向瑋芳

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）05-000-01

摘 要 隨著科學(xué)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的要求。在新時(shí)代的要求下，國(guó)家對(duì)高速公路的建設(shè)更是提出了嚴(yán)格的要求。面對(duì)這些高要求和新挑戰(zhàn)，高速公路收費(fèi)站作為高速公路的與社會(huì)進(jìn)行聯(lián)系的橋梁，具有非常重要的作用。因此在新時(shí)期高速公路收費(fèi)站中，如何使政工工作更加順利的開展，是值得思考和探究的問題。本文就是結(jié)合高速公路收費(fèi)站工作人員的工作現(xiàn)狀和思想動(dòng)態(tài)，分析產(chǎn)生這些問題的原因，并相應(yīng)的提出解決的方法。

關(guān)鍵詞 高速公路 收費(fèi)站 政工 原因 方法

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的日益加快，現(xiàn)在出現(xiàn)很多不良的社會(huì)現(xiàn)象。新時(shí)期的高速公路建設(shè)飛速發(fā)展，如果在這種情況下，高速公路收費(fèi)站政工工作達(dá)不到要求，一定會(huì)對(duì)高速公路建設(shè)產(chǎn)生不利的影響。本文就是為了保證我國(guó)高速公路順暢運(yùn)行，因此要對(duì)新時(shí)期高速公路收費(fèi)站政工工作進(jìn)行深入的思考和研究分析。

一、高速公路收費(fèi)站政工工作現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

（一）思想落差大，導(dǎo)致消極怠工

很多收費(fèi)員都是在大學(xué)畢業(yè)后，就直接進(jìn)入到高速公路收費(fèi)站工作。在他們沒有進(jìn)入企業(yè)之前，對(duì)未來和工作充滿希望和憧憬，但是當(dāng)他們走入到高速公路收費(fèi)站的實(shí)際工作當(dāng)中，就會(huì)產(chǎn)生巨大的心理落差，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)和想象之間存在著非常大的差距，一旦這種心理落差出現(xiàn)，收費(fèi)員難免會(huì)產(chǎn)生失望和消極的工作情緒，在以后的工作中表現(xiàn)不積極，消極怠工，渾水摸魚。無法做好自己的本職工作。

（二）前景發(fā)展不明確，員工缺少工作動(dòng)力

高速公路收費(fèi)站的工作，相對(duì)來講比較簡(jiǎn)單，不需要特別高的技術(shù)含量，只需要認(rèn)真做事就可以，與學(xué)歷無關(guān)。也很難讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到自己的工作成績(jī)。許多收費(fèi)員都覺得在這個(gè)崗位上浪費(fèi)時(shí)間，發(fā)揮不出自身的聰明才智，并且高速公路的管理崗位相對(duì)比較穩(wěn)定，員工很難得到晉升。員工在年齡漸長(zhǎng)之后，難免會(huì)對(duì)自己的發(fā)展前景感到困惑，工資低更是使他們面對(duì)很大的生活壓力。員工因?yàn)檫@方方面面的因素，缺少努力積極工作的動(dòng)力。

二、提高高速公路收費(fèi)站政工工作的有效方法

高速公路在新時(shí)期的發(fā)展中，已經(jīng)完成了我國(guó)主要基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。面對(duì)新時(shí)期的要求，我國(guó)高速公路收費(fèi)站政工工作必須加強(qiáng)和改進(jìn)。同時(shí)，收費(fèi)員要積極的進(jìn)行工作，為高速公路的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在此本文就如何提高高速公路收費(fèi)站政工工作的有效方法進(jìn)一步展開闡述。

（一）關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)員工積極工作

首先對(duì)于剛畢業(yè)進(jìn)入高速公路收費(fèi)站工作的人員，要及時(shí)的做好思想政治工作，與其進(jìn)行溝通和交流，為新員工制定好個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，讓員工看到自身在這個(gè)工作崗位的發(fā)展前景。只有為員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃，員工才有工作動(dòng)力積極的進(jìn)行工作。其次在高速公路收費(fèi)站的工作中，由于交通壓力巨大經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)堵車的情況，此時(shí)，收費(fèi)員必須要有耐心，與車主及時(shí)的進(jìn)行溝通，應(yīng)對(duì)其中發(fā)生的復(fù)雜情況，使問題能夠合理有效的進(jìn)行解決。而不要因?yàn)橐谎圆缓?，發(fā)生沖突，導(dǎo)致情況不可控制，這將會(huì)為高速公路收費(fèi)站的工作帶來非常大的麻煩。收費(fèi)員這份工作本身就是單調(diào)、麻煩和枯燥無味的，員工在工作的過程中一定會(huì)遇見不同類型的車主，有的車主盛氣凌人、刁鉆難纏，有時(shí)會(huì)故意為難工作人員，導(dǎo)致沖突發(fā)生。面對(duì)如此復(fù)雜的情況，就需要高速公路的相關(guān)部門及時(shí)與工作人員進(jìn)行溝通和心里疏導(dǎo)，使收費(fèi)員消除負(fù)面情緒，保證收費(fèi)員在日常工作中不至于受到比較大的委屈。這樣才能保證高速公路收費(fèi)站政工工作有效的得到提升。

（二）樹立典型人物，宣揚(yáng)榜樣力量

在新時(shí)期下，高速公路收費(fèi)站工作必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新。最重要的一步就是對(duì)政工工作的提升。因此在高速公路收費(fèi)站工作中，要樹立典型人物，宣揚(yáng)榜樣的力量，為工作人員的前進(jìn)提供發(fā)展的方向。在目前的高速公路收費(fèi)站中，工作編制相對(duì)還是比較健全的，工資水平和福利待遇也有逐年上升的趨勢(shì)，面對(duì)逐漸變好的工作環(huán)境和待遇，收費(fèi)員就會(huì)產(chǎn)生懶惰性。所以才要發(fā)揮典型人物的榜樣力量，讓收費(fèi)員可以拿自己的工作表現(xiàn)與典型人物進(jìn)行學(xué)習(xí)和對(duì)比，從典型楷模上看到自己做的不夠好的一面，從而學(xué)到在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的一面。在工作中，對(duì)榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)，不是一味的進(jìn)行模仿，照抄照搬，而是要將自己的個(gè)人特點(diǎn)與工作內(nèi)容結(jié)合起來，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在工作中展現(xiàn)自己盡職盡責(zé)的一面。

（三）培養(yǎng)員工的自我評(píng)價(jià)能力

在新時(shí)期的要求下，培養(yǎng)員工的自我評(píng)價(jià)能力是一種全新的政工工作方法。在高速公路收費(fèi)站的工作當(dāng)中，要充分發(fā)現(xiàn)員工身上積極的因素，然后通過政工的正確引導(dǎo)和幫助，培養(yǎng)員工的自我評(píng)價(jià)能力。在日常的工作當(dāng)中，要對(duì)員工進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)，防止單一方面的評(píng)價(jià)為員工工作帶來消極情緒。使員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生厭煩工作的想法。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)新時(shí)期高速公路收費(fèi)站政工工作展開了討論，分析高速公路收費(fèi)站政工工作人員工作現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的解決措施。在以后的工作當(dāng)中，希望能夠保證高速公路收費(fèi)站政工工作平穩(wěn)健康高效的發(fā)展，使收費(fèi)員在權(quán)利被保障的同時(shí)，還能積極努力的進(jìn)行工作。

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