馮海祥中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延安市分公司

電信行業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的作用及面臨的挑戰(zhàn)

馮海祥
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延安市分公司

隨著通訊設(shè)備的快速發(fā)展，電信行業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中做出的貢獻也是日新月異，逐步增長，本文通過介紹電信行業(yè)的特點以及對我國經(jīng)濟發(fā)展中的突出作用，提出當(dāng)前電信行業(yè)所面臨的技術(shù)問題和轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，同時做出相應(yīng)的應(yīng)對策略和建議。

電信行業(yè)；作用；挑戰(zhàn)

本文通過介紹電信行業(yè)在我國的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢，介紹電信運營業(yè)作為特殊的服務(wù)業(yè)，和傳統(tǒng)制造業(yè)相比較具有的獨特優(yōu)勢，差異性服務(wù)為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出了很大的貢獻，另一方面，電信行業(yè)在面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型上面的諸多挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)做出更合適電信行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，本文將會給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

1.電信行業(yè)的概述

1.1電信行業(yè)介紹

電信行業(yè)是為了順利通信而產(chǎn)生的行業(yè)。電信作為通信的一種方式，是人與人或者人與自然通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞。電信（telecommunication）的意思是指利用電子技術(shù)在不同的地點之間傳遞信息。電信包括不同種類的遠距離通訊方式，例如：無線電，電報，電視，電話，數(shù)據(jù)通訊以及計算機網(wǎng)絡(luò)通訊等。國際電聯(lián)的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信?！?/p>

1.2電信行業(yè)特點

電信行業(yè)是因通信應(yīng)運而生，與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，電信具有更發(fā)達的技術(shù)，表現(xiàn)形式也與傳統(tǒng)制造業(yè)大相徑庭。作為一種特殊的服務(wù)業(yè)，它承擔(dān)著為各行各界的人士信息溝通和交流的責(zé)任。在產(chǎn)品形態(tài)上，電信行業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)不同，從外表看是無形的、不可見的，而制造業(yè)的產(chǎn)品通過加工生產(chǎn)，任何一個過程下面的產(chǎn)品都是可視化可觸摸的；在生產(chǎn)過程中，任何制造業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都是經(jīng)過制造、加工并消費的，缺一不可，而電信運營業(yè)的制造過程和消費過程是統(tǒng)一的，是一個整體，是一個連續(xù)的過程，過程的開始和結(jié)束完全取決于客戶的需要；在理論上，電信產(chǎn)業(yè)比制造業(yè)更能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟性的作用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)容量的規(guī)模越大，所需花費的成本呈遞減趨勢，隨著客戶數(shù)量的增加，邊際效益越高，相比于制造業(yè)來說，電信業(yè)可以保持原材料的原有形態(tài)不被消耗而持續(xù)利用的優(yōu)勢；在消費方式上，制造業(yè)制造出來的產(chǎn)品經(jīng)過后期消費后，買賣雙方的合同義務(wù)結(jié)束，除了售后服務(wù)的流程客戶與商家之間不存在聯(lián)系，而電信行業(yè)售出端口后，用戶將會持續(xù)不斷地利用和消費，商戶需不斷地更新自己的客戶端以防止同行業(yè)競爭者奪走手中的客戶資源。

2.電信行業(yè)發(fā)展歷程和作用

從改革開放初期開始，電信行業(yè)通過技術(shù)升級和大量的資本投入，抓住全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的歷史機遇大規(guī)模發(fā)展通信事業(yè)。從1882年的第一部電話到1992年1000萬用戶，經(jīng)歷了數(shù)百年的時間。此后，電信行業(yè)呈現(xiàn)指數(shù)級增長趨勢，到2005年為止，中國的電話用戶總數(shù)已經(jīng)超過了6億。中國電信市場的發(fā)展從1995年開始打破壟斷進入市場，拉開電信行業(yè)的帷幕；自從1999年之后，從電信中分離出“中國移動”獨占鰲頭，同時刺激了國內(nèi)通信制造業(yè)的發(fā)展，表明新的電信市場的形成。21世紀以后，各公司展開全面競爭，電信業(yè)的發(fā)展有效地滿足了社會各方面對通信網(wǎng)絡(luò)的需求，促進了社會經(jīng)濟共同進步，以及提高了人民的生活水平。通過政企分離，郵電分營和兩次電信的重組，國內(nèi)逐步建立起以六大基礎(chǔ)電信運營商為主題、16000多家增值業(yè)務(wù)提供商為支撐的市場新格局，為新一輪電信的發(fā)展提供了新的機遇和動力，為市場的逐步繁榮開拓了視野。

3.電信行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和問題

3.1缺乏完善的管理制度

電信行業(yè)的市場競爭非常激烈，在管理制度上存在很多完善的地方。當(dāng)前各個電信運營商的收入存在很大差距，這種差距體現(xiàn)在電信業(yè)務(wù)殘酷的價格戰(zhàn)中；同時，一些地方仍然存在侵犯消費者合法權(quán)益的現(xiàn)象：違反電信資信管理制度惡性競價；電話卡低價傾銷等。在電信行業(yè)面臨當(dāng)前的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型新形勢下，需要加快出臺相關(guān)的法律政策，完善電信行業(yè)的管理制度，幫助消費者得到更好的消費體驗，充分發(fā)揮電信行業(yè)的服務(wù)作用。

3.2整體服務(wù)水平不夠高

當(dāng)前我國的電信行業(yè)服務(wù)水平在全球范圍內(nèi)仍屬于低于平均區(qū)域，我國的電話普及率還不夠高，在中西部地區(qū)之間仍然存在電信服務(wù)水平差距和不平衡現(xiàn)象。電信的整體服務(wù)水平有待進一步的增強。

3.3缺少創(chuàng)新激勵

目前我國在信息化建設(shè)方面的創(chuàng)新還遠遠沒有達到發(fā)達國家的水平，針對創(chuàng)新的激勵措施也顯得鳳毛麟角，電信運營商對創(chuàng)新的要求還要需要進一步加強，很多電信產(chǎn)業(yè)的競爭者對創(chuàng)新的理念還不夠深化，創(chuàng)新的內(nèi)容需要在引導(dǎo)市場的基礎(chǔ)上做出進一步的規(guī)范和拓展，更好地適應(yīng)國家信息化建設(shè)的要求。

3.4網(wǎng)絡(luò)安全問題

網(wǎng)絡(luò)安全問題一直是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中的一個重要問題。目前我國對于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律還不夠完善，政府部門和社會公眾對網(wǎng)絡(luò)安全意識較為薄弱，應(yīng)急的通信體系和機制也不夠完善，現(xiàn)行的法律法規(guī)需要對網(wǎng)絡(luò)安全做出一個完整的梳理框架并完善。

3.5行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的壓力

通訊技術(shù)的發(fā)展給予了電信產(chǎn)業(yè)快速的發(fā)展動力，在快速成長期，企業(yè)會通過吸引更多的用戶得到非常優(yōu)厚的回報，同時投入更多的資源在該產(chǎn)業(yè)。但是不斷的資源投入，將會導(dǎo)致更多利益驅(qū)動者想來分一杯羹，最終不斷增加的資源投入無法使得供需均衡，最終產(chǎn)業(yè)會進入飽和期。

4.技術(shù)更新?lián)Q代和智能化潮流的沖擊

4.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的開放化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得IP技術(shù)日趨完善，成為交流和溝互換信息的主流技術(shù)。在普遍運用通信網(wǎng)絡(luò)進行交流的當(dāng)代社會，IP技術(shù)本身就是一種開放的互聯(lián)技術(shù)。而這種開放式的技術(shù)將會導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部封閉結(jié)構(gòu)面向業(yè)務(wù)的開放結(jié)構(gòu)演進。低成本的開發(fā)使得業(yè)務(wù)走向開放化成為一個必然趨勢。

4.2智能網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，從2G邁向3G是不變的事實，如今4G也成為家喻戶曉的名詞，在未來，全國將會有更多的4G用戶。業(yè)務(wù)需要不斷地更新和升級，市場的需求也在逐步個性化。如何對不同的用戶進行精確定位，提高新一代網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，智能化的潮流如何發(fā)揮出潛能是電信行業(yè)需要考慮的問題。

5.電信行業(yè)的應(yīng)對戰(zhàn)略

為了應(yīng)對日益發(fā)展的電信行業(yè)競爭的局面，我國電信運營商需要通過相關(guān)的戰(zhàn)略及時發(fā)揮自身優(yōu)勢，擺脫困境，采取適應(yīng)自己的應(yīng)戰(zhàn)原則，促進經(jīng)濟建設(shè)共同發(fā)展。本文提出一個中心、兩個轉(zhuǎn)變和三個融合的發(fā)展戰(zhàn)略。

一個中心是指以市場需求為中心，充分利用市場的供需平衡原理和環(huán)境機遇帶來的大變革，對自身行業(yè)進行改革創(chuàng)新，把握國家宏觀調(diào)控目標，調(diào)整自己企業(yè)的方針和理念，實現(xiàn)穩(wěn)步增長的目的。

兩個轉(zhuǎn)變是指互聯(lián)網(wǎng)提供商轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)集成商；由獨立運營轉(zhuǎn)向聯(lián)合經(jīng)營的模式，加快產(chǎn)業(yè)的制度創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)的服務(wù)效率，克服制度障礙。企業(yè)定位的轉(zhuǎn)變是新經(jīng)濟形勢下的必然趨勢，是網(wǎng)絡(luò)集成化的結(jié)果，滿足了市場的個性化需求同時也提高了企業(yè)經(jīng)營的效率，避免傳統(tǒng)行業(yè)的惡性價格戰(zhàn)，從而向聯(lián)合經(jīng)營邁步，更有機會形成一個有效的、新型的多企業(yè)實體經(jīng)營模式，開發(fā)業(yè)務(wù)能力的潛能，具有比傳統(tǒng)企業(yè)更強大的生命力。

三個融合是指電信行業(yè)與其他行業(yè)融合、計算機技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合、有線與無線的融合。企業(yè)定位和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，必然導(dǎo)致電信產(chǎn)業(yè)面臨與其他行業(yè)融合的情況，在互聯(lián)網(wǎng)的合作模式下，各個業(yè)務(wù)層級都會由獨立邁向融合，包括網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的融合、網(wǎng)絡(luò)與管理的融合等。通過社會市場自由化競爭的過程層，實現(xiàn)企業(yè)間的無縫融合，拓寬電信行業(yè)的競爭領(lǐng)域和范圍，將電信網(wǎng)絡(luò)作為通信技術(shù)的載體和平臺，為更多的用戶提供個性化的服務(wù)，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，增強我國電信產(chǎn)業(yè)的競爭力，拓寬未來市場。

結(jié)束語

當(dāng)今的電信網(wǎng)絡(luò)作為信息化的載體和服務(wù)平臺，具有很大的提升空間。本文通過對電信行業(yè)的企業(yè)進行定位，介紹行業(yè)特點和發(fā)展歷程，對行業(yè)中存在的有關(guān)問題進行探討和剖析，進一步利用市場的自由化環(huán)境為電信行業(yè)制造更為融合的服務(wù)環(huán)境，發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢，增強我國電信產(chǎn)業(yè)的競爭力。

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