有句話叫近水樓臺(tái)先得月,就目前的存量市場來說,隨著一二線城市競爭越來越激烈,汽車市場飽和程度也越來越高。
這就使得車企必須轉(zhuǎn)變過去重視一二線城市的營銷策略,將目光轉(zhuǎn)向三四線市場。這是對(duì)車企的重大考驗(yàn),但是也給客戶消費(fèi)升級(jí)帶來了新的機(jī)會(huì)。魏俊表示:“誰能給客戶提供更便捷的服務(wù),誰就能贏得客戶,把握新得市場機(jī)會(huì)。”
現(xiàn)在吉利在四川共有28家4S店,其中三四線市場的4S電為25家,占比89%。這可以充分的說明,吉利已經(jīng)了實(shí)踐渠道下沉的前列,“可以說面對(duì)新的市場契機(jī),我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?!蔽嚎≌f。
目前,吉利已經(jīng)在成都等重要市場采取的直營店結(jié)合區(qū)縣級(jí)一網(wǎng)布建,三四線市場區(qū)縣500臺(tái)以上市場容量以直營店為主,其他以合作店布建銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而對(duì)于吉利這個(gè)中國傳統(tǒng)車企來說,口碑是最重要的,做為國產(chǎn)汽車,為更好的滿足國人對(duì)生活品質(zhì)提高的需求,吉利汽車在3.0時(shí)代,推出了一款又一款精品車,顏值高品質(zhì)好,更好的滿足了國人需求,并在服務(wù)上重視客戶購車體驗(yàn)及使用感受,通過提升一級(jí)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)形象及服務(wù)硬件,完善服務(wù)體系,重點(diǎn)建設(shè)400客戶投訴處理體系,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。