合肥科技職業(yè)學(xué)院 姚盼盼

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的建設(shè)研究①

合肥科技職業(yè)學(xué)院 姚盼盼

在教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)是其中的關(guān)鍵一環(huán)，它能全面提升學(xué)生的認(rèn)識(shí)能力、應(yīng)用能力與操作能力，為他們步入社會(huì)提供有力的保障。本文先對(duì)電子商務(wù)的屬性予以明確，再?gòu)膶?shí)踐與理論的角度來(lái)劃定課程體系，并深入研究該體系中電子商務(wù)方面的教學(xué)問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)方面的有序推進(jìn)具有較大的實(shí)踐意義。

電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 課程體系

電子商務(wù)在21世紀(jì)呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在這樣的狀況之下，為了保障該行業(yè)的健康發(fā)展，迫切需要吸收專(zhuān)業(yè)與綜合水平較高的人才。而該行業(yè)的教學(xué)體系中不能運(yùn)用舊有的課堂教授機(jī)制，而要立足于其實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的探索，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)造與操作水平的提升。其中的原因主要是該行業(yè)存在著專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐性的顯著特點(diǎn)，它的實(shí)踐會(huì)對(duì)其教學(xué)機(jī)制產(chǎn)生不同的作用。因此，建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體制具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。2012年，合肥科技職業(yè)學(xué)院在經(jīng)管系中開(kāi)設(shè)了該專(zhuān)業(yè)，并在就業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)下，全方位地提升教學(xué)水平，將實(shí)踐教學(xué)作為教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)來(lái)抓。然而，我國(guó)的電商專(zhuān)業(yè)存在的時(shí)間并不長(zhǎng)，相關(guān)的課程設(shè)置尚處在動(dòng)態(tài)的變化之中，實(shí)踐教學(xué)也尚未發(fā)展成熟。本文依托合肥科技職業(yè)學(xué)院的客觀發(fā)展條件，對(duì)該方面的問(wèn)題進(jìn)行深入研究。

1　電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.1教育的理念

在大多數(shù)的高校中，尤其是綜合性的學(xué)校，往往只對(duì)理論學(xué)習(xí)給予高度關(guān)注，而忽視了實(shí)踐知識(shí)的傳授。在實(shí)踐教學(xué)方面，學(xué)校的投入力度并不大，電子商務(wù)教學(xué)也被等同于文科教學(xué)，這樣不利于學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的提升。

1.2學(xué)生的認(rèn)識(shí)

學(xué)生并未樹(shù)立科學(xué)的實(shí)踐理念，他們參加實(shí)驗(yàn)活動(dòng)并非是出于自愿，這樣就難以認(rèn)真地對(duì)待實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為，自己已經(jīng)完全掌握了老師講授的內(nèi)容，可需要實(shí)踐的時(shí)候又明顯感到底氣不足。還有的人抓住該專(zhuān)業(yè)可以上網(wǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)玩游戲、聊天等。可見(jiàn)，學(xué)生并不能積極主動(dòng)地參與實(shí)踐教學(xué)。

1.3教師的水平

作為新型學(xué)科之一，電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)水平提出了一定的要求。然而，該專(zhuān)業(yè)的師資力量嚴(yán)重不足，能夠勝任實(shí)踐教學(xué)工作的教師更是少之又少。就拿合肥科技職業(yè)學(xué)院而言，該專(zhuān)業(yè)的教師本來(lái)是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)的，無(wú)法對(duì)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成系統(tǒng)的理解，對(duì)其實(shí)踐方面更是顯得力不從心?？梢?jiàn)，教師的實(shí)踐水平也尚待提升。

1.4實(shí)驗(yàn)條件的問(wèn)題

多數(shù)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)投入不足，這也影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開(kāi)展。以合肥科技職業(yè)學(xué)院為例，由于該校處于建校初期，實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件比較簡(jiǎn)陋，一些實(shí)驗(yàn)雖然有所規(guī)劃，但沒(méi)有條件付諸實(shí)施。學(xué)校在兩年的時(shí)間里增加了對(duì)經(jīng)管系的投入，開(kāi)展了諸多實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，而依據(jù)電商專(zhuān)業(yè)的特征，學(xué)校還在其實(shí)驗(yàn)室中配置了先進(jìn)的教學(xué)器材，可以實(shí)現(xiàn)輕松上網(wǎng)的目的。在硬件環(huán)境得到大力改善的同時(shí)，學(xué)校也積極創(chuàng)建良好的軟件環(huán)境，除了已經(jīng)啟用的軟件之外，還準(zhǔn)備購(gòu)置一些新的軟件。

2　構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的意義和指導(dǎo)思想

通過(guò)對(duì)真實(shí)的教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)環(huán)境的模擬，來(lái)對(duì)電商活動(dòng)的商業(yè)化操作機(jī)制予以深入認(rèn)識(shí)、勘察、評(píng)估，而后再修正、總結(jié)與創(chuàng)新等，這樣的教學(xué)體制即為電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)。由于該體制以教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的模擬為條件，讓學(xué)生可以更加深入地理解與分析專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在對(duì)商業(yè)化運(yùn)作機(jī)制的認(rèn)識(shí)、參加、研究過(guò)程中，對(duì)該行業(yè)的運(yùn)營(yíng)與操作模式有了更加透徹的了解，能夠全面地掌握其知識(shí)與技術(shù)應(yīng)用機(jī)制，以及未來(lái)的發(fā)展潮流，從而以自己切身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)需求、提出方案、解決策略的具體實(shí)踐方式進(jìn)行科學(xué)歸納。

加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的意義在于以下幾點(diǎn)。(1)在實(shí)踐教學(xué)的積極作用下，學(xué)生可對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與商業(yè)化的操作機(jī)制進(jìn)行更為直觀的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際的操作過(guò)程中，對(duì)電子商務(wù)的作用機(jī)制與依據(jù)產(chǎn)生更為透徹的了解。(2)提升學(xué)生的實(shí)踐水平，深化其對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，提高他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，從而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。(3)增大學(xué)生的視野與知識(shí)面，在優(yōu)化其學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，借助于實(shí)踐的科學(xué)過(guò)程，增強(qiáng)其適應(yīng)商業(yè)行為的能力。(4)提升學(xué)生的創(chuàng)新水平，讓他們能夠通過(guò)實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)、提煉與歸納問(wèn)題，具有一定的發(fā)現(xiàn)商機(jī)的能力。(5)增強(qiáng)學(xué)生務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)，讓他們?cè)趯?shí)驗(yàn)的過(guò)程中加強(qiáng)創(chuàng)新進(jìn)取的意識(shí)，形成堅(jiān)定執(zhí)著的品格。

3　電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建

3.1課程體系的構(gòu)成

結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，該校以專(zhuān)業(yè)核心課程為引領(lǐng)，構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)核心課程+專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)類(lèi)課程+基礎(chǔ)及素質(zhì)類(lèi)課程+拓展類(lèi)課程+綜合能力類(lèi)課程”的職業(yè)教育課程體系。

3.1.1基礎(chǔ)課程與專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)構(gòu)建

設(shè)置(專(zhuān)業(yè))基礎(chǔ)課程的三個(gè)基本要求：(1)自成體系；(2)夠用為度；(3)支撐專(zhuān)業(yè)核心課程。根據(jù)上述要求，該校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程有：大學(xué)語(yǔ)文、思修與法基、“毛鄧三”概論、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)等。

3.1.2 拓展類(lèi)課程構(gòu)建

以小模塊的設(shè)計(jì)為該課程的規(guī)劃方式，并結(jié)合不同水平層次的要求來(lái)規(guī)劃出相應(yīng)的課程體系，具體如下：

(1)構(gòu)建與維護(hù)網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁(yè)與廣告方面的能力，具體指設(shè)計(jì)和管理網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與制作動(dòng)態(tài)頁(yè)面等。

(2)信息采集能力、信息交換能力、電子商務(wù)管理能力：SEO、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法規(guī)。

(3)網(wǎng)絡(luò)談判能力、網(wǎng)絡(luò)簽約能力、訂單接收與處理能力：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐、商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、BtoB、供應(yīng)鏈管理、CtoC。

(4)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力：網(wǎng)絡(luò)金融與電子支付、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)。

(5)物流配送與管理能力、售后與客戶(hù)管理能力：物流網(wǎng)絡(luò)管理、客戶(hù)關(guān)系管理。

3.1.3綜合能力類(lèi)課程構(gòu)建

綜合能力類(lèi)的課程主要包括頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。結(jié)合相關(guān)的課程，學(xué)校制定了具體的實(shí)踐項(xiàng)目和要求。比如，在兩個(gè)星期(第三學(xué)期)的時(shí)間里，基于對(duì)有關(guān)的管理與業(yè)務(wù)組織的實(shí)地研究，而加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)的管理機(jī)制的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而形成專(zhuān)業(yè)的感性體驗(yàn)；通過(guò)對(duì)電商課程的學(xué)習(xí)，在模擬實(shí)驗(yàn)室中開(kāi)展相關(guān)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，對(duì)相關(guān)的操作技能進(jìn)行全面把握；基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將某類(lèi)產(chǎn)品與行業(yè)置于市場(chǎng)環(huán)境中來(lái)展開(kāi)調(diào)研，并撰寫(xiě)該活動(dòng)的規(guī)劃和總結(jié)報(bào)告；通過(guò)對(duì)電商設(shè)計(jì)和分析知識(shí)的學(xué)習(xí)，以調(diào)查小組的形式對(duì)某家企業(yè)展開(kāi)初步的調(diào)研，并在規(guī)劃具體運(yùn)行機(jī)制的過(guò)程中學(xué)習(xí)到該專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用與操作技能，進(jìn)而提升實(shí)踐水平；當(dāng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)暫告一個(gè)段落時(shí)，該校在第四學(xué)期，安排學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中心開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)；在第五學(xué)期開(kāi)展為期8周的畢業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作情況；在第六學(xué)期完成畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)報(bào)告，要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以調(diào)查研究、實(shí)地考察的項(xiàng)目為課題，進(jìn)行畢業(yè)論文的綜合訓(xùn)練。

3.2實(shí)驗(yàn)體系的構(gòu)成

3.2.1演示型實(shí)驗(yàn)

教師要借助于具象的演示方式，加深學(xué)生對(duì)演示規(guī)范與流程的了解，形象地將復(fù)雜的問(wèn)題詮釋出來(lái)，尤其是對(duì)于知識(shí)難點(diǎn)與重要的操作環(huán)節(jié)。舉個(gè)例子，學(xué)生可以借助于網(wǎng)購(gòu)、信息檢索、網(wǎng)絡(luò)支付等，來(lái)增強(qiáng)對(duì)電商特征的認(rèn)識(shí)。

3.2.2操作型實(shí)驗(yàn)

若某些課堂教學(xué)中的知識(shí)讓學(xué)生很難理解，則可以基于實(shí)踐環(huán)境的創(chuàng)建來(lái)幫助他們進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)。舉個(gè)例子，在連接互聯(lián)網(wǎng)，以及配備域名管理、Email與文件傳輸服務(wù)器的條件下，讓學(xué)生在實(shí)際的環(huán)境中更為深入地了解網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原理與應(yīng)用機(jī)制；通過(guò)Email與數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、利用瀏覽器來(lái)搜索相關(guān)信息等，學(xué)生不僅增強(qiáng)了實(shí)踐素質(zhì)，也增強(qiáng)了對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。

3.2.3制作型實(shí)驗(yàn)

根據(jù)特定的條件，學(xué)生可利用相關(guān)的平臺(tái)與工具來(lái)進(jìn)行操作，并在相關(guān)的指導(dǎo)下完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，一般是老師先給出一定的示范操作，學(xué)生通過(guò)模仿或者書(shū)上的提示進(jìn)行操作。比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和普通的程序設(shè)計(jì)，在實(shí)驗(yàn)的初期，學(xué)生對(duì)相關(guān)的操作感到手足無(wú)措，此時(shí)便可以老師的操作、課本上介紹的案例為參考來(lái)展開(kāi)實(shí)驗(yàn)。若這樣的實(shí)驗(yàn)收效甚佳，那么就會(huì)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)便能掌握有關(guān)的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與創(chuàng)新的目的。

3.2.4模擬型實(shí)驗(yàn)

在電商專(zhuān)業(yè)中，模擬型實(shí)驗(yàn)是最具代表性的，它具有功能繁雜的特點(diǎn)，在實(shí)踐中得到了廣泛使用。通過(guò)一些模擬軟件來(lái)創(chuàng)建虛擬的環(huán)境，而分別起著不同作用的學(xué)生在其中展開(kāi)各種交易活動(dòng)，此即為模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)的內(nèi)涵。在該實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下被分成不同的小組，這些小組均被分配了不同的交易任務(wù)，而后在模擬環(huán)境中開(kāi)展各種交易活動(dòng)。對(duì)交易流程與操作的模擬，可以讓學(xué)生加深對(duì)EDI原理的理解，而對(duì)諸如供貨方、銷(xiāo)售方、生產(chǎn)者等主體的模擬，學(xué)生則能對(duì)該行業(yè)中的物流體系產(chǎn)生更為深入的認(rèn)識(shí)。

3.2.5設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)

基于科學(xué)的調(diào)查研究，借助于已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)信息來(lái)規(guī)劃出可行的操作流程，此即為個(gè)性化的實(shí)驗(yàn)規(guī)劃活動(dòng)。通過(guò)該活動(dòng)的積極作用，學(xué)生可產(chǎn)生個(gè)性化的想法，提升創(chuàng)新與應(yīng)用水平，這些在他們的創(chuàng)造性的培養(yǎng)體制中起著重要的作用。比如，學(xué)生可以開(kāi)展網(wǎng)站前后臺(tái)、部分應(yīng)用系統(tǒng)與操作流程等的設(shè)計(jì)。

3.2.6創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)

在老師制定出實(shí)踐的目標(biāo)之后，學(xué)生要獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)方式、內(nèi)容、流程等工作，這就提升了他們獨(dú)立解決問(wèn)題與創(chuàng)新的能力。通常而言，該種實(shí)驗(yàn)也就是學(xué)生參與相關(guān)的科研工作的過(guò)程，學(xué)生可結(jié)合實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對(duì)既定程序的創(chuàng)造性發(fā)展。

3.2.7創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)

它是在商業(yè)規(guī)劃的教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下，所開(kāi)展的各種相關(guān)活動(dòng)。舉個(gè)例子，在C2C電商方面，學(xué)生可依托校園網(wǎng)來(lái)創(chuàng)建相關(guān)的平臺(tái)，并積極地參與到該平臺(tái)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與管理等活動(dòng)中，將書(shū)本上的知識(shí)學(xué)以致用，充分發(fā)揮出他們的能動(dòng)作用。通過(guò)這種理論聯(lián)系實(shí)際的方式，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能為后續(xù)的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供有力的保障。

4　結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了技能與知識(shí)的有機(jī)融合，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，這就對(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)教師的數(shù)量與教學(xué)水平提出了更高的要求。然而，實(shí)際的師資力量并不能與學(xué)生的發(fā)展要求相適應(yīng)，這是需要教育體制給予高度關(guān)注的問(wèn)題。在多種因素的綜合作用下，很多學(xué)生無(wú)法開(kāi)展科學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)，也無(wú)法對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐與運(yùn)用。因此，教師怎樣才能充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用、學(xué)生在畢業(yè)之后該何去何從，這些都是非?，F(xiàn)實(shí)而緊迫的問(wèn)題。想要妥善地解決上述問(wèn)題，一方面要求社會(huì)要給予大力扶持，另一方面也要凝聚該學(xué)科中的所有力量來(lái)進(jìn)行體改，以創(chuàng)新的方式來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

[1] 余娟,李明,李平.電子商務(wù)課程體系改革研究——應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2012(14).

[2] 楊娜.高職電子商務(wù)實(shí)踐課程體系現(xiàn)狀分析[J].電子世界,2013 (16).

F724.6

A

2096-0298(2016)10(b)-164-02

①本文系省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目《高職高專(zhuān)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的探究》(2013jyxm518)；自然科學(xué)研究項(xiàng)目《基于仿真平臺(tái)的電商專(zhuān)業(yè)技能操訓(xùn)模擬系統(tǒng)的研制與實(shí)現(xiàn)》(kj2016A569)。

姚盼盼(1989-)，女，安徽宿州人，本科，合肥科技職業(yè)學(xué)院助教，主要從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方面的研究。