王坤

（廣西廣投天然氣管網(wǎng)有限公司 廣西南寧 530028）

企業(yè)管理制度建設(shè)的原則及目標(biāo)分析

王坤

（廣西廣投天然氣管網(wǎng)有限公司 廣西南寧 530028）

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力日益增加，企業(yè)要想在逆流中占有一席之地就必須完善企業(yè)管理制度。企業(yè)管理制度是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，無(wú)管理制度，企業(yè)猶如一盤(pán)散沙，弱不禁風(fēng)。而了解和掌握科學(xué)的企業(yè)管理制度，必然提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平。然而，當(dāng)前仍有部分企業(yè)的管理制度較為落后，無(wú)法進(jìn)行做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)而導(dǎo)致其發(fā)展較為緩慢。因此要立足當(dāng)前時(shí)代發(fā)展潮流，把握企業(yè)管理制度建設(shè)的原則和目標(biāo)，才能打破自身管理水平的限制。本次主要分析企業(yè)管理制度建設(shè)的原則和目標(biāo)，并提出其建設(shè)的過(guò)程，旨在保證企業(yè)發(fā)展能正常運(yùn)行。

企業(yè)管理制度；原則；目標(biāo)

前言

企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略的主要手段，而企業(yè)管理制度的科學(xué)性，更直接影響到制度管理的成果。在當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人受以往管理觀念的影響，在管理中常主觀隨意性較大，于企業(yè)中常搞“一言堂”的決策行為，導(dǎo)致管理制度失效。因此企業(yè)要打破傳統(tǒng)思想的束縛，把握好企業(yè)管理制度建設(shè)的重點(diǎn)，不斷進(jìn)行革新，才能提高自身實(shí)力。

1 企業(yè)管理制度建設(shè)的目標(biāo)

在企業(yè)進(jìn)行管理制度建設(shè)時(shí)，應(yīng)掌握核合理、全面、創(chuàng)新的大體建設(shè)方向。在建設(shè)管理制度時(shí)，應(yīng)將文件化的管理體制和業(yè)務(wù)運(yùn)行體制有效的結(jié)合，實(shí)施全面的建設(shè)體制。企業(yè)應(yīng)將科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到管理制度建設(shè)中，遵循時(shí)代發(fā)展的建設(shè)目標(biāo)，其具體目標(biāo)主要有以下幾項(xiàng)：①于管理制度建設(shè)中，將各部門的職責(zé)、獎(jiǎng)懲內(nèi)容做到清晰化、全面化。②與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，制定健全的管理體制，其主要包含企業(yè)介紹、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)理念、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成、部門權(quán)責(zé)、執(zhí)行制度、項(xiàng)目流程以及日常量化表等方面。并根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)流程適時(shí)改善。③企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)需制度化，并實(shí)施行為規(guī)范以及紙質(zhì)化規(guī)范條例將企業(yè)流程細(xì)化。④于各項(xiàng)項(xiàng)目中，為其制定統(tǒng)一的應(yīng)用單，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)填寫(xiě)較為規(guī)范。⑤利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的的編碼體系，以能實(shí)現(xiàn)信息化管理方式。

2 企業(yè)管理制度建設(shè)的原則

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，管理制度是企業(yè)的維護(hù)墻，同時(shí)也是員工的保護(hù)傘，更是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的必要條件。在社會(huì)中，管理制度必須具備合法性、可操作性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及有效性，才能真正地起到規(guī)范企業(yè)和員工的作用。

2.1 全局性原則

企業(yè)要想制定全面的管理制度就必須站在全面的高度，分析各項(xiàng)管理活動(dòng)與管理制度間的關(guān)系，才能使管理制度發(fā)揮相應(yīng)的作用，得到職員的認(rèn)可。

2.2 “人”居于企業(yè)發(fā)展的首位

在建設(shè)制度時(shí)，企業(yè)要始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念[1]。在企業(yè)中，人是發(fā)展的主體，企業(yè)的一切運(yùn)行均由人來(lái)執(zhí)行。另外企業(yè)的規(guī)章制度、計(jì)劃等均是以人為載體來(lái)加以完成，因此企業(yè)必須要尊重人的主體地位，發(fā)揮職員的能動(dòng)性，制定較為人性化的管理制度，才能為企業(yè)不斷地注入新鮮的血液。

2.3 堅(jiān)持流程管理原則

于企業(yè)中，其業(yè)務(wù)流程的有序性、合理性更能決定職員工作的效率和質(zhì)量。依據(jù)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)需求性制定科學(xué)的執(zhí)行流程，可使工作循序漸進(jìn)地開(kāi)展。

2.4 動(dòng)態(tài)管理制度建設(shè)原則

在企業(yè)的管理制度建設(shè)中，并不是一成不變的，其需要在發(fā)展中進(jìn)行不斷的反思和總結(jié)。企業(yè)還需要借鑒國(guó)內(nèi)外進(jìn)進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并去其糟粕，取其精華，完善企業(yè)管理制度。因此，企業(yè)就需要保持動(dòng)態(tài)性的制度管理建設(shè)原則，不斷建立科學(xué)的管理制度。

2.5 獎(jiǎng)懲并重原則

在企業(yè)中，懲罰主要對(duì)職員的行為進(jìn)行合理的指導(dǎo)，使其在規(guī)定的行為內(nèi)；而獎(jiǎng)勵(lì)原則主要是發(fā)揮模范作用，對(duì)相關(guān)人員行為起到引導(dǎo)作用。企業(yè)管理制度更是需要本著獎(jiǎng)懲分明的原則，才能提高企業(yè)的效益。

3 管理制度體系建設(shè)的過(guò)程

企業(yè)在建設(shè)管理制度時(shí)，要從建設(shè)原則以及建設(shè)目標(biāo)等系統(tǒng)觀點(diǎn)入手，根據(jù)企業(yè)需要將各個(gè)環(huán)節(jié)流程化，其管理制度體系建設(shè)的過(guò)程與方法主要有以下幾個(gè)方面：

（1）在管理制度建設(shè)前，企業(yè)在基層進(jìn)行調(diào)研，其次再到形成產(chǎn)品到分散市場(chǎng)均需要加以細(xì)化，以明確企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中所需要的支撐管理制度。然而因公司的業(yè)務(wù)具有差異性，且所需要的管理支持制度也迥然不同。當(dāng)前，一般企業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目和管理支撐活動(dòng)如下：

項(xiàng)目活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)研→方案計(jì)劃→材料購(gòu)買與儲(chǔ)存→產(chǎn)品加工→產(chǎn)品銷售渠道→售后服務(wù)。

管理支撐活動(dòng)：人力資源管理、資產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)行管理、財(cái)務(wù)控制、質(zhì)量監(jiān)督、安全管理。

（2）企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行范圍的不同而實(shí)施相應(yīng)的管理支撐活動(dòng)，將各個(gè)階段主要內(nèi)容以流程的方式加以表明，并總結(jié)管理控制點(diǎn)，以能把握各環(huán)節(jié)實(shí)施的重點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)以業(yè)務(wù)的重點(diǎn)為核心，進(jìn)而確定企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的主體和需要支撐的制度，方可使項(xiàng)目活動(dòng)有效開(kāi)展。

（3）各高層管理人員在制定管理制度需要對(duì)業(yè)務(wù)流程反復(fù)分析和比較，以免出現(xiàn)與實(shí)際情況不相符的情況。①在流程中涉及的執(zhí)行部門，對(duì)其部門的職責(zé)予以明確，使主管部門和內(nèi)部員工均有對(duì)應(yīng)的執(zhí)行內(nèi)容。②對(duì)各部門的工作內(nèi)容實(shí)施崗位分析，進(jìn)而落實(shí)到每個(gè)員工身上。③需要將業(yè)務(wù)的活動(dòng)形成固定化的管理體系，特點(diǎn)是對(duì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)嚴(yán)格把控，同時(shí)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)報(bào)表，將部門行為予以規(guī)范。

（4）在企業(yè)召開(kāi)大型商討大會(huì)，由管理部門和職工代表對(duì)企業(yè)制定的管理制定內(nèi)容進(jìn)行綜合的商討。大會(huì)主要內(nèi)容圍繞著管理制度的可行性、科學(xué)性進(jìn)行展開(kāi)，采取民主化的方式，去其糟粕，積極汲取他人意見(jiàn)，做到為企業(yè)所用。在大會(huì)討論中要始終把握其制度主要是為企業(yè)流程而提供相應(yīng)服務(wù)的方向，其制度要隨著業(yè)務(wù)的改變而隨之更改，其并不是為個(gè)人或者部門所服務(wù)的，要站到全局的方位上思考問(wèn)題。

（5）“實(shí)踐是決定真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)此企業(yè)應(yīng)對(duì)管理制度進(jìn)行試實(shí)施，其試行的時(shí)間[2]少則3個(gè)月，多則6個(gè)月。在試行階段，各相關(guān)人員要建立及時(shí)的反饋通道，并將其他人意見(jiàn)記錄在案。同時(shí)各部門需要定期召開(kāi)會(huì)議，鼓勵(lì)內(nèi)部成員積極提出問(wèn)題和意見(jiàn)。對(duì)收集到的信息，有關(guān)人員要及時(shí)進(jìn)行商討并決議，進(jìn)而對(duì)管理制度進(jìn)行重新修訂，才可使管理制度真正于企業(yè)內(nèi)實(shí)行。

4 管理制度體系的持續(xù)評(píng)估

社會(huì)發(fā)展不斷的日益革新，企業(yè)也要不斷的革故鼎新，因此企業(yè)對(duì)管理制度仍需加強(qiáng)評(píng)審力度，使管理制度動(dòng)態(tài)發(fā)展。企業(yè)對(duì)管理制度評(píng)審的時(shí)間應(yīng)不超過(guò)2年，以能使其跟上企業(yè)的發(fā)展步伐。在對(duì)管理制度評(píng)審前，高層領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)先對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的發(fā)展和政策進(jìn)行研究，其次在由部門主管進(jìn)行收集基層對(duì)不同問(wèn)題的反響程度。在以上基礎(chǔ)上，在對(duì)管理制度予以修改，提出創(chuàng)新性的管理方法；后形成評(píng)估報(bào)告由評(píng)審人員進(jìn)行裁決。管理評(píng)估人員再根據(jù)評(píng)估方案進(jìn)行商議，最終敲定具體改革方案。

5 管理制度建設(shè)的效果

以上管理制度在某企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)施，該企業(yè)將重點(diǎn)放在管理的流程化方面，并將各部門間的職責(zé)明確化。在企業(yè)內(nèi)部先實(shí)施以流程為核心的管理體制，使其對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)提供高效率的服務(wù)。管理制度建設(shè)覆蓋的范圍涉及到基層的每項(xiàng)活動(dòng)和每個(gè)部門，進(jìn)而徹底改變了以往，職責(zé)模糊，辦事效率低下等弊端。其二，企業(yè)對(duì)管理制度進(jìn)行定期的評(píng)估，提高了制度的合理性、科學(xué)性和系統(tǒng)性。其三，企業(yè)對(duì)各部門機(jī)構(gòu)構(gòu)成進(jìn)行管理，增加管理部門，縮減原有部門人員，使內(nèi)部人員由35人縮減到20人，使職責(zé)分工更加明確。某企業(yè)經(jīng)過(guò)管理制度改革后，企業(yè)發(fā)展情況得到大大的改觀，其總資產(chǎn)同比增加30.2%。由此說(shuō)明，該管理制度方法可提高企業(yè)的發(fā)展速度，并能提高企業(yè)的凝聚力，可在該領(lǐng)域大力推廣。

6 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今，企業(yè)管理制度是一把雙刃劍，對(duì)其進(jìn)行合理的建設(shè)，可能充分發(fā)揮其寶貴價(jià)值。而如果一味地墨守成規(guī)，則會(huì)受其束縛，難以客觀看待企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)管理制度是需要不斷豐富和拓新，而企業(yè)在進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)把握管理制度建設(shè)的原則、目標(biāo)，于建設(shè)過(guò)程中以“流程化”為導(dǎo)向，對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)提供相應(yīng)的制度支撐，并于建設(shè)后進(jìn)行試行、持續(xù)評(píng)估，才能真正使企業(yè)管理制度更加科學(xué)。

[1]徐 翔.國(guó)有企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制及運(yùn)行研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014，11（20）：13～14.

[2]趙萱.企業(yè)環(huán)境責(zé)任信息披露制度績(jī)效及其影響因素實(shí)證研究[D].西南大學(xué)，2015，08（04）：63.

F272

A

1004-7344（2016）32-0007-02

2016-10-3

王坤（1979-），男，漢族，內(nèi)蒙古通遼人，工程師，本科，主要從事企業(yè)管理工作。