季慧群

摘 要：眾所周知，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為一種快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形式，正對社會生產(chǎn)產(chǎn)生全面的影響。其中對企業(yè)市場營銷的影響更加顯著。傳統(tǒng)的市場營銷方案需要適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，從全局來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，任何企業(yè)都需利用移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，充分發(fā)揮優(yōu)勢，快速拓展網(wǎng)絡(luò)市場和用戶。本文將簡單對市場營銷的基本概念進(jìn)行論述，結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的新熱點(diǎn)和現(xiàn)狀，談?wù)勛约赫J(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的影響，供大家參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；市場營銷；移動互聯(lián)網(wǎng)；影響

一、前言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展而逐漸形成的，這種高級形態(tài)的經(jīng)濟(jì)形式的重要特征就是信息的高度流通，這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)根本無法企及的，跨地域、跨行業(yè)甚至跨國度，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相割裂的，他們的聯(lián)系是非常緊密的，設(shè)置可以這樣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，它對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性比較大，所以要吃透網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的影響，就必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要區(qū)別[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和市場營銷。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是對企業(yè)營銷格局進(jìn)行了重構(gòu)。社會化大生產(chǎn)讓分工達(dá)到了前所未有的細(xì)致程度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又對社會分開再一次的細(xì)分。作為市場主體的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，面對眾多的市場信息的流通，伺機(jī)把握住機(jī)遇是掌握市場主動權(quán)的絕佳條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷與其說是企業(yè)追逐利潤的最大驅(qū)動力，倒不如說是企業(yè)拓展市場影響力的重要武器，所以，企業(yè)應(yīng)該積極主動的利用信息、整合信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的市場營銷。

（二）企業(yè)營銷模式變化。通俗的講，營銷其實(shí)就是企業(yè)營銷人員，銷售產(chǎn)品的過程的總稱。當(dāng)然，真正意義上的市場營銷的內(nèi)涵遠(yuǎn)不如此[2]。但是無論時(shí)代怎么變化，企業(yè)進(jìn)行營銷的終極目的都是不會改變的。在傳統(tǒng)營銷模式下，企業(yè)的市場營銷活動所涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，加上當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)遠(yuǎn)未普及，營銷的流程往往會很長，這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)必須要有敏銳的市場嗅覺，抓住一切可能的營銷切入點(diǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的影響

前文提到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對于社會分工的精細(xì)化有極大的促進(jìn)作用，當(dāng)然，這種精細(xì)化的社會分工帶來了更加多樣的大眾需求，也可以這樣認(rèn)為，需求和生產(chǎn)是相互促進(jìn)的，這也為企業(yè)市場營銷活動帶來多樣性的釋放點(diǎn)，同時(shí)需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力，開拓新的市場領(lǐng)域，占得市場先機(jī)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)市場營銷的營銷還遠(yuǎn)不如此，下面將簡單介紹下。

（一）交易環(huán)境逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。不可否認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要增長點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域投入了大量的人力物力財(cái)力，搭互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是目前各類企業(yè)的共識，各大企業(yè)紛紛加入電商，這樣，傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由線下轉(zhuǎn)移到了線上，售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進(jìn)行，為企業(yè)節(jié)省了線下營銷的不少資源，同時(shí)還能夠隨時(shí)監(jiān)控效果，對后期企業(yè)營銷的方向和重點(diǎn)有更加直觀的展示，這是傳統(tǒng)市場營銷根本無法比擬的。

（二）網(wǎng)民比重較大，有利于拓展市場的維度。中國網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大，對于企業(yè)而言，這是一種商家，人人都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的受眾，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了市場營銷的受眾，這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的需求能夠得到最大釋放，也就是說一個(gè)用戶對應(yīng)的是多種需求，一次成功的營銷活動能夠刺激并滿足該用戶的某一需求，那么用戶的維度就自然拓展了，而這個(gè)維度對于企業(yè)而言就是一個(gè)潛在發(fā)力點(diǎn)。

（三）市場營銷與品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)并重而行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷的一個(gè)主要特點(diǎn)就是市場信息的敏銳捕捉，這種市場信息往往是不可逆的，也可以成為紅利期，紅利期已過，隨著大量的后進(jìn)者的涌入，紅利期也就不復(fù)存在，緊接著來的就是市場秩序的整頓和重塑，這種規(guī)律在不少領(lǐng)域已經(jīng)得到了反復(fù)驗(yàn)證。所以企業(yè)往往在最開始的時(shí)候觸角伸向該領(lǐng)域，他其實(shí)處于的是一個(gè)探索者的角色，很容易走向彎路，甚至碰壁，這個(gè)時(shí)候品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)就顯得非常必要，重塑消費(fèi)者信息，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一個(gè)重要的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用戶的力量是非常巨大的，企業(yè)應(yīng)該在CRM這塊投入精力，完善相關(guān)制度增強(qiáng)用戶的粘性和品牌意識。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是有目共睹的，靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營銷渠道，還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)提供最佳的創(chuàng)意方案，這種解決方案不僅限于實(shí)物類產(chǎn)品，還有可能是服務(wù)類。這類企業(yè)旗下的營銷團(tuán)隊(duì)是具有活力的，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)嗅覺極佳，同時(shí)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家都有各自擅長的領(lǐng)域，最大限度的經(jīng)歷著頭腦風(fēng)暴，把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實(shí)，這也得益于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，各類信息的高速流通，大家都能夠透過信息捕捉到最前沿的市場信息，然后通過調(diào)研，完成的產(chǎn)品或者服務(wù)構(gòu)思，足以說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。

（五）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格策略適時(shí)作出調(diào)整。網(wǎng)購，已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓在線購物成為了一種時(shí)尚，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設(shè)備終端的普及以及運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下調(diào)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的提速發(fā)展正在進(jìn)行中[3]。電商的崛起，正在蠶食實(shí)體店的份額，這已經(jīng)是不爭的事實(shí)，在網(wǎng)上，商家數(shù)以千萬計(jì)，同時(shí)同行業(yè)的競爭已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段，除開產(chǎn)品差異化等因素以外，價(jià)格因素始終是中國消費(fèi)中最為關(guān)注的方面。所以，比價(jià)行為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中是隨處可見的，甚至，也有不少專門的比價(jià)軟件的推出迎合了用戶比價(jià)的需求。眾所周知，傳統(tǒng)的定價(jià)策略是成本+利潤=售價(jià)，這個(gè)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也是適用的，只是用戶對于價(jià)格的敏感程度相比以往更加強(qiáng)烈了。無論拼價(jià)格還是拼服務(wù)，這種激烈的競爭態(tài)勢是不會減弱的，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，帶給眾多市場主體的課題，只有價(jià)格合理+五星服務(wù)才能真正做到性價(jià)比，才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。

（六）勇于創(chuàng)新，敢于與世界一流公司“叫板”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，不僅在中國快速發(fā)展，放眼整個(gè)世界，更是如此。跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及一帶一路的提出，使得中外交流來到了一個(gè)新的高度。網(wǎng)絡(luò)使得時(shí)差和距離再也不是兩國交流的障礙，相當(dāng)長的一段時(shí)間以來，發(fā)達(dá)國家在網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面都是領(lǐng)先我國的，相應(yīng)的，發(fā)達(dá)國家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善，還因?yàn)閯?chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)的市場轉(zhuǎn)化機(jī)制的完善和國家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里，必須注重網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和鍛煉，用于創(chuàng)新，認(rèn)真研究在國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營銷案例，敢于與走出國門，與一流企業(yè)競爭。

四、結(jié)束語

跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)+、移動互聯(lián)網(wǎng)、一帶一路、農(nóng)村電商等一系熱點(diǎn)事件都有一個(gè)共同的特征“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”?？梢赃@樣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為時(shí)下國家著力打造的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，這有利于為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動力，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場營銷并不是一個(gè)簡單的買和賣的問題，它涉及到了比傳統(tǒng)營銷更加廣泛的內(nèi)容，這是企業(yè)需要重點(diǎn)研究的重要課題。

（作者單位：廣東亞視演藝職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳小云.消費(fèi)者參與社交網(wǎng)絡(luò)營銷因素的實(shí)證分析[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2012（05）.

[2] 周蓓婧，侯倫.消費(fèi)者微博營銷參與意愿影響因素分析—基于TAM和IDT模型[J].管理學(xué)家（學(xué)術(shù)版），2011（12）.

[3] 劉建偉，李為宇，孫鈺.社交網(wǎng)絡(luò)安全問題及其解決方案[J].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（07）.