陳麗

（桂林理工大學(xué) 廣西桂林市 541000）

新形勢下我國高校圖書館管理創(chuàng)新研究

陳麗

（桂林理工大學(xué) 廣西桂林市 541000）

高校圖書館作為高校孕育人才的重要基地，在為讀者提供針對(duì)性服務(wù)、促進(jìn)高校積極發(fā)展上發(fā)揮著越來越重要的作用，但隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的發(fā)展，給高校圖書館管理提出了挑戰(zhàn)。新形勢下，如何加強(qiáng)高校圖書館的創(chuàng)新管理成為擺在各級(jí)管理層面前亟待解決的問題，本文主要以此為研究課題，指出問題，分析原因，提出可借鑒的意見建議。

高校圖書館；管理創(chuàng)新；管理模式

引言

高校圖書館作為高校重要信息資源門戶，必須緊隨時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷滿足日益增長的高校學(xué)員和教職人員的需要，特別在當(dāng)前信息化條件下，每天每小時(shí)，這個(gè)世界都在產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)信息，龐大的文獻(xiàn)資源不斷涌現(xiàn)，圖書館的信息化管理成為了主要發(fā)展趨勢，作為高等教育的重要組成，加強(qiáng)對(duì)其的管理和組織是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù)。

1 高校圖書館管理存在的主要問題

筆者結(jié)合工作實(shí)際和廣泛調(diào)研感到，近年來雖然各級(jí)已經(jīng)意識(shí)到高校圖書館管理的重要性，但工作實(shí)踐中多多少少還存在一些陳舊思維和慣性做法，極大的阻礙了高校圖書館的高效管理。

（1）管理方法過于老套陳舊的問題。從目前大多數(shù)高校圖書館的管理現(xiàn)狀來看，基本實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行的信息化，相比過去，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，但總得來看，這種信息化還處于較淺的層次，還僅僅滿足于管理手段的信息化，對(duì)于圖書館館藏內(nèi)容如何搭載現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如何利用信息技術(shù)更好的為讀者提供便捷、高效的服務(wù)上研究不深，仍有較大潛力。

（2）投入不足的問題。圖書館的管理經(jīng)費(fèi)主要靠上級(jí)下?lián)埽?jīng)費(fèi)投入不足，僅憑自身很難得到發(fā)展，但隨著時(shí)代發(fā)展，形勢發(fā)生了變化，一個(gè)是書本費(fèi)用越來越高；一個(gè)是信息化建設(shè)的成本較高，資金投入成本使用效率越來越低，掣肘了圖書館管理水平的提升。

（3）管理人員素質(zhì)跟不上的問題。我國高校圖書館管理人員大多數(shù)是從行政管理人員轉(zhuǎn)崗而來，來源比較雜，且數(shù)量不足，年齡較大，工作積極性普遍不高，對(duì)于高校圖書管理等專業(yè)知識(shí)知之甚少。特別在當(dāng)前情況下，這些人員對(duì)于信息化條件下的圖書館管理更是難以掌握，從計(jì)算機(jī)操作到信息化管理手段創(chuàng)新等方面差距甚大。

2 高校圖書館管理創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

所謂“管理”，就是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素，采取一定的管理方法手段，達(dá)到該組織目標(biāo)的過程。在此基礎(chǔ)上理解“管理創(chuàng)新”，就是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，積極適應(yīng)外部環(huán)境，使組織各要素發(fā)生新的變化和組合的過程。作為圖書館的創(chuàng)新管理來說，其內(nèi)涵主要包括四個(gè)方面：①發(fā)展新路徑的創(chuàng)設(shè)；②新的組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)；③新的管理機(jī)制和方式的創(chuàng)設(shè)；④管理制度的創(chuàng)新。通過以上幾種要素的重組，組織架構(gòu)的重設(shè)等，達(dá)到促進(jìn)圖書館管理效能的不斷提升。

3 高校圖書館管理創(chuàng)新的基本特征

面對(duì)著信息大爆炸，面對(duì)著新一輪的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮，面對(duì)著信息技術(shù)的日新月異，這些新形勢決定了高校圖書館管理必須具備以下特征：

（1）全方位性，高校圖書館管理創(chuàng)新不是一般層次上的小打小鬧，不是一般的修修補(bǔ)補(bǔ)，而是全方位、多層面的創(chuàng)新，從思想觀念、體制機(jī)制、管理手段、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行流程等諸多方面實(shí)施，其中思想觀念的創(chuàng)新是前提和基礎(chǔ)，尤為重要。

（2）多層面性。高校圖書館的管理主要體現(xiàn)在資源、工作、空間三個(gè)層面的管理，資源層面主要是圖書館的設(shè)備、圖書文獻(xiàn)、人力資源以及館舍等硬件層面；工作層面主要是決策、執(zhí)行和操作三個(gè)層面，雖然管理主要是決策層面的事情，但管理最終目的是要實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的統(tǒng)一和結(jié)合，所以管理創(chuàng)新不應(yīng)該僅僅理解為決策層的創(chuàng)新；空間層面主要針對(duì)圖書館的物理分布提出，強(qiáng)調(diào)的自上而下，自中央到地方，從全國重點(diǎn)圖書館到一般圖書館都應(yīng)該包含在這個(gè)空間中。對(duì)于圖書館管理層面的區(qū)分還有很多方法，如可以按職能分，按過程分，不同層次和角度的思維創(chuàng)新更加利于我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)高校圖書館創(chuàng)新管理的層次性。

（3）全員性，高校圖書館管理涉及面較廣，不僅僅是圖書管理員的事，還要求每一名相關(guān)人員積極參與進(jìn)來，所以這項(xiàng)工作要求所有人員群策群力，齊心協(xié)力，才能取得滿意的結(jié)果。

（4）可持續(xù)性。管理的創(chuàng)新一般認(rèn)為主要包括兩個(gè)大的方面的創(chuàng)新：①制度的創(chuàng)新；②技術(shù)的創(chuàng)新，這兩大創(chuàng)新肯定不是一撮而就的，也不是簡簡單單就可以完成，而是具備高度的動(dòng)態(tài)性和持續(xù)性，更是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的過程，其本身本來就是一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的過程，主要包括人事管理、管理機(jī)構(gòu)、管理機(jī)制制度、服務(wù)內(nèi)容方式等的持續(xù)創(chuàng)新。

（5）不可重復(fù)性。管理創(chuàng)新包含很多內(nèi)容，但抓住關(guān)鍵尤為重要，在所有的要素中，人是最關(guān)鍵的因素，對(duì)人的管理就是對(duì)人員的行為、意志進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)，使其符合某一預(yù)期目標(biāo)。這一點(diǎn)對(duì)于圖書館管理也同樣適用，所有的管理創(chuàng)新首先要由人發(fā)起和落實(shí)，需要人的智慧而產(chǎn)生創(chuàng)新。其不重復(fù)性主要體現(xiàn)在其與科技創(chuàng)新的不同，科技的創(chuàng)新可以重復(fù)實(shí)施，也可以借助一定的實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行，但高校圖書館管理創(chuàng)新則不具備這些特征。

4 高校圖書館創(chuàng)新管理模式探究

高校圖書館作為學(xué)生和教職工學(xué)習(xí)工作的基地，在獲取知識(shí)、提升層次等方面起到十分重要的作用，對(duì)于圖書館的管理創(chuàng)新研究必須保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，筆者結(jié)合工作實(shí)際，指出創(chuàng)新做好高校圖書館的管理工作的幾點(diǎn)建議：

（1）全面轉(zhuǎn)變高校圖書館管理的理念。傳統(tǒng)的圖書館主要以“藏書多少”來衡量一個(gè)圖書館的質(zhì)量和層次，由此產(chǎn)生的圖書館管理模式就是圍繞“藏書”這個(gè)目的來進(jìn)行，通過對(duì)一些紙質(zhì)資料、書籍和文獻(xiàn)進(jìn)行歸納、收藏等，在藏書得到較好的保證前提下，提供借閱服務(wù)，形成的圖書館管理理念就是“對(duì)藏很重視，對(duì)管理很輕視”，藏書文獻(xiàn)會(huì)放在重要位置，讀者處于第二。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的管理必須積極轉(zhuǎn)變觀念，必須積極以“讀者”為中心，以“使用”作為核心指標(biāo)，實(shí)施“重用輕藏”的原則，達(dá)到充分保障學(xué)生和教師的工作學(xué)習(xí)。此外，高校圖書館的管理創(chuàng)新必須實(shí)施有效結(jié)合，實(shí)施多樣化的管理理念，讓圖書館管理更加有序，規(guī)范和便捷。

（2）全面實(shí)行信息化條件下管理模式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)給圖書館管理帶來的沖擊是巨大的，隨著大量信息資源的不斷涌進(jìn)，傳統(tǒng)的紙張文獻(xiàn)，實(shí)體文本形式的管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代要求，其不僅僅增加了圖書館管理人員的工作量，更浪費(fèi)了圖書館的空間，不是當(dāng)代圖書館未來發(fā)展趨勢。這些不同形式的信息資源對(duì)于圖書館的吸收、收納以及整理收藏挑戰(zhàn)巨大，這就需要高校圖書館的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，比如：可以很好的對(duì)數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源整合進(jìn)行策略研究，通過構(gòu)建資源目錄、實(shí)施元數(shù)據(jù)處理和實(shí)施搜索引擎等方法手段，達(dá)到有效提高信息整合效率的目的。這些方法手段都是高校圖書館管理發(fā)展的總體趨勢。還比如：可以通過實(shí)施分類法、文件法和主題法進(jìn)行信息的整合和重組，這些基本方法都是現(xiàn)代組織技術(shù)，可以較好的實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，幫助高校建立一個(gè)具有特色和個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源庫。

（3）全面提升管理人員的綜合管理水平。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展的現(xiàn)今，對(duì)于管理人員必須緊跟時(shí)代潮流，通過持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高自身管理水平，以期服務(wù)質(zhì)量的提升。①要對(duì)管理人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)的技能培訓(xùn)，提高從事本職的水平；②提高管理人員對(duì)圖書市場的掌控情況，使其在掌握?qǐng)D書市場的前提下，自主實(shí)施圖書管理的創(chuàng)新研究，使其更好的服務(wù)高校科研教育工作。

（4）高校圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新。機(jī)制的創(chuàng)新是最根本的創(chuàng)新，可以為教職員工、學(xué)生提供良好的服務(wù)保障。筆者認(rèn)為高校圖書館的管理創(chuàng)新主要包括外部創(chuàng)新和內(nèi)部創(chuàng)新兩個(gè)方面，所謂外部管理機(jī)制創(chuàng)新，主要指建立圖書館信息管理機(jī)制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢向外延伸拓展服務(wù)，用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書館的管理進(jìn)行信息化管理，在此過程中，圖書館必須主動(dòng)開展與其他單位的交流合作，更好的為教師學(xué)生提供服務(wù)。所謂內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新，主要指創(chuàng)新機(jī)制更好的為教師學(xué)生提供更高質(zhì)量的服務(wù)，包括可以更好的與用戶開展溝通交流，讓用戶的建議意見及時(shí)反饋；可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，實(shí)行自主借閱模式，這些做法目前在部分院校已展開，提高了服務(wù)效率，受到了較好的效果。

（5）創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式。①創(chuàng)新服務(wù)理念。服務(wù)理念必須由“書”改變?yōu)椤叭恕?，服?wù)用戶就是以用戶為中心，構(gòu)建人性化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的服務(wù)模式，筆者通過調(diào)研，以下幾種做法受到了教師、學(xué)生的一致歡迎。在對(duì)用戶使用圖書館時(shí)間上，在固定開放時(shí)間的基礎(chǔ)上，兼顧經(jīng)常性人性化服務(wù)，保證用戶充分的、相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。在服務(wù)對(duì)象上，可以適當(dāng)向外拓展延伸，比如向一些固定的社會(huì)群體開放，不能僅僅把自己圈在本院的用戶，適當(dāng)開展有償借閱活動(dòng)。②創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)科技為讀者服務(wù)，要為讀者提供多層面的信息服務(wù)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源，高校圖書館管理人員要有能力主動(dòng)進(jìn)行甄別、下載，要有能力建立本院校的數(shù)據(jù)庫和文獻(xiàn)資料庫，要積極為讀者提供網(wǎng)上查詢和借閱服務(wù)。此外，要積極建立具有特色的圖書館數(shù)據(jù)庫，根據(jù)自身具有的辦學(xué)特色、專業(yè)特色等創(chuàng)造自身的品牌特色，讓自身的圖書館在高等教育資源數(shù)據(jù)庫中占有一席之地，俗話說：十項(xiàng)好不如三項(xiàng)精，三項(xiàng)精不如一項(xiàng)絕。對(duì)于圖書館的管理具有一定的借鑒意義。

5 結(jié)束語

知識(shí)是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志，圖書館是掌握知識(shí)的“主戰(zhàn)場”，高校圖書館更是掌握高端知識(shí)的主陣地，新的形勢下，高校圖書館管理要想主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代新發(fā)展，教職員工新需求，積極對(duì)自身實(shí)施服務(wù)模式和管理模式的創(chuàng)新，這其中“人觀念”的創(chuàng)新是關(guān)鍵，“制度和機(jī)制”的創(chuàng)新是保證，必須堅(jiān)信，隨著高校圖書館管理工作的不斷創(chuàng)新，其必將能夠更好地服務(wù)高校教學(xué)工作。

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G258.6

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1004-7344（2016）36-0007-02

2016-11-15

陳 麗（1987-），女，漢族，湖南邵東人，初級(jí)，本科，主要從事圖書館管理方面的工作。