5月28日，“中寶相伴，無(wú)憂享悅”——成都中寶BMW售后代步車發(fā)布會(huì)活動(dòng)在其城市快修店店內(nèi)展開(kāi)。此次成都中寶一次性新增10臺(tái)代步車，售后代步車數(shù)量位居西區(qū)之首。同時(shí)，成都中寶開(kāi)創(chuàng)性地聘請(qǐng)了4位忠實(shí)的寶馬車主作為成都中寶的品質(zhì)監(jiān)督員，以期給客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

寶馬西區(qū)售后總監(jiān)王升先生出席了本次活動(dòng)，他表示：“寶馬進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有20年，伴隨著豐富的產(chǎn)品不斷引入中國(guó)市場(chǎng)，寶馬在售后服務(wù)領(lǐng)域也始終是行業(yè)的領(lǐng)先者。在‘為悅常伴的新戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們提出了‘便捷、信賴、關(guān)愛(ài)三大客戶核心價(jià)值訴求，以確保為客戶提供頂級(jí)的品牌體驗(yàn)?！?/p>

至今，BMW在中國(guó)的授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過(guò)430家，其中西區(qū)的授權(quán)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)90個(gè)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的增加，意味著客戶的選擇面更廣，差異化的服務(wù)顯得尤為重要。

成都中寶就一直在尋找客戶的需求點(diǎn)，以期提升差異化服務(wù)的能力。此次10臺(tái)售后代步車同時(shí)發(fā)布，就是成都中寶基于對(duì)消費(fèi)者維修保養(yǎng)時(shí)出行不便的深入洞察，從而采取的切合實(shí)際的解決方案。這標(biāo)志著成都中寶緊隨寶馬針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的售后服務(wù)品牌戰(zhàn)略升級(jí)的腳步，在西區(qū)售后服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入了一個(gè)更高的階段。