電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的運行。另外，配售分離后，店里市場逐漸實現(xiàn)了對外和對內的全面開放，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)同行業(yè)的競爭將更加激勵，也使得電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)出現(xiàn)很大的市場風險

（二）法律風險和社會政策風險

新時期我國的電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的改革還處在過渡的階段，所以在電力營銷的很多環(huán)節(jié)不能得到有效的法律保障，使得在電力營銷的過程中有很多違法的行為不能受到法律的制裁。因為我國的電力企業(yè)屬于國營企業(yè)，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在運行過程中要受到政府和相關部門嚴格的管制，企業(yè)經(jīng)營運行的各個機制都要依賴國家的政策，為企業(yè)的經(jīng)營帶來了一定程度的風險。

（三）電力設施保護風險

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)效益流失的一個重要的原因是破壞電力設施問題，因為電力企業(yè)的線路材料都是比較昂貴的金屬，有一定的經(jīng)濟價值，所以造成很多不法分子偷竊電力設備的情況?，F(xiàn)階段，還沒有有效的措施從根本上打擊這種行為。電網(wǎng)長時間在戶外的環(huán)境中，線路損壞的情況比較嚴重，并且電力企業(yè)對線路損壞的重視程度不夠高，為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展帶來了較大的風險。

（四）電力企業(yè)管理水平低

現(xiàn)階段我國電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的管理模式還不夠完善，在國際市場中的競爭力不足，很多情況下會造成電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的資源浪費。電力企業(yè)的經(jīng)營管理方式的陳舊，使得現(xiàn)抄電表和電子信息的采集不能實現(xiàn)及時有效的對接，造成供求關系和市場的動態(tài)不能相符合。電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的員工素質也是限制電力營銷水平的一個關鍵性因素，并且沒有一個有效的考核機制，使得電力營銷不能在市場中得到健康的發(fā)展。

三、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷風險的解決對策

（一）提升優(yōu)質服務水平

現(xiàn)在我國的電力市場逐漸打破原有的壟斷現(xiàn)象，要控制電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的市場風險，就要不斷的提高服務意識，拓展服務方式、提升優(yōu)質服務水平，并且建立完善電力市場的法律保障制度，才能對市場上存在的不法行為進行有效遏制。政府和相關的監(jiān)督部門要加強對電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的電力營銷進行嚴格的監(jiān)管，這樣可以有效防止電力企業(yè)內部的工作人員出現(xiàn)投機取巧、做假賬等行為，保證電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在市場競爭中的合法性，促進電力市場健康環(huán)境的形成。

（二）大力推進電力營銷的現(xiàn)代化建設

現(xiàn)代科學信息技術在不斷的發(fā)展，電力營銷必須以技術化和信息化的手段促進電力營銷現(xiàn)代化的進程，可以結合先進的計算機網(wǎng)絡技術來進行電力產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣。首先，建立現(xiàn)代化的營銷體系，保證電力營銷的過程實現(xiàn)規(guī)范化；其次，大力建設電力營銷管理體系，實現(xiàn)電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)內部各個機制能夠有機協(xié)調起來，各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的集成和管理的集約；最后，電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)要構建與市場相適應的機構，實現(xiàn)經(jīng)營過程中的檢查、收費、配電等整個過程的網(wǎng)絡化控制和管理。并且利用數(shù)據(jù)庫分析技術，建立相關的營銷歷史數(shù)據(jù)，作為電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的數(shù)據(jù)參考，對經(jīng)濟的運行情況、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售、利潤的定性、定量分析等提供了有利的數(shù)據(jù)資源信息。

（三）加強電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)隊伍建設，提高電力營銷人員的綜合素質

電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)一定要重視加強對自己內部人力資源的管理，對電力營銷隊伍的結構進行優(yōu)化調整，制定符合新時期要求的員工培訓計劃和內容，根據(jù)培訓的內容展開多種形式的營銷培訓，實行員工持證上崗的制度，努力打造新時代背景下的電力營銷隊伍。最后，還要對員工進行合理的配置，不斷完善經(jīng)營體制，促進電網(wǎng)營銷企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結語

綜上所述，電力營銷的狀況直接影響到電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，所以電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)一定要科學分析電力營銷過程中存在的風險，推進電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設，加強對電力營銷過程的監(jiān)管力度，從而有效規(guī)避電力營銷過程中的風險，保證電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)能夠在社會市場中健康的發(fā)展。

[1]張皓璐.新時期電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的風險和對策分析[J].企業(yè)管理,2015(22)

[2]張昌龍.淺析電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)電力營銷的風險和對策[J].經(jīng)濟管理,2012(08)