張 欣
(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽·宿州 234101)
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E-Commerce中國內(nèi)外試衣間系統(tǒng)研究
張欣
(宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院安徽·宿州234101)
摘要:針對(duì)國內(nèi)外已有的試衣間系統(tǒng)進(jìn)行了研究,對(duì)比分析了國外4個(gè)常用的試衣間系統(tǒng),分別是Metail、Fits.me、My Virtual Model、Fitiquette。而國內(nèi)的則選取了淘寶試衣間系統(tǒng)、騰訊應(yīng)用中心3D在線試衣間、金夢(mèng)服飾搭配、百一搭配這樣4個(gè)試衣間系統(tǒng)。為了對(duì)這8個(gè)試衣間系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析,采用了2D、3D、人體模型庫、真人仿真、服裝品牌、男裝專賣、女裝專賣、服裝搭配推薦、市場(chǎng)價(jià)格、顧客評(píng)價(jià)這樣9個(gè)指標(biāo)進(jìn)行定量化分析,進(jìn)而總結(jié)出國內(nèi)外已有試衣間模型的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題。
關(guān)鍵詞:試衣間系統(tǒng);人體模型庫;定量化分析
2003年淘寶網(wǎng)的上線,標(biāo)志著國內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展的開始。單單2013年,電子商務(wù)的交易額達(dá)到了10.28萬億元。其中,服裝交易在B2C或者C2C交易中占據(jù)著第一位,交易額達(dá)到了2.38萬億元,占到了近乎四分之一,在我國電子商務(wù)發(fā)展中處于領(lǐng)先地位。電子商務(wù)使得服裝產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)交易模式發(fā)生了根本改變,由以前的單一實(shí)體交易模式轉(zhuǎn)換到線上和線下模式。在線上服裝交易過程中,通常會(huì)涉及到電商交互平臺(tái)管理方、賣家、買家[1-9]。在這種簡單地B2C或者C2C模式中,服裝交易成功與否則需要通過網(wǎng)絡(luò)服裝的款式、尺寸、顏色等參數(shù)體現(xiàn),但由于消費(fèi)者個(gè)體的差異,會(huì)存在虛擬服裝和實(shí)體存在較大的差距。從顧客的角度,這種差距不僅造成顧客購買的服裝和期望的心理落差大,造成線上交易的退貨率的攀升,而且會(huì)讓顧客對(duì)服裝企業(yè)的品牌、服務(wù)和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑,對(duì)于服裝企業(yè)都是巨大的損失。從服裝企業(yè)的角度,如果不做電子商務(wù),顧客流失量會(huì)越來越大,還會(huì)失去和顧客對(duì)于服裝的需求的聯(lián)系,無法設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出滿足顧客需求的服裝。為了減小線上虛擬和線下實(shí)體的差距,本文針對(duì)國內(nèi)外已有的試衣間系統(tǒng)進(jìn)行了量化分析。
這里,以淘寶試衣間、騰訊應(yīng)用中心3D試衣間、金夢(mèng)服飾搭配試衣軟件和百一搭配為例,說明國內(nèi)試衣間系統(tǒng)的特點(diǎn)。
1.1淘寶試衣間
淘寶試衣間是淘寶網(wǎng)針對(duì)服飾類商品推出地一個(gè)虛擬在線試穿、搭配、集學(xué)習(xí)搭配、試衣寶貝推薦等為一體的試衣系統(tǒng)。其具有以下三個(gè)特點(diǎn):
(1)360度實(shí)物拍攝,讓你的商品全方位展示;
(2)買家可以任意搭配;
(3)試衣寶貝真人展示模拍,結(jié)合3D展示。
其主界面如下圖1(a)所示。由于該系統(tǒng)功能限制,再加上消費(fèi)者數(shù)量、體型等無法滿足,淘寶試衣間已暫停關(guān)閉。隨著試衣間技術(shù)的不斷進(jìn)步和成熟,作為電子商務(wù)交易的領(lǐng)頭羊,還會(huì)推出功能更為全面和更加滿足消費(fèi)者需求的試衣間。
1.2騰訊應(yīng)用中心3D試衣間
騰訊應(yīng)用中心試衣間網(wǎng)站地址為:http://qqapp.qq.com/app/ 100624523.html,其主界面如下圖1(b)所示??梢园l(fā)現(xiàn),該應(yīng)用系統(tǒng)的模塊功能有有體型調(diào)整、3D頭像、搭配方案以及試穿歷史記錄。
圖1 國內(nèi)試衣間系統(tǒng)Fig.1 Domestic Fitting Room System
1.3金夢(mèng)服飾搭配試衣間
夢(mèng)服飾搭配試衣軟件是為“網(wǎng)上購物”及“網(wǎng)上營銷”開發(fā)的一個(gè)輔助軟件。通過此軟件,商家可以用更為靈活地方式推廣自己的產(chǎn)品,客戶也可以更加快捷查看商品。在線T臺(tái)秀模塊可用動(dòng)畫的形式發(fā)布及展示最新服飾,同時(shí),可以試穿、試戴自己滿意的服飾,根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行自由搭配。尺碼庫模塊可以確定合適的尺碼,如果消費(fèi)者滿意,可以直接聯(lián)系商家購買商品,充分享受網(wǎng)上購物的樂趣體驗(yàn),其試用版軟件界面如圖1(c)所示。
1.4百一搭配試衣間
在2009年,百一科技與國家標(biāo)準(zhǔn)研究所和北京服裝公司,共同研發(fā)制作了代表中國18-40歲女性的不同體型庫。在2010年,百一搭配1.0正式上線,其主界面如圖1(d)所示。
這里,以英國的Fits.me和Metail、加拿大的My virtual Model以及印度的Fitiquette試衣間系統(tǒng)為例,說明國外試衣間系統(tǒng)的特點(diǎn)。
2.1 Metail試衣間
Metail試衣間是在2008年開發(fā)的一種虛擬真人的在線試衣系統(tǒng),主要利用用戶照片虛擬真人,根據(jù)用戶輸入的個(gè)人的身高、體重、肩寬等參數(shù)依比例構(gòu)建出用戶的個(gè)人模型,然后根據(jù)用戶的個(gè)人喜好,試穿衣服,其網(wǎng)址地址為:http://metail. com/,其主界面如下圖2(a)所示。在主界面下方有個(gè)Make your MeModel,可以創(chuàng)建自己的人體模型庫。在構(gòu)建好個(gè)人模型庫后,就可以選擇滿意的服裝進(jìn)行搭配。
2.2 Fits.me試衣間
Fits.me于2010年3月上線,它是利用虛擬人體模型,模擬買家所需形狀和尺碼。其原理是利用仿生學(xué)技術(shù)和算法,依據(jù)調(diào)查的歐美國家人體身高、體重、臀圍等參數(shù),仿真出不同參數(shù)下的虛擬模型。為了給客戶帶來更好的使用體驗(yàn),F(xiàn)its.me根據(jù)對(duì)象的不同,一是采用高端定制服務(wù),根據(jù)用戶個(gè)人提供的參數(shù),生成相應(yīng)的虛擬模型,同時(shí)各家服裝經(jīng)銷商的服裝信息也被存儲(chǔ)到Fits.me信息庫中,這樣就方便了客戶的選擇。由于Fits.me提供的服裝搭配方案,這種模式需要收取一定的費(fèi)用。另外一種是大眾免費(fèi)體驗(yàn),根據(jù)個(gè)人提供的人體參數(shù),生成虛擬模型,然后推薦相應(yīng)的服裝搭配方案,這種模式下,缺少了高端定制的高端服裝的詳細(xì)信息。其主界面如下圖2(b)所示。
2.3 My Virtual Model試衣間
My Virtual Model試衣間是由一家總部位于加拿大蒙特利爾的公司,研發(fā)的在線試衣平臺(tái),其提供了OneStopPlus、Relooking-People、Carlistle等服裝品牌,以方便消費(fèi)者購買。其網(wǎng)站地址為http://corpo.myvirtualmodel.com/,其主界面如下圖2(c)所示。
2.4Fitiquette試衣間
Fitiquette的創(chuàng)始人是Andy Pandharikar和Anant Kumar,前思科公司員工。Fitiquette旨在幫用戶利用Fitiquette為自己創(chuàng)建一個(gè)虛擬3D形象,然后仔細(xì)測(cè)量自己身體的各個(gè)部位的詳細(xì)尺寸,例如如臂長、腰圍等。接著,再根據(jù)測(cè)量結(jié)果對(duì)虛擬形象進(jìn)行調(diào)整,直到使之成為與用戶對(duì)應(yīng)的數(shù)字化鏡像。在完成上述過程后,F(xiàn)itiquette會(huì)為你提供一些著裝建議,通常是不同的風(fēng)格和尺寸,你可以根據(jù)平時(shí)自己的著裝習(xí)慣選擇“試穿”。然后你也可以像瀏覽其它3D虛擬形像一樣,自由旋轉(zhuǎn)從不同的角度查看試穿效果。去年,F(xiàn)itiquette已被印度電商Myntra收購。其主網(wǎng)站http://www.fitiquette.com/,同樣顯示被收購,如下圖2(d)所示。
圖2 國外試衣間系統(tǒng)Fig.2 International Fitting Room System
為了分析國內(nèi)外各個(gè)試衣間系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。這里,選用2D、3D、人體模型庫、真人照片、服裝品牌、男裝專賣、女裝專賣、市場(chǎng)價(jià)格、顧客評(píng)價(jià)這樣10個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)果如下表1所示。
表1 試衣間系統(tǒng)對(duì)比表Table 1 Comparison of each clothing fitting room
整體上看,國內(nèi)外各個(gè)試衣間系統(tǒng)各具優(yōu)勢(shì):國外的多采用3D虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),可以更為精準(zhǔn)地表示各個(gè)消費(fèi)者個(gè)體的體型,這樣,可以較少虛擬服裝和實(shí)物之間的差異,進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。但是,相應(yīng)花費(fèi)的成本也更高。因?yàn)槊總€(gè)人都需要建立相應(yīng)的人體模型庫,對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的軟、硬件都是巨大的消耗[10-14]。當(dāng)然,還會(huì)存在服裝更新速度難以匹配等問題。而國內(nèi)的多是采用2D平面技術(shù),其優(yōu)勢(shì)就是成本不高,同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)一定的服裝搭配效果。但是缺點(diǎn)就是缺乏3D對(duì)應(yīng)地立體感,沒有個(gè)人模型庫,這樣會(huì)存在示例模型和真人之間體型的差異,不能很好的增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)購體驗(yàn)。同時(shí),還缺少質(zhì)感。這樣,就會(huì)存在后續(xù)的網(wǎng)購服裝和實(shí)體之間存在地嚴(yán)重差異。國外地Fitiquette試衣系統(tǒng),通過已建立的人體模型庫,可以實(shí)現(xiàn)3D建模,從而可以精準(zhǔn)表達(dá)各個(gè)差異不大的個(gè)體。同時(shí),該系統(tǒng)還有顧客試衣和購買量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以更好地了解每件衣服地大眾歡迎程度。而國內(nèi)地金夢(mèng)服飾試衣系統(tǒng),可以制作個(gè)人模型,并能夠搭配相應(yīng)地服裝,同時(shí)可以上傳到網(wǎng)絡(luò)上,通過朋友或者好友,獲得評(píng)價(jià)意見,從而可以更好地了解每件衣服是否適合自己。
國外試衣間系統(tǒng)多采用集成試衣間系統(tǒng),
以硬件為主,靈活性小,試衣效果往往受限于實(shí)體店內(nèi)有限的服裝種類和數(shù)量,不能很好滿足顧客對(duì)于服裝的多品牌、多款式的需求。國內(nèi)試衣間系統(tǒng)則多采用2D軟試衣間系統(tǒng),對(duì)于顧客體型和體型與服裝的3D匹配的精準(zhǔn)描述都不夠,缺乏相應(yīng)地真實(shí)質(zhì)感。在電子支付系統(tǒng)和安全認(rèn)證系統(tǒng)方面,無論國內(nèi)還是國外的試衣間系統(tǒng)都還沒有進(jìn)行整合集成,使得試衣間運(yùn)行起來,缺乏完整性。
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中圖分類號(hào):TP391.41
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1009-8534(2016)03-026-02
作者簡介:張欣,碩士,宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教師。
宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào)2016年3期