中國石油天然氣管道局物資裝備總公司 張振環(huán)中國石油天然氣管道局東南亞項目經理部 張煥杰中國石油天然氣管道局國際事業(yè)部 張雪

我國企業(yè)海外社會責任研究——以管道施工企業(yè)為例

中國石油天然氣管道局物資裝備總公司 張振環(huán)
中國石油天然氣管道局東南亞項目經理部 張煥杰
中國石油天然氣管道局國際事業(yè)部 張雪

隨著經濟全球化的不斷發(fā)展，我國企業(yè)的國際競爭能力不斷增強，有很多企業(yè)參與到海外油氣勘探業(yè)務中，海外管道企業(yè)在施工過程中，需要承擔相應的社會責任。本文以社會責任理論和利益相關者理論為基礎，分析了海外管道施工企業(yè)的核心責任、內部責任和外部責任。

海外管道施工 利益相關者 社會責任

社會責任理論認為企業(yè)在獲取利潤的同時，應主動承擔對環(huán)境、社會、員工和所在社區(qū)的責任，這樣有利于企業(yè)追求長遠目標，它已經超越了法律和經濟所要求的義務。近年來，隨著經濟全球化發(fā)展，越來越多的中資企業(yè)到海外開拓市場，對繁榮地方經濟、擴大就業(yè)產生了積極影響。但在積極影響的同時，中資企業(yè)在勞工問題、環(huán)境保護等社會責任履行不足或缺失，引起了西方和當地社會的關注，給中資企業(yè)在海外發(fā)展帶來不利影響。

自20世紀末，隨著海外油氣勘探開發(fā)業(yè)務的發(fā)展，輸油氣管道建設業(yè)務量不斷增加，中石油管道施工企業(yè)走出國門建設能源通道。與其他海外企業(yè)一樣，海外管道施工企業(yè)除承擔促進當地經濟、擴大就業(yè)、環(huán)境保護等責任外，還承擔建設國家的能源戰(zhàn)略通道的責任。所以海外管道施工企業(yè)必須加強社會責任的承擔，可以有效地防止在海外管道建設中引起的經濟、文化摩擦和負面影響，進而促進了海外市場的和諧、健康發(fā)展。

1　國內外研究現(xiàn)狀

邊寧[1]在其碩士論文中界定了企業(yè)的利益相關者，其在研究中對企業(yè)社會責任指標責任體系進行比較研究，從而對企業(yè)社會責任實踐內容進行了量化分析。孫雪梅[2]采用案例研究法，其主要內容集中在企業(yè)社會責任的概念、內涵和特征上，其在研究中詳細論述了企業(yè)履行社會責任的理由。張明泉[3]提出了石油企業(yè)社會責任的評價體系，并對該評價體系中的指標進行了分析。王玉強[4]研究了央企的特性，以及央企在其履行社會責任時社會責任制度安排的缺失和外部環(huán)境的阻礙，并在研究的基礎上提出了具體的對策。

綜上所述，國內外學者側重于國有企業(yè)的社會責任以及評價，對于海外工程企業(yè)的社會責任研究較少。鑒于此，本文選取海外管道施工企業(yè)社會責任為研究對象，在研究中以社會責任理論和利益相關理論作為研究基礎，對海外管道施工企業(yè)責任進行詳細分析。

2　海外油氣管道企業(yè)社會責任的界定

“企業(yè)社會責任”的概念首先由英國學者歐文·謝爾頓于1923年提出。學術界從不同的角度對企業(yè)的社會責任進行深入研究，其中卡羅爾認為，企業(yè)社會責任指的是在特定時期，企業(yè)對經濟、倫理、法律以及慈善提出的期望，并將企業(yè)責任劃分為核心責任、內部責任和外部責任[5]，認為企業(yè)應該體現(xiàn)出對社會責任的理解與認知，并與實踐結合，形成企業(yè)的軟競爭力，實現(xiàn)企業(yè)實力的又一次提升。

海外管道施工企業(yè)社會責任的概念來源于企業(yè)社會責任，具有企業(yè)社會責任共性，比如遵紀守法、提高經濟效益、維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、遵守商業(yè)道德、誠信經營、節(jié)約資源、積極參加公益活動、救助災害、幫助弱勢群體等。但海外油氣管道企業(yè)社會責任的個性也很明顯，與之不同的是企業(yè)的性質?；诖耍瑢⒑Ｍ夤艿朗┕て髽I(yè)社會責任界定為：海外管道施工企業(yè)社會責任是指在追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中，通過建設國外能源戰(zhàn)略通道和開拓海外市場，確保施工企業(yè)員工、當地政府、社區(qū)、環(huán)境等利益相關者利益，自覺地維護和增進當地社會公益的責任。

3　海外管道施工企業(yè)的社會責任

3.1核心責任

海外管道施工企業(yè)的核心責任為國家責任。20世紀末，我國開始了四大能源戰(zhàn)略通道建設，分別為東北的俄羅斯遠東管道、西北的中亞油氣管道、西南的中緬油氣管道以及海上LNG建設通道。中亞天然氣管道分為A、B、C線路以及規(guī)劃中的D線，全長3000多公里，沿線地形情況復雜，需要穿越斷層構造、地震斷裂帶、荒漠、大型河流，施工難度極大，但中石油管道隊伍無畏艱險，勇于承擔建設國家能源戰(zhàn)略通道的重任，提前半年完成所有施工任務。俄羅斯員工遠東管道工程，位于俄羅斯遠東地區(qū)，冬季氣溫達到-60℃，管道企業(yè)發(fā)揚“遠東管道真鋼鐵，焊死鎖定向南越”的精神，采取“不經濟”行為，加快施工進度，按時完成祖國交付的政治任務。為了破解馬六甲的困局，通過管道把緬甸的天然氣資源、海上進口原油輸送到廣袤的中國西南地區(qū)，中國石油管道施工隊伍于2010年開始中緬輸油氣管道建設，整個項目中石油管道施工隊伍，不畏艱險，為了自己肩負的責任，為了祖國的能源戰(zhàn)略通道，提前一個旱季全線完工[6]。

3.2內部責任

3.2.1企業(yè)的責任

管道施工企業(yè)在海外除了“系統(tǒng)”內的工程外，還積極開拓系統(tǒng)外市場，并在油氣資源有前景的國家注冊了公司或成立辦事處。管道施工企業(yè)將加快海外市場拓展作為工作的重中之重，從規(guī)劃到資源配置、從EPC項目管理到團隊建設，全面予以加強和完善。企業(yè)要與當地政府、社會建立良好的關系，并且企業(yè)需要將海外經營管理納入到經營管理體系當中，并與當地業(yè)主等保持密切聯(lián)系，建立起廣泛和深入的社會關系網絡；通過多種形式和多種渠道建立友好關系，從而建立互信，增進友誼[7]。通過創(chuàng)建精品工程，贏得市場信譽，在全面規(guī)范項目承包管理行為模式的基礎上，以狠抓過程控制、確保施工質量為突破口，切實開展精品工程建設。

3.2.2員工的責任

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)發(fā)展的重要資源。海外管道施工企業(yè)大多分布在亞、非、拉國家，除部分管理人員工作地點在中心城市外，大部分一線管理人員和技術人員處在條件惡劣的戈壁沙漠、沼澤地帶、山丘地區(qū)，遠離城市，少有人煙，與國內繁華的都市生活形成了鮮明的對比。所以必須為員工提供良好的施工環(huán)境、保障員工的健康安全、尊重員工的個人價值、發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，進而增加企業(yè)的凝聚力、提升企業(yè)的核心競爭力。

一是對員工的經濟責任。管道施工企業(yè)建立了科學合理的薪酬福利制度，并根據國家的風險等級發(fā)放風險補貼。

二是對員工的安全責任。需要加強員工心理安全管理，穩(wěn)定員工情緒，使員工保持健康的心態(tài)，在施工現(xiàn)場形成濃厚的和諧氛圍，才能實現(xiàn)管道企業(yè)的安全發(fā)展、清潔發(fā)展、節(jié)約發(fā)展。

三是對員工社交和尊重需求的責任。人是感性的，不能將其束縛在工作中，交際、交往的需求是社會存在的表現(xiàn)，和諧的人際關系也是干好本職工作的基礎，關注員工日常所想，幫助員工適應單調的工作環(huán)境。

四是對員工自我實現(xiàn)需求的責任。要建立合理的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃體系，為員工提供管理、技術和生產三種不同的職業(yè)發(fā)展道路，員工可以根據自己的特點，選擇不同的舞臺。對于優(yōu)秀員工推薦參加國外培訓，并制定激勵機制，以各種方式提高員工的素質。使員工在創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)個人的目標，促進員工對企業(yè)文化與價值的認同和融合，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

3.3外部責任

3.3.1促進當地經濟，擴大就業(yè)的責任

海外管道施工企業(yè)促進了當地經濟的發(fā)展。油氣管道施工過程中，需要大量的設備和材料，大部分需要在當地采購或者租賃。以乍得Ronier-kome原油管道工程為例，累計在當地采購水泥3萬噸，鋼材200噸，租用大型設備79臺(套)，零星散材采購額達到10億西非法郎。據乍得蒙度地區(qū)商務局統(tǒng)計結果顯示，該項目對當地的經濟增長的貢獻率達到6%。油氣管道工程在施工中還能夠有效解決當地的就業(yè)問題。在施工過程中，充分利用當地的勞動力資源，雇傭屬地員工，帶動當地經濟、社會共同發(fā)展。泰國那空沙旺管道工程項目，雇傭當地員工達1922人，有效地緩解了當地的就業(yè)壓力。雇傭人員的層級從當初的力工發(fā)展成為管理人員、技術人員、操作人員三個層次。同時施工過程中尊重當地員工，在項目條件允許的情況下，盡量改善員工的施工環(huán)境，讓當地員工切實感受到管道企業(yè)的關心。同時項目每年會表彰優(yōu)秀的外籍員工，管道企業(yè)對他們的工作表示肯定，增強了其在員工中的影響，起到了帶頭作用。

3.3.2環(huán)境保護的責任

愛護資源，保護環(huán)境，是企業(yè)承擔社會責任的核心內容之一。管道企業(yè)施工地點多屬于發(fā)展中國家，當地政府對保護環(huán)境的力度不夠，環(huán)境意識不強，但管道施工企業(yè)遵循集團公司HSSE的要求，堅持文明施工，加強環(huán)境保護。一是重視施工現(xiàn)場的標準化管理，旱季施工作業(yè)帶和站場場區(qū)內經常灑水，避免揚塵；在離居民區(qū)較近的施工區(qū)域，設置警示牌和隔離帶，盡量降低噪聲污染；加強地方道路維護，保證行車安全；施工廢棄物及時進行無害化處理。二是施工過程始終堅持高標準、嚴要求，既要確保施工質量經得起歷史的檢驗，又要保證施工階段安全無事故，做到全程受控。三是編制施工組織設計，進行環(huán)保施工，積極與設計人員溝通，調整和優(yōu)化方案，避免工程竣工后可能對環(huán)境產生的影響。對原有的道路、河流、農田、綠化帶和樹林不隨意破壞或改變，并在項目實施后盡最大可能恢復其原生態(tài)[7]。

3.3.3社區(qū)的責任

海外管道施工企業(yè)必須履行社區(qū)的責任，它與當地社區(qū)之間是一種相互交叉的關系，相互影響，不可分離。積極參與社區(qū)建設和慈善事業(yè)，是管道企業(yè)塑造責任競爭力、獲取軟實力的有效途徑，與企業(yè)的經濟績效成正向關系。一是要入鄉(xiāng)隨俗，踐行企業(yè)最根本的社會責任，遵循所在國家的法律法規(guī)，對于傳統(tǒng)習俗和宗教信仰，對其無條件地尊重、認可、接受，這樣是海外管道企業(yè)必須自覺履行的最根本的責任和道義，而且也是獲得持續(xù)發(fā)展的重要前提。二是參與公益事業(yè)，回饋當地社會。在力所能及的范圍內，積極參加當地公益建設和各種慈善活動，解決了管道沿線居民的就業(yè)和家庭困難，減輕他們的生活壓力。支持當地各種公益事業(yè)發(fā)展，捐資辦學、購置教學設施，資助項目附近貧困地區(qū)孩子入學，用真情反哺當地社會。

4　結語

綜上所述，隨著海外油氣管道施工業(yè)務的發(fā)展擴大，在施工過程中管道企業(yè)要切實加強核心責任、內部責任和外部社會責任的履行，能夠有效減少文化摩擦，規(guī)避海外風險，實現(xiàn)海外管道施工企業(yè)的安全發(fā)展、清潔發(fā)展、和諧發(fā)展。

[1] 邊寧.國際石油公司的社會責任研究[D].北京化工大學, 2009.

[2] 孫雪梅.國有企業(yè)社會責任研究[D].華南理工大學,2010.

[3] 張明泉,陳佳婧.石油企業(yè)社會責任評價體系指標分析[J].科技創(chuàng)新導報,2008(9).

[4] 王玉強.中央企業(yè)履行社會責任研究[D].華中師范大學,2014.

[5] Freeman R E,Liedtka J.Corporate Social Responsibility:A Critical Approach[J].Business Horizons,1991(4).

[6] 李天星.西南通道:中緬管道承載厚望[J].中國石油企業(yè),2012 (9).

[7] 張向陽.積極踐行企業(yè)社會責任,有效助推海外市場發(fā)展[N].建筑時報,2009-10-29.

F752

A

2096-0298(2016)10(b)-071-02

張振環(huán)(1980-)，男，漢族，河北秦皇島人，經濟師，在讀MBA，主要從事采辦管理方面的研究。