茹潔

[摘要]在計算機時代，現(xiàn)代化電子信息技術(shù)的應用，為我國企業(yè)創(chuàng)造了別具特色的發(fā)展空間。人才能夠推動企業(yè)的發(fā)展進程，在各個企業(yè)中，人力資源管理部門開展的各項管理工作發(fā)揮著巨大的現(xiàn)實作用。如何提高企業(yè)人力資源管理部門的工作效率，使其發(fā)揮的效能達到最大化？這已經(jīng)是企業(yè)普遍關(guān)注的焦點問題。作者認為：信息技術(shù)的合理引用能夠在很大程度上優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式[1]，進而使企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量實現(xiàn)提升的目標，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來更大的經(jīng)濟效益。

[關(guān)鍵詞]信息技術(shù) 人力資源管理模式 影響

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）12-0128-02

人力資源管理模式的優(yōu)劣直接關(guān)系著企業(yè)事業(yè)的發(fā)展進程。信息技術(shù)的及時應用使企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變，推動了企業(yè)現(xiàn)代化的管理進程，促進了企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標。簡言之，信息技術(shù)介入到企業(yè)的人力管理工作中，實現(xiàn)了該企業(yè)持久發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略目標。本文作者聯(lián)系企業(yè)人力管理現(xiàn)狀，淺析了信息技術(shù)與人力資源管理模式之間的聯(lián)系，重點探究信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理模式的影響，并挖掘了信息技術(shù)的運用為人力資源管理帶來的優(yōu)勢。作者期待更多的企業(yè)人力管理人員能夠閱讀本篇文章，提高信息技術(shù)的利用率，最終使企業(yè)人力管理模式處于優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)中，共同推進企業(yè)的發(fā)展進程。

一、淺談信息技術(shù)與人力資源管理之間的關(guān)系[2]

信息技術(shù)被廣泛定義為是與信息有關(guān)的全部社會技術(shù)以及自然技術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)以及營銷過程中經(jīng)常應用的信息技術(shù)有云數(shù)據(jù)存儲，以及以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的、同時以計算機軟件為信息載體的技術(shù)，這類信息技術(shù)一般在企業(yè)財務管理、生產(chǎn)經(jīng)營軟件以及人力資源管理的計算機軟件上得以運用。

與普通的人事管理工作相比較，企業(yè)人力資源管理是一項系統(tǒng)而繁雜的工作。企業(yè)的人力資源管理是指與該企業(yè)單位有關(guān)的各類人力資源政策體制，也包括對與人力資源有關(guān)的活動實施的管理。人力資源管理的內(nèi)容是多元化的，但是并不缺乏針對性，開展人力資源管理活動，使企業(yè)的組織目標與員工的行為表現(xiàn)達到統(tǒng)一。信息技術(shù)對企業(yè)人力資源管理事業(yè)的進行起到了輔助的作用，在很大程度上優(yōu)化了人力資源管理的質(zhì)量，提高了管理的效率。信息技術(shù)的及時引進以及合理應用，能夠協(xié)助人力資源管理人員進行數(shù)據(jù)資料的采集、儲存、管理以及輸送等工作項目，縮減了人力資源管理的成本，使企業(yè)人力資源管理部門的作用彰顯出來。換句話說，信息技術(shù)參與到企業(yè)人力資源管理事業(yè)中，優(yōu)化以及健全管理模式，為企業(yè)人力資源管理事業(yè)的發(fā)展打造了嶄新的平臺。

二、探究信息技術(shù)對人力資源管理流程的影響

過去企業(yè)人力資源管理部門開展的管理工作具有復雜而多樣的特點，他們負責技術(shù)人員的招聘與培訓工作的同時，還要兼顧對該企業(yè)員工年終績效管理等工作，在過去的幾十年里計算機技術(shù)還沒有普及，因此在人工操作的環(huán)境中，資源管理工作誤差出現(xiàn)的幾率會很大。

信息技術(shù)的應用有效地彌補了傳統(tǒng)人力資源管理工作中的缺陷，在計算機系統(tǒng)的配合下，即使管理人員漫不經(jīng)心的工作，信息技術(shù)也不會對細微之處產(chǎn)生疏忽，使每一資源管理流程達到細化的目的，有效地降低了人力資源管理人員的工作壓力，當然此時企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量以及準確度是極高的。但是我們知道任何管理模式中都不能確保不出現(xiàn)差錯與疏漏，在信息技術(shù)參與的管理模式中如果發(fā)現(xiàn)差錯，信息技術(shù)的應用能夠及時準確地找出差錯所在的環(huán)節(jié)，這樣資源管理人員就能在極短的時間內(nèi)對其進行糾正，提高了工作效率。在企業(yè)招聘工作中，HR的應用可以使企業(yè)實現(xiàn)在官網(wǎng)發(fā)布與招聘有關(guān)的信息，這些信息包括對招聘者性別、年齡范圍以及學歷等方面的標準和要求，這樣求職者就可以參照相關(guān)要求向企業(yè)投遞電子簡歷，HR對信息庫存儲的電子簡歷進行篩選，對那些符合要求的求職者發(fā)送郵件通知他們具體的面試時間與地點。在企業(yè)招聘工作中積極地應用信息技術(shù)，節(jié)約了HR的工作時間，降低了它的任務量，提高了工作效率。在對企業(yè)入職員工進行培訓工作時，信息技術(shù)的采用是對傳統(tǒng)“講授式”培訓模式的改革創(chuàng)新，通過PPT、投影儀等各類新型信息技術(shù)的引進，企業(yè)發(fā)展信息以及職位信息等眾多培訓內(nèi)容以視頻或者影像的形式展現(xiàn)在入職人員的眼前，提高了他們參與培訓工作的興致，當然他們對培訓信息內(nèi)容理解得更為透徹，此時企業(yè)的培訓效率得以優(yōu)化。從以上的詳細論述中，我們能夠切身地體會到，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的應用，可以簡化管理工作的流程，豐富管理的內(nèi)容，提高管理的質(zhì)量。

三、分析信息技術(shù)對人力資源管理效率的影響

從以上的論述中，我國獲得這樣的信息：傳統(tǒng)的人力資源管理工作是由人工進行操作的，又因為人力資源管理繁雜性高的自身特點，過去開展的管理的工作效率是低下的。這里以企業(yè)的薪酬管理為例，對其進行分析。過去企業(yè)在對員工進行工資發(fā)放時，每個員工都必須進行填表、簽字，最后對自己的工資進行領(lǐng)取，對于大型企業(yè)來說，這種傳統(tǒng)的薪酬管理模式耗時耗力。而信息技術(shù)的運用轉(zhuǎn)變了企業(yè)薪酬發(fā)放的形式，人力資源管理部門通過網(wǎng)上銀行對企業(yè)員工的薪水進行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的記錄可以保存很長一段時間，這樣企業(yè)員工以及薪酬發(fā)放人員可以隨時對轉(zhuǎn)賬信息進行查詢工作。在薪酬發(fā)放過程中，信息技術(shù)的有效應用簡化了程序，在很大程度上提高了該企業(yè)人力資源管理的效率。

在企業(yè)的福利津貼方面，人力資源可以利用信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部討論組，討論組由全體企業(yè)成員構(gòu)成，人力資源管理部門參照大部分員工的提議，擇取福利津貼發(fā)放的形式以及確定數(shù)額的多少。此外，當企業(yè)某個員工需要對個人信息進行修改時，員工不必跑到個人信息管理處親自對紙制信息資料進行修改工作，他只要輕動手指，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行登錄到信息管理平臺完成個人信息的修改工作，降低錯誤發(fā)生的幾率。以往企業(yè)對員工出勤情況大多數(shù)根據(jù)員工“簽到”的次數(shù)，這種“簽到”的出勤模式瑣碎而無味，有時因為排隊等浪費了企業(yè)員工寶貴的工作時間。而信息技術(shù)的應用，關(guān)于企業(yè)員工出勤管理可以通過網(wǎng)絡(luò)打卡的途徑來完成網(wǎng)絡(luò)打卡具有科學、公正、準確的屬性特征?？傊畔⒓夹g(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應用，在很大程度上優(yōu)化了人力資源管理的工作質(zhì)量，當然企業(yè)人力資源管理的工作效率也得到了飛躍的提升。

四、探討信息技術(shù)對人力資源管理成本的影響

在過去幾十年的企業(yè)人力資源管理工作中，因為各種人員需要處理的內(nèi)容繁雜，形式多樣，又由于人力資源管理部門過分依賴紙制檔案管理模式，在紙制信息資料的保存上花銷很大，此時企業(yè)人力資源管理成本有所增加是必然的。信息技術(shù)的應用，使人力資源管理工作人員在同一時間內(nèi)可以完成對多個企業(yè)項目的收集、統(tǒng)計以及保存工作，節(jié)省了勞動力，實現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略目標。除此以外，信息技術(shù)的有效應用使企業(yè)對檔案信息的管理實現(xiàn)了數(shù)字化，企業(yè)員工這樣就可以將檔案信息保存在自己電腦的桌面上，對其隨時進行查閱以及修正。其實信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的合理應用，降低了人力資源管理的經(jīng)濟成本，同時幫助了企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化的管理目的，使企業(yè)實現(xiàn)健康、平穩(wěn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。[3]

五、信息技術(shù)的應用，為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展留住了人才[4]

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，而人才總會因為薪酬、待遇以及工作條件的影響而遞交辭職信，進而另謀高就。其實在所有企業(yè)中，人才流失的現(xiàn)象是普遍存在的，這種不良的現(xiàn)象對企業(yè)未來的發(fā)展造成了很大的負面影響。在計算機技術(shù)迅猛發(fā)展的新時代，企業(yè)人力資源管理部門積極地應用信息技術(shù)，確立了員工在企業(yè)發(fā)展中具有的價值，為員工能力的鍛煉以及潛能的發(fā)揮打造了寬廣的空間。當然，信息技術(shù)的有效運用，將企業(yè)各個員工進行合理的職位分配，使他們各守其職，各盡其責，為企業(yè)的事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。此時我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工的工作狀態(tài)是飽滿高漲的，換句話說，他們關(guān)注的積極性被有效地激發(fā)出來，在這種局勢下，企業(yè)優(yōu)秀人才流失率大大降低。當然，人力資源管理工作中采用信息技術(shù)，就必須體現(xiàn)管理工作“公平、公開、公正”的原則，在這種管理理念的正確指引下，企業(yè)員工的個人才能充分地展現(xiàn)出來。人力資源的信息化管理模式，在某種意義上提高了企業(yè)信息的透明度，企業(yè)員工的出勤情況、請假次數(shù)以及薪酬多少等相關(guān)內(nèi)容在企業(yè)信息公眾平臺上一一列舉，方便企業(yè)人員的查詢工作。此時企業(yè)員工對企業(yè)管理工作的滿意指數(shù)提高了，員工之間建立了良好的合作伙伴關(guān)系，在合作中成長，在競爭中完善。總之信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的有效應用，增強企業(yè)員工之間的聚合力，同時為企業(yè)事業(yè)的發(fā)展留住了優(yōu)質(zhì)的人才，大大降低了人才流失的數(shù)量，促進了該企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展進程。

六、信息技術(shù)的應用，使企業(yè)管理理念發(fā)生改變

企業(yè)過去所進行的人力資源管理工作，具有濃烈的強制色彩，也就是說傳統(tǒng)意義上的人力資源管理模式控制性過于強烈，它約束企業(yè)員工的言行舉止，此時員工如木偶一般被動地遵從企業(yè)管理者的要求開展工作，他們的才能得不到施展，人力資源管理部門也沒有實現(xiàn)對企業(yè)員工優(yōu)化配置的目標。信息技術(shù)參與進人力資源管理工作中，使管理者的管理理念發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變，他們開始重視員工主觀能動性的調(diào)動工作，此時新的人力資源管理理念應勢而生，企業(yè)人力資源管理模式實現(xiàn)優(yōu)化以及改革的目標。在新的人力資源管理理念中，它鼓勵員工主動性的發(fā)揮，對其個性的發(fā)展進行一定的物質(zhì)獎勵，同時注重構(gòu)建合作小組，使他們在合作中高效地完成項目工程，新的人力資源管理理念強調(diào)對企業(yè)員工開展服務性的管理工作。在新型人力資源管理理念的正確指引下，企業(yè)員工明確了自身在企業(yè)事業(yè)發(fā)展進程中所承擔的角色，同時清楚了所在企業(yè)事業(yè)的發(fā)展目標，此時員工工作的興致是飽滿高漲的。信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理工作中的應用，使企業(yè)員工樹立團結(jié)合作、互幫互助的精神，這樣在企業(yè)項目完成的過程中，所有員工的力量緊密地凝聚在一起了。

七、結(jié)束語

信息技術(shù)作為時代發(fā)展衍生出來的新產(chǎn)物，改變了人類的生產(chǎn)生活方式。從全文的論述中我們知道，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應用，可以高效地彌補傳統(tǒng)人力資源管理中存在的缺陷，優(yōu)化新時期企業(yè)人力資源管理模式?？傊?，目前信息技術(shù)的應用在企業(yè)人力資源管理工作中越來越受歡迎，它提高了人力資源管理的工作效率，換句話說，信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的有效應用，對企業(yè)事業(yè)的發(fā)展起到了很大的促進作用。但是我們必須認識到，現(xiàn)階段我國企業(yè)在應用信息技術(shù)開展人力資源管理工作過程中，依然存在很多不足，這就需要企業(yè)管理人員不斷地完善自身素質(zhì)水平，強化對計算機的操作技能，樹立創(chuàng)新意識，嘗試不同的方法開展管理工作，使信息技術(shù)在人力資源管理中發(fā)揮更大的作用。

【參考文獻】

[1]楊明亮.信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應用[J].管理論壇，2002.

[2]廉凱.企業(yè)信息化與人力資源管理信息化[J].信息技術(shù)綜述與展望，2005.

[3]孫少博.戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能的影響研究[D].山東大學，2012.

[4]趙潔.利用信息技術(shù)構(gòu)建人力資源管理新模式——ZWY 企業(yè)實施eR方案案例分析報告[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，2003.

責任編輯：楊柳